6 strategii cheie pentru a crește rezistența IT

IT instabil și întreruperile nu mai sunt doar o preocupare. În cifre, fiecare minut de oprire a sistemului costă în medie 9.000 USD. Odată cu digitalizarea puternică a lumii, perioadele de nefuncționare ale sistemului au devenit un pericol pentru reputație care continuă să afecteze prețurile acțiunilor companiei, numărul vânzărilor și perspectivele generale de creștere.

Aceste situații grave evidențiază nevoia întreprinderilor de a aborda reziliența IT – capacitatea de a gestiona întreruperile tehnice. O companie rezistentă la IT este cunoscută pentru capacitatea sa de a gestiona și de a recupera din întreruperi într-un timp minim, menținând în același timp un nivel acceptabil de furnizare a serviciilor, chiar și în timpul defecțiunilor și perioadelor de nefuncționare.

Obținerea acestui lucru necesită totuși să construiască o strategie solidă de reziliență IT, constând de obicei din:

• Crearea unei capacități suficiente pentru a gestiona creșterile de zi cu zi și sezoniere ale cererii.
• Monitorizare continuă pentru oferirea de informații în timp real plus activarea măsurilor proactive de contracarare a întreruperilor și a experienței proaste a utilizatorului.
• Schimbarea procesului de detectare și control cu ​​revizuiri constante ale conformității și corectitudinii politicilor.
• Măsuri de securitate pentru prevenirea intruziunilor sau a evenimentelor rău intenționate.
• Disponibilitate nestingherită a serviciilor care nu tolerează timpi de nefuncționare zero.
• A fi pregătit pentru o recuperare rapidă atunci când apar eșecurile, de exemplu -
  • Contracte active de întreținere pentru hardware și software
  • Backup-uri ale configurațiilor esențiale ale sistemului necesare pentru derularea rapidă
  • Lista de verificare a testelor pentru validarea pregătirii sistemului

Deși nu există niciun glonț de argint care să împiedice companiile de la eșecuri și erori de nefuncționare, există pași pe care îi pot lua pentru a gestiona mai bine aceste situații printr-un plan de reziliență IT bine gândit. În esență, modalitatea de a crește reziliența IT constă în a vă pune în funcțiune serviciile în câteva minute după ce a avut loc un dezastru, dar este dificil să-l depășiți, mai ales că directorii executivi nu iau întotdeauna testarea rezilienței IT ca prioritate până când absența acestuia pleacă. un impact financiar sau intervin autoritățile de reglementare.

De cele mai multe ori, motivele întreruperilor sunt unul care ar putea fi evitat printr-o abordare proactivă de monitorizare și management -

Așadar, deși știm că este nevoie de o schimbare culturală pentru a menține „îmbunătățirea rezilienței IT” ca element prioritar, sfătuim companiile să adopte o abordare cuprinzătoare, formată din șase strategii de bază ușor de integrat, care ar avea impact atât asupra IT, cât și asupra rezultatelor afacerii.

6 strategii pentru a spori reziliența IT în afaceri

Odată cu creșterea constantă a complexităților din jurul sistemelor și proceselor IT, cazurile de frecvență de întrerupere sunt, de asemenea, în creștere – incidente care au dus la investiții masive în afaceri pentru a face sistemele lor IT rezistente. După ce am lucrat cu mai multe companii la reziliența sistemului lor IT, iată câteva strategii testate în timp pe care le-am descoperit că funcționează cel mai bine pentru abordare.

1. Găsiți date de rețea acționabile

Datele sunt cruciale pentru crearea unui plan eficient de reziliență IT, cu toate acestea, pentru a fi utilizabile, este necesar ca acele date să fie acționabile. Obținerea observabilității rețelei și transformarea datelor în acțiune ar necesita colectarea, corelarea și vizualizarea datelor pe care le colectați într-un mod care să obțină informații despre sistemul dumneavoastră IT.

O modalitate de a face acest lucru este prin utilizarea AI pentru a evidenția tipare și relații pe care oamenii nu le pot identifica și folosind informațiile pentru a descoperi probleme și a planifica corect sistemul IT. Pentru a determina celelalte modalități de a face datele tale operaționale, consultați acest ghid de afaceri cuprinzător despre știința și analiza datelor.

