Cele mai bune 9+ e-mailuri de bun venit pentru clienții dvs

V-ați înscris vreodată pe lista de e-mail a unei mărci după ce v-ați înscris pentru buletinul informativ, ați cumpărat un produs sau ați descărcat o ofertă de conținut și ați primit un mesaj de bun venit în căsuța dvs. de e-mail?

Se simte bine, nu-i așa? Pentru asta sunt e-mailurile de bun venit – recunoaștere de bine și mulțumire pentru că ai ales să-ți dezvolți relația cu un brand. Majoritatea oamenilor se așteaptă să primească o formă de e-mail de bun venit după ce au făcut următorul pas cu afacerea ta.

E-mailul de bun venit se poate termina acolo sau poate muta noul abonat de e-mail într-o campanie sau flux de lucru, cum ar fi integrarea după ce se înscrie pentru produsul sau serviciul dvs.

Deși par puține în marea schemă a marketingului, de aceea aceste e-mailuri pot fi atât de importante.

Construiți un factor similar, cunoaștere și încredere, aprofundați relația dvs. și oferiți noilor dvs. abonați șansa de a afla la ce să se aștepte de la dvs. ca marcă!

Psst ... știați că este mai ușor ca niciodată să construiți campania de e-mail perfectă cu Tailwind? Înscrieți-vă pentru un plan pentru totdeauna gratuit astăzi pentru a începe să descoperiți puterea e-mailului și a rețelelor sociale combinate!

Ce este un e-mail de bun venit?

Un e-mail de bun venit este prima ta impresie pentru un nou client, abonat sau vizitator. De obicei, este prima ta comunicare cu noul abonat, motiv pentru care este deosebit de importantă. În acest e-mail, puteți să salutați prietenesc, să începeți procesul de înscriere sau chiar să oferiți ceva de valoare, cum ar fi o reducere sau o ofertă.

De ce ar trebui să trimiteți e-mailuri de bun venit clienților noi

Primul și principalul motiv pentru care ar trebui să trimiteți e-mailuri de bun venit tuturor celor care se alătură listei dvs. sau care vă achiziționează produsul, este că ei se așteaptă să o faceți! 74% dintre clienții noi așteaptă un e-mail de bun venit imediat ce se abonează la lista ta de e-mail.

Și le deschid! E-mailurile de bun venit au rate de deschidere mult mai mari decât multe trimiteri de marketing – o rată de deschidere de 91,43%, de fapt!

De asemenea, au o rată de clic de 26,9%, ceea ce înseamnă că este mai probabil să deschidă primul tău e-mail, să-l citească și să facă clic pe linkurile pe care le furnizați.

Este o oportunitate uriașă de a pune cel mai bun picior în față ca marcă, de a aprofunda relația și de a începe să oferiți valoarea care îi va face pe abonații să revină pentru mai mult!

Tipuri de e-mailuri de bun venit

Deși ideea de a-ți întâmpina noul abonat este aceeași pentru toate tipurile de e-mailuri de bun venit, există câteva diferențe de prezentare și scop, în funcție de cine ești și ce faci.

Iată câteva dintre cele mai comune tipuri!

Incorporarea e-mailurilor de bun venit

Un e-mail de întâmpinare este conceput pentru a vă saluta noii clienți și a-i muta printr-un tutorial cu tot ce trebuie să știe pentru a vă folosi cu succes produsul sau serviciul. Acest lucru este deosebit de popular cu aplicațiile și programele software.

Acesta ar putea fi un singur e-mail de bun venit, dar, de cele mai multe ori, va fi o serie de e-mailuri de bun venit, în care oferiți informații utile pe o perioadă de timp – nu toate odată – pentru a prezenta noul dvs. client produsul și modul în care acesta. lucrări.

E-mailuri noi pentru abonați

Dacă conduceți un blog sau o platformă în care oferiți conținut consistent pentru publicul dvs., ați putea să le trimiteți un singur e-mail de bun venit.

În acest e-mail, cel mai probabil le veți mulțumi pentru că s-au abonat la lista de e-mailuri, că s-au prezentat și le-ați comunicat noului dvs. înscriere cât de des veți comunica, cum o veți face și ce ați făcut" Voi comunica despre.

