Este AliExpress legitim? Cum să evitați înșelătoriile și să faceți cumpărături inteligente

Dacă vă gândiți să faceți cumpărături cu AliExpress pentru prima dată, s-ar putea să vă întrebați „Este AliExpress legitim?”

Nu vă faceți griji – suntem aici pentru a vă ajuta să învățați cum să evitați înșelătoriile și cum să cumpărați în siguranță.

Ce este AliExpress?

AliExpress.com este o piață online B2C care a crescut rapid pentru a deveni unul dintre cele mai importante site-uri de comerț electronic pentru cumpărătorii internaționali. A fost lansat în 2010, iar grupul chinez Alibaba, o companie renumită pentru comerțul online, îl deține.

Cu prezența sa extraordinară online, cumpărătorii pot găsi aproape tot ce au nevoie la prețuri competitive. AliExpress oferă produse precum îmbrăcăminte, accesorii, computere și rechizite de birou, electronice și gadgeturi tehnologice, printre multe altele.

Pentru o privire mai aprofundată asupra AliExpress, consultați articolul din centrul nostru de învățare: Ce este AliExpress?

Pentru a afla mai multe despre cum este diferit AliExpress de Alibaba, consultați: Alibaba vs. AliExpress.

Este AliExpress legitim?

Gigantul comerțului electronic AliExpress este una dintre cele mai mari companii de comerț electronic. În calitate de retailer online de top, oferă milioane de produse la prețuri rezonabile, dar este important să rețineți că nu toți furnizorii de pe platformă sunt de încredere. AliExpress funcționează similar cu Amazon sau eBay, deoarece este o piață online cu mai mulți vânzători.

Mulți producători chinezi de renume folosesc platforma pentru a vinde o gamă largă de produse remarcabile.

Dar o mulțime de furnizori oferă, de asemenea, produse ieftine de vânzare la cald, care nu sunt întotdeauna ceea ce te-ai aștepta în ceea ce privește calificarea.

Se știe că vânzătorii fără scrupule practică tactici de preț înșelătoare – așa că asigurați-vă că citiți recenziile înainte de a face orice achiziție.

Doar pentru că există o reputație pentru vânzătorii răi, totuși, nu înseamnă că nu este o piață legitimă de comerț electronic. La fel ca eBay, compania are o susținere financiară solidă, dar câteva mere urâte.

Public pe mai multe burse de valori

Platforma de comerț electronic AliExpress în sine este legitimă. Compania-mamă, Alibaba Group, este listată la Bursa de Valori din New York (NYSE) și la Bursa de Valori din Hong Kong.

Alibaba Group (BABA) a avut o ofertă publică inițială (IPO) de 68 USD/acțiune când a ajuns la NYSE în 2014.

Politicile de protecție a cumpărătorilor

AliExpress oferă cumpărătorilor Protecția cumpărătorilor printr-un proces simplu de revendicare în cazul în care ceva nu merge bine cu comanda dvs.

Programul de protecție a cumpărătorilor AliExpress oferă cumpărătorilor o garanție de returnare a banilor. Le asigură o experiență de cumpărături sigură și sigură.

Programul asigură că cumpărătorii pot primi o rambursare completă dacă nu sunt mulțumiți de achiziția lor sau dacă aceasta nu ajunge în intervalul de timp estimat.

Toate comenzile prin AliExpress vin cu o perioadă de protecție a cumpărătorului de până la 90 de zile (începând când comanda este expediată pentru a oferi o fereastră de livrare adecvată) și poate fi extinsă la 15 zile de la primirea comenzii. Dacă permiteți expirarea perioadei de protecție a cumpărătorului, este posibil să nu puteți obține o rambursare.

Acest lucru îi ajută pe cumpărători să se protejeze de comercianții necinstiți de pe platformă și face ca cumpărarea de pe AliExpress să fie o experiență fără griji.

Dacă primiți un articol care nu este așa cum vă așteptați, puteți întreba vânzătorul despre o rambursare completă sau o înlocuire. În funcție de circumstanțe, aceștia pot încerca să ofere rambursări parțiale.

Să presupunem că vânzătorul nu comunică sau nu rezolvă problema. În acest caz, puteți contacta AliExpress pentru a escalada cazul de răscumpărare cu protecția cumpărătorului pentru a obține rambursarea în termen de 15 zile.

