Cum să utilizați software-ul de expediere pentru a eficientiza și automatiza procesul dvs. de logistică

1. Introducere

Fiecare afacere de comerț electronic se bazează în mare măsură pe factori externi pentru o experiență de livrare fără întreruperi. Deoarece nu este fezabil pentru aceste companii să-și dezvolte lanțul de aprovizionare, un partener 3PL nu este suficient pentru a răspunde nevoilor sale. Pe de altă parte, gestionarea procesului de livrare prin mai mulți transportatori este destul de o bătaie de cap. Efortul manual necesar și spațiul pentru erori manuale aproape anulează avantajele utilizării mai multor purtători.

Ca o soluție la problema sectorului comerțului electronic, pe piață a apărut software-ul de expediere. Software-ul de expediere a fost soluția ideală, deoarece a permis companiilor să armonizeze sectorul logistic pentru a obține beneficii fără a crește încărcătura. În acest blog, vom înțelege cum software-ul de expediere vă permite să simplificați și să automatizați procesul de expediere.

2) Ce este un software de expediere?

Înainte de a înțelege modul în care software-ul de expediere poate ajuta o afacere de comerț electronic, trebuie să dezvoltăm o înțelegere a termenului de software de expediere.

Un software de expediere folosește informații bazate pe date și API-uri pentru a activa și dezvolta un flux de lucru eficient și sistematic de livrare a comerțului electronic. Cu o integrare într-un singur punct a software-ului, puteți accesa mai multe API-uri de operator și puteți activa alte funcții pe platforma dvs. de comerț electronic. În plus, software-ul are capabilități de gestionare a comenzilor care vă ajută să mențineți funcționalitatea și eficiența sistemului de onorare.

O soluție de livrare ideală vă oferă, de asemenea, funcții care îmbunătățesc experiența post-cumpărare pe platforma dvs. de comerț electronic. Vă permite să promovați implicarea cu produsele și platformele dvs. printr-o experiență fără întreruperi post-cumpărare.

3) Software-ul de expediere în 9 moduri eficientizează și automatizează procesul de expediere

Fiecare software de expediere își propune să faciliteze procesul de onorare a comenzilor pentru o afacere de comerț electronic. Software-ul de expediere oferă următoarele beneficii pentru a-și îndeplini obiectivele:

3.1) Minimizează cheltuielile de transport

Întrucât software-ul de expediere vă permite să utilizați o combinație de integrare cu mai mulți operatori și un sistem de alocare a operatorului bazat pe inteligență artificială, vă puteți asigura că obțineți servicii de valoare pentru fiecare ban cheltuit pentru îndeplinirea unei comenzi. Software-ul va face alegeri automate pe baza preferințelor stabilite de dvs.

3.2) Ajustați procesul de expediere

Fiecare expeditor informat știe că un singur transportator nu poate îndeplini toate nevoile de expediere ale unei afaceri de comerț electronic în mod optim. Cu suita de servicii a unei platforme de transport, vă puteți crește performanța de expediere pur și simplu adăugând mai mulți transportatori la operațiunile dvs. Împreună cu aceasta, informațiile bazate pe date și tablourile de bord analitice vă permit să reglați procesul de livrare în funcție de nevoile clientului dvs.

3.3) Automatizează procesul de Manifestare a Comenzii

O afacere de comerț electronic poate crea și expedia manual comenzi în faza inițială. Dar, pe măsură ce volumul comenzilor depășește 300-500 de comenzi pe lună, procesul devine obositor și lasă loc considerabil pentru erori. Pe de altă parte, dacă îți integrezi platforma de comerț electronic cu software-ul de expediere, poți automatiza procesul de creare, manifestare și onorare a comenzii.

3.4) Permite o mai bună gestionare a comenzilor

Un sistem eficient de gestionare a comenzilor este necesar dacă intenționați să creșteți și să creșteți fără a vă afecta experiența clienților. Software-ul de expediere va oferi un tablou de bord unificat care permite gestionarea comenzilor pentru mai mulți transportatori printr-o singură fereastră. Acest lucru permite un control mai bun asupra procesului de expediere și o rezolvare mai rapidă a reclamațiilor clienților.

3.5) Oferă actualizări de urmărire în timp real

Deși urmărirea comenzilor este o parte integrantă a fiecărui sistem de gestionare a comenzilor, aceasta nu poate fi realizată manual. Procesul de urmărire automatizat permite o gestionare mai bună a comenzilor. Folosind software-ul de gestionare a transporturilor, puteți obține actualizări de urmărire în timp real cu ajutorul webhook-urilor. Cu actualizări mai regulate, puteți partaja aceste informații cu clientul pentru a vă îmbunătăți implicarea după cumpărare.

3.6) Optimizează ciclurile de facturare

Deoarece utilizați un serviciu integrat pentru a livra cu mai mulți transportatori, veți primi o factură integrată. Acest lucru elimină necazul de a audita și verifica mai multe facturi cu transportatori diferiți și facilitează întregul proces. Pe lângă aceasta, natura electronică a procesului de expediere permite un flux de lucru mai eficient de facturare și audit.

