Detalii perspicace despre marketingul digital de la Stacey MacNaught

Stacey MacNaught este un specialist renumit în SEO și marketing de conținut, pasionat de SEO. Începută în 2009, a petrecut aproape 9 ani la o agenție din Manchester și apoi a devenit independentă. Ea a fondat MacNaught Digital în aprilie 2018 și a început să ofere clienților soluții de marketing digital valoroase, inovatoare și de neegalat.

MacNaught Digital deservește clienți din diferite sectoare, de la retail, asistență medicală, finanțe, pentru a numi câteva. Ea are o echipă de 6 profesioniști în SEO și marketing de conținut care își valorifică expertiza pentru a oferi strategii și soluții bazate pe rezultate care își pun clienții în fruntea concurenței. De asemenea, a susținut prelegeri la câteva conferințe uimitoare, cum ar fi Mozcon Seattle, BrightonSEO, SearchLove London, SASCon, Learn Inbound și SMX London.

Ne poți spune despre tine? Cum ai intrat în industria de marketing online?

Stacey MacNaught: Am început în SEO în 2009 din întâmplare. Am fost freelance copywriting și clienții întrebau din ce în ce mai mult despre SEO. Am început să mă autopredau și mi-am dat seama rapid că era mult mai mult decât aș putea stăpâni pe cont propriu. Așa că am plecat în căutarea unui rol de stagiar în agenție și am văzut că o companie din Manchester angajea stagiari. Am luat un interviu cu Tecmark și mi s-a oferit un rol. Cred că planul meu a fost probabil să fac un an sau doi, să-mi dau seama totul și apoi să mă întorc la munca mea fericită de copywriting! Mi-a plăcut (și încă am) să scriu.

Dar mi-a plăcut foarte mult SEO. Mă antrenam sub unul dintre co-fondatorii, Kevin Jones. El rămâne unul dintre cei mai deștepți oameni cu care am lucrat vreodată. A deținut o serie de clasamente cu adevărat competitive în Marea Britanie și a fost un profesor grozav! Am învățat atât de multe de la Kevin foarte repede. Iar de cealaltă parte a afacerii, celălalt fondator, Richard Heyes, era șeful comercial care se ocupa de vânzări, relațiile cu clienții, modul în care ne-am poziționat serviciile și așa mai departe. Pe măsură ce am progresat prin roluri în cadrul Tecmark, am primit mai multă expunere la acea parte a afacerii și am devenit destul de încrezător în scrierea propunerilor B2B, gestionarea contului și elementele non-SEO ale agenției.

În tot acest timp, am început să vorbesc și la conferințe și am avut oportunități precum Mozcon, BrightonSEO, SearchLove, LearnInbound și o mulțime de altele, așa că un alt element al dezvoltării mele personale a fost partea de vorbire în public.

Până în 2014, am fost promovat în funcția de Director de căutare și am făcut parte din consiliul de administrație al Tecmark. În acea perioadă, am descoperit că și eu sunt însărcinată cu primul meu fiu. Au trecut doar câțiva ani până a urmat cel de-al doilea fiu al meu și tocmai în această perioadă, când eram în concediu de maternitate cu al doilea, am început să-mi pun la îndoială opțiunile.

Învățasem multe la Tecmark și a fost transformarea carierei pentru mine. A fost exact începutul de care aveam nevoie în industrie. Dar, având și o familie de echilibrat, am început să caut opțiuni care să nu însemne să pierd câteva ore în fiecare zi la navetă. Și pe măsură ce am început să mă uit la rolul meu la Tecmark, am devenit puțin mai conștient de mine. Nu mi-a plăcut managementul oamenilor. Nici măcar un pic. Și, așa cum este cazul în multe organizații, cu cât progresezi mai mult, cu atât devii mai puțin practic.

Am vrut să fac ceva care să se potrivească cu stilul meu de viață, să-mi ofere un echilibru mai bun între a fi acasă și a fi la serviciu și m-a văzut în practică. Așa că am început să lucrez în mod independent la începutul lui 2018 și după câteva luni mi-am făcut prima angajare permanentă (mama mea!). Acesta a fost începutul a ceea ce este o agenție de design mic.

Care sunt cele mai mari obstacole cu care te-ai confruntat la scalarea MacNaught Digital?

Stacey MacNaught: Deci, scara nu este ceva de care trebuie să-mi fac griji pentru că nu am nicio intenție să o fac. Când eram cu Tecmark și ne uitam la creștere, unele dintre punctele dureroase pe care le-am întâlnit erau în jurul oamenilor. În jocul serviciilor, totul este despre oameni. Și, de fapt, să găsești seniori talentați (nivel de șef sau director) care doresc să lucreze pentru altcineva în SEO poate fi destul de dificil, cred.

