Strategie de implementare: Marketing Ops

Publicat: 2022-10-08

Aproximativ 90% dintre specialiști în marketing au considerat că marketingul de conținut este eficient în companiile lor.

Evidențiază valoarea nu numai a marketingului de conținut, ci și a unui plan de marketing care creează conținut de calitate. Crearea de conținut de calitate este o parte a operațiunilor de marketing, care înseamnă operațiuni de marketing.

Operațiunile de marketing reprezintă o parte semnificativă a implementării strategiei într-o afacere. Este un termen mai larg care cuprinde o parte vitală a marketingului în ansamblu.

De exemplu, operațiunile de marketing includ organizația dvs., strategia și tehnologia care vă permite să aveți cu succes o strategie de marketing.

Desigur, există mult mai mult. Iată un ghid despre tot ce trebuie să știți despre operațiunile de marketing și despre modul în care acestea vă vor conduce afacerea.

Strategie de implementare: Marketing Ops

Strategia ta de marketing

Prima parte a operațiunilor dvs. de marketing este să creați o strategie care să implice alinierea tehnologiei cu echipa de vânzări. Marketingul este cel care asigură că vânzările comunică cu echipa de marketing despre cum să atragă cel mai bine clienții potențiali.

Deci, ce ar trebui să discute echipa de vânzări și marketing? Ce ar trebui să conducă strategia lor?

Iată câteva idei care pot conduce discuția inițială despre cum să creați alinierea între vânzări și marketing.

Alegerea Mediilor

Implementarea strategiei se referă la alegerea mediilor. Este vorba despre găsirea tehnologiei care vă poate ajuta să atrageți vizitatori pe site-ul dvs.

În zilele noastre, există o mulțime de medii din care să alegeți. Puteți alege Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat și multe altele. Poate fi dificil să alegi care dintre ele va aduce cel mai mult beneficii afacerii tale.

O altă parte a alegerii mediilor este să iei în considerare modul în care le vei folosi. Trebuie să luați în considerare dacă postați doar conținut organic sau dacă utilizați aceste medii pentru reclame.

Echipa de operațiuni de marketing trebuie să se gândească la ce mediu va genera cel mai bine clienții potențiali. Ei trebuie să ia în considerare strategia lor de achiziție și care este cea mai bună practică pentru a produce cel mai mare număr de clienți potențiali.

O altă parte a alegerii mediilor este să vă dați seama unde este piața țintă. Dacă alegeți medii de socializare, trebuie să aveți și o strategie pentru modul în care le veți folosi.

Aceasta înseamnă că trebuie să luați în considerare cât de des postați pe aceste platforme, ce postați și calitatea a ceea ce postați pe aceste platforme.

Evaluarea bugetului

O altă parte a alinierii strategiei dvs. de marketing cu operațiunile dvs. de marketing este evaluarea bugetului necesar pentru a vă promova mediile.

Trebuie să luați în considerare cât de mult vă dedicați în fiecare lună planului și operațiunilor dvs. de marketing. Cât de mult buget este dedicat menținerii prezenței tale în rețelele sociale? Cât dedici dedici site-ului tău web pentru a-l menține la zi?

Când ai un plan strategic, trebuie să iei în considerare care va fi bugetul tău și să-l limitezi. Doriți să stabiliți un standard de cât veți cheltui pentru a obține rezultatele dorite.

Puteți evalua apoi dacă trebuie să vă redirecționați bugetul în funcție de performanța campaniei dvs. de marketing.

Evaluarea Analytics

O altă parte critică a operațiunii de marketing este analiza.

Analytics este o parte critică a operațiunilor de marketing. Acesta este modul în care evaluezi performanța și decizi ce funcționează și ce nu.

Privirea diferitelor valori poate fi copleșitoare în marketing, motiv pentru care este esențial să știi ce să cauți și ce îți oferă cea mai bună perspectivă asupra modului în care funcționează strategia ta de marketing.

Doriți să evaluați costul pe client potențial, costul pe conversie, rata de clic, rata de deschidere, precum și alte valori care vă oferă o perspectivă asupra călătoriei clientului.

Este important să găsiți valorile care vă oferă cea mai bună idee dacă trebuie să faceți modificări site-ului dvs., strategiilor de marketing prin e-mail sau prezenței pe rețelele sociale.

Operațiunile dvs. de marketing trebuie să evalueze valorile, deoarece indică dacă trebuie să faceți schimbări majore minore în afacerea dvs. Vă poate spune ce plătiți pentru fiecare achiziție de clienți și care este venitul dvs. total.