Oferă e-mailuri de bun venit

O modalitate populară de a stimula oamenii să se alăture listei dvs. de e-mail este să-i faceți să-și schimbe e-mailul pentru o descărcare, un avantaj, o ofertă sau o reducere.

Dacă utilizați această metodă, atunci veți trimite un e-mail de bun venit salutându-le, le veți mulțumi pentru abonare și le veți furniza un link către ofertă sau codul de reducere.

Sfat profesionist: dacă furnizați un cod de reducere, includeți și un buton atrăgător pentru a-i duce la vitrina dvs., unde pot face cumpărături după cum le place!

Cum să scrieți un e-mail de bun venit câștigător

Ești gata să scrii un e-mail de bun venit care uimește? Vă avem acoperit.

Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când creați missiva perfectă pentru noul dvs. abonat. Veți dori să le atrageți atenția cu un subiect grozav, să vă salutați călduros, să vă prezentați și să le spuneți ce să facă (sau să așteptați!) în continuare.

Cum să scrieți liniile de subiect ale e-mailului de bun venit

Subiectul poate fi cea mai scurtă, cea mai dulce parte a e-mailului dvs., dar este surprinzător de greu să îl corectați, deoarece ESTE atât de scurt.

Subiectul dvs. nu trebuie să depășească 5-7 cuvinte. Majoritatea oamenilor văd e-mailurile pe telefoanele lor, ceea ce înseamnă că liniile lungi de subiect sunt tăiate și vor trebui să facă clic pentru a citi tot ceea ce încercați să spuneți.

Așadar, pentru a vă menține subiectul vizibil, lizibil și demn de clic, limitați-l la 5-7 cuvinte și luați în considerare utilizarea emoji-urilor. Aceste imagini vizuale minuscule vă vor ajuta e-mailul să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail inundată.

Puteți include cuvântul Bine ați venit în linia de subiect, iar un truc și mai bun de folosit aici este funcția care vă permite să completați numele și prenumele abonatului dvs. pe majoritatea platformelor de marketing prin e-mail.

„Bine ai venit, Kristen!” pare mult mai personal decât „Bine ați venit și mulțumim pentru abonare!” Și, liniile de subiect personalizate au cu 26% mai multe șanse să fie deschise.

Cu cât noul tău abonat se simte mai văzut și recunoscut, cu atât este mai probabil să deschidă mai multe e-mailuri de la tine. De fapt, e-mailurile de bun venit pot avea o creștere de până la 86% a ratelor de deschidere pentru e-mailurile de marcă!

Vă salutăm noul abonat al listei de e-mailuri

Ce ar fi un e-mail de bun venit fără un bun venit? Primul lucru pe care vrei să-l faci în e-mailul tău este să-i mulțumești noului tău abonat că s-a alăturat listei tale. Acest lucru contribuie foarte mult la cultivarea relației tale, mai ales dacă folosești trucul de personalizare pe care l-am menționat mai devreme!

Dacă nu sunteți sigur ce să spuneți, includeți elementele „bun venit, mulțumesc și ne bucurăm că sunteți aici”. Simțiți-vă liber să fiți creativ cu vocea mărcii dvs. – aceasta este o oportunitate fantastică de a oferi abonatului dvs. de e-mail șansa de a vă vedea personalitatea!

Prezentați-vă marca

În e-mailul de bun venit, veți dori să vă reintroduceți marca și ceea ce oferiți, precum și modalitățile prin care abonații pot obține valoare din e-mailurile dvs. Dacă știu la ce să se aștepte de la tine și la ce nevoie le satisfaci, este mai probabil să deschidă mai multe e-mailuri de la compania ta!

Spune-le ce să facă în continuare

Acum că ți-ai salutat abonatul și le-ai spus toate modalitățile prin care le vei face viața mai bună sau mai ușoară, este timpul să le spui ce urmează!