2. Creați un mediu pentru a gestiona situațiile de urgență ale cererii

Cererea – indiferent dacă este condusă de extern sau intern – poate crește într-un mod neanunțat. Luați GameStop drept unul dintre exemplele de rezistență IT, în 2021 prețurile acțiunilor companiei au crescut la un astfel de nivel încât investitorii s-au grăbit să obțină o cotă din plăcintă. Astfel, resursele au devenit atât de rare încât clienții nu au putut să-și acceseze conturile, ceea ce a dus la prăbușirea platformei.

Pentru a îmbunătăți reziliența IT, întreprinderile trebuie să creeze sisteme IT care să poată gestiona astfel de creșteri ale cererii, utilizând instrumente de monitorizare pentru crearea modelelor de cerere și tehnologii de virtualizare pentru a oferi capacitate elastică pentru urgențele neplanificate ale cererii.

3. Utilizați automatizarea

Automatizarea a devenit o marcă înregistrată a arhitecturii IT moderne, dar doar câteva companii își dau seama de importanța sa în construirea unui sistem de rezistență IT. Importanța acesteia poate fi văzută în automatizarea rețelei, care ajută la eficientizarea strategiei de fuziune și achiziție, reduce efortul manual și elimină eroarea umană.

Dacă organizația dvs. petrece timp gestionând probleme recurente, de dimensiuni mici, investiția în automatizarea proceselor de afaceri de astăzi va duce mult la economisirea costurilor pe termen lung și la îmbunătățirea serviciilor.

4. Adăugați redundanță în centrul de date

O altă modalitate de a construi o strategie de reziliență IT este de a găsi potențiale probleme care pot duce la întreruperi și apoi de a aplica redundanța ca contramăsuri. Un exemplu în acest sens poate fi văzut în organizațiile care se protejează împotriva defecțiunii hard disk-ului cu oglindirea discului sau care utilizează clustering de failover pentru a se proteja împotriva eșecului la nivel de nod.

5. Agruparea la distanță și codificarea ștergerii

Ca parte a planului de reziliență IT, este esențial ca întreprinderile să funcționeze normal după un eveniment de eșec. Acest lucru poate fi realizat în două moduri:

• Clustering la distanță – Ideea din spatele acestui lucru este de a extinde clusterele de failover și de a plasa nodurile clusterului într-un centru de date la distanță. În acest fel, chiar dacă are loc o failover la nivel de centru de date, încărcăturile de lucru care operează pe cluster pot eșua automat către instalația de la distanță.
• Codare de ștergere – Acest mod de creștere a rezistenței IT se ocupă de separarea datelor în mai multe centre de date sau nori. Ajută la asigurarea faptului că datele sensibile rămân în siguranță, astfel încât, dacă o companie stochează date în cloud, partea de codare a ștergerii a strategiei de rezistență IT constă în structurarea datelor într-un mod în care niciun furnizor de cloud nu are o copie completă.

[Citește și: 5 tendințe care modelează viitorul infrastructurii de date]

6. Backup continuu și recuperare în timp real

Backup-ul și recuperarea continuă să fie o parte critică a rezistenței în tehnologia informației, în special în mediul IT „în permanență activ”. Salvarea continuă a datelor funcționează de obicei la urmărirea blocurilor modificate, ceea ce înseamnă că atunci când un bloc de stocare este creat sau modificat, blocul este vizat pentru backup. În acest fel, în locul unei copii de rezervă monolitice în timpul orelor de vârf, datele sunt susținute în mod constant.

Pe de altă parte, recuperarea instantanee permite companiilor să recupereze instantaneu mașinile virtuale fără a aștepta finalizarea restaurării. Funcționează înțelegând că întreprinderile sunt extrem de virtualizate și că există copii complete pentru VM în țintele de backup. În acest fel, afacerea care necesită operație de recuperare poate monta o VM direct de la ținta de rezervă.

Acum că am analizat cele 6 bune practici de reziliență IT, este timpul să ne luăm la câteva sfaturi care merg foarte mult atunci când vine vorba de construirea unei strategii de reziliență IT. La Appinventiv, de obicei, urmăm aceste trucuri ca parte a serviciilor noastre de consultanță IT atunci când trebuie să pregătim o întreprindere pentru reziliență.

