Cei mai buni 10 concurenți și alternative pentru returnări în buclă

1) Prezentare generală a celor mai bune alternative de returnări în buclă pentru gestionarea returnărilor

Loop Returns este un instrument excelent de returnări pentru gestionarea eficientă a returnărilor de comerț electronic . Dar pe măsură ce afacerile de comerț electronic cresc, la fel crește și complexitatea de a oferi clienților cea mai bună experiență post-vânzare posibilă. De fapt, se estimează că aproximativ 25% din toate produsele achiziționate online sunt returnate. Este o mulțime de produse în drum spre depozit!

În lumina acestei situații, multe magazine online caută alternative Loop Returns care să ofere o logistică inversă mai rapidă, mai ieftină și mai bună. Dacă sunteți o astfel de companie de comerț electronic, atunci această postare este pentru dvs. Mai jos, explorăm cei mai buni 10 concurenți ai Loop Returns și vă oferim sfaturi detaliate despre cum să-l alegeți pe cel potrivit pentru afacerea dvs. Continua să citești!

2) Top 10 concurenți și alternative Loop Return pentru afacerile de comerț electronic

3) Revizuire detaliată a celor mai bune 10 alternative și concurenți ai returnărilor în buclă

3.1) ClickPost Returns Plus

ClickPost este un software de gestionare a livrărilor și retururilor, care face gestionarea operațiunilor de comerț electronic fără probleme. Acest software de retururi bogat în funcții folosește alocarea automată a transportatorului pentru a alege cea mai bună companie de expediere pentru a livra sau a prelua produsul de la ușa clientului. Instrumentul său de management NDR (gestionarea excepțiilor de expediere) previne cazurile de livrare sau ridicare nereușită.

ClickPost are o aplicație completă de gestionare a retururilor pentru Shopify numită ClickPost Returns Plus, care poate fi descărcată din magazinul Shopify. Acest portal de retururi cu autoservire permite magazinelor Shopify să automatizeze retururile cu reguli de returnare predefinite, cum ar fi articole nereturnabile, ferestre de returnare etc. Companiile pot urmări starea fiecărui RMA (Autorizare de returnare a mărfurilor) chiar din tabloul de bord. Proprietarii de magazine pot chiar să trimită clienților confirmări personalizate de urmărire a returului și actualizări prin e-mailuri, SMS și WhatsApp.

Aplicația oferă, de asemenea, funcții de branding, cum ar fi o pagină de urmărire a returnărilor de marcă. O pagină de urmărire cu marcă nu numai că îi informează pe clienți cu privire la locul comenzii lor în timp real, ci oferă și noi oportunități de vânzări. În plus, ClickPost Returns Plus este absolut gratuit de utilizat pentru până la 20 de returnări în fiecare lună!

3.2) Centrul de returnări AfterShip

Aftership Returns Center oferă soluții de returnare personalizate pentru companiile de comerț electronic din întreaga lume. Se integrează cu ușurință cu majoritatea platformelor și canalelor de vânzare, cum ar fi WooCommerce, Shopify, BigCommerce și peste 900 de transportatori.

Oferă un portal de urmărire și returnări de marcă, generare automată de etichete de expediere și funcții avansate de planificare a rutei pentru a optimiza procesul de returnare. Poate fi o alternativă excelentă pentru Loop Returns în ceea ce privește rapoartele de analiză superioare și experiența clientului după cumpărare. De asemenea, are o aplicație de gestionare a returnărilor cu același nume în magazinul de aplicații Shopify.

3.3) Întoarcere

Returnly este o alternativă excelentă la Loop Returns dacă doriți să vă ușurați logistica inversă și să reduceți rata returnărilor. Caracteristica sa emblematică de schimb permite antreprenorilor de comerț electronic să livreze produsul potrivit înainte ca articolul greșit/schimbat să ajungă în depozitul original. Dacă asta nu te aruncă de pe podea, nu știm ce va face.

Returnly oferă, de asemenea, un model de comerț electronic mixt, în care clienții pot alege să returneze expedierile în magazin. Și dacă ești un magazin online cu ochi pe piața globală, nu te îngrijora, pentru că Returnly simplifică și returnările internaționale.