De asemenea, o parte din analiză se uită la raportare. Aceasta înseamnă că evaluați în mod constant analizele pe baza raportării săptămânale. Trebuie să evaluați cât de des să căutați și să faceți modificări în strategia dvs. de marketing în funcție de cât de des primiți rapoarte.

Ciclul Clientului

După ce dezvoltați strategia inițială și determinați ce analize să căutați, trebuie să luați în considerare ciclul clienților.

Aceasta este călătoria clientului. Până acum ar trebui să aveți traseul clientului planificat. Operațiunile de marketing ar trebui să știe cum ar trebui să arate procesul atunci când un client parcurge întregul ciclu de vânzări.

Alegerea mediilor de marketing, a avea un buget și înțelegerea valorilor este o parte vitală a ciclului clienților, dar există și mult mai multe atunci când vine vorba de înțelegerea operațiunilor de marketing.

Dacă doriți ca echipa dvs. de operațiuni de marketing să înțeleagă mai bine strategia pe care trebuie să o creeze și cum să perfecționeze procesul, trebuie să cunoască anumite părți ale ciclului clientului.

Iată câteva întrebări care vă pot ajuta echipa de operațiuni de marketing să-și perfecționeze ciclul clienților.

Cine este piața ta țintă?

A avea o prezență socială nu va conta dacă nu știi care este piața țintă. Scopul unei prezențe în rețelele sociale este pentru piața dvs. țintă.

Acesta este motivul pentru care este esențial să definiți cine sunt aceștia. Trebuie să știți datele demografice ale acestora, unde cumpără, modelele lor de comportament și mai multe despre ei atunci când ajustați ciclul de vânzări al clienților.

Echipa de operațiuni de marketing ar trebui să ia în considerare crearea unei persoane de cumpărător care să identifice clientul ideal. Când înțelegeți totul despre piața țintă, aveți o idee mai bună despre cum să le serviți.

Care sunt interesele lor?

Când aveți o idee despre piața dvs. țintă, echipa de operațiuni de marketing își poate da seama care sunt interesele lor dincolo de criteriile demografice.

Aceasta înseamnă că operațiunile dvs. de marketing pot evalua ce tip de conținut este cel mai bine de utilizat pentru a atrage piața țintă pe rețelele de socializare, site-ul dvs. web și alte medii.

Atunci când operațiunile de marketing încearcă să descopere piața țintă și interesele lor, una dintre modalitățile de a face acest lucru este să luați în considerare care sunt problemele lor. Identificarea problemelor pieței țintă vă poate ajuta să vă dați seama de interesele acestora în soluții.

Cum le mutați de-a lungul ciclului?

O altă parte vitală a operațiunilor de marketing este înțelegerea a ceea ce continuă să intereseze piața țintă. Evaluează ceea ce mută clientul prin ciclul de vânzări.

Aceasta înseamnă să aflați ce magneți potențiali, ce conținut din rețelele sociale și ce strategii de marketing prin e-mail utilizați pentru a continua să stârnească interesul pieței dvs. țintă.

Dacă continuați să tratați fiecare consumator la fel, nu va fi foarte eficient. Trebuie să evaluați ce fel de conținut va continua să vă ajute piața țintă.

Echipa dvs. de vânzări comunică cu echipa dvs. de marketing?

Pe măsură ce perfecționați călătoria clientului, afacerea dvs. trebuie să se asigure că echipa dvs. de vânzări și marketing este aliniată. Echipa ta de vânzări trebuie să știe ce fel de clienți potențiali primesc din marketing.

Acesta este motivul pentru care comunicarea dintre vânzări și marketing este atât de critică. Este esențial ca atunci când un potențial client ajunge la o parte a ciclului și este gata să cumpere, marketingul a comunicat cu vânzările la ce să se aștepte atunci când primesc clienți potențiali.

Privind la Performanță

Etapa finală a operațiunilor de marketing este evaluarea performanței strategiei dvs. de marketing.

Acum cunoașteți strategia de care aveți nevoie, precum și valoarea ciclului clienților, dar acum este vorba despre performanță. Operațiunile de marketing trebuie să evalueze cât de bine funcționează întreaga strategie de marketing.

Pentru a-ți scala strategia de marketing, echipa de operațiuni de marketing trebuie să evalueze dacă există potențialul de scalare sau dacă trebuie făcute modificări în calitatea conținutului sau în strategia de marketing generală.