Funcționează bine ca furnizor de încredere Dropshipping

A deveni dropshipper este un model de afaceri popular pentru antreprenorii care doresc să-și înceapă propria afacere de comerț electronic.

Oferă garanții de returnare a banilor și perioade de protecție a cumpărătorilor și are produse de calitate dacă știi cum să le găsești.

Dropshippingul cu AliExpress constă în cinci pași simpli:

• Înregistrarea unui cont AliExpress (este gratuit)
• Găsirea unui vânzător de încredere (Recomandăm să discutați mai întâi cu furnizorul pentru a vă asigura că vă poate găzdui. Este posibil să puteți, de asemenea, să negociați oferte de afaceri dropshipping pentru un profit mai bun.)
• Comandând mostre pentru a verifica calitatea produselor înainte de a începe să le vindeți ca fiind proprii
• Conectați-vă platforma de comerț electronic la AliExpress, astfel încât să puteți lista produsele de la furnizorii cu care doriți să lucrați.
• Transmiterea live a listelor de produse, astfel încât clienții să poată cumpăra. Furnizorul primește o notificare de cumpărare și trimite produsul clientului dvs. pentru dvs. Păstrați profitul între ceea ce plătiți furnizorului și ceea ce percepeți clientul.

Puteți alege dintr-o varietate de furnizori de încredere care oferă asistență excelentă pentru clienți.

După ce ați găsit furnizori autentici, utilizați o aplicație de importare a produselor pe site-ul dvs. de comerț electronic pentru a facilita adăugarea produselor pe care le veți vinde în magazinul dvs.

Securitate puternică a plăților

AliExpress și AliPay (versiunea PayPal Group Alibaba) folosesc securitatea de top pentru a vă proteja informațiile de plată.

În zilele noastre, nicio companie nu este complet imună la o încălcare a datelor, dar Alibaba are un istoric bun în păstrarea în siguranță a informațiilor clienților săi.

Aceasta înseamnă că nu este mai probabil să vi se fure informațiile de pe AliExpress decât de pe Amazon sau eBay. eBay a avut scurgeri de date în trecut, la fel și Amazon. Așadar, dacă încă sunteți dispus să faceți cumpărături cu ei, nu utilizați securitatea plății ca singur motiv pentru a evita AliExpress.

Deși Alibaba Group nu a fost imun la scurgerile de date, atacul crawler-ului web nu a afectat AliExpress, iar hackerul nu a vândut datele.

De ce oamenii cred că AliExpress este o înșelătorie

Deci, dacă platforma AliExpress este un jucător legitim în spațiul comerțului electronic, de ce atât de mulți oameni cred că este o înșelătorie?

Începe cu simplul fapt că mulți oameni se tem de ceea ce nu știu – la urma urmei, are sediul în China – și aici, în SUA, suntem expuși la platforme precum Amazon și eBay.

Dar asta nu înseamnă că nici cele mai fiabile platforme nu vin fără motive să fii sceptic.

Timp lung de livrare

În funcție de țara în care urmează să fie livrat produsul, timpii de livrare AliExpress variază. Poate dura între 12 și 60 de zile pentru ca coletul să ajungă, chiar și cu metodele de expediere expres. Puteți oricând să cereți vânzătorului un termen de livrare estimat, dar fereastra este adesea mare din cauza vămilor.

Puteți alege opțiunea de livrare premium dacă aveți nevoie de produsul dvs. mai rapid. Prețul acestui serviciu este puțin mai mare decât transportul standard, dar oferă timpi de livrare mai rapid.

Chiar și totuși, nu va depăși livrarea de două zile a Amazon Prime din cauza timpului în care articolele trec prin vamă pentru a ajunge în Statele Unite. Anumite articole pot petrece săptămâni în vamă.

Ajută să găsiți produse care se expediază din Statele Unite, mai degrabă decât din China, deoarece au trecut deja prin vamă și nu trebuie să călătorească atât de departe. În acest caz, furnizorii au livrat deja stoc în Statele Unite și pot primi articolele dvs. dintr-un depozit din SUA pentru a accelera puțin procesul.

Majoritatea vânzătorilor sunt localizați în China. Cu cât sunteți mai departe de China, cu atât este mai probabil să întâmpinați probleme de livrare.

Articolele nu sunt întotdeauna așa cum sunt descrise

Chiar și atunci când acordați o atenție deosebită listei de produse, puteți ajunge uneori cu articole care nu sunt așa cum sunt descrise.