Când am pornit pe cont propriu, am luat decizia că vom fi cel mult 8 sau 9 persoane. Când Tecmark avea această dimensiune, îmi amintesc că era cel mai distractiv. Și mi-am dorit asta din nou. Așa că am decis în mod deliberat să nu creștem în termeni de oameni.

Aceasta înseamnă că suntem foarte selectivi în ceea ce privește campaniile pe care le luăm pentru clienți. Și în ceea ce privește creșterea veniturilor, derulăm o serie de propriile noastre proiecte afiliate și site-uri de generație de lideri care ne oferă o scară financiară fără a fi neapărat nevoie să strângem oameni. Deci, extinderea în termeni de oameni nu va fi ceva ce am de gând să fac. fii ingrijorat.

Care sunt primele 3 erori pe care le-ați făcut la începutul carierei dvs. de marketing online?

Stacey MacNaught: Cred că cea mai mare eroare a mea de mai devreme a fost pur și simplu să nu îmi iau timp să-mi dau seama ce vreau de la un rol. Am luat promovare după promovare pentru că știam că vreau progres și progresia arăta ca management. Dar managementul, în realitate, m-a făcut nefericit. Mi-a luat câțiva ani să-mi dau seama despre asta și poate aș fi putut ajunge acolo cu câțiva ani mai devreme!

A doua eroare pe care am făcut-o a fost să pun prea multe ore. În unele momente în primii ani, când mă uit în urmă, eram la serviciu de la 8 dimineața, acasă pe la 5:30. Aș lua cina și apoi mă întorceam de la 7 până mă duceam la culcare. Nu aveam copii în acel moment și acum soțul meu a fost foarte înțelegător în acest sens. Dar, în retrospectivă, pare o pierdere nebună de seri și, în anumite momente, probabil a contribuit la sentimente de nefericire față de jobul meu. Ar trebui să adaug că nimeni nu mi-a forțat vreodată acele ore. Am o problemă în a lăsa lucrurile neterminate la sfârșitul unei zile

În ceea ce privește greșelile specifice activității... Ei bine, am scăpat mingea BIG TIME scriind un fișier robots.txt în prima sau două luni. Catastrofa evitată de cineva mai în vârstă decât mine, care a surprins-o înainte de a fi difuzată, din fericire.

Gândurile tale despre Google și controversa media din Australia

Stacey MacNaught: Deci, spre deosebire de Facebook, Google s-a așezat de fapt la masa de negocieri și a convenit asupra unui fel de rambursare financiară pentru companiile de știri ale lui Murdoch, cel puțin. Dar ceea ce a făcut Facebook, doar oprirea conținutului site-urilor de știri de a fi partajat pe site-ul său evidențiază de fapt cât de multă încredere au site-urile de știri pe giganții tehnologici precum Facebook și Google pentru a trimite trafic. Desigur, companiile de știri își găsesc veniturile publicitare în declin masiv. Și sunt de acord că o media liberă și eficientă este importantă pentru orice democrație. Dar nu sunt sigur că sunt de acord că depinde de Facebook și Google să plătească factura dacă schimbul de valoare este corect (adică Google și Facebook sunt în cele din urmă platforme care trimit trafic către acești editori).

Dacă Google continuă această tendință de monopolizare a conținutului și de utilizare a conținutului editorilor și al companiilor pe paginile sale de rezultate fără a trimite utilizatorii la site-ul final, atunci probabil că ar trebui plătită o taxă nu numai editorilor de știri, ci și oricui al cărui conținut îl folosește Google în acest fel. fără schimbul de valoare de a trimite în cele din urmă utilizatorul pe acel site web.

Voi fi interesat să văd cum se desfășoară toate acestea, deoarece cred că acest lucru ar putea crea un precedent și pentru alte națiuni.

Ce sfaturi le puteți da celor care abia își încep cariera în marketing digital?

Stacey MacNaught: Murdarește -ți mâinile! Dacă te străduiești să obții un rol entry level, atunci construiește un mic site web, clasifică-l pentru câteva cuvinte cheie (dacă te gândești la SEO). Dar indiferent de canalul de care sunteți cel mai interesat, demonstrând că puteți lua un nou activ web (site web, grup Facebook, profil TikTok... oricare ar fi acesta) și puteți crea o audiență pentru acesta, demonstrând că sunteți un marketer digital în realizarea.

