Cum să scrieți e-mailuri reci care câștigă un răspuns: lecții din trimiterea de e-mailuri la rece Steve Jobs, Tim Cook și altele

Introducere în e-mailurile la rece: Fie ca șansele să fie mereu în favoarea dvs

Iată problema: oamenii au mai puțin timp și mai puțină atenție decât oricând. Se leagă cu colegii, verifică căsuțele de e-mail umplute (atât personale, cât și profesionale) și intră și ies din întâlnirile Zoom toată ziua. Lupta pentru atenție este reală, o persoană medie primind peste 120 de e-mailuri în fiecare zi și un total de peste 124,5 e-mailuri de vânzări trimise zilnic.

Intră în tine: ți-e foame, ești în vânzări și dorești să intri în contact cu un prospect rece. Dar cum să-ți captivezi clientul potențial cu un e-mail rece care este atât de atrăgător încât potențialele nu pot să nu spună „da, da, da” direct din „Când Harry a cunoscut-o pe Sally?” În această postare pe blog, veți putea răspunde la întrebări precum „ce este e-mailul rece?”, veți putea afla cum să scrieți e-mailuri reci și, de asemenea, să trimiteți e-mailuri reci. Dar vom face un pas mai departe decât atât: veți obține, de asemenea, sfaturi reci pentru scrierea de e-mailuri de la profesioniști care au prezentat și au primit răspunsuri de la directori precum Steve Jobs, Tim Cook și Elon Musk.

Ce este Cold Emailing și de ce are o reputație atât de proastă?

Potrivit Wikipedia, „un e-mail rece este un e-mail nesolicitat care este trimis unui destinatar fără contact prealabil. Ar putea fi, de asemenea, definit ca echivalentul prin e-mail al apelurilor la rece.” Pe scurt, un e-mail rece trimite un e-mail cuiva pe care nu-l cunoști, cerându-i să facă ceva.

Acum, iată de ce e-mailurile reci au o reprezentanță atât de proastă... deoarece majoritatea e-mailurilor reci sunt pur și simplu proaste și se simt spam. Le cunoști când le citești pentru că, în general, ai apăsat șterge sau, mai rău, butonul de spam. Ei simt că persoana dorește să-ți piardă timpul, să-ți vândă ceva sau să te folosească pentru ceva care duce la câștigul ei, nu al tău.

Deci, ce face un e-mail rece bun, oricum?

Un e-mail rece bun este unul atât de personal și de relevant încât parcă a fost destinat ție. Este clar în ceea ce cere, tonul său este umil sau oarecum deferent și este scurt și dulce. Dacă aveți o cunoștință comună, un coleg sau un punct de contact, menționați-l. Este cea mai bună formă de dovadă socială pentru a stabili un contact rece.

E-mailul rece are o reprezentanță proastă, deoarece de obicei se simte ca spam, impersonal, irelevant, intruziv sau pur și simplu manipulator. 95% dintre agenții de vânzări fac același lucru - trimit un șablon vechi obosit care se simte „vânzător”, spam și imploră să fie ignorat.

E-mailul rece poate fi folosit cu succes pentru a ajunge la cei mai buni directori
(Gândiți-vă la: Tim Cook, Steve Jobs și Jamie Dimon)

Frumusețea e-mailului rece este că, dacă jucați cărțile corect, puteți trimite e-mailuri reci și puteți primi un răspuns de la directori de top precum Tim Cook și Elon Musk.

Tim Cook (CEO al Apple) este cunoscut că răspunde direct clienților prin e-mail rece despre problemele lor cu produsele Apple în câteva ore. Chiar dacă un director nu vă răspunde, aproximativ 80% dintre directori își citesc cu atenție căsuța de e-mail.

Cum să scrieți e-mailuri reci: e-mailul rece care l-a câștigat pe Steve Jobs

Katia Beauchamp, CO și co-fondatorul Birchbox, este o persoană care a trimis cu succes e-mailuri și a primit un răspuns de la Steve Jobs în mai puțin de 24 de ore.

Era 2008, iar ea era studentă la Harvard Business School și căuta să primească o reducere pentru studenți la un computer Apple. Vedeți, IBM oferea o reducere pentru studenți și ea era o fată Apple, până la capăt. Ea i-a trimis un e-mail lui Jobs pentru a vedea dacă îi va oferi aceeași reducere pe care o oferea IBM.

Incredibil, Jobs a răspuns la e-mailul ei rece în mai puțin de 24 de ore și i-a oferit o reducere...

Formula de e-mail rece în patru pași care a funcționat la Steve Jobs

Potrivit lui Beauchamp, există un proces în patru pași pe care ar trebui să îl urmați atunci când trimiteți e-mailuri reci.

1. Folosiți o „linie de subiect convingătoare”.
2. Asigurați-vă că e-mailul este atât de scurt încât nu trebuie să derulați în jos pe un smartphone.
3. Nu atașați un plan de afaceri sau ceva care pare „covârșitor”.
4. O pagină atașată la e-mailul dvs. (scurt) ar trebui să facă treaba.
5. Cere ceva „la care este greu să spui nu”. Nu cere favoruri mari, o întrebare mică de genul „ai 5 minute să-mi dai un sfat?” este un exemplu grozav.

