Cercetarea influențelor: Ce influență au influențatorii?

În ultimul nostru vârf de cercetare, am vrut să aflăm ce înseamnă termenul „influencer” pentru consumatori. Pentru că uneori, este greu să nu îți dai ochii peste cap atunci când o Kardashian postează încă un videoclip de despachetare a unui produs pe care ai miza pe economiile tale pe care probabil că nu îl va folosi niciodată. Sau să promiți un ceai de detoxifiere a „schimbat viața” atunci când poți garanta că nu l-a încercat niciodată.

Știm că sunt plătiți să spună aceste lucruri, așa că putem avea încredere în ceea ce spun ei? Dacă nu, am cumpăra produsele pe care le promovează? Pentru că, în rest, ce rost mai au influencerii?

Toate aceste întrebări ne-au făcut să ne întrebăm despre starea actuală a influențelor și ce înseamnă aceștia pentru consumatorul modern. Așadar, ne-am hotărât să facem cercetări cu influență și am chestionat peste 9.000 de consumatori globali.

Am întrebat ce părere au despre influenți, ce tipuri de influenceri urmăresc și în ce fel au cea mai mare încredere. Pentru a simplifica, atunci când ne punem întrebările, am clasificat influențatorii în patru categorii diferite.

Cele patru tipuri de influențători

• ​​Experți în materie: guru în frumusețe, fashioniste, bucătari, bricolaj și mame care stau acasă. Acești influenți sunt experți într-un anumit subiect, despre care au tendința de a posta în exclusivitate sau în primul rând. Adesea, ei recomandă, vând sau postează conținut sponsorizat pentru produse legate de subiectul lor
• Celebrități: Aceste conturi vă oferă o privire din culise asupra celor cu vieți extravagante care au devenit faimoși pentru altceva decât social media. Ei pot fi actori, vedete de reality TV, muzicieni, sportivi etc. Ei promovează/recomandă adesea produse care se potrivesc cu stilul lor de viață/estetica sau pe care le vând ei înșiși
• Vedete din rețelele sociale: aceștia sunt influenți care au devenit celebri doar datorită prezenței lor pe internet. Ei nu au neapărat un subiect în care sunt experți. Poate că au o estetică foarte plăcută sau o capacitate de a face bine tendințele pe internet, cum ar fi dansurile TikTok. Uneori au devenit faimoși datorită unui moment viral, iar faima nu a dispărut niciodată. Alteori sunt doar oameni obișnuiți care postează fotografii cu ținutele zilei și, în mod natural, au adunat o mulțime de urmăritori. Sunt adesea plătiți pentru a promova produse sau vor promova ceva pe care îl vând ei înșiși
• Utilizatori zilnici de rețele sociale: prietenii tăi, membrii familiei, colegii tăi sau persoane pe care nu i-ai întâlnit niciodată, dar cu care ești conectat. Pur și simplu distribuie conținut de zi cu zi (evaluări și recenzii, fotografii și videoclipuri) de care sunt cu adevărat interesați. Nu au o agendă pentru a promova sau a evidenția anumite produse.

Rezultatele cercetării influențelor

Acum știți care sunt cele patru tipuri de influențători, să aruncăm o privire la rezultatele cercetării noastre și la ceea ce au avut de spus respondenții la sondaj.

Ești la fel de mult ca un influencer ca și o Kardashian – dacă nu mai mult

Poate nu-ți dai seama, dar, la scară mică, ești cu siguranță un influencer. Probabil că postați gratuit mese, locuri și produse care vă plac. Dacă postați conținut, în piața de astăzi de la consumator la consumator sunteți cu siguranță un influencer. Si ghici ce? Adepții tăi sunt atenți. Aceasta este dovada socială în acțiune. De fapt, când am întrebat respondenții la sondaj care este tipul de influență pe care îl urmăresc cel mai mult, ei au spus:

1. Utilizatori zilnici de rețele sociale (56%)
2. Celebrități (34%)
3. Experți în domeniu (29%)
4. Vedete din rețelele sociale (25%)

Și au încredere în ceea ce spui, deoarece cumpărătorii de astăzi preferă să vadă conținut de la alți cumpărători. Acest conținut generat de utilizatori este ceea ce inspiră decizii de cumpărare încrezătoare. Când au fost întrebați ce tip de influență consideră că împărtășește cel mai autentic/autentic conținut, utilizatorii obișnuiți ai rețelelor de socializare (38%) și experții în domeniu (39%) au fost la gât și la gât. În timp ce celebritățile (14%) și vedetele din rețelele sociale (9%) au rămas mult mai în urmă.