Acest lucru poate părea ca oferind un link către site-ul dvs. web sau vitrina, direcționându-i către o pagină de destinație unde pot consuma cel mai recent conținut al dvs. sau dacă e-mailul dvs. de bun venit face parte dintr-o serie de onboarding, oferindu-le și următorul pas în integrare. ca frecvența cu care le veți trimite următorii pași și sfaturi în următoarele săptămâni.

Exemple de e-mail de bun venit pentru a vă inspira

Acum că știți ce este un e-mail de bun venit, ce rol joacă acesta în pâlnia dvs. de marketing prin e-mail și tipurile de e-mailuri de bun venit care există, să aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune e-mailuri de bun venit.

Puteți folosi ideile din aceste exemple grozave de e-mail de bun venit pentru a vă crea propriul mesaj unic pentru marca sau afacerea dvs.

Hai să aruncăm o privire!

1. Lyft

Aplicația de partajare a călătoriei Lyft are un mesaj grozav de bun venit, care prezintă declarația sa de misiune și modul în care Lyft merge mai departe pentru clienții săi în vremuri dificile pentru călătorii.

2. Țintă

E-mailul de bun venit al lui Target este marcat cu grafică și butoane CTA clare. Subiectul lor „Bine ați venit! Vezi cum noul tău cont facilitează cumpărăturile” este susținut de un e-mail curat și ușor de navigat.

3. Ridică-te

Acest e-mail de bun venit este un favorit rapid. De la salutul entuziast până la GIF-ul încorporat al fondatorilor, acest e-mail de bun venit este cald, personalizat și distractiv. De asemenea, detaliază următorii pași pentru configurare și la ce vă puteți aștepta de la comunitate.

4. Fan de film

Movie Fan felicită noii membri că s-au alăturat programului și le reamintește care sunt beneficiile aderării la programul lor într-un grafic la îndemână care îi listează pe toți. De asemenea, ei informează abonatul despre ceea ce va găsi în e-mailurile viitoare!

5. Desygner

E-mailul de bun venit al lui Desygner este plin de detalii despre funcțiile de care pot profita noii membri. De asemenea, își împărtășesc declarația misiunii și modul în care software-ul lor rezolvă o problemă pentru persoanele care îl folosesc (fără fundal de design.)

6. Păun

Serviciul de streaming al lui Peacock salută noile înscrieri în turmă și precizează în mod clar valoarea aplicației. E-mailul de bun venit conține, de asemenea, alegeri sugerate bazate pe categorii populare, iar utilizatorii pot face clic pe oricare dintre acestea pentru a începe să vizioneze imediat (ceea ce este un CTA al naibii!)

7. Vantul din spate

Hei, avem și noi una dintre acestea! În e-mailurile noastre de bun venit, care fac parte dintr-o serie de onboarding, împărtășim valoarea pe care o oferim și funcțiile aplicației noastre, cum ar fi Tailwind Create și instrumentul nostru de programare a rețelelor sociale.

8. REI

Programul Co-op al REI împărtășește din timp ce tipuri de e-mailuri trimit și încurajează oamenii să-și actualizeze preferințele pentru a se adapta la lucrurile care îi interesează cel mai mult. Mai departe, în e-mail, ei oferă un cod de cupon și întreabă care este următoarea aventură. pentru pasionații de outdoor care se abonează, ducându-i la categoriile magazinului.

9. Clever Girl Finance

Clever Girl Finance reafirmă imediat valoarea pe care o adaugă menționând comunitatea lor. E-mailul personalizat de bun venit explică imediat cum funcționează programul și următorii pași, cu CTA clare pentru a vă conecta și a începe!

10. Firebase

Și, în cele din urmă, Firebase subliniază în mod clar următorii pași pentru diferite obiective și scopuri pentru software-ul lor, cu grafice și CTA ușor de citit.

Cum să scrii un e-mail grozav de bun venit?

Acum că ați văzut câteva exemple grozave despre cum arată un e-mail de bun venit, este timpul să creați unul singur.

Puteți folosi exemplele de mai sus ca inspirație sau un șablon de e-mail de bun venit pentru a începe, dar, desigur, este de la sine înțeles că trebuie să îl adaptați nevoilor dvs.

