Despachetarea versiunii iOS 17: tot ce trebuie să știți despre protecția de urmărire a linkurilor
Publicat: 2023-10-31Au trecut două luni de când iOS 17 beta a fost lansat pentru dezvoltatori și testeri publici. Acum, lansarea publică completă este în sfârșit aici – și sunt multe de vorbit. Spre deosebire de iOS 16, care a fost lansat cu ușurință în septembrie 2022, au existat deja multe discuții în rândul marketerilor despre ce înseamnă cea mai recentă actualizare a Apple pentru marketing.
Cel mai mare obiectiv de până acum este protecția de urmărire a legăturilor (LTP) de la Apple, o caracteristică concepută ținând cont de confidențialitatea utilizatorului, care are unele repercusiuni semnificative. Ca parte a LTP, parametrii de interogare de marketing care urmăresc activitatea utilizatorilor pe diferite site-uri web vor fi eliminați în mod eficient. Aceasta înseamnă că nu mai există urmărirea linkurilor partajate în Modul de navigare privată din Mesaje, Mail sau Safari.
Utilizatorii de iPhone nu se grăbesc întotdeauna să-și actualizeze sistemul de operare (la urma urmei, cine nu este vinovat că a apăsat „ignore” în ferestrele pop-up de actualizare ale telefonului lor o dată sau de două ori?), așa că va dura ceva timp înainte de impactul real al actualizarea ajunge. LTP va fi, de asemenea, disponibil exclusiv pentru utilizatorii cu modele de dispozitive mai noi, așa că unii utilizatori ar putea fi lăsați în afara acestor noi protecții pentru mai mult timp. Ne așteptăm ca aproximativ 90% dintre utilizatori să folosească iOS 17 până la sfârșitul lunii martie 2024, pe baza lansărilor iOS anterioare.
Dar trebuie să începi să te pregătești acum. Deci, la ce te poți aștepta de la iOS 17 și cum se poate adapta echipa ta pentru a reuși în această nouă eră?
Modificările aduse colectării datelor ar putea afecta atribuirea și raportarea platformei
iOS 17 va oferi cel mai mare impact pentru marketerii, bazându-se pe parametrii de urmărire, cum ar fi cei din Google Ads și Meta Ads, și integrări cu platformele publicitare.
LTP va elimina parametrii de urmărire, care ar putea reduce cantitatea de date pe care agenții de marketing le pot colecta. Integrările native sau terțe cu platformele publicitare și sistemele lor CRM își vor pierde, de asemenea, capacitatea de a identifica utilizatorii care dau clic pe anunțuri, împiedicându-le optimizarea canalului de vânzări offline.
Dacă culegeți informații prin trimiterea de formulare, este posibil să aveți, de asemenea, o întrerupere a urmăririi conversiilor offline prin intermediul formularelor. De exemplu, dacă în prezent transferați parametrii de urmărire de marketing către o platformă CRM, cum ar fi Salesforce sau Hubspot, acești parametri nu vor mai fi disponibili în Modul Navigare privată pe Safari.
Toate acestea sună destul de sumbru, dar există câteva vești bune: parametrii UTM nu sunt afectați și ar trebui să fie în continuare disponibili pentru urmărirea agregată a interacțiunii (de exemplu, sesiunile) și urmărirea agregată a conversiilor (de exemplu, achizițiile) în platforme de analiză precum Google Analytics 4 (GA4). .
Deși LTP ar putea semnifica sfârșitul anumitor metode de urmărire în cadrul platformelor publicitare (adică fără FBCLID, nu veți putea lega comportamentul utilizatorilor de anumite campanii), puteți totuși să utilizați UTM-uri și instrumente de analiză pentru a menține informații valoroase asupra marketingului dvs. eforturile și performanțele campaniei. Va trebui doar să schimbați metodele de urmărire pentru a vă conforma noilor restricții LTP.
Retargeting-ul, personalizarea și segmentarea vor deveni mai dificile
Mai multe mărci au îmbrățișat experiențe personalizate pentru clienți, dar iOS 17 va face din personalizare, așa cum o știm, o provocare mult mai mare.
Eliminarea parametrilor de marketing din URL-uri va face dificilă furnizarea de experiențe personalizate sau de conținut adaptat interacțiunilor anterioare ale unui utilizator.
Parametrii afectați includ:
Parametru de interogare | Furnizor |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __s | Picatură |
_openstat | OpenStat |
dclid | Google Display & Video 360 (identificator de clic DoubleClick) |
fbclid | Meta Click Id – Meta browserul în aplicație nu este afectat până când utilizatorul se deschide în Safari |
gclid | Google Search Ads 360 (Google Click Identifier) – parametrii gbraid și wbraid nu sunt afectați |
hsCtaTracking | HubSpot |
igshid | |
mc_eid | MailChimp |
mkt_tok | Marketo (Adobe) |
ml_abonat | MailerLite |
| ml_subscriber_hash | MailerLite  |
msclkid | Microsoft Ads Faceți clic pe Id |
| oly_anon_id | Omeda Olytics |
oly_enc_id | Omeda Olytics |
rb_clickid | Reclame VK |
s_cid | Urmărirea campaniei Adobe Site Catalyst |
| twclid | Twitter Faceți clic pe Id |
vero_conv | Urmărirea campaniei Vero |
vero_id | Urmărirea campaniei Vero |
| nelegiuit | Rapoarte rele |
| yclid | Yandex |
Sursa: https://privacytests.org/
Noile restricții înseamnă că datele detaliate ale utilizatorilor pentru direcționare personalizată și în scopuri de segmentare vor fi limitate. Nu veți mai putea viza utilizatorii care v-au vizitat site-ul și este posibil să aveți probleme în construirea anumitor segmente de utilizatori pe baza comportamentului de clic.