3.4) Retururi fericite

Happy Returns este un software unic de procesare a retururilor, care oferă clienților posibilitatea de a returna sau schimba articolele în mai multe locații. Oferă 3 opțiuni pentru o experiență optimă de returnare.

În primul rând, cumpărătorii pot plasa cereri de retur sau de schimb printr-un portal de retur de marcă. În al doilea rând, pot alege să meargă la cel mai apropiat bar Happy Returns Return pentru a-și returna articolul fără ambalaj sau etichetă. În al treilea rând, aceștia pot vizita magazinul vânzătorului și pot returna direct produsul.

Această abordare omnicanal a logisticii inverse o face una dintre alternativele noastre preferate Loop Returns de pe listă.

3.5) Gestionarea returnărilor Clicksit

Clicksit, deținut de Sorted, este un furnizor de soluții de returnări automate pentru companiile de comerț electronic din întreaga lume. Cu Clicksit, clienții pot imprima etichete de returnare ale USPS, UPS, FedEx și altele în doar câteva clicuri. De asemenea, pot alege din peste 1000 de locații de predare pentru a-și returna expedierile.

Clicksit oferă notificări automate privind returnările de produse și analizează feedback-ul pentru a oferi cea mai bună experiență de returnare. De asemenea, are o aplicație Shopify numită Clicksit Return Center, care poate fi instalată gratuit pentru toți comercianții Shopify.

3.6) Return Prime

Return Prime este un alt concurent Loop Returns despre care suntem încântați să vorbim. Se ocupă de partea de returnare a produselor a afacerii dvs. online, astfel încât dvs., proprietarul magazinului, să vă puteți concentra în continuare asupra altor lucruri importante. Utilizează peste 25 de parteneri logistici pentru a oferi returnări rapide în peste 50 de țări.

Oferă asistență excelentă pentru clienți și chat pentru a ușura interogările. Companiile de comerț electronic pot accesa toate informațiile despre clienți și datele live dintr-un singur tablou de bord unificat. Return Prime se poate conecta cu ușurință la magazinul dvs. Shopify. Are un plan de preț gratuit pe care îl puteți încerca pentru 5 expedieri pe lună.

3.7) Randamente bogate

Rich Returns, susținută de Rich Commerce, este o aplicație de platformă de returnări și schimburi pentru comercianții Shopify și Shopify Plus. Platforma folosește un plugin simplu pe care proprietarii de magazine îl pot încorpora în magazinele lor online pentru RMA-uri ușoare.

Oferă asistență în mai multe limbi pentru clienții din întreaga lume și plasează automat inventarul într-o fereastră de returnare stabilită. Proprietarii de afaceri pot, de asemenea, personaliza regulile de returnare pentru anumite produse, în funcție de categorie, destinație și multe altele. De asemenea, pot oferi schimburi instantanee din inventarul live. Dacă sunteți în căutarea concurenților Loop Returns, Rich Returns merită cu siguranță luarea în considerare.

3.8) ReturnLogic

ReturnLogic este o aplicație de gestionare a returnărilor pentru Shopify, care ajută mărcile Shopify moderne să economisească timp și bani prin returnări automate care vă ajută să extindeți rapid. Ajută la reducerea biletelor de asistență prin intermediul echipei sale de asistență pentru clienți. Acest lucru crește încrederea și valoarea de viață a clientului.

Magazinele se pot conecta la toate platformele de comerț electronic fără pierderi de date. API-urile rapide ReturnLogic garantează timpi mai rapidi de procesare a rambursărilor. Companiile trebuie doar să introducă politicile de returnare în sistem pentru a aplica automat regulile de returnare tuturor articolelor din inventarul lor. Este cu ușurință unul dintre cei mai buni concurenți Loop Returns.

3.9) Optoro

Optoro accelerează procesul de livrare a retururilor, oferind clienților portaluri de retururi cu autoservire. Oferă urmărire în timp real a rambursărilor și procesare mai rapidă a comenzilor, astfel încât returnările să devină răscumpărări. Încearcă să limiteze amprenta de carbon, în acest scop, folosește ambalaje ecologice și minime.

Optoro automatizează întreaga călătorie a logisticii inverse și reduce costurile cu forța de muncă și ineficiența operațională. De asemenea, oferă companiilor de comerț electronic oportunitatea de a vinde inventarul returnat pe piețele secundare sau pe propria piață a Optoro, BULQ, pentru a maximiza veniturile.

