Cum a folosit James Carbary Mailshake pentru a obține o rată de răspuns de 85%.
Publicat: 2024-04-03
- 29 martie 2024
Cuprins
Liră pentru liră, comunicarea prin e-mail la rece este încă cea mai bună sursă de clienți potențiali de înaltă calitate.
Acea afirmație nu ar trebui să fie o surpriză. Ceea ce este șocant este rata de răspuns uimitoare de 85% pe care James Carbary, fondatorul companiei de creație de conținut Sweet Fish Media, a obținut-o cu una dintre campaniile sale recente de e-mail.
Și mai bine, James ne-a împărtășit cum a atins acea rată de răspuns incredibilă, inclusiv strategia sa de găsire și verificare a clienților potențiali, formula sa dovedită de e-mail și motivul pentru care funcționează atât de bine.
Citiți mai departe pentru a afla exact cum a folosit James Mailshake pentru a determina 85 de persoane dintr-o cadență de e-mail de 100 de persoane să apese butonul „răspunde”.
Fundalul
James produce podcasturi și conținut scris pentru mărci inovatoare B2B din întreaga lume. Sweet Fish Media a ajutat clienții să obțină peste 2 milioane de vizualizări pe LinkedIn în primele șase luni de lucru cu el. Bineînțeles, el ajută clienții cu propriile lor strategii de podcast și conținut - dar el implementează și aceleași strategii pentru a-și construi propria afacere.
Strategia
Strategia Sweet Fish Media este de a folosi podcasturile ca mecanism de construire a relațiilor cu clienții ideali. „Le cerem acestor clienți ideali să fie oaspeți”, explică James. „Odată ce sunt în emisiune, cultivăm o relație cu ei și apoi ajungem să facem afaceri cu ei.”
Pentru a găsi acești clienți ideali, James și echipa Sweet Fish Media trimit e-mailuri către anumite persoane care se potrivesc cu persoana țintă. Clientul lor ideal este un VP de marketing, de preferință la o companie de tehnologie B2B de dimensiuni medii (mai mult de 50 de angajați).
Dar înainte de a putea începe să trimită e-mailuri, trebuie să verifice în mod corespunzător clienții potențiali. Desigur, acești oameni sunt incredibil de ocupați și de obicei greu de urmărit. James folosește abordarea inovatoare de a căuta liste ale companiilor private cu cea mai rapidă creștere pentru a găsi directori executivi și directori cu care să contacteze.
Deloitte publică o listă anuală a Technology Fast 500, iar Inc are lista anuală de 5000 de companii private cu cea mai rapidă creștere, care sunt pregătite pentru prospectare. „Știm că, dacă sunt una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere, în mod clar fac niște lucruri inovatoare cu marketingul lor”, spune James. „Așa că se potrivesc foarte bine pentru noi.”
Deoarece aceasta este o listă lungă de parcurs, echipa începe prin a elimina companiile B2C, iar apoi analizează în continuare pentru a găsi pe cei care se potrivesc cu profilul lor ideal.
După pregătirea listei, echipa folosește instrumente precum LinkedIn Sales Navigator și Email Hunter pentru a urmări informațiile de contact. Un alt instrument eficient pentru aceasta este Voila Norbert.
The Mailshake Edge
Cu o listă de informare bine reglată, James și echipa sa sunt gata să înceapă campania lor rece de e-mail. Instrumentul său preferat pentru acest lucru este Mailshake, deoarece este capabil să-și transmită cu ușurință cadența în trei părți unui număr mare de persoane și să urmărească fără probleme deschiderile, implicarea și răspunsurile într-un singur loc.
De obicei, echipa va trimite explozii de e-mail oriunde la 50 la 100 de persoane simultan. Ei structurează cu atenție fiecare e-mail în scopul lor final de a promova un nou invitat podcast. Urmând cele mai bune practici de e-mail la rece, își păstrează e-mailurile extrem de simple și scurte. De fapt, sunt doar trei propoziții și folosesc o întrebare în linia de subiect pentru a stârni interesul.
Iată șablonul exact pe care îl folosesc:
Subiect: Interviu podcast?
Corp: Bună [Prenumele],
Am văzut că ați fost prezentat pe lista ______ a companiilor cu cea mai rapidă creștere.
Mi-ar plăcea să vă am ca invitat pe podcastul nostru The B2B Growth Show .
Suntem o emisiune zilnică care este descărcată de peste 50.000 de ori în fiecare lună.
Interesat?
Semnătură
Hyperlinkul afișat în a doua propoziție a fost în cele din urmă renunțat, deoarece au descoperit că e-mailurile erau uneori direcționate către spam. Notă secundară: eliminarea tuturor legăturilor este recomandată pentru comunicarea la rece prin e-mail - inclusiv linkurile din semnătura dvs. (Mulți oameni adaugă linkuri LinkedIn sau Twitter pentru a arăta că sunt oameni, dar dacă e-mailul nu ajunge în căsuța de e-mail, ce rost are?)
De ce funcționează:
Primirea unui astfel de e-mail mângâie ego-ul. Cine nu vrea să apară pe un podcast sau, cel puțin, să se simtă suficient de important sau validat pentru a lua în considerare invitația?
Este forma supremă de lingușire și chiar dacă nu sunt interesați în acest moment, de obicei sunt suficient de intrigați sau flatați încât să răspundă cel puțin cu ceva de genul:
„Hei, sunt cu adevărat copleșit acum. Poți să mă întorci în iulie?”
Aceasta este încă o informație foarte valoroasă, deoarece clientul potențial nu numai că dă permisiunea de a contacta înapoi, dar oferă un interval de timp exact pentru urmărire.
Rezultate
După cum am menționat mai sus, prima cadență de e-mailuri care foloseau acel șablon a fost trimisă la 100 de persoane și a avut o rată de răspuns uimitoare de 85%.
Notă: asta nu este oamenii care deschid, ci oamenii răspund .
Astfel de rate de răspuns sunt nemaivăzute în nicio industrie. Cu toate acestea, James a reușit din prima încercare. În zilele noastre, rata lui de răspuns este în medie de aproximativ 45-50%, ceea ce este încă cu mult peste standardul industriei.
James Carbary este cu adevărat un maestru al meșteșugului său. Nu numai că a reușit să-și sporească performanța afacerii, ci și să o facă într-un mod care îi validează pe alții, îi ajută să-i promoveze și îi face să se simtă bine.
Lecția? Vânzările nu trebuie să fie insistente, plictisitoare sau unilaterale. Există scenarii câștig-câștig acolo, iar James Carbary a găsit unul.
Ești gata să-l încerci? Vedeți cum Mailshake vă poate ajuta să faceți următoarea campanie de e-mail rece un succes.
