LaunchDarkly fură lumina reflectoarelor cu excelența în brand și conținut

LaunchDarkly încapsulează perfect esența mărcii și a serviciului software în videoclipul său introductiv pe YouTube:

„Fizica ne spune că, pentru a rămâne pe orbită, un obiect trebuie să meargă suficient de repede pentru a nu cădea în obiectul pe care îl orbitează.Dezvoltarea software-ului este în același mod;mergi prea încet și ori te vei duce nicăieri, ori mai rău, te vei prăbuși.LaunchDarkly a fost dezvoltat având în vedere acest lucru.”

Muzică pentru urechile mele.

Această analogie adecvată nu numai că subliniază modul în care LaunchDarkly vede problema pe care o abordează platforma sa, dar subliniază și o dinamică cheie în industriile tehnologice cu piețe în continuă creștere - pentru a câștiga, trebuie să te miști rapid și să nu facigreșeli.

Greșelile sunt inevitabile, desigur, dar cimentarea acelui mesaj în mintea echipelor de produse și a directorilor de întreprindere face ca propunerea de valoare LaunchDarkly să fie și mai atrăgătoare, ca să nu mai vorbim de memorabilă. Ce se întâmplă dacă ați putea să vă mișcați rapidșisă vă păstrați greșelile ascunse în întuneric de marea majoritate a utilizatorilor? Sau lansați funcții specifice bazate pe nevoile unui anumit segment? Sau abordați nenumăratele alte cazuri de utilizare centrate pe utilizator, disponibile exclusiv pentru produsele digitale?

Lansată nu prea întunecată la mijlocul anilor 2010, cu finanțare de la Uncork Capital, Threshold și Redpoint, compania și-a sporit poziția în spațiul de gestionare a caracteristicilor deosebit de valoros, cu succes. Iată câteva dintre ceea ce LaunchDarkly a realizat în cei nouă ani de pe piață:

• #62 pe Forbes Cloud 100
• O evaluare de 3 miliarde de dolari începând cu 2023
• 330 de milioane de dolari în capital de risc din cea mai recentă serie D
• Premiul CODiE pentru „Cel mai bun instrument DevOps” pentru 2023
• O listă de clienți care include nume precum IBM, Atlassian și HP

În studiul de caz din această săptămână, vom face o plimbare prin nișa de management al caracteristicilor pentru a afla cum LaunchDarkly folosește o marcă puternică și cele 4 E de conținut pentru a se poziționa în fruntea unei industrii în creștere rapidă.

Dar pentru a înțelege brandingul excelent expus de LaunchDarkly, avem nevoie de o scurtă instrucțiune despre gestionarea caracteristicilor (știu că am făcut-o înainte de a scrie asta).

Managementul caracteristicilor—Piatra de temelie a dezvoltării tehnologiei

În peisajul în continuă evoluție al industriei tehnologice, oferirea unei experiențe perfecte pentru clienți, ținând în același timp pasul cu concurenții și cu tendințele din industrie, este o sarcină grea. De aceea, managementul caracteristicilor a apărut ca un proces esențial pentru echipele DevOps și de produse.

În esență, managementul caracteristicilor este o metodă care facilitează lansarea controlată și gestionarea caracteristicilor software, permițând un proces de implementare mai flexibil, mai sigur și mai eficient. Fiecare caracteristică nouă este controlată de un indicator de caracteristică, sau comutare, care determină circumstanțele în care este executată o bucată de cod.

Gestionarea caracteristicilor aduce un nivel de automatizare pentru gestionarea semnalizărilor și lansări, respectând în același timp politicile DevOps specifice ale unei organizații. Aceste fluxuri de lucru și automatizări sunt cele care ajută, în cuvintele lui LaunchDarkly, „deblocarea dezvoltării software moderne”. Aceste fluxuri de lucru sunt echipate cu balustrade încorporate care permit echipelor să programeze modificările codului în avans, să desemneze un aprobator pentru modificări și să retragă automat modificările dacă acestea induc probleme în mediul de producție.

Fondatorul Edith Harbaugh a rezumat perfect beneficiile managementului caracteristicilor încă din 2015, la scurt timp după debutul LaunchDarkly:

„Separăm logica de afaceri de codul real.Nu mai trebuie să piratați comportamentul;ai o modalitate de a-l controla.Puteți activa și dezactiva o funcție pentru o țară întreagă, ceea ce este o practică destul de standard – dacă lansați mai întâi o funcție în Canada și merge bine, o lansați în America de Nord.”