3.7) Oferă informații utile

Pentru a rula o operațiune eficientă, aveți nevoie de informații despre performanță. Software-ul de gestionare a transporturilor vă oferă informații valoroase asupra performanței de expediere și livrare. Puteți măsura experiența de livrare cu ajutorul diferitelor valori, inclusiv viteza medie de livrare, procentul RTO, performanța operatorului, rata de succes a livrării etc.

3.8) Eficientizează procesul de documentare

Urmărirea și generarea documentației necesare pentru un proces de expediere fără probleme poate fi o problemă. Folosind software-ul de expediere, puteți automatiza generarea documentelor. Acest lucru asigură că toate documentele necesare sunt generate cu acuratețe odată cu comanda.

3.9) Vă permite să scalați și să creșteți

Deoarece depozitul și operațiunile de expediere nu sunt limitate de numărul de comenzi pe care le pot procesa, afacerea dvs. se poate aventura în noi baze de clienți și zone geografice pentru extindere. Automatizarea expedierii vă permite să reproduceți un model de onorare de succes a comenzilor în diferite zone geografice pentru a permite o creștere globală mai rapidă.

4) 3 funcții vitale ale unui software de transport bun

Beneficiile de mai sus pot părea prea bune pentru a fi adevărate. Le putem înțelege mai bine înțelegând cum funcționează fiecare caracteristică proeminentă a software-ului de expediere.

4.1) Integrarea și alocarea transportatorului

Pentru a livra cu orice transportator, va trebui să integrați API-ul de expediere a acestuia cu platforma dvs. de comerț electronic. Acest lucru devine destul de o bătaie de cap atunci când trebuie să utilizați 100 de transportatori diferiți. Printr-o integrare de expediere, puteți accesa toate aceste API-uri printr-o singură integrare, deoarece software-ul s-a integrat deja cu API-urile operatorului. În cazul în care utilizați software compatibil AI, cum ar fi ClickPost, puteți urmări performanța și istoricul operatorului pentru a face alegeri pe baza datelor în timp real. Puteți seta cerințele dvs. în software și algoritm selectând operatorul ideal după ce vă potriviți preferințele cu performanța operatorului.

4.2) Urmărirea expedierii

Fiecare transportator menține o bază de date care conține înregistrările tranzitului coletului. În acest jurnal se face o actualizare de fiecare dată când un pachet este înregistrat, scanat sau expediat dintr-un depozit. Aceste actualizări sunt utile pentru gestionarea comenzilor și pot fi partajate cu clienții. Pentru a obține aceste actualizări pe un tablou de bord integrat, software-ul de expediere utilizează webhook-uri push/pull pentru a prelua cele mai recente informații de urmărire din jurnal.

4.3) Monitorizarea expedierii

Deoarece controlul operațiunii dumneavoastră este crucial pentru a determina performanța și succesul organizației dumneavoastră, software-ul de expediere stochează și analizează toate informațiile legate de expediere. Aceste informații sunt apoi afișate clientului printr-un tablou de bord cuprinzător care îi permite să măsoare și să compare valorile vitale de livrare, inclusiv rata de succes, viteza medie de livrare, rata de returnare, procentul RTO etc. Aceste informații pot fi un ghid pentru tine atunci când doriți să vă îmbunătățiți performanța de expediere și să o optimizați pentru eficiență.

5. Concluzie

Odată cu accesibilitatea din ce în ce mai răspândită a internetului, clienții sunt acum expuși la diverse platforme și produse. Prin urmare, pentru a concura pe această piață tărăgănoasă, trebuie să vă asigurați că utilizați în mod optim tehnologia. Automatizarea procesului de onorare a comenzilor este una dintre modalitățile ideale de a utiliza tehnologia pentru a obține un avantaj în sectorul comerțului electronic.

6) Întrebări frecvente

6.1) Va ajuta software-ul de expediere la automatizarea și simplificarea procesului de livrare a comerțului electronic?

Scopul principal al software-ului de expediere este de a utiliza platforme tehnologice pentru a vă simplifica procesul de expediere. Cu funcții precum integrarea cu mai mulți transportatori și monitorizarea automată a expedierilor, acest software poate avea un impact semnificativ asupra eficienței generale a operațiunilor dvs. de onorare.

6.2) Cum ajută motoarele de alocare a transportatorilor la automatizarea procesului de expediere?

Alegerea transportatorului potrivit pentru fiecare transport poate fi un proces laborios. Pentru a automatiza această parte a procesului, un software de transport bun vine cu un motor de alocare a transportatorului. Acest motor este practic un algoritm ML activat care urmărește performanța operatorului de transport pentru a extrage indicatorii de performanță bazați pe date. Aceste indicatoare sunt apoi folosite ca referință pentru a aloca transportatorul pentru expedieri, astfel încât performanța dvs. de expediere să nu fie împiedicată.