Costuri de logistică - Cum să reduceți costurile de logistică în comerțul electronic (soluții dovedite 100%)

Prezentare generală a costurilor de logistică în comerțul electronic

Reducerea costurilor este și va fi întotdeauna o prioritate a afacerilor de comerț electronic. Acest lucru este de așteptat, având în vedere că întreprinderile de comerț electronic se confruntă cu costuri logistice între 5% și 15% din costurile totale, în timp ce magazinele obișnuite de vânzare cu amănuntul se confruntă cu costuri logistice sub 5%.

Prin urmare, gestionarea cheltuielilor cheltuite pentru logistică poate contribui în mare măsură la îmbunătățirea profitabilității. Dar costurile mici nu pot fi în detrimentul serviciilor de calitate. Aici devine important să fii conștient de ce tipuri de costuri poți suporta, atât costuri normale, cât și costuri ascunse. Puteți determina cele mai eficiente modalități de a negocia și de a reduce prețurile, determinând în mod preventiv ce este inclus în calcularea tarifelor totale de expediere. Ideea este că cheltuiești doar pentru ceea ce necesită nevoile tale, și nimic mai mult.

Lista cu primele 10 tipuri diferite de costuri logistice pentru comerțul electronic

Ținând cont de prioritățile dvs. de afaceri și de serviciile de care aveți nevoie, acestea sunt cele 11 tipuri diferite de costuri logistice cu care vă puteți confrunta.

1. Suplimentare pentru combustibil

Suplimentul pentru combustibil reprezintă o taxă operațională suplimentară pe care companiile de logistică și camioane o percep clienților întreprinderilor de comerț electronic pentru a acoperi costurile fluctuante ale combustibilului. Acestea sunt de obicei calculate la o rată de bază decisă de partenerii logistici, astfel încât să puteți valorifica volumele de marfă pentru a negocia un indice în care trebuie calculate aceste tarife. În acest fel, nu vă veți găsi în mod neașteptat în fața unei suprataxe mari de combustibil.

2. Taxe de manipulare

Taxele de manipulare sunt o altă taxă bruscă care poate apărea la rate diferite, în funcție de partenerul dvs. logistic. Aceste taxe acoperă costurile de pregătire și mutare efectivă a mărfurilor în timpul procesului de transport care nu sunt acoperite de tariful de expediere, cum ar fi ridicarea și procesarea comenzii. Predeterminarea acestei sume sau a ratei la care poate fi calculată în timpul negocierilor poate ajuta la menținerea acestor taxe la un nivel scăzut.

3. Taxe de ambalare

Taxele de ambalare, după cum sugerează și numele, se referă la costurile implicate de ambalarea articolului și pregătirea suficientă pentru transport și livrare. Multe companii de logistică includ costurile de ambalare în taxele de manipulare.

Cu toate acestea, nu toți o fac, motiv pentru care este important să înțelegeți înainte de a selecta cel mai bun agregator de expediere unde și cum pot fi percepute aceste taxe. Unii furnizori de servicii logistice oferă opțiuni pentru ambalaje personalizate sau rezistente la intemperii, cum ar fi Blue Dart. Acestea pot duce la perceperea unor taxe suplimentare peste taxele obișnuite de ambalare.

4. Costuri cu forța de muncă

Costurile cu forța de muncă pot apărea în toate etapele diferite de livrare. Aceasta include depozitarea, evaluările de inventar, ambalarea, ridicarea și transportul. Cu toate acestea, majoritatea companiilor de logistică de comerț electronic limitează aceste costuri la cele acumulate în timpul operațiunilor de depozit. În ambele cazuri, înțelegerea modului în care funcționează depozitul și a modului în care se efectuează transportul vă poate ajuta să eficientizați activitățile și să reduceți costurile cu forța de muncă.

5. Taxe de reaprovizionare

Când un client decide să returneze un articol, acel articol trebuie să fie reaprovizionat în inventar și pregătit pentru revânzare. Orice afacere de comerț electronic care se bazează pe un partener logistic pentru inventariere și stocare va trebui să facă față costurilor acestei activități. Unele companii de comerț electronic combat acest cost oferind clienților o rambursare parțială a articolelor returnate, reținând o sumă standard pentru a acoperi taxa de reaprovizionare.