Încă te îndoiești de influența pe care o ai? Ca parte a cercetării noastre privind influențatorii, am întrebat respondenții la sondaj cine consideră că este cel mai probabil să ofere o recenzie imparțială a produsului pe care îl promovează și:

• 36% au spus utilizatorii obișnuiți ai rețelelor sociale
• 30% au spus experții în domeniu
• 12% au spus celebrități
• 9% vedete din rețelele sociale

Colegii tăi cumpărători cumpără și ceea ce vinzi tu. Utilizatorii obișnuiți ai rețelelor sociale (37%) sunt cei de la care consumatorii sunt cel mai probabil să primească o recomandare de produs, urmați de experți în domeniu (25%) , celebrități (7%) și vedetele din rețelele sociale (6%) . Pagina de socializare a unui brand a constituit restul de 8% .

#ad pur și simplu nu mai este suficient

Un mare motiv pentru care consumatorii își văd acum colegii mai mult ca fiind influenți este că mulți pur și simplu nu mai au încredere în mega-influenceri. Organismele de conducere și de publicitate au prins acest lucru și au implementat reglementări pentru a ajuta influențatorii să rămână autentici și transparenți.

Din păcate, nu se pare că funcționează foarte bine. Doar 36% dintre respondenți au spus da atunci când au fost întrebați dacă au mai multă încredere în conținutul influențelor acum că regulile de publicitate au fost implementate pe platformele de social media. 25% au spus nu și 39% au spus că nivelul lor de încredere nu s-a schimbat.

Pentru a remedia această problemă, Norvegia trece liniile directoare la următorul nivel. Influencerii de acolo sunt acum obligați legal să dezvăluie dacă au folosit Photoshop și/sau filtre pentru postările lor. 80% dintre respondenții noștri au spus că acest lucru ar trebui să fie obligatoriu peste tot.

23% dintre respondenții la sondaj au spus că „interzis de pe platforme permanent” este consecința pe care și-ar dori să o vadă implementată pentru influențatorii care încalcă regulile de publicitate, iar 23% au spus „interzis temporar de pe platforme”. Sunt două treimi dintre cumpărători care doresc un fel de interdicție – o dovadă a mișcării de autenticitate în care ne aflăm.

În ceea ce privește restul respondenților noștri, 21% au spus „interzis de la monetizarea prezenței lor în rețelele sociale în viitor” și 15% au spus că „o amendă fixă” ar fi suficientă.

Influenții de zi cu zi doresc o bucată din plăcintă

Una dintre principalele concluzii din cercetarea noastră de influență este că utilizatorii rețelelor sociale vor în mod clar ca postările să fie autentice și să nu fie plătite pentru ca ei să fie convinși de acestea. Majoritatea (83%) dintre respondenții noștri au spus că tipul de conținut de influență în care au cea mai mare încredere sunt postări pe care influențatorii nu au fost plătiți pentru a le promova, cum ar fi conținutul general generat de utilizatori, cum ar fi evaluările și recenziile.

Doar 18% dintre respondenți au spus că au cea mai mare încredere în postările sponsorizate.

De fapt, oarecum surprinzător, 48% au spus că nu găsesc valoare în privința influențelor care deschid pachete de PR. Dar când au fost întrebați care dintre cele patru tipuri de influenceri ar trebui să primească pachete de PR, aceștia au spus:

1. Utilizatori zilnici de rețele sociale ( 44% )
2. Experți în domeniu (23%)
3. Celebrități (10%)
4. Vedete din rețelele sociale (8%)

Utilizați cercetarea influențelor pentru a vă ghida strategia

Dacă sunteți un brand sau un retailer interesat să încorporați influenți în strategia dvs. de marketing , probabil că nu va trebui să plătiți bani mari. Trimiterea de produse gratuite către consumatorii obișnuiți prin eșantionarea produselor și solicitarea acestora să-și posteze gândurile despre produsul dvs. pe rețelele de socializare în schimb, poate plăti dividende. Și probabil va costa mai puțin decât percepe un Kardashian pentru o singură postare pe Instagram.

Sau puteți urmări mărci globale precum kraft Heinz și Rimmel și puteți accesa comunitatea Influenster , formată din peste 7.000 de consumatori de zi cu zi, implicați. Toți sunt pregătiți să creeze conținut pentru dvs. Aflați mai multe despre el aici .

RESURSA PRIVIND

3 moduri de a vă reînnoi strategia de influență și de a profita mai mult de ea

Aflați mai multe aici