Îmbunătățiți experiența utilizatorului site-ului dvs

Site-ul dvs. este chipul afacerii dvs. și este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că funcționează bine. Singura modalitate prin care puteți face acest lucru este să oferiți utilizatorilor o experiență ușoară, care începe de îndată ce ajung pe pagina dvs. până la plecare.

Configurarea unei interfețe perfecte pentru publicul dvs. s-ar putea să nu fie știință rachetă, dar este imperativ să înțelegeți aspectele tehnice ale designului și psihologia utilizatorului.

Schimbarea rapidă a tendințelor pieței digitale poate face ca site-ul dvs. să pară învechit. Deși o reproiectare poate fi ideală în unele cazuri, s-ar putea să nu fie cea mai bună dacă aveți un buget sau un timp limitat. Pentru a vă ajuta să depășiți acest obstacol, am compilat o listă de 8 moduri simple prin care vă puteți îmbunătăți site-ul web pentru a-l face mai util și mai valoros pentru utilizatorii dvs.

Dar înainte de a merge mai departe, să înțelegem terminologia.

Ce este experiența utilizatorului (UX)?

Experiența utilizatorului (UX) înțelege în detaliu cerințele, valorile, abilitățile și limitările utilizatorilor. Acesta ia în considerare scopurile și obiectivele de afaceri ale echipei de management de proiect.

Acesta urmărește să ofere utilizatorilor experiențe semnificative și relevante. Designul UX include achiziționarea și integrarea unui produs, branding, design, utilizabilitate și funcție.

Efectuarea produsului ușor de utilizat și crearea altor experiențe legate de produs, cum ar fi campanii de marketing, ambalare și asistență post-vânzare, toate fac parte din proiectarea unei experiențe. Cel mai important, designul UX este preocupat de rezolvarea problemelor și de satisfacerea nevoilor.

Ce face un bun UX Design?

Poate fi dificil să faci distincția între experiențele bune și rele ale utilizatorului, iar ceea ce constituie o experiență bună este adesea subiectiv. Probabil că va diferi între oameni sau contexte, așa că înțelegerea utilizatorului este esențială pentru procesul de proiectare.

Să ne scufundăm.

1. Faceți-l receptiv și prietenos cu dispozitivele mobile

Google a început recent să penalizeze site-urile care nu sunt optimizate pentru dispozitive mobile, subliniind importanța receptivității. Acesta este cel mai valoros mod de a îmbunătăți gradul de utilizare al site-ului dvs. Dispozitivele mobile reprezintă mai mult de jumătate din tot traficul web. Drept urmare, utilizatorii au șanse de cinci ori mai mari să abandoneze site-ul dvs. dacă nu este optimizat pentru dispozitive mobile. Dacă nu vă optimizați site-ul web pentru cea mai bună experiență mobilă, pierdeți fără îndoială clienți potențiali.

2. Concentrați-vă pe spațiul alb

Spațiul alb îmbunătățește lizibilitatea datelor dvs., permițând, de asemenea, publicului dvs. să se concentreze asupra elementelor din jurul conținutului.

Atenția utilizatorului crește cu 20% atunci când există spațiu alb în jurul textului și titlurilor. Spațiul alb va face site-ul dvs. web deschis și proaspăt și vă va ajuta să comunicați acel sentiment utilizatorului. Un lucru de reținut despre spațiul alb este că ocupă spațiu, așa că fiți atenți la modul în care îl utilizați.

3. Cercetarea utilizatorilor este cheia

Înainte de a începe să proiectați experiențe de produs, vă puteți întreba: „Cui este acest produs?” Nicio întrebare nu este mai importantă în contextul UX.

Să presupunem că creați o experiență mobilă pentru a completa una existentă, cum ar fi o aplicație web sau o întâlnire cu amănuntul reală. În acest caz, această parte este ușoară, deoarece știți deja și puteți chestiona utilizatorii actuali.