6. Securitate sau asigurare

În timp ce securitatea și asigurarea pentru comenzile expediate este un serviciu de logistică de care poate beneficia orice afacere de comerț electronic, nu este o prioritate pentru fiecare afacere. Afacerile online și comercianții cu amănuntul pentru produse de mare valoare, produse grele, produse fragile și alte tipuri de produse cu nevoi specializate necesită fie tranzit securizat, fie asigurare și uneori ambele. Ținând cont de acest lucru, puteți selecta cel mai bun partener de logistică de comerț electronic care oferă aceste servicii în mod gratuit sau puteți pre-negocia costurile pentru acestea.

8. Manipularea COD

Este un fapt că majoritatea cumpărătorilor online indieni preferă în primul rând să folosească servicii COD (cash-on-delivery) atunci când comandă de la companiile de comerț electronic. Cu toate acestea, mulți parteneri logistici încă percepe pentru manipularea COD, adică pentru procesul de încasare a plății, predarea articolului și apoi verificarea dovezii de livrare către întreprinderea de comerț electronic. Unele pot percepe doar dacă numărul de comenzi COD depășește o limită specificată. Delimitați aceste numere în prealabil în funcție de volumul comenzilor COD pe care le primiți.

9. Managementul NDR

NDR-urile (rapoartele de non-livrare) vă pot crește considerabil costurile dacă nu sunt bine gestionate. NDR-urile sunt ceea ce sunt notificate primele încercări de livrare eșuate, iar dacă cauza încercării eșuate nu este determinată, este probabil ca comanda să fie anulată sau, în consecință, încercările de livrare viitoare vor eșua. Acest lucru vă afișează numerele RTO, care este în esență dublu față de costul dvs., deoarece nu numai că veți pierde prețul comenzii de la client, dar vor fi în continuare aplicabile taxele de transport.

10. Costuri de logistică inversă

Logistica inversă implică o multitudine de tipuri diferite de costuri, de la forță de muncă la transport și apoi depozitare și reaprovizionare. Acesta este un alt loc în care RTO-urile pot ajunge să vă crească costurile pe măsură ce comenzile trec prin călătoria înapoi către depozitul lor original. Pentru a reduce aceste costuri, cea mai simplă soluție este să colaborați cu partenerul dvs. de logistică pentru a menține în mod activ RTO-urile scăzute sau pentru a împărți contractual povara acestor costuri.

11. Taxe guvernamentale sau vamale

Taxele guvernamentale și vamale sunt, din păcate, inevitabile în cea mai mare parte, dar unele pot fi reduse printr-o planificare atentă. Multe companii de logistică precum FedEx sunt transportatori la nivel mondial, echipate pentru a ajuta companiile de comerț electronic să treacă peste vămuire și procesele impuse de guvern.

12. Taxe pe valoarea adăugată

La fel ca taxele percepute de guvern, taxele pe valoarea adăugată nu pot fi evitate. Acestea sunt taxele calculate pe baza valorii în creștere a unui produs pe măsură ce acesta trece prin diferitele etape ale lanțului de aprovizionare.

Cum să gestionați și să reduceți costurile logisticii comerțului electronic

Singura modalitate de a vă maximiza cu adevărat profitabilitatea este să vă gestionați și să vă reduceți cheltuielile când vine vorba de costurile logistice. Când puteți reduce costurile de logistică, vă puteți face clienții infinit mai fericiți oferindu-le opțiuni de livrare mai ieftine sau chiar opțiuni de livrare gratuite.

De fapt, modul în care percepeți taxele de transport vă poate ajuta, de asemenea, să vă gestionați cheltuielile și să reduceți costurile de logistică. Există o multitudine de alte moduri care pot fi, de asemenea, eficiente în reducerea costurilor logisticii și transportului. Oricare dintre metodele enumerate mai jos, dacă este implementată cu atenție, ar putea reduce drastic suma pe care o cheltuiți pentru logistică.

1. Folosiți companii de logistică terțe

În primul rând, delegați întotdeauna. Externalizarea este o parte atât de importantă a modului în care funcționează companiile, încât au făcut chiar și un sitcom despre asta. Când vine vorba de logistică, vă puteți baza pe o multitudine de companii de logistică terțe pentru a satisface o mare varietate de nevoi. Acest lucru vă economisește bani și bătăi de cap de a fi nevoit să configurați o infrastructură logistică internă.

