De ce aveți nevoie de o agenție de marketing digital resort lider în industrie

Sunteți în industria ospitalității și căutați o agenție de marketing digital în stațiuni lider în industrie care să vă ofere un avantaj competitiv? Știați că agențiile de marketing digital care dezvoltă campanii de marketing pentru stațiuni de cinci stele și branduri de ospitalitate de lux trebuie să posede un anumit set de abilități? Erați conștient de multitudinea de beneficii pe care le puteți obține din angajarea unei agenții specializate în marketing digital pentru hoteluri?

Indiferent dacă sunteți proprietarul unor hoteluri tip boutique sau a unui lanț de stațiuni de lux de renume mondial, va trebui să investiți în campanii de marketing digital bine concepute pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a vă implica cu publicul țintă pe rețelele sociale, precum și pe alte canale online. . Numai atunci veți putea atrage mai mulți potențiali oaspeți pe site-ul dvs. și veți genera rezervări directe.

Continuați să citiți pentru a afla de ce marketingul digital este important pentru oricine din industria ospitalității, serviciile esențiale de marketing hotelier de care veți avea nevoie pentru a reuși și cum agențiile de marketing digital cu experiență care lucrează în industria turismului vă pot ajuta să realizați toate acestea.

De ce este important marketingul digital pentru industria ospitalității

Marketingul hotelier implică atât metode de marketing offline, cât și online. Ambele sunt folosite pentru promovarea mărcilor de lux, cum ar fi stațiunile de cinci stele și pentru creșterea acoperirii mesajelor lor. Acesta este modul în care hotelurile și stațiunile de lux îi determină pe potențialii oaspeți să facă rezervări mai directe.

Pe măsură ce metodele de publicitate digitală au evoluat rapid odată cu penetrarea tot mai mare a smartphone-urilor și a rețelelor sociale, o mare parte din acest marketing hotelier s-a îndepărtat de metodele tradiționale. În loc să se bazeze pe reviste de călătorie și reclame de televiziune pentru a promova un brand de stațiune de înaltă clasă, mulți din industria hotelieră trebuie acum să se ocupe de optimizarea motoarelor de căutare și metodele de marketing pe rețelele sociale.

Motivul pentru aceasta este clar. Toată lumea, de la călătorii de afaceri la familiile care pleacă în vacanță până la un cuplu căsătorit care caută o evadare romantică, utilizează acum tehnologia la îndemână pentru a afla tot ce poate despre destinația lor cu mult înainte de a se urca într-un avion. Ei doresc să știe ce facilități are de oferit hotelul sau stațiunea dvs., cât de aproape este de atracțiile locale, dacă oaspeții anteriori au avut o experiență grozavă acolo și să compare toate acestea cu concurenții dvs.

Pe lângă site-urile web ale hotelurilor concurenților, au apărut și multe site-uri web de rezervare online, cum ar fi Expedia, pentru a încuraja potențialii oaspeți să-și facă rezervările prin intermediul acestora. Este posibil să primiți rezervări prin intermediul unui astfel de site de rezervări online, dar, evident, ați prefera să aduceți noi oaspeți prin propriile canale.

Indiferent dacă sunteți o mică stațiune de tip boutique sau un brand consacrat cu mai multe stațiuni din întreaga lume, ar trebui să investiți în eforturi superioare de marketing digital pentru a concura cu toate aceste entități online. Numai atunci vei putea atrage atenția publicului tău și vei crește gradul de conștientizare despre propriul tău brand. Acest lucru va genera trafic de pe site-ul de pe canalele de rețele sociale și rezultatele motoarelor de căutare către propriul site web atunci când călătorii își fac cercetările pentru următoarea lor vacanță.

Servicii de marketing digital esențiale pentru hoteluri și stațiuni

Companiile de ospitalitate au nevoie de o strategie de marketing digital care să cuprindă mai multe domenii esențiale, cum ar fi rețelele sociale, designul web, scrierea de conținut și SEO. Agențiile de marketing digital care au o înțelegere profundă a industriei ospitalității sunt cele mai calificate cu aceste servicii pentru a face strategia dvs. digitală un succes.

Optimizarea conversiilor site-urilor web ale hotelului

O parte majoră a marketingului digital pentru ospitalitate este să vă asigurați că site-ul dvs. este pregătit să impresioneze vizitatorii, să le permită să navigheze cu ușurință în el, să găsească informațiile relevante pe care le căutau și să-i convingă să facă o rezervare. Site-ul web al stațiunii dvs. trebuie să reflecte identitatea mărcii dvs., să ofere o idee despre cum va fi un sejur în stațiunea dvs. și să îi facă pe vizitatori să-și dorească să fi fost deja la destinație.