Iată câteva sfaturi despre cum să scrieți un e-mail de bun venit grozav:

Aveți un liber din câmp

Primul lucru pe care destinatarii îl vor vedea când vă deschid e-mailul este câmpul „de la”. Acest lucru joacă un rol foarte important în procesul de deschidere a e-mailului, deoarece stabilește credibilitatea și încrederea.

Dacă trimiteți un e-mail de bun venit dintr-un cont personal, asigurați-vă că numele dvs. este în câmpul „de la”. Dacă îl trimiteți dintr-un cont de companie, utilizați numele companiei. Oricum, asigurați-vă că este clar de la cine este e-mailul.

Puteți face eforturi suplimentare și îl puteți face să iasă puțin din câmpuri precum:

• Steve Williams, asistent virtual
• sau Jenny Collins, asistență pentru clienți PetShop

Combină abordarea personală, dar în același timp oferă destinatarului o idee despre ce va fi e-mailul.

Agățați-vă audiența cu prima propoziție

În afară de câmpul „de la”, primul lucru pe care cititorul îl va vedea este propoziția inițială a e-mailului de bun venit – o vede în previzualizarea e-mailului. Așa că asigurați-vă că este atrăgător și irezistibil să faceți clic.

Puteți proceda în acest sens în câteva moduri:

• Folosește un emoji în propoziția de început - dar nu-l abuzați!
• Începeți cu o întrebare – acest lucru îl implică pe cititor imediat și îl face să-și dorească să afle mai multe citind mai departe.
• Faceți o declarație care să șocheze cititorul, dar aveți grijă aici, nu exagerați.

Introducerea dă tonul pentru restul e-mailului, așa că asigurați-vă că este puternic.

Formulați clar Scopul

Când începeți să scrieți corpul e-mailului de bun venit, asigurați-vă că îi cunoașteți scopul. Alegeți orice exemplu de e-mail de bun venit din această listă și veți observa că există un obiectiv pe care scriitorul l-a avut în vedere.

Ceea ce este al tău?

Poate doriți să creșteți implicarea față de marca dvs. sau doriți să creșteți loialitatea în rândul clienților.

Este posibil să doriți să introduceți o nouă linie de produse sau serviciu publicului dvs.

Oricare ar fi, asigurați-vă că știți de ce scrieți acest e-mail de bun venit, deoarece acest lucru vă va ajuta să vă formulați un obiectiv clar.

Și dacă încă nu sunteți sigur, gândiți-vă ce ați dori să facă destinatarii după ce vă citesc e-mailul. Vrei să facă o achiziție? Să te înscrii pentru ceva? Pentru a descărca o hârtie albă? Cunoașterea răspunsului la această întrebare vă va ajuta să creați o copie puternică și acționabilă!

Nu vă temeți de CTA

Mulți oameni sunt timizi în privința intențiilor lor. Nu vor să pară prea vânzători, așa că evită să folosească îndemnuri (CTA) în e-mailurile de bun venit.

Dar adevărul este că un CTA poate fi unul dintre cele mai eficiente instrumente din arsenalul tău! Doar asigurați-vă că este relevant pentru interesele destinatarilor dvs. De exemplu, dacă vindeți produse pentru nou-născuți, CTA ar putea fi ceva de genul „Cumpărați cea mai recentă colecție de haine ecologice pentru bebeluși”.

Pe de altă parte, dacă oferiți un serviciu precum design web, CTA ar putea fi „Obțineți o ofertă gratuită pentru următorul proiect de site web”.

În timp ce scopul principal al unui e-mail de bun venit este de a începe să construiți o relație, este și o oportunitate de marketing!

Creați un sentiment de urgență

Sigur, acesta nu face parte din e-mailul dvs. obișnuit de bun venit, dar puteți începe deja să prezentați acele oportunități de vânzare încrucișată! Tocmai ai un nou client, ceea ce înseamnă că sunt interesați de ceea ce ai de oferit. Puteți folosi această oportunitate pentru a le prezenta celelalte produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru ei.