Personal, cred că a începe în agenții (dacă este agenția potrivită) este o mișcare grozavă, deoarece obțineți expunere la o mulțime de afaceri diferite din diverse sectoare, cu o mulțime de provocări și modele de afaceri diferite.

Dar în cele din urmă, învață cât de mult poți. Oriunde ai începe, doar învață, citește, experimentează, testează. Rulați propriul site pentru a rula teste dacă nu aveți acces la unul sau două în cadrul jobului dvs.

Ce te face un vorbitor motivațional de succes?

Stacey MacNaught: Deci, cu siguranță nu m-aș considera un vorbitor motivațional. Împărtășesc tactici, studii de caz și experiență pentru a ajuta oamenii să învețe mai multe despre SEO, conținut și crearea de link-uri. Deci un vorbitor, sigur. Dar probabil că nu în tabăra motivațională!

Am fost norocos să primesc atât de multe invitații să vorbesc și uneori am primit feedback grozav din partea publicului. Pentru mine, am adoptat o abordare prin care vorbesc de a fi practic. Nu fiecare discuție de la un eveniment trebuie să fie practică și uneori oamenii au nevoie doar de inspirație. Dar sunt mai bine să ofer practice și inspiraționale în orice zi a săptămânii. Așa că fac un punct de a mă provoca în fiecare discuție pentru a oferi oamenilor ceva ce pot pleca și încerca mâine.

Orice moment de neuitat pe care doriți să îl împărtășiți la orice eveniment de conferință

Stacey MacNaught: Ultimul eveniment personal la care am fost la începutul lunii martie 2020 și a fost WTSFest organizat de Areej Abuali (care devine virtual anul acesta). A fost doar o femeie și ziua a fost organizată în așa fel încât ultimii 3 vorbitori ai zilei au fost toți non-SEO și mai mult experiențe personale/empowerment conduse.

Eram Hannah Smith, eu și Kirsty Hulse în acea sesiune. Acest lucru a fost extrem de intimidant pentru mine din 2 motive:

1. Hannah și Kirsty sunt ambele vorbitoare absolut imense!! Pur și simplu incredibil, două dintre cele mai bune pe care le-am văzut vreodată vorbind și i-am văzut pe amândoi vorbind de multe ori
2. Aceasta nu a fost o discuție practică bazată pe tactici pe care le-am încercat sau pe date pe care le-am obținut. Aceasta a fost o discuție personală . Aveam să vorbesc despre experiențele mele încercând să obțin sinergia muncă/viață. Însemna să vorbesc foarte sincer despre o mare parte din vina pe care o simțeam lucrând ore îndelungate când s-a născut primul meu fiu și despre ceea ce făcusem pentru a încerca să o schimb.

În ciuda a peste douăzeci de discuții din conferință înainte de aceasta, a fost printre cele mai nervoase pe care am fost.

Dar toată acea sesiune a fost doar altceva. M-am simțit ca într-o cameră cu 200 dintre cei mai buni prieteni ai tăi. De-a lungul celor trei discuții, au existat aplauze ale publicului, lacrimi din public și momente care s-au simțit cu adevărat esențiale.

Nu știu exact ce a făcut acea conferință atât de specială. Poate că a fost dimensiunea potrivită a evenimentului, faptul că erau doar femei? Probabil a fost o combinație a acestor două lucruri și o programare perfectă pentru a aduce o zi care a fost practică și legată de marketing, dar s-a încheiat cu o notă diferită.

A fost un eveniment cu adevărat special.

La sfârșitul zilei, când ați terminat cu munca și să vă relaxați, ce vă place să faceți pentru a vă reîncărca sau pentru a vă odihni?

Stacey MacNaught: Îmi place să merg pe jos. Am 3 fii, iar cel mai mic are doar 9 luni, așa că nu se întâmplă prea mult să ai timp singură. Dar locuiesc undeva unde pot să ies pe ușă și să ajung pe un deal imens fără alți oameni în aproximativ 10 minute de mers pe jos. Așa că adesea bag copilul în căsuța de drumeție și pur și simplu ies undeva.

Indiferent de ce se întâmplă, pot garanta că mă voi simți mai bine după aceea.

Concluzie:

Deci asta a fost Stacey MacNaught. Ea și-a făcut o nișă în domeniul marketingului digital. Ea a împărtășit câteva sfaturi interesante și perspicace de marketing digital care vă pot ajuta să vă proiectați propria strategie de marketing digital și să obțineți succes.