Această abordare colaborativă nu numai că încurajează inovația, dar asigură și că fiecare membru al echipei poate contribui la îmbunătățirea călătoriei digitale a clientului într-un mod semnificativ. Dă putere diferitelor echipe din cadrul unei organizații să contribuie semnificativ la dezvoltarea și livrarea produselor software:

• Dezvoltatorii pot livra codul după convenția lor
• Inginerii operaționali au capacitatea de a dezactiva rapid funcțiile care funcționează defectuos
• Managerii de produs pot efectua independent teste beta

Această abordare sistematică asigură că procesul de lansare este atât simplificat, cât și conform, reducând riscul de erori și facilitând o tranziție mai lină de la dezvoltare la producție.

Cu toate acestea, pe măsură ce numărul de steaguri crește, gestionarea acestora poate deveni o sarcină descurajantă. LaunchDarkly abordează această provocare oferind instrumente care simplifică gestionarea semnalizarilor caracteristicilor în fiecare etapă. Caracteristici precum Referințele de cod, Arhiva de steaguri și Alertele de stare a drapelelor ajută echipele să urmărească fără efort fiecare semnalizare din sistem, permițând eliminarea rapidă a semnalizatoarelor învechite și menținând o bună igienă a codului.

Anul trecut, LaunchDarkly a chestionat 1.000 de directori din domeniul tehnologiei pentru ediția 2022 a Raportului său privind starea managementului caracteristicilor . Dezvăluie cât de mult este gata să crească această nișă adesea trecută cu vederea în următorii ani, pe măsură ce tot mai mulți lideri prind importanța dezvoltării software mai eficiente. Aruncă o privire la câteva dintre principalele constatări:

• 69% cred că investiția în capabilitățile de gestionare a caracteristicilor este o prioritate ridicată
• 74% dintre directori cred că bugetul pentru managementul caracteristicilor trebuie să crească cu cel puțin 100.000 USD
• 60% dintre cei care folosesc semnalizatoarele de caracteristici au început să le implementeze în ultimele 12 luni
• 98% dintre profesioniștii IT sunt de acord că managementul caracteristicilor oferă un ROI demonstrabil

Tehnicii din industria tehnologiei știu deja că managementul caracteristicilor este esențial pentru succesul în industrie. Așadar, cea mai mare provocare pentru LaunchDarkly este să explice beneficiile acestui instrument DevOps părților interesate care ar putea să nu fie la fel de familiarizați cu concepte precum semnalizatoarele și fluxurile de lucru.

LaunchDarkly își consolidează poziția ca instrument de gestionare a caracteristicilor de acces cu excelență în brand și conținut

Numerele generale de trafic ale LaunchDarkly nu sar exact de pe pagină, mai ales în comparație cu unele dintre mărcile majore pe care le profilăm în mod regulat. Dar este în regulă; spre deosebire de nișele software mai populare, managementul caracteristicilor este încă un domeniu relativ nedezvoltat. Aceasta înseamnă că există o mulțime de oportunități pentru mărcile consacrate de a-și determina poziția în ordinea generală, pe măsură ce cererea pentru această nișă se extinde în următorii ani.

Consolidarea poziției pe piață cu numele de marcă perfect

Știm cu toții cât de dinamică este industria software-ului. Infrastructura digitală care susține noile noastre moduri de lucru pare relativ stabilă, dar se schimbă constant sub suprafață. Tocmai de aceea, numele mărcii „LaunchDarkly” este atât de perfect pentru acest brand.

Numele în sine este limba în obraz. Întoarce conceptul uneilansări întunecate– în care mărcile lansează o nouă caracteristică software pentru un mic subset de utilizatori – pe cap. Este aproape ca o glumă interioară care se adresează direct utilizatorilor săi finali DevOps, stabilind o conexiune imediată.

Dar, mai important, LaunchDarkly definește esența managementului caracteristicilor pe care o întruchipează marca.

Componenta de „lansare” a numelui reflectă facilitarea de către brand a unui proces de implementare continuu și fără întreruperi. Dă putere echipelor să livreze cod oricând doresc, promovând o cultură a inovației și a dezvoltării rapide. Pe de o parte, acest aspect al numelui întruchipează angajamentul mărcii de a permite un proces de lansare rapid și eficient, în care noi funcții pot fi introduse pe piață fără întârziere, rămânând astfel în fruntea peisajului tehnologic competitiv.