Aceasta înseamnă că designul și dezvoltarea web sunt foarte importante pentru a face experiența utilizatorului cât mai fluidă posibil. Pagina de destinație trebuie să includă elemente care să conducă vizitatorii către o conversie, cum ar fi un îndemn la acțiune (CTA), oferind în același timp informațiile pe care le-ați promis. Toate paginile tale web care pot fi accesate de aici trebuie să fie așezate într-o manieră intuitivă, care să nu deruteze potențialii tăi oaspeți noi.

Designerii grafici trebuie să se asigure că culorile, fonturile, siglele și orice alte elemente de branding vizuale vă completează imaginea. Cu siguranță veți avea nevoie de fotografii și videoclipuri de înaltă rezoluție, precum și de noi metode precum vizualizări la 360 de grade și tururi virtuale pentru a evidenția cu adevărat ceea ce are de oferit stațiunea dumneavoastră.

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Nu are rost să investești în design și dezvoltare web pentru a face un site web cu aspect fantastic dacă nimeni nu îl vizitează efectiv. Acest lucru face ca SEO o parte majoră a oricărui plan de marketing digital. Ideea este de a identifica cuvintele cheie pe care călătorii le folosesc pentru a căuta atunci când caută o destinație sau o stațiune. Cu scriitori de conținut care au experiență în SEO, puteți optimiza copierea site-ului dvs. incluzând strategic cele mai eficiente cuvinte cheie.

Pentru un site web de stațiune existent, agențiile de marketing digital vor începe adesea acest proces prin auditarea site-ului dvs. pentru a afla unde pot fi aduse îmbunătățiri. De asemenea, pot afla ce fel de backlink-uri indică către site-ul dvs. și dacă acestea sunt de înaltă calitate pentru a se potrivi cu standardele mărcii dvs. O agenție de marketing hotelier va fi conștientă de ce tip de backlink-uri vor aduce cel mai mult trafic și care vă vor ajuta marca hotelului să arate mai atrăgătoare.

Când este făcut bine, SEO pentru site-ul web va împinge site-ul stațiunii dvs. să fie afișat mai sus în rezultatele căutării Google, permițând mai multor persoane să-l găsească cu ușurință. Cu cât mai mulți oameni trec pe site-ul dvs. atunci când caută online, cu atât îl vor vizita mai mult. Dacă site-ul hotelului dvs. este proiectat bine așa cum s-a menționat mai sus, cu atât veți avea mai multe rezervări și veți primi mai mulți oaspeți.

Pe lângă faptul că apar în fruntea rezultatelor căutării organice, puteți folosi și publicitatea plătită folosind platforma Google Ads pentru a vă plasa în secțiunea sponsorizată a unei pagini cu rezultatele căutării. Google Hotel Ads vă va permite să afișați în timp real disponibilitatea camerelor, prețurile și alte informații de care va avea nevoie un potențial oaspete înainte de a face o rezervare. Acest lucru se face prin același profil Google Business pe care cel mai probabil îl aveți deja pentru afișarea locației dvs. pe Google Maps.

Marketing de conținut

Pe lângă informații vitale, cum ar fi pachetele de stațiuni, prețurile apartamentelor și camerelor, facilitățile și detaliile locației pe care un potențial oaspete dorește să le cunoască, există și alte modalități de a-i atrage atenția. În marketingul digital pentru ospitalitate, acest lucru se poate realiza prin crearea de conținut pe care călătorii îl vor aprecia pentru relevanța și utilitatea lor.

Cel mai ușor este să începi un blog care să ofere călătorilor sfaturi utile și recomandări despre cele mai bune locuri de vizitat în apropierea hotelului sau stațiunii tale. Acestea ar putea fi restaurante, centre de tratament spa, saloane de masaj, sporturi acvatice, excursii de safari și orice altceva disponibil în apropierea locației dvs. Desigur, dacă stațiunea dumneavoastră include deja multe dintre aceste servicii, puteți scrie articole care să evidențieze aceste aspecte.

Ideea din spatele marketingului de conținut este de a capta atenția oamenilor care nu caută direct stațiunea dvs., oferind conținut captivant pe care îl consideră util și apoi făcându-i conștienți de marca dvs. de stațiune. Când va veni timpul ca ei să rezerve un hotel, numele tău va fi amintit. Ca și în cazul copiei site-ului dvs., puteți utiliza metode SEO pentru a vă asigura că conținutul blogului dvs. este împins în partea de sus a rezultatelor căutării.