Cum să scrieți e-mailuri reci care câștigă un răspuns: exemple din Mailshake

Ne place postarea de pe blog a lui Mailshake despre 15 șabloane de e-mail reci de testat, deoarece împărtășește șabloane de e-mail reci câștigătoare pentru a vă ajuta să începeți și să vă îndreptați.

Ceea ce îmi place personal la acest blog este că puteți vedea autorul fiecărui șablon și compania pentru care lucrează, astfel încât să puteți vedea dacă textul se potrivește cu cazul dvs. de utilizare.

Șabloanele sunt scurte, dulci și la obiect. Ceea ce este perfect când încerci să spargi gheața cu doamna Hot Prospect.

Faceți eforturi suplimentare atunci când scrieți e-mailuri reci: faceți-l personal și relevant

Ia aceste șabloane Mailshake și folosește-le ca punct de plecare pentru textul tău rece de e-mail. Acum, aruncați o privire la LinkedIn-ul potențialului dvs. rece. Poate că au găzduit recent un webinar pe care l-au zguduit. Sau a scris o postare recentă pe LinkedIn care a strâns tone de controverse. Sau chiar ai un coleg comun. Începe cu asta. Ce poți spune care îl va atrage pe destinatar, într-un mod care să fie veridic, autentic și relevant pentru el? Există vreo cauză pentru care le pasă pe care o iubești? Vorbește cu asta.

Acum, găsiți o problemă de afaceri pe care prospectul dvs. încearcă să o rezolve. Poate că l-au menționat pe LinkedIn sau chiar în comentariile recente la o postare pe LinkedIn. Puteți să vă conectați cumva oferta cu asta? Cheia în atingerea dvs. este să găsiți o modalitate de a face ca potențialul dvs. să aibă grijă, de a face mesajul relevant și de a vă asigura că oferta dvs. are sens pentru ei.

Bine, dar nu știu adresa de e-mail a potențialului meu...

Ok, așa că știi cum să scrii un e-mail rece care cere un răspuns de la Steve Jobs. Acum, cum găsești adresa de e-mail a potențialului tău?

Indiferent dacă știți adresa de e-mail a potențialului dvs. sau nu aveți idee despre ce este , există o modalitate ușoară, gratuită și legală de a o găsi. Lusha este o bază de date de contacte B2B la care se poate înscrie gratuit (nu este necesar un card de credit.) În fiecare lună, primiți 5 clienți potențiali gratuiti care vă permit să găsiți clienți potențiali B2B, apelurile lor directe și adresele de e-mail (dacă Lusha are informațiile în baza de date. )

Doar instalați extensia de browser web Lusha și deschideți o persoană de contact pe LinkedIn. Faceți clic pe butonul „afișați” și, printr-un singur clic, Lusha va dezvălui adresa de e-mail și numărul de telefon ale potențialului dvs.

Sau, să presupunem că preferați să prospectați la scară. Vă puteți conecta la Lusha Prospecting și puteți găsi rapid mii de clienți potențiali calificați în funcție de filtre inteligente, pe baza numelui companiei, industriei, mărimii, locației, veniturilor, departamentului, vechimii, titlului postului și multe altele. Odată ce Lusha Prospecting generează o listă de clienți potențiali, faceți clic pe „Afișați detalii” și gata – aveți detaliile de contact ale potențialului dvs., cum ar fi numărul de telefon și e-mailul acestuia. Lusha este folosit de peste 800.000 de companii B2B precum Google, Uber, Dropbox și Snowflake, precum și aliniate la GDPR, conformă CCPA și certificată ISO 27001 pentru prospectare conformă legal.

Găsiți un șablon de e-mail rece care funcționează pentru dvs. cu Mailshake

Frumusețea trimiterii de e-mailuri la rece este că puteți continua să vă testați mesajele până când înțelegeți ce abordare a trimiterii e-mailurilor la rece funcționează și ce nu.

Instrumentul automatizat de informare a vânzărilor Mailshake vă permite să testați A/B șabloane de e-mail și să automatizați răspunsurile cu ușurință. De asemenea, este perfect atunci când aveți acel e-mail rece câștigător, deoarece puteți trimite mii de e-mailuri reci personalizate cu răspunsuri automate pentru răspunsuri și rezultate maxime.

Recomandări cheie și pașii următori

E-mailurile reci primesc o repetare proastă, deoarece sunt de obicei destul de proaste - irelevante, lungi, divagante și de obicei se simt ca spam. Asigurați-vă că e-mailul dvs. rece nu este trimis în spam, asigurându-vă că mesajele dvs. sunt scurte, dulci, la obiect, respectuoase și se simt ca o întrebare ușoară. Dacă ți-e frică de e-mailuri reci, nu te face. Cei mai mari directori din lume sunt de obicei lipiți de căsuțele lor de e-mail și vor răspunde dacă e-mailul tău este suficient de convingător.

Dacă nu știți unde să găsiți adresa de e-mail a potențialului dvs., Lusha este un instrument de căutare gratuit de e-mail B2B care va găsi e-mailul oricui în câteva secunde. Când sunteți gata să vă testați mesajele de e-mail, Mailshake facilitează testarea A/B și repetarea e-mailurilor dvs. reci și e-mailurile în masă a mii de clienți potențiali prin automatizare. Și aceasta este o formulă pentru succesul e-mailului rece.

Vanessa Perplies

Vanessa Perplies este responsabilă de comunicare externă la Lusha și o fostă agent de vânzări de peste 5 ani.