Atunci când operațiunile de marketing se aliniază și se conectează la modul de scalare a strategiilor de marketing, poate duce la un ROI mai mare. Pentru a ajunge la acest punct, operațiunile de marketing trebuie să evalueze anumite părți ale strategiei dvs. de marketing.

Care este rentabilitatea investiției?

Rentabilitatea investiției, cunoscută și sub numele de returnarea investiției, vă va spune cât de aliniate sunt echipele dvs. de marketing și vânzări.

Dacă echipa dvs. de operațiuni de marketing este responsabilă de analiza, performanța și procesele, atunci este vital să comunice rentabilitatea investiției echipei dvs. de marketing și vânzări.

Operațiunile de marketing sunt despre coeziune la locul de muncă. În timp ce scopul tău este să obții cel mai mare ROI din afacerea ta, trebuie să știi că singura modalitate de a ajunge acolo este să ai locul de muncă pe aceeași pagină.

Dacă echipa dvs. de marketing este compusă din vânzări, marketing, experți în tehnologie, echipă de proces și multe altele, atunci este mai important ca aceștia să se unească și să comunice despre cum să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției.

Rentabilitatea investiției dvs. de marketing este una dintre cele mai importante valori din afacerea dvs., deoarece vă spune ce obțineți în comparație cu cât cheltuiți.

Care este rata dvs. de conversie?

Operațiunile dvs. de marketing ar trebui, de asemenea, să fie unificate pentru a îmbunătăți rata de conversie în afacerea dvs.

Această valoare vă afectează cel mai mult rentabilitatea investiției. Este posibil să aveți o mulțime de clienți potențiali, dar este vorba despre preluarea acelor clienți potențiali și să îi faceți clienți plătitori.

Rata de conversie se va îmbunătăți atunci când marketingul comunică cu vânzările. De asemenea, se va îmbunătăți atunci când marketingul și vânzările vor comunica cu echipa de tehnologie și procese. Această viziune unificată ajută la declanșarea creativității între diferitele departamente din afacerea dvs.

Este ceea ce face ca strategia ta de marketing să fie completă atunci când toată lumea lucrează împreună.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de conversie, este important să atribuiți anumite sarcini membrilor echipei de operațiuni de marketing. Ar trebui să prioritizați punctele forte ale angajatului dvs. și să evaluați dacă aceștia pot contribui la marketing, procesare, vânzări sau tehnologie.

Ce poate fi îmbunătățit?

Partea finală a implementării unei echipe de operațiuni de marketing este să vă evaluați obiectivele și apoi să vedeți ce poate fi îmbunătățit.

Echipa dvs. de operațiuni de marketing ar trebui să comunice în mod constant despre cum să vă îmbunătățiți afacerea sau să discute de ce unele dintre obiective nu sunt îndeplinite.

Când creați o echipă de operațiuni de marketing care unifică diferite părți ale afacerii dvs. împreună, acestea ar trebui să creeze noi obiective care să alinieze marketingul, vânzările, tehnologia și procesul care le aduce pe toate împreună.

Nu ar trebui să fie vorba doar despre un obiectiv de marketing sau de vânzări în mod distinct.

Scopul final al implementării unei echipe de operațiuni de marketing este de a crea o viziune unificată despre productivitatea globală a afacerii. Când toată lumea lucrează împreună pentru a crea obiective unificate, veți avea o idee mai bună despre ceea ce poate fi îmbunătățit în afacerea dvs.

Veți avea mai multe informații de la diferiți oameni din echipa dvs. de operațiuni de marketing despre ceea ce poate fi îmbunătățit în afacerea dvs.

Tot ce trebuie să știți despre operațiuni de marketing

Crearea unei echipe de operațiuni de marketing înseamnă identificarea diferitelor părți ale strategiei dvs. de afaceri. Este vorba despre a lua viziunea diferitelor părți ale echipei tale și de a crea un obiectiv unificat.

Acest articol v-a oferit o perspectivă asupra a tot ceea ce trebuie să știți despre operațiunile de marketing și de ce este crucial în fiecare afacere. Operațiunile de marketing înseamnă alinierea echipei, astfel încât să poată crea o abordare colaborativă pentru a atrage clienți potențiali și a genera mai multe vânzări.

Dacă doriți ajutor cu marketingul în afacerea dvs. și doriți o analiză gratuită de marketing digital, ne puteți contacta aici.