Asigurați-vă că înțelegeți scopul site-ului dvs. Dacă nu sunteți sigur cum să procedați pentru a sonda utilizatorii actuali sau potențiali, un profesionist de calitate UX Research vă poate ajuta cu metode bogate de cercetare cantitativă și calitativă.

4. Concentrați-vă pe simplitate

Un aspect curat, mult spațiu alb, o medie de două fonturi și un al treilea pentru logo-ul dvs. sunt elementele de care site-ul dvs. are nevoie. Grafica dvs. trebuie să aibă un scop pentru a fi atât pe care se poate face clic, cât și informativ.

Fiecare pagină ar trebui să aibă un obiectiv clar. Pagina de finalizare a plății trebuie să conțină doar ceea ce este necesar pentru procesul de plată. Pagina de contact ar trebui să includă informații și formulare, nu postări de blog. Utilizatorul ar trebui să înțeleagă intenția fiecărei pagini și să includă informații fără alte explicații.

5. Copywriting bun

Cuvintele cheie din titlu sunt cruciale pentru a vă viza mesajul și pentru a atrage publicul potrivit.

Motoarele de căutare acordă, de obicei, mai multă pondere decât alte conținuturi titlurilor, așa că alegerea titlului corect și scoaterea în evidență vă poate îmbunătăți drastic capacitatea de căutare. Dar, mai ales, anteturile vă conduc utilizatorul prin site-ul web, făcându-i mai ușor să răsfoiască și să găsească conținut care îi vorbește direct.

6. Fii consecvent cu aspectul tău

În ceea ce privește stilul, brutalismul este încă în creștere, punând accent pe experiența utilizatorului. Un site web frumos poate ajuta la stabilirea mărcii dvs. ca lider de piață. Minimalismul și aranjamentele cu grilă întreruptă subliniază importanța reducerii dezordinei.

7. Nu lăsați reclamele să vă domina munca

Reclamele sunt o modalitate excelentă de a-ți monetiza munca și de a câștiga bani. Nu trebuie să le eliminați, dar vă sfătuim insistent să le folosiți în mod judicios. Limitarea spațiului publicitar pe pagină este o modalitate de a îmbunătăți experiența utilizatorului. Vizitatorii pot deveni frustrați dacă nu vă pot găsi conținutul printre toate reclamele, iar rezervarea spațiului alb este o modalitate simplă de a reduce această probabilitate.

8. Învață canalul de marketing

O pâlnie de marketing este o modalitate ingenioasă de a vă adresa publicului țintă. Pentru vizitatorii mai noi, acest model oferă doar cele mai esențiale informații. Apoi, pe măsură ce devin mai familiarizați cu marca dvs., este introdus conținut mai captivant pentru a-i aduce mai aproape de conversie.

Această strategie poate ajuta la creșterea vânzărilor, personalizând în același timp în mod organic experiența fiecărui vizitator. De asemenea, poate ajuta utilizatorii să găsească conținut mai relevant și, astfel, să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs.

O strategie de conectare internă atentă este o modalitate simplă de a construi o pâlnie. De exemplu, dacă conținutul dvs. se adresează începătorilor, ar trebui să evitați trimiterea către articole avansate.

Încheierea

Designul UX bun își propune să ofere utilizatorilor interfețe foarte funcționale, plăcute din punct de vedere estetic, intuitive și cea mai bună experiență de utilizator posibilă. Este nevoie de timp, angajament și efort, dar beneficiile sunt enorme. Acordați întotdeauna prioritate utilizatorilor și rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe.

Designul UX este un domeniu multidisciplinar, iar designerii UX au experiențe în design vizual, programare, psihologie și design de interacțiune. Acest lucru este esențial pentru succesul în orice disciplină.

Înainte de a începe să proiectați un produs, asigurați-vă că țineți cont de considerentele menționate mai sus.

Opiniile exprimate aici de către colaboratorii invitați sunt propriile lor, nu ale Rise Marketing.