Optimizare pentru dispozitive mobile

Știți deja că mai mulți oameni își fac navigarea pe dispozitive mobile decât pe computere desktop. Aceasta înseamnă că totul de pe site-ul dvs., inclusiv articolele de blog, imaginile de înaltă rezoluție și informațiile importante, sunt afișate corect pentru dimensiunea mică a unui dispozitiv smartphone. eu

Dacă imaginile tale sunt decupate sau dacă un utilizator nu poate vedea meniurile derulante, potențialul tău oaspete poate fi enervat sau confuz. Acest lucru nu poate fi lăsat să se întâmple. O agenție de marketing cu experiență va ști cum să vă afișeze site-ul în toată gloria, indiferent de dispozitivul folosit pentru a-l vizita.

Social Media Marketing

În marketingul online, nu poți ignora puterea și acoperirea rețelelor sociale. Nu numai că aceste platforme digitale vă permit să mențineți o prezență digitală care este vizibilă pentru piața dvs. țintă, dar puteți, de asemenea, să interacționați direct cu acestea și să furnizați conținut captivant de rețele sociale pentru a le atrage atenția.

Nu numai că blogul dvs. de călătorie poate primi mai mult trafic web atunci când este distribuit pe rețelele sociale, dar puteți transforma aceste subiecte de blog în videoclipuri care pot fi partajate pe Instagram, Facebook și YouTube. Dacă nu știați deja, videoclipurile de pe rețelele sociale au unele dintre cele mai înalte niveluri de implicare și au cel mai bun potențial de a genera clicuri. Dacă aveți imagini video uimitoare ale stațiunii dvs., rețelele de socializare sunt cel mai bun loc pentru a vă arăta.

O mare parte a marketingului pe rețelele sociale este să înveți despre ce interesează publicul tău. Găsind ce pagini urmează, îți poți crea conținutul care să se integreze perfect în fluxul lor de știri. Chiar și anunțurile dvs. de pe rețelele sociale vor obține mai multe clicuri și implicare dacă arată ca alt conținut generat de utilizatori.

Marketingul pe rețelele sociale poate fi dezordonat dacă aveți mai multe conturi pe diferite platforme de gestionat. O agenție de marketing hotelieră cu experiență va ști care sunt cele mai bune raporturi de aspect pentru imaginile tale, formatul în care ar trebui să fie fișierele încărcate și cum să faci videoclipurile tale să funcționeze fără niciun sunet. O companie de marketing hotelier va putea, de asemenea, să-și folosească rețeaua pentru a găsi cei mai buni influenți ai rețelelor sociale. Acest lucru va permite stațiunii sau hotelului dvs. să vă extindă acoperirea la un public și mai larg.

Marketing prin e-mail

Majoritatea metodelor de marketing online pe care le-am discutat până acum au fost menite să atragă mai mulți oaspeți pe site-ul dvs. și să-i încurajeze să facă o rezervare. Marketingul prin e-mail poate fi folosit după încheierea șederii lor. Poți să le ceri oaspeților să lase feedback sau să lase o recenzie pe site-ul tău. Este o șansă de a vă îmbunătăți serviciile, de a menține o relație cu oaspeții dvs. și de a beneficia de recenzii pozitive online.

Dacă oaspeții dvs. au avut un sejur memorabil, puteți folosi aceste experiențe pozitive legate de călătorie pe care le asociază cu stațiunea dumneavoastră în viitor. Data viitoare când oferiți o ofertă specială oaspeților care au rămas deja, îi puteți contacta prin e-mail marketing.

Este important să nu fiți prea spam cu asta, folosiți întotdeauna o atingere personală, cum ar fi numele lor, pentru a le adresa și arătați cât de mult vă pasă. Dacă este făcut bine, aceasta este o altă modalitate de a obține mai multe rezervări pentru hotelul sau stațiunea dvs. O agenție de marketing hotelieră cu experiență va ști cum să utilizeze corect marketingul prin e-mail.

De ce ai nevoie de o agenție de marketing hotelier

Marketingul digital pentru ospitalitate este o nișă care necesită nu numai gama completă de abilități și servicii pe care le-am menționat mai sus, ci și o înțelegere a modului de implementare a acestor instrumente în industria ospitalității de vârf. Puteți încerca să vă valorificați propria experiență în industrie pentru a începe un blog și a crea conținut simplu pentru rețelele de socializare, dar aspecte precum dezvoltarea web, designul grafic și SEO necesită o mână expertă pentru a reuși bine.

Ceea ce aveți nevoie este o agenție digitală cu experiență care să ofere servicii de marketing pentru ospitalitate. Următoarele sunt ceea ce aveți de câștigat din angajarea agențiilor de marketing pentru ospitalitate care să se ocupe de toate nevoile dvs. de marketing digital.