Unii vânzători listează produse de proastă calitate, cu informații greșite în detaliile produsului pentru a atrage oamenii să cumpere, astfel încât să poată câștiga bani rapid.

Desigur, nu este o practică bună de afaceri, deoarece duce la mulți clienți individuali nemulțumiți și în cele din urmă degradează calitatea AliExpress în ansamblu.

Acesta este mai ales cazul articolelor de marcă. Mărcile proeminente precum Nike, Gucci și alte mărci de îmbrăcăminte de lux nu folosesc AliExpress și platforme similare pentru a vinde produse autentice.

Dacă vedeți astfel de reclame și credeți că obțineți o ofertă din cauza prețurilor mai ieftine - primiți articole false. S-ar putea să arate suficient de bine pentru a trece drept lucru real, dar nu vei avea un produs autentic.

Informațiile de urmărire sunt Hit sau Miss

Opțiunea de livrare gratuită vă poate atrage să cumpărați, deoarece nu există nicio cheltuială suplimentară, dar este posibil ca informațiile dvs. de urmărire să nu fie atât de fiabile.

Cu AliExpress Standard Shipping, produsele dumneavoastră fizice sunt livrate prin poștă aeriană și apoi transferate către serviciul local de poștă pentru „ultimul milă” pentru a ajunge la ușa dumneavoastră. Acesta este United Postal Service din Statele Unite, dar în Marea Britanie, este Royal Mail.

Trecerea de la cele mai ieftine opțiuni de expediere la cele premium înseamnă că comanda dumneavoastră va fi expediată cu un curier precum DHL, FedEx sau UPS, informațiile de urmărire nu sunt întotdeauna actualizate în timp real.

Uneori, puteți pune acest lucru pe seama procesului de vămuire. Mărfurile care intră sau ies din Statele Unite trebuie să treacă prin vamă din motive de securitate. Mărfurile pot fi scanate în vamă și pot sta timp de săptămâni sau mai multe înainte de a trece la pasul următor. Este frustrant atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători.

Fără actualizări în timp real, indiferent de serviciul de transport utilizat, nu puteți fi sigur unde sunt produsele dvs. AliExpress la un moment dat. Trebuie doar să aștepți și să vezi dacă vor ajunge la tine.

Cu alte piețe de comerț electronic, situația de expediere este mult diferită, cu actualizări aproape în timp real, pur și simplu pentru că produsul este deja în țară și poate fi expediat dintr-un depozit apropiat de dvs. ca client.

Dacă plasați o comandă cu AliExpress și nu aveți un număr de urmărire după zece zile lucrătoare, contactați vânzătorul pentru a cere mai multe informații.

Rețineți că nu veți putea începe procesul de contestație pentru nelivrare decât după ce perioada maximă de livrare nu va fi trecută.

Sfaturi pentru a vă proteja de escroci

AliExpress poate fi o piață legitimă, dar există încă potențialul de escrocherii.

Acordați atenție recenziilor și evaluărilor vânzătorilor AliExpress

Fie că cumpărați de pe AliExpress pentru prima dată, fie că doriți să faceți mai multe afaceri cu acest site de comerț electronic, este important să acordați atenție recenziilor și evaluărilor vânzătorilor, deoarece acestea vă oferă o idee despre istoricul vânzătorului.

Din păcate, există câțiva vânzători răi pe platformă și sunt ușor de observat. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să le identificați.

• Verificați data ultimei vânzări a vânzătorului. Aceasta va indica frecvența achizițiilor efectuate de vânzător. Dacă observați că un vânzător este încă activ, este mai probabil să fie de încredere.
• Căutați magazine care au cel puțin 100 de evaluări. Acesta este similar cu scorul de feedback al eBay. Indică faptul că vânzătorul este activ pe site de mult timp. De asemenea, veți dori să vă uitați la numărul de comenzi pe care le-au primit. Acest lucru este valabil mai ales dacă au de-a face cu electronice de larg consum scumpe. Fiți atenți la feedback-ul pozitiv pe care l-au primit mai mult decât numărul de evaluări. Dacă au peste 100 de evaluări, dar majoritatea sunt negative, evitați.
• Verificați istoricul prețurilor. Dacă vă îngrijorează produsele cu prețuri excesive, verificați istoricul prețurilor articolului pentru a vedea cum a fluctuat recent.
• Evita produsele cu preturi mici. Mărfurile mai ieftine pot fi un semn de calitate scăzută sau fraudă. În mod similar, bunurile de marcă adesea nu vin cu o garanție de autenticitate.
• Întrebați vânzătorul despre garanțiile pe care le oferă. Dacă un vânzător oferă garanții diferite pentru articole diferite, nu este clar că știu ce face.