Dacă vindeți îmbrăcăminte pentru femei, puteți include un link către cea mai recentă colecție în e-mailul de bun venit. Sau, dacă oferiți servicii de curățenie acasă, puteți include o reducere specială pentru clienții începători.

Cheia aici este să creați un sentiment de urgență - faceți-vă noul potențial să simtă că trebuie să profite de oferta dvs. imediat!

Personalizați e-mailul

Fiecare e-mail este mai bun atunci când este puțin personalizat! În e-mailul de bun venit, asigurați-vă că vă adresați noului client potențial prin prenumele. Acest lucru îi va face să se simtă speciali și apreciați și va începe să construiască o relație cu ei de la bun început.

Dacă aveți alte informații despre ei – cum ar fi de unde sunt sau cum v-au găsit – asigurați-vă că includeți-o și în e-mailul de bun venit!

Nu trebuie să intri în prea multe detalii, dar puțină personalizare poate merge foarte mult.

Păstrați-l pe scurt

Păstrați e-mailurile de bun venit scurte și la obiect! Vrei să faci o impresie bună, dar nu vrei să-ți copleșești noul lead cu prea multe informații.

O regulă de bază bună este să vă păstrați e-mailul sub cinci propoziții. Dacă poți spune ceea ce trebuie să spui în mai puține cuvinte, cu atât mai bine!

E-mailul dvs. de bun venit ar trebui să fie o lectură rapidă, care să vă lase clientul încântat de produsul sau serviciul dvs. și, de asemenea, să se simtă bine că i-ați contactat.

Păstrați-l scurt și la obiect. Anunțați persoana de contact că îi apreciați și spuneți-le ce se va întâmpla în continuare.

Fii prietenos, dar profesionist

Sunt șanse să nu fiți legat de regulile corporative (cum ar fi Oracle sau Amazon), așa că puteți fi puțin mai casual în comunicarea dvs.

Nu scrii o scrisoare de intenție pentru o cerere de angajare, dar vrei totuși să fii profesionist. Faceți e-mailul dvs. să sune ca și cum ar veni de la un prieten – așa că utilizați contracții (de exemplu, nu pot, nu am făcut, nu vor)

Și evită să sune prea rigid sau vânzător.

Păstrează-l cu gust. Vrei să stabilești o relație, dar, în același timp, nu vrei să pară prea insistent sau chiar înfiorător.

Nu exagerați cu designul

Vrei ca e-mailul tău de bun venit să iasă în evidență, dar nu crea un design atât de complicat încât să iasă din mesaj.

Dar nu numai atât, unele servicii de e-mail vă vor trimite mesajul în spam dacă imaginile din el sunt prea mari.

Unele campanii de e-mail merg cu un design minimalist de e-mail de bun venit, având doar o singură imagine mare sau un videoclip. Alții folosesc mai multe imagini pentru a spune o poveste. Chiar depinde de tine. Dar asigurați-vă că îl păstrați simplu și curat.

Evitați cuvintele cheie care declanșează spam

Dacă credeți că vă veți sublinia punctul de vedere spunând că ceva dacă este gratuit, o dată în viață, vă face bogat – gândiți-vă din nou.

Cele mai multe dintre acestea sunt așa-numitele cuvinte cheie care declanșează spam. Un cuvânt cheie spam aici și colo nu vă va trimite e-mailul în spam, dar dacă folosiți prea multe dintre ele - aveți grijă.

Cel mai bun pariu este să stai departe de aceste cuvinte cu totul, sau cel puțin să le folosești cu moderație.

Recomandări cheie

• A/B Testează totul. Acesta este singurul mod de a vă îmbunătăți campaniile!
• Asigurați-vă că e-mailul dvs. de bun venit este personal și ușor de identificat.
• E-mailurile de bun venit ar trebui trimise imediat după ce cineva se abonează sau face o achiziție.
• Nu abuzați de imagini și nu folosiți cuvintele cheie spam.
• Fiți clar cu privire la CTA și nu vă fie teamă de vânzări încrucișate.

Psst! Acest Pin a fost realizat în câteva secunde cu Tailwind Create. Încearcă și tu!