Unele companii de logistică terțe se ocupă de depozitare, în timp ce altele se ocupă de gestionarea stocurilor. Cele mai importante companii de logistică terțe pentru orice afacere de comerț electronic sunt transportatorii, deoarece sunt responsabili pentru performanța livrării și experiența clientului final.

2. Optimizați opțiunile de stocare și achiziție

Informația este putere. Urmărirea datelor de vânzări pe diferite perioade de timp este modalitatea perfectă de a înțelege cum vă puteți optimiza facilitățile de stocare și opțiunile de cumpărare pentru clienți. Aruncați o privire atentă asupra produselor care sunt cele mai preferate de clienții dvs., precum și asupra articolelor care necesită o reaprovizionare mai frecventă.

De asemenea, puteți minimiza stocul pentru articolele care nu sunt vânzători mari. În esență, puteți defalca și clasifica articolele în funcție de returnările lor. Cu aceste informații, puteți crea sistemul optim pentru stocare și prețuri.

3. Cumpărați ambalaje în vrac

Acesta pare simplu și direct, dar necesită un nivel la fel de ridicat de planificare strategică ca și optimizarea stocării. În loc să plătiți tarife de nichel și cenți pentru ambalare, este mai recomandabil să mergeți la achiziții în vrac.

Ar trebui să calculați suma de care aveți nevoie în conformitate cu greutatea și dimensiunile medii ale comenzii. Puteți economisi mulți bani pe termen lung prin achiziționarea unor volume mari de cutii și materiale de ambalare. Costul inițial plătit poate fi mai mare, dar costul mediu pe comandă poate fi redus semnificativ.

4. Distribuție largă a inventarului

Zonele de expediere diferite pot avea tarife variate pentru expediere, în funcție de locația destinației finale. Și expedierea dintr-o locație unică va avea ca rezultat un amestec puternic de destinații de livrare din apropiere și de la distanță.

Dacă instalați spații de depozitare și depozite în diferite locații în apropierea zonelor importante de livrare, puteți reduce costurile extreme și puteți utiliza opțiunile variate de preț. De asemenea, puteți utiliza diferite moduri de transport pentru a reduce costurile de transport, adică optând pentru servicii rutiere în locul serviciilor aeriene. Acest lucru este cel mai eficient numai în cazul întreprinderilor de comerț electronic care se ocupă cu volume mari de mărfuri.

5. Alegeți cu atenție transportatorii

Transportatorii au un rol incredibil de mare de jucat în rezultatul fiecărei comenzi plasate și în suma pe care o veți cheltui pentru fiecare comandă. Majoritatea banilor cheltuiți pentru livrarea fiecărei comenzi sunt cel mai probabil să meargă către transportatori, deoarece aceștia sunt responsabili pentru livrarea efectivă a acestor articole. Așadar, ați dori un transportator care oferă o varietate de opțiuni de livrare, oferă servicii pentru un plus de siguranță și securitate și este posibil să aveți nevoie chiar de servicii specializate.

Există 2 lucruri de care trebuie să ții cont atunci când ai de-a face cu transportatorii. Primul este că cel mai bun mod de a obține o afacere bună cu un transportator este să aveți în vedere o strategie de transport care să vă proiecteze creșterea și să vă permită să o utilizați pentru a negocia tarife mai bune. Al doilea lucru de reținut este că prețurile transportatorilor tind să fie actualizate anual, astfel încât aveți ocazia să vă reevaluați strategia de expediere și să abordați transportatorii pentru tarife mai bune.

6. Abandonările coșului de jos

Acest lucru poate părea contraintuitiv, dar uneori poate fi util să reduceți taxele de expediere percepute clienților și chiar să le oferiți transport gratuit. Deși acest lucru vă pune o povară mai grea, reduce probabilitatea ca coșul să fie abandonat la pagina de procesare și finalizare a plății.

De asemenea, este important să vedeți care sunt celelalte opțiuni ale dvs. în ceea ce privește perceperea costurilor de transport. De exemplu, este posibil să oferiți livrare în ziua următoare sau chiar în aceeași zi la un preț extrem de accesibil, ceea ce îi face pe clienți mai înclinați să facă achiziția, în ciuda taxei de expediere adăugate.