3.10) Ordoro

Ordoro este printre cei mai buni concurenți Loop Returns și cu un motiv întemeiat. Acest software utilizează fluxuri de lucru automate pentru a optimiza operațiunile de expediere. În plus, oferă servicii uimitoare, cum ar fi dropshipping, gestionarea inventarului, crearea etichetelor de expediere, achitarea și managementul lanțului de aprovizionare.

Este o soluție unică pentru toate aspectele legate de expedierea comerțului electronic. Dacă utilizați Ordoro atât pentru livrarea de expediere, cât și pentru retur, atunci puteți procesa direct RMA-urile din comanda inițială și etichetele de returnare prin e-mail direct către ei. Ordoro oferă asigurare de transport pentru toate pachetele.

4) Cum să alegeți cei mai buni concurenți și alternative de returnare în buclă pentru magazinul dvs. online

Căutați cea mai bună soluție de retur? Nu știi cum să găsești cea mai potrivită pentru magazinul tău de comerț electronic? Ai noroc. Am făcut o listă de caracteristici pe care fiecare soluție de returnări trebuie să le ofere și care merită luate în considerare. Citește mai departe.

4.1) Prețul aplicației/software-ului pentru returnări

Gestionarea returnărilor poate fi o bătaie de cap și un cost. Dar o aplicație de returnări vă poate ajuta să gestionați aceste costuri, să reduceți ratele de returnare și să economisiți bani. Asta rezolvă multe probleme. Și acesta este prețul pe care îl plătiți pentru aplicația de returnare aleasă. Cântărește prețul soluției oferite față de beneficiile pe care le va oferi afacerii tale. Aceasta este una dintre cele mai valoroase sugestii pe care le putem oferi despre selectarea celei mai bune alternative Loop Returns pentru afacerea dvs.

4.2) Gama de livrare a software-ului de gestionare a retururilor

Nu este întotdeauna ușor să vă asigurați că clienții dvs. pot returna cu ușurință articolele pe care le-au achiziționat de la dvs. - mai ales când vine vorba de expedierea acestor articole înapoi la dvs.

Aici intervine gama de livrare a software-ului pentru returnări. Multe software-uri din lista de mai sus le permit clienților să găsească cea mai apropiată locație pentru returnarea articolelor, fie că este vorba de un magazin UPS, de un birou FedEx sau de un alt punct de vânzare poștal. Deci, dacă sunteți în căutarea unei modalități de a face returnările mai ușoare pentru clienții dvs., atunci gama de livrare de software pentru returnări merită cu siguranță luată în considerare.

4.3) Timp mai rapid de procesare a rambursărilor

Când procesați rambursări, cu cât mai repede, cu atât mai bine. Dreapta? La urma urmei, cu cât poți obține mai repede rambursări procesate și bani înapoi în mâinile clienților, cu atât mai repede vor putea începe să cheltuiască din nou. Și aceasta este o veste bună atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Dar cum asigurați rambursări optimizate? Discutați cu furnizorul dvs. de software despre duratele lor de procesare a comenzilor pentru a afla dacă se potrivesc bine.

4.4) Portal de retururi de marcă cu autoservire

Majoritatea companiilor de comerț electronic oferă un fel de politică de returnare clienților lor. Cu toate acestea, procesul de returnare a unui articol poate fi adesea confuz și frustrant. În multe cazuri, clientul este responsabil pentru expedierea articolului înapoi la companie. Acest lucru poate duce la întârzieri inutile și la costuri suplimentare.

Un portal de returnări de marcă cu autoservire se poate dovedi extrem de util aici, reducând costurile, minimizând confuziile și oferind oportunități de vânzări încrucișate și vânzări suplimentare. În plus, poate servi și ca feedback al clienților și pagini de urmărire în timp real.

4.5) Integrare platformă și magazin

Companiile de comerț electronic caută mereu modalități noi și inovatoare de a crește vânzările și de a ajunge la mai mulți clienți. O modalitate de a face acest lucru este prin integrarea afacerii dvs. cu alte magazine și platforme.

Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a ajunge la mai mulți clienți și de a vă dezvolta afacerea. Software-ul dvs. de logistică pentru returnări trebuie să permită integrări rapide cu vitrinele magazinelor, canalele de vânzări și companiile de transport maritim precum Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, FedEx, UPS etc.

4.6) Returnează rapoarte Analytics

Înțelegând analiza retururilor pentru afacerea dvs., puteți obține o perspectivă asupra produselor care sunt returnate cel mai des, de ce sunt returnate și cum puteți reduce sau elimina cu totul aceste articole din linia dvs. de produse.

De asemenea, vă poate oferi o perspectivă mai profundă asupra operațiunilor dvs. generale de expediere. Majoritatea software-ului de gestionare a retururilor sau alternativele Loop Returns vor oferi, de asemenea, opțiuni de personalizare, astfel încât să puteți păstra o filă cu privire la orice aspect anume al afacerii.

4.7) Numărul de transportatori

Cu cât este mai mare număr de transportatori de transport cu care concurentul preferat Loop Returns se leagă, cu atât este mai bine pentru magazinul dvs. Mai mulți transportatori înseamnă o mai bună utilizare și o acoperire mai largă.

Acest lucru nu numai că vă extinde domeniul de aplicare pentru a accesa noi baze de audiență, ci și reduceți costurile de expediere printr-un sistem de licitare a transportatorului. Mai mult decât atât, dacă doriți vreodată să comutați între operatori, puteți face acest lucru cu ușurință. De asemenea, le puteți valorifica punctele forte pentru a obține returnări mai rapide pentru clienții dvs.

4.8) Retururi în magazin și Disponibilitate pentru returnare

Deși disponibilitatea locațiilor de returnare și de returnare în magazin nu este o cerință absolută pentru o soluție de management invers, nu poate strica. Permiterea clienților să aleagă un loc de întoarcere în funcție de timpul și disponibilitatea lor este excelent pentru experiența clienților și pentru fidelizarea clienților pe termen lung. Această abordare omnicanal a returnărilor comerțului electronic oferă clienților un sentiment mai bun de satisfacție și duce la mai multe vânzări.

4.9) Asistență pentru clienți

În era digitală de astăzi, clienții pot cumpăra cu ușurință articole din confortul propriei case. Cu toate acestea, acest lucru înseamnă și că clienții returnează rapid articolele de care nu sunt mulțumiți. Pentru afacerile de comerț electronic, este esențial să oferiți o asistență excelentă pentru clienți pentru a gestiona eficient returnările. Procedând astfel, vă puteți asigura că clienții dvs. sunt fericiți și revin pentru mai mult.

5) Concluzie finală

Software-ul de gestionare a returnărilor vin în forme și dimensiuni variate. Serviciile lor pot diferi foarte mult unele de altele. Prin urmare, este aproape imposibil să spuneți care aplicație sau software de returnare se potrivește cel mai bine pentru afacerea dvs. Dar mai rămân câteva lucruri, cum ar fi prețul, accesibilitatea, intervalul de livrare etc., care trebuie să însoțească toate software-urile pentru returnări excelente.

În opinia noastră, cele mai bune alternative sau concurenți Loop Returns sunt cele care oferă personalizare în fiecare punct. Vă încurajăm să faceți o cercetare amănunțită asupra soluțiilor de gestionare a retururilor enumerate mai sus. Putem garanta în siguranță această listă organizată și sperăm că aceasta vă va ajuta în călătoria dvs. de a găsi partenerul de returnări perfect pentru afacerea dvs. online.

6) Întrebări frecvente despre concurenții Loop Returns

6.1) Care sunt alternativele Loop Returns pentru Shopify?

Răspuns: Unele dintre cele mai bune alternative Loop Returns pentru magazinele Shopify sunt ClickPost, AfterShip, Rich Returns și Return Prime.

6.2) De ce este important software-ul de gestionare a returnărilor pentru afacerile de comerț electronic?

Răspuns: Software-ul sau aplicațiile de gestionare a returnărilor sunt esențiale pentru afacerile de comerț electronic, deoarece ajută la reducerea ratei returnărilor de produse, reduc pierderile și accelerează procesul de returnare/schimb și rambursări. Este important să se asigure o satisfacție ridicată a clienților.