Cum folosește inBeat e-mailul rece + LinkedIn pentru a conecta mărcile cu influenței
Publicat: 2024-04-02
- 9 februarie 2024
Cuprins
Ca un software/agenție hibrid care oferă atât instrumente, cât și un serviciu Done-For-You pentru a conecta mărcile și agențiile cu influenți la scară, inBeat folosește Mailshake în trei moduri diferite.
David Mornneau, co-fondatorul inBeat, explică cum folosește Mailshake pentru a crește rezultatele: „Folosim Mailshake pe mai multe fronturi. Conduc inbeat.agency și inbeat.co – unul este un software ca serviciu pe care îl vindem oamenilor, astfel încât aceștia să poată descoperi influenți pe Instagram, iar celălalt este serviciul Done-For-You.”
Mailshake este integrat în strategia de informare la rece a agenției, atât pentru vânzarea software-ului său inbeat.co, cât și în serviciul Done-For-You inbeat.agency. inBeat folosește, de asemenea, instrumentul pentru a ajunge la influenți la scară.
Ajutând la creșterea inBeat
Una dintre modalitățile cheie prin care Mailshake stimulează procesele inBeat este acela de a permite companiei să prezinte mărci și agenții la scară în timp ce utilizează tehnici de micro-personalizare pentru a crește deschiderile și rata de răspuns.
David explică procesul de informare la rece al inBeat, care implică utilizarea unui număr de instrumente complementare și apoi lăsarea automatizării Mailshake să-și facă treaba.
„De obicei, prezentăm o listă de clienți potențiali pe care le-am construit prin Sales Navigator”, spune el. „De asemenea, folosim Hunter pentru a găsi adrese de e-mail – folosim toate aceste instrumente diferite. Odată ce avem e-mailurile, le adăugăm la instrumentul nostru de e-mail – care este Mailshake. Și de acolo vom prezenta lista.”
Aceste propuneri se bazează pe șabloane cu mai multe scări de valoare, în care inBeat îi spune destinatarului ceva specific despre industria în care se lansează.
Micro-segmentarea listei de e-mail
Deci, cum arată „prezentarea listei” la inBeat?
Începe cu micro-segmente. Echipa de la inBeat va decide ce nișă vrea să lanseze și va depune eforturi pentru a găsi aproximativ 400 de clienți potențiali în acea nișă.
David folosește exemplul unui brand de modă pentru copii: „Vom ajunge cu 400 de clienți potențiali în segmentul mărcilor de modă pentru copii și vom scrie e-mailuri personalizate pentru a răspunde acestei subnișe specifice.”
El explică că acest nivel de personalizare este folosit cel mai mult pe partea inBeat.agency a afacerii, unde inBeat oferă marketing de influență pentru mărcile pe care le propun.
David subliniază că diferitele mărci au diferite tipuri de probleme - de aceea segmentarea este atât de vitală pentru creșterea rezultatelor.
„Așa că ne ocupăm de nișă și ne concentrăm asupra acestor probleme”, explică el. „Luați ca exemplu nișa mărcii de modă pentru copii. Există probleme specifice în industria modei, cum ar fi lansările de colecții. Lansările de colecții sunt o mare durere pentru brandurile de modă în ceea ce privește asigurarea că primesc conținut nou bun pentru fiecare lansare pe măsură ce sezoanele trec.”
Influenții, notează el, sunt o soluție foarte bună la această problemă. Este ușor de înțeles de ce: o mare parte din crearea de conținut creativ este luată din mâinile mărcii, dar, în același timp, conținut unic și captivant apare pe Instagram, ajungând direct în fluxurile a milioane de urmăritori devotați.
David explică: „Așadar, dacă crearea de conținut pentru colecția lor este un punct de durere, îl abordăm direct. Dar dacă propunem un alt tip de marcă, l-am aborda diferit. În acest fel, niching-ul funcționează foarte bine”.
Abordare omnicanal
inBeat folosește o strategie puternică de LinkedIn pentru a-și completa eforturile de comunicare prin e-mail.
David spune: „Am configurat e-mailul în Mailshake, automatizarea se oprește. Și am configurat câteva vizite simultane de profil LinkedIn. Cu cât avem mai multe puncte de contact, cu atât suntem mai bine.”
El dezvăluie că, dacă un prospect vede fața contactului inBeat pe LinkedIn și apoi vede și e-mailul, șansele de răspuns cresc mult. Pe lângă e-mail și LinkedIn, inBeat utilizează retargeting ca parte a strategiei sale omnicanale de ieșire și utilizează AdWords și pentru inbound.
Deci, cu o astfel de strategie multifațetă, prin ce diferă abordarea inBeat de la platformă la platformă?