7. Reorganizați-vă lanțul de aprovizionare

La fel ca în viață, este întotdeauna bine să stabilești un moment pentru a face bilanțul a tot ceea ce ai. Și apoi faceți modificări pentru a se potrivi corect. Acest lucru vă va permite să vă rearanjați operațiunile lanțului de aprovizionare într-un mod mai eficient. Ar trebui să vă asigurați că tot spațiul de depozitare este utilizat corespunzător.

Inventarul și ridicarea pot fi realizate într-un efort coordonat, astfel încât culegerii să meargă doar pentru inventarul cel mai aproape de ei. Asigurați-vă că inventarul dvs. este urmărit și împachetat corespunzător, pentru care configurarea unei stații de ambalare este întotdeauna de ajutor. Aveți o înțelegere aprofundată a întregului activități care trebuie acoperite în timpul acestor procese, cât timp durează și cel mai bun mod de a le potrivi ineficient.

8. Creșteți valorile medii ale comenzilor

Acesta este un mod destul de simplu de a vă crește pur și simplu veniturile, reducând în același timp ratele de abandonare a coșului. Plasați o anumită valoare minimă a comenzii pentru finalizarea comenzii, ceea ce permite clienților să acceseze beneficii interesante, cum ar fi livrare gratuită sau livrare mai rapidă.

Oamenii sunt de obicei mâncărimi să facă cumpărături atunci când fac cumpărături pe platformele de comerț electronic. Deci, arătându-le că există un avantaj suplimentar în a face o altă achiziție este probabil să le dea impulsul de care au nevoie pentru a face acest lucru. Adăugând încă un articol în coșul lor, ei economisesc transportul, în timp ce vă apropiați puțin de marja de profit visată. Asta se numește o situație câștig-câștig.

9. Găsiți furnizori din apropiere

Am acoperit depozitarea, gestionarea stocurilor, nevoile de ambalare, cerințele de expediere și chiar ofertele clienților ca instrumente care vă pot ajuta să reduceți costurile de expediere. Dar revenind la începutul ciclului, costul mutarii articolelor de la locația furnizorului dvs. la aceste varietăți de distribuitori poate fi în sine un cost ridicat cu care vă confruntați.

Cea mai bună modalitate de a combate acest lucru este să vă asigurați că aveți un sistem de transport eficient între furnizorul dumneavoastră și unitatea de depozitare inițială. Dar acest lucru este eficient numai atunci când v-ați asigurat că furnizorul se află în apropierea unității. Un furnizor îndepărtat nu numai că duce la costuri de transport mai mari, dar crește și posibilitatea ca stocul să se deterioreze sau să se piardă pe parcurs.

10. Utilizați corect tehnologia

Acesta este unul dintre beneficiile majore ale logisticii moderne și ceea ce putem descrie cu încredere drept „era comerțului electronic”. Avem tehnologie care iese din wazoo. În aproape toate domeniile imaginabile din industria logisticii în sine, există soluții tehnologice care vă pot ajuta să vă duceți serviciile la următorul nivel, împingând profitabilitatea în sus, în timp ce costurile rămân în mare parte aceleași în comparație.

Automatizați operațiunile de expediere pentru a vedea cu adevărat evoluția eficienței între plasarea comenzii, ambalare și livrarea efectivă. Prin automatizarea funcțiilor din lanțul dvs. de aprovizionare, obțineți o mai mare vizibilitate, precum și oportunitatea de a vă perfecționa afacerea și modelul de expediere.

Cuvinte concludente finale

Există numeroase costuri diferite cu care se va confrunta afacerea dvs. de comerț electronic atunci când vine vorba de soluții logistice de comerț electronic . În timp ce câteva dintre ele sunt inevitabile și nenegociabile, cea mai mare parte dintre ele pot fi gestionate și reduse prin management strategic și planificare atentă.

A fi conștienți de tipurile de costuri și de modul în care acestea sunt calculate vă poate ajuta să obțineți cea mai rentabilă afacere cu fiecare partener logistic. Dacă rămâi la curent cu performanța și costurile fiecărui partener de logistică, poți rămâne mereu cu un pas înaintea jocului.