Mulți furnizori oferă coduri de cupon pentru cumpărători pentru prima dată pentru a atrage vânzări. Nu lăsați codul de cupon singur să vă ghideze decizia despre ce furnizor să utilizați, indiferent dacă cumpărați un produs pentru dvs. sau vă gândiți să îl trimiteți altora.

Citiți recenzii despre produse

Citirea recenziilor este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face când faceți cumpărături pe AliExpress.

Citind recenzii, vă puteți face o idee despre ce să vă așteptați de la un vânzător și dacă sunt sau nu de încredere. De asemenea, puteți afla despre calitatea produselor pe care le vând, timpul lor de livrare și serviciul pentru clienți.

Căutați recenzii cu poze. Dacă un vânzător are doar câteva imagini cu produsele sale, acesta este un bun indicator că recenziile sunt false. (Uneori, vânzătorii vor plăti pentru recenzii false pentru a-și umfla evaluările pentru a încuraja oamenii să cumpere de la ei. Este o practică comercială dubiosă și nu ceva ce ar trebui să faci în calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic.)

Recenziile produselor vă oferă o idee bună despre ce vă puteți aștepta dacă ați plasa o comandă. Dacă vedeți multe din aceleași tipuri de plângeri – fie că este vorba despre produsul în sine sau despre serviciul furnizorului, veți ști dacă doriți să faceți afaceri cu acest furnizor sau să găsiți altul.

Comunicați cu vânzătorii înainte de plasarea comenzilor

Aveți întotdeauna opțiunea de a contacta vânzătorul cu întrebări sau nelămuriri înainte de a plasa o comandă. Dacă vă gândiți la o achiziție în vrac de orice fel, trebuie neapărat să contactați vânzătorul înainte de a plasa comanda. Este posibil să obțineți ceea ce aveți nevoie la prețuri mai accesibile datorită comenzii în vrac.

Dacă nu primiți un răspuns de la vânzători în decurs de o zi sau două de la contact, este sigur să presupuneți că nu mai sunt în afaceri sau sunt prea ocupați pentru a vă gestiona comenzile.

Obțineți de obicei prețuri atât de economice, deoarece cumpărați direct de la producător. Nu există intermediar pentru markup, permițând întreprinderilor mici să cumpere produse la prețuri mai mici.

Întrebări frecvente

Ar trebui să faceți cumpărături pe AliExpress Marketplace? Este sigur să cumpărați de pe AliExpress?

Cumpărăturile cu AliExpress în China se aseamănă cu cumpărăturile cu vânzători terți pe Amazon în Statele Unite – cu excepția faptului că trebuie să faceți mai întâi temele pentru acasă.

Și sincer, dacă faci cumpărături cu un vânzător terț pe Amazon sau Walmart Marketplace, ar trebui să verifici totuși recenziile vânzătorului și ale produsului. Poți fi înșelat și pe acele platforme.

Veți fi în regulă dacă luați măsurile de precauție adecvate - verificând pentru a vă asigura că vânzătorul este reputat cu feedback pozitiv despre produse, citind recenzii despre produse și acordând atenție garanției de livrare. Chiar dacă trebuie să profitați de Protecția Cumpărătorului, procesul de revendicare este simplu.

Indiferent de platformă, cumpărăturile online vor veni întotdeauna cu unele riscuri. Sigur, situația de expediere este puțin diferită cu AliExpress, din cauza distanței pe care trebuie să o parcurgă produsele, dar dacă sunteți dispus să așteptați, prețurile fezabile și metoda de transport economică pot face cumpărăturile pe AliExpress să merite pentru multe articole.

Dacă nu ați făcut niciodată cumpărături cu AliExpress până acum și doriți să îl utilizați ca bază pentru afacerea dvs. de dropshipping, îl veți trata diferit decât ați face-o dacă ați face cumpărături pe Amazon.

În ambele cazuri, începeți cu o comandă mică dacă vreți să o încercați. Astfel, dacă ceva nu decurge conform planului, nu va fi un inconvenient major.