Agențiile de marketing pentru ospitalitate au experiență

Dacă agenția digitală pe care o angajați are un portofoliu existent care include și alte afaceri de ospitalitate, atunci puteți fi sigur că știu deja cum funcționează industria. Ei vor ști deja cine sunt cei mai importanți creatori de tendințe din lume și provocările unice cu care vă puteți confrunta. Ei ar fi implementat deja strategii care au funcționat și ar fi depășit aceste obstacole în timp ce lucrau la alte proiecte.

Îți pot oferi o perspectivă proaspătă

Uneori ai nevoie de o perspectivă exterioară pentru a-ți face o idee despre ceea ce trebuie îmbunătățit. Agențiile de marketing digital vor putea veni cu idei noi la care nici măcar nu te-ai gândit și vor putea folosi tehnologie de ultimă oră la care nu ai acces. Instrumentele lor SEO și sistemele de audit pot oferi informații despre propriul dvs. site web și evidențiază probleme de care nu ați fost conștienți. Acest lucru vă poate ajuta să remediați aceste probleme și să rămâneți în fața concurenței.

Construiește-ți prezența digitală a mărcii tale

Este posibil să nu fi realizat adevăratul potențial al mărcii dvs. pe platforme online precum rețelele sociale. De exemplu, stațiunea dvs. de tip boutique poate fi situată în apropierea unei locații pitorești, dar este posibil să vă lipsească abilitățile de a o surprinde în toată splendoarea și de a o prezenta pe Instagram. O agenție de ospitalitate va putea colabora cu un specialist calificat în fotografie sau video pentru un conținut de înaltă calitate, care va impresiona călătorii atunci când este distribuit pe rețelele sociale. S-ar putea chiar să poată lucra cu influenți care au deja o audiență, dacă încă începi să-ți construiești propriul tău.

Managementul reputației mărcii

Reputația mărcii dvs. este totul pentru a aduce mai mulți oaspeți la hotel sau stațiune. Recenziile și mărturiile oaspeților contează și, în mod natural, cea mai bună modalitate de a obține cuvântul în gură pozitiv este să oferiți un serviciu excelent. De asemenea, este important modul în care un potențial vizitator al paginilor și al site-ului dvs. de socializare va percepe marca dvs. online.

Eforturile dvs. de marketing pentru ospitalitate trebuie să fie în concordanță cu imaginea mărcii dvs. și să reflecte întotdeauna valorile dvs. și nivelul de servicii pe care îl oferiți. Agențiile digitale pot efectua această gestionare a reputației pentru dvs., asigurându-vă că toate comunicările dvs. cu publicul țintă rămân pe brand în orice moment.

Economisește timp și bani

În prezent, stațiunea sau hotelul dvs. poate să nu aibă talentul creativ, instrumentele software și capacitățile tehnologice pentru a efectua anumite aspecte ale marketingului pentru ospitalitate, cum ar fi SEO și managementul rețelelor sociale. Dacă acesta este cazul, atunci construirea unor astfel de capabilități ar fi consumatoare de timp, ca să nu mai vorbim de costisitoare. De asemenea, ar îndepărta atenția de la ceea ce faceți cel mai bine, oferind oaspeților o experiență memorabilă la hotel sau stațiune.

Un partener creativ care poate face față nevoilor dvs. de marketing pentru ospitalitate va economisi timp, bani și toate necazurile prin care altfel ar trebui să treceți. Dacă afacerea dvs. operează într-o nișă pentru stațiunile de lux, este posibil să beneficiați foarte mult de o agenție de marketing digital tip boutique, care va putea personaliza totul după cum doriți.

Căutați o agenție de marketing digital resort lider în industrie?

Dacă sunteți pe cale să începeți să căutați un partener de marketing digital care vă poate oferi serviciile esențiale de care aveți nevoie, atunci nu căutați mai departe decât Inquivix. Oferim servicii complete de marketing digital care includ SEO pentru site-uri web, marketing de conținut, management al rețelelor sociale, precum și design și dezvoltare web. Cu un portofoliu extins care include mulți clienți din industria ospitalității, suntem poziționați în mod unic pentru a vă oferi orice nevoie de marketing pentru hoteluri sau stațiuni pe care le aveți.

Pentru a afla mai multe despre marketingul pentru stațiunile din Thailanda, citiți Strategii de marketing pentru stațiunile și hotelurile din Thailanda sau vizitați site-ul web Inquivix astăzi!

Întrebări frecvente