Dacă, de exemplu, doriți să personalizați o experiență pentru utilizatorii Meta care s-au implicat cu un anume anunț și au explorat pagini de categorii de produse de pe site-ul dvs., nu aveți noroc. Nu puteți viza persoanele care dau clic pe anunțul dvs. și care vă vizitează site-ul. Dar puteți face în continuare o anumită direcționare urmărind paginile categoriei dacă aveți Meta pixelul instalat pe site-ul dvs.
Aceste tipuri de limitări și soluții vor defini personalizarea în lumea post-iOS 17. Personalizarea va fi mai grea, dar nu imposibilă dacă echipa ta poate gândi în mod creativ modalități de a culege informații despre utilizatori.
În general, colectarea datelor de la prima parte direct de la publicul dvs. va fi cheia pentru experiențe personalizate grozave. De asemenea, va trebui să vă aplecați într-o reclamă excelentă, care se adresează direct publicului dvs., chiar dacă direcționarea devine mai largă.
Pregătirea pentru noile funcții iOS 17
Noile restricții privind confidențialitatea datelor pun întotdeauna o cheie în planurile de marketing, dar nu intrați în panică. Puteți face multe pentru a vă pregăti strategia pentru iOS 17.
Ar trebui să începeți prin a evalua amploarea impactului potențial al actualizării asupra afacerii dvs. și să determinați exact ce va fi afectat (și cum).
Examinați platforma dvs. de analiză (GA4, Adobe Analytics etc.) și datele platformei de anunțuri pentru a identifica traficul și conversiile generate de browserele iOS și Safari. Acesta este traficul pe care îl veți pierde odată cu noua actualizare, așa că dacă puțini dintre utilizatorii dvs. vin de acolo, veți fi mai puțin afectat de noul sistem de operare.
Deoarece UTM-urile nu sunt afectate de lansarea iOS 17, asigurați-vă că UTM-urile dvs. sunt implementate corect pe toate canalele cu plată, astfel încât să puteți păstra accesul la mai multe informații.
În cele din urmă, parcurgeți această listă de verificare de la experții noștri pentru a asigura o tranziție fără probleme la iOS 17:
- Verificați de două ori urmărirea non-platformă
- Asigurați-vă că UTM-urile dvs. sunt definite în mod consecvent, indiferent dacă sunt adăugate automat de platforma dvs. publicitară sau manual mesaj cu mesaj
- Utilizați GA4 pentru a configura evenimente personalizate, după caz, care pot fi urmărite în raport cu acele UTM-uri la nivel de campanie sau mesaj
- Monitorizați-vă datele pentru a identifica și evalua orice modificări noi
- Monitorizați îndeaproape raportarea platformei dvs. în T4 2023 și T1 2024. Clicurile arată diferit de la lună la lună și de la an la an, izolat de alte modificări ale programului?
- Monitorizați cum se schimbă liniile de tendință între clicurile raportate pe platformă și sesiunile raportate în GA4
- Ajustați strategiile de segmentare
- Utilizați mai mulți parametri pentru definirea contactelor „active”.
- Ajustați strategiile de automatizare
- Auditează-ți programul pentru anumite declanșatoare și filtre bazate pe clicuri
- Îmbrățișați tehnologiile sigure pentru confidențialitate
- Colectați mai multe date zero-party pentru redirecționare pe canalele deținute, cum ar fi e-mailul și SMS-urile
- Utilizați platforme de gestionare a consimțământului (cum ar fi OneTrust, Cookiebot etc.) pentru a vă asigura că respectați preferințele utilizatorilor cu privire la modul în care sunt partajate datele acestora
- Profitați de urmărirea pe server sau de conversiile îmbunătățite (cum ar fi Meta CAPI) pentru a transmite date primare către platformele publicitare odată ce aveți consimțământul sau utilizați soluții precum Conversiile îmbunătățite Google Ads pentru a hashing în mod sigur informațiile de identificare personală (PII) pentru a construi audiențe
- Învățați-vă în soluțiile de testare și prognoză fără cookie-uri
- Utilizați testarea incrementală pentru a determina dacă campaniile publicitare generează cu adevărat vânzări sau venituri suplimentare
Ca orice schimbare, iOS 17 ar putea fi înfricoșător la început, dar această actualizare este doar un alt val în valul deprecierii datelor. Echipa dvs. ar trebui să lucreze deja la o strategie de marketing bazată pe date de la prima parte și pe o creație excelentă. Dacă nu, luați în considerare acesta un ultim avertisment și începeți acum.