Potrivit lui David, „fluxul de lucru tipic este de a aborda un prospect pe Linkedin într-un mod conversațional. Le vom pune adesea o întrebare, cum ar fi ce fac ei în acest moment în jurul marketingului de influență pentru a gestiona problema X. Cum ar fi, de exemplu, lansările de colecții. Și apoi le vom prezenta atât pe LinkedIn, cât și prin e-mail.
„Pe LinkedIn, vom continua să abordăm acest lucru într-o manieră conversațională, dar suntem mai directe și mai vânzători prin e-mail. Mai exact."
David subliniază că marca „testează o mulțime de abordări diferite” pe propunerile LinkedIn, în timp ce partea Mailshake a strategiei este menținută „destul de standard”.
E-mail la rece
În timp ce abordarea de mai sus este folosită pentru a vinde serviciul de agenție inBeat, pentru inBeat.co, este logic să mergeți pe o cale mai tradițională de informare la rece. Recent, inBeat.co a folosit Mailshake ca parte a strategiei sale de e-mail la rece, cu scopul de a vinde software-ul.
O strategie pură de e-mail rece are sens datorită prețului scăzut al software-ului, notează David.
Abordarea aici este o prezentare „direct la obiect”, în care beneficiile sunt prezentate direct. La a patra urmărire, un cod promoțional este apoi secvențial.
Indicatori de succes
Obținerea corectă a valorilor de succes este dificilă, recunoaște David, dar inBeat abordează acest lucru prin măsurarea unei combinații de calitate a programărilor, agende de întâlniri și mesaje/e-mailuri trimise.
„Ne uităm la agenda de numiri, dar desigur că aceasta este o măsură care poate fi greșită, deoarece există o mulțime de numiri care nu sunt calificate. Așa că încercăm să amestecăm asta și să calificăm clienții potențiali cât mai bine putem la începutul procesului.”
inBeat lucrează pentru a optimiza aceste valori, parcurgând listele de e-mail pentru a se asigura că informațiile powerpack sunt corecte și că contactează persoana potrivită - că liderul este bun, în esență.
David spune: „Unul dintre lucrurile frumoase ale afacerii este că putem prezenta pistele pe care le dorim. Așa că doar răzbândirea unei liste uriașe și prezentarea lor este un fel de contra și duce la o mulțime de întâlniri proaste.
„Așa că petrecem mult timp pregătindu-ne listele în avans pentru a optimiza aceste valori.”
Folosind Instagram pentru a găsi clienți potențiali mai bine calificați
inBeat a început recent să folosească Instagram pentru a descoperi clienți potențiali mai bine calificați decât cei din Sales Navigator. Deși aceasta nu este o abordare care să funcționeze pentru fiecare echipă de vânzări, există ceva de învățat din abordarea mărcii de a merge direct la platforma în care brandurile care folosesc deja marketingul de influență se întâlnesc.
Acest lucru face o vânzare mult mai ușoară – inBeat nu trebuie să convingă brandul de valoarea marketingului de influență, deoarece este deja cumpărat.
David explică: „În loc să trecem prin Sales Navigator pentru a găsi clienți potențiali, trecem prin Instagram și mult mai mulți oameni folosesc #sponsored sau #ad sau eticheta de parteneriat plătit în promoțiile lor. Primim clienții potențiali de acolo pentru că știm deja că au lucrat cu persoane influente sau lucrează cu persoane care influențează, iar acest lucru primește o cantitate imensă de răspunsuri, ceea ce este foarte bun.”
Strategia dă roade
David spune că cele mai bune rezultate vin din utilizarea calificării potențialului înainte de a derula campanii de e-mail. Acest lucru a ajutat marca să obțină o rată de deschidere de 48% și o rată de răspuns de 5% la o campanie de e-mail Mailshake care a fost trimisă la 197 de destinatari și a rezultat în 13 clienți potențiali, dintre care 28% au fost câștigați și 38% rămân deschise.
O altă campanie Mailshake s-a bucurat de rezultate și mai bune, cu o rată de deschidere de 62% și o rată de răspuns de 11% în rândul celor 65 de destinatari. Acest lucru a condus la 16 lead-uri, 25% dintre acestea fiind câștigate.
Pe partea LinkedIn, atunci când se suprapuneau micro-segmente și mai multe puncte de contact, inBeat a obținut o rată de răspuns de 38% pe LinkedIn.
Potrivit lui David, „LTV-ul mediu al clientului este de peste 10.000 USD din partea agenției, ceea ce înseamnă că această strategie dă roade pentru noi.”
Doriți să faceți din automatizarea e-mailului o parte cheie a strategiei dvs. de ieșire? Luați legătura cu Mailshake aici pentru a afla mai multe.