Pe de altă parte, termenul „întunecat” încapsulează accentul pus de brand pe reducerea și controlul riscurilor. Semnifică capacitatea de a lansa funcții într-un mod care este aproape invizibil pentru utilizatorii finali, permițând testarea și rafinarea înainte de o lansare cu drepturi depline. Această abordare prudentă asigură că eventualele erori sau probleme pot fi rezolvate cu promptitudine, fără a afecta experiența generală a utilizatorului. În plus, permite dezactivarea rapidă a funcțiilor în cazul în care prezintă orice defecțiuni, asigurând stabilitatea și fiabilitatea produsului software.

Împreună, „LaunchDarkly” pictează imaginea unei mărci care îmbină perfect viteza cu prudența, inovația și controlul – oferind un produs de management al caracteristicilor care reprezintă un far de fiabilitate și eficiență în industria tehnologiei. Acesta întruchipează o filozofie de a oferi excelență în timp ce navighează complexitățile dezvoltării software cu grație și agilitate.

SimilarWeb identifică traficul direct ca un indicator puternic al puterii și al recunoașterii unui brand. Având în vedere că aproape 80% din traficul său web total vine prin această metodă, este clar că marca LaunchDarkly în sine face o mulțime de sarcini pentru companie.

Potrivit SimilarWeb, traficul direct este un „barometru eficient” al gradului de conștientizare și al cererii unui brand – cât de puternic este acesta pe piață. Deși există o mulțime de factori care contribuie la valorile căutării directe, inclusiv atribuirea greșită a sursei, nu se poate nega că acest volum de trafic semnifică caracterul persistent al mărcii LaunchDarkly.

Alegând această schemă inteligentă de nume și de marcă, LaunchDarkly are un vas perfect pentru a-și lega produsul de sloganuri, sloganuri și alte bucăți de copie care se află în partea de sus a pâlniei - fraze puternice precum:

• „Eliberări fără risc”
• „Reduceți timpul până la valoare”
• „Mișcă-te rapid și reușește la scară”

Și, cel mai important, „echilibrați viteza și siguranță”.

Dar, odată ce ați trezit interesul pentru acest branding eficient, mai sunt ceva greu de făcut în ceea ce privește explicarea problemei, evidențierea soluției și demonstrarea valorii acesteia.

Aici LaunchDarkly se bazează pe o parte a celor 4 Ese ale cadrului de excelență a conținutului . Mai exact: educați, implicați și împuterniciți.

Conținut educațional, captivant și responsabil

Conținutul educațional este crucial pentru mărcile de nișă precum LaunchDarkly (LD). În primul rând, reduce decalajul de cunoștințe în gestionarea caracteristicilor, introducând utilizatorii potențiali și factorii de decizie în principiile și beneficiile sale de bază. Elucidând caracteristicile sale unice, LD își poate comunica eficient propunerea de valoare. Acest conținut nu doar prezintă capacitățile platformei, ci demonstrează și aplicații din lumea reală, ajutând la adoptarea. Odată ce utilizatorii sunt încorporați, resursele educaționale îi permit să maximizeze potențialul platformei. În plus, prezentând conținut informativ, LD se impune ca lider de gândire, construind încredere și credibilitate pe piață. Această abordare încurajează, de asemenea, o comunitate în jurul LD, încurajând feedback-ul și inovația. În cele din urmă, materialele educaționale, cum ar fi tutoriale și ghiduri, elimină provocările de implementare, asigurând o experiență perfectă pentru utilizator. În concluzie, pentru LD, conținutul educațional este esențial pentru a asigura înțelegerea pieței, adoptarea produsului și utilizarea optimă.

În esență, LaunchDarkly creează conținut pentru trei segmente de public cheie:

1. ) Profesioniștii DevOps care vor folosi în mod regulat platforma de gestionare a caracteristicilor
2. ) Părțile interesate manageriale care vor supraveghea direct utilizarea acestuia
3. ) Factorii de decizie din conducere care vor da undă verde departamentelor DevOps

Este o sarcină grea să te asiguri că există amestecul potrivit de conținut pentru fiecare segment de public, dar echipa LaunchDarkly își acoperă bazele vorbind cu aceste segmente diferite cu active care educă, implică și împuternicesc.

Aplicarea acestor trei dintre cele 4 E asigură că tot conținutul pe care LaunchDarkly îl creează este util pentru cineva din cadrul organizațiilor pe care le vizează - de la dezvoltatorii de primă linie până la directorii care dețin sforile poșetei.

Și până acum, funcționează – în fiecare lună, aproape 30.000 de vizitatori ajung pe site-ul LaunchDarkly prin acest conținut organic. Cea mai bună parte? Este un trafic de înaltă calitate, cu o valoare estimată la 168.000 USD.

Acum, să aruncăm o privire asupra modului în care LaunchDarkly educă, interacționează și împuternicește publicul.