Cum creșteți rezistența în IT? Sfaturi și trucuri

Sistemul IT, în mijlocul cazurilor de încălcare a datelor și de întreruperi ale rețelei, s-a îndepărtat cu câțiva pași de a găsi răspunsul la ce este reziliența IT pentru a obține reziliența IT. Acum, deși am analizat cele 6 bune practici de reziliență IT, aplicarea acestora în organizație este un joc complet diferit.

La Appinventiv, suntem cunoscuți că menținem „construirea rezilienței IT” drept formula centrală a fiecărei aplicații grele de date pe care le facem, așa că atunci când un proprietar de afaceri/produs vine la noi pentru a cere ajutor pentru construirea unui ecosistem IT rezistent, iată sfaturile împărtășim cu ei.

Concentrați-vă mai întâi pe scenariile cu mare probabilitate

Ar trebui să faceți o listă cu activitățile de zi cu zi care pot afecta cele mai critice aplicații. De exemplu, ce se întâmplă atunci când SAN este în jos sau nu poate să se defecteze? Există un plan de acțiune pentru pierderea conexiunii prin fibră?

Răspunsurile la astfel de întrebări aduc la suprafață blocaje în proces, ajutând în același timp companiile să înțeleagă repercusiunile acestor evenimente. Pe de altă parte, îi pune pe calea construirii unui plan puternic de rezistență IT.

Priviți la construirea rezistenței IT în mod holistic

Când lucrați la reziliența sistemului IT, nu vă uitați doar la activele IT care sprijină canalele digitale orientate către clienți, ci și la cele care vă sprijină operațiunile de afaceri. De exemplu, echipa dvs. de dezvoltare nu va putea funcționa dacă nu există un plan pentru depozite de coduri sau aplicații pentru spațiul de lucru digital, pe de altă parte, dacă o integrare a Salesforce nu funcționează, echipa de vânzări nu va putea urmări pistele de intrare.

Cunoaște-ți mediul IT și dependențele

Pentru a spori reziliența IT, este important să înțelegeți detaliile dependențelor din jurul aplicației-la-aplicație, de la aplicație la servicii și de la aplicație la infrastructură. Este necesară o înțelegere clară a relațiilor din aval și din amonte pentru recuperarea completă și comunicarea impactului către părțile interesate.

Faceți-vă planul de rezistență IT dinamic

Răspunsul la care este scopul principal al rezilienței în sistemele informaționale constă în a avea un proces în care noile schimbări pot fi adaptate fără a duce la timpi de nefuncționare. Astfel, atunci când creșteți rezistența IT, urmăriți să o faceți suficient de dinamică pentru ca dezvoltatorii să lanseze un nou modul de aplicație care necesită software și servere pentru a găzdui – sau pentru scenarii complexe similare.

Deveniți proactiv

Una dintre modalitățile sigure de îmbunătățire a rezilienței IT este să devii proactiv atunci când vine vorba de întreținerea și monitorizarea sistemelor IT. Companiile lucrează adesea cu o gândire că ceea ce nu este stricat nu ar trebui să fie reparat – ceva care este contraintuitiv atunci când vine vorba de construirea unui sistem rezistent. Acesta este motivul pentru care sfătuim companiile să devină proactive și să identifice problemele înainte ca acestea să devină un motiv de întrerupere.

Deși acestea sunt doar sfaturi la nivel de suprafață, pot exista multe lucruri mici de care companiile ar trebui să aibă grijă ca parte a operațiunilor lor zilnice pentru a face sistemul lor IT rezistent. Cu toate acestea, un factor critic de remarcat aici este că ar necesita o abordare cu toate mâinile, ceva care este posibil numai atunci când aveți o cultură plată în care datele și resursele nu sunt izolate.

La Appinventiv, ori de câte ori lucrăm cu un client la construirea planului său de reziliență IT, primul lucru pe care îl cerem este să implicăm toate echipele și să înțelegem dependențele IT individuale ale acestora. Numai atunci când știți cum sunt utilizate sistemele, ce instrumente sunt utilizate pentru ce călătorie a utilizatorului, veți putea crea un ecosistem rezistent.

Luați legătura cu consultanții noștri IT acum pentru a construi o strategie eficientă de reziliență IT.