Cum utilizează Los Altos Advisors Mailshake pentru a economisi timp

Sujan Patel

• 25 mai 2023

Aceasta este povestea lui John Heltzel, vicepreședinte al dezvoltării afacerilor, căruia nu îi pasă de numerele de e-mail.

John conduce Los Altos Advisors, unde lucrează cu startup-uri din Silicon Valley. El ajută companiile să declanșeze lansarea unora dintre primii lor clienți și parteneri. John se bazează foarte mult pe e-mail pentru a ajunge la oameni.

Dar de ce nu îi pasă de ratele lui de deschidere și de răspuns? Și de ce iubește atât de mult Mailshake?

Citiți mai departe pentru a afla ce am descoperit!

Călătoria consilierilor din Los Altos cu Mailshake

Deci, primul lucru pe primul loc. John ne-a spus că folosește Mailshake pentru a contacta oamenii - cum ar fi investitorii - din Silicon Valley și pentru a le actualiza despre cele mai recente startup-uri cu care lucrează.

John este bine conectat cu mulți oameni din lumea afacerilor, dar recunoaște că nu sunt cu adevărat conștienți de ce face el în aceste zile. Așa că încearcă să-și construiască relațiile, se adresează oamenilor de afaceri și vede dacă aceștia pot ajuta startup-ul cu care lucrează.

Este interesant de observat că, spre deosebire de majoritatea clienților noștri, John nu folosește Mailshake pentru e-mailuri „la rece”. Acest lucru se datorează faptului că aproape toți cei cărora le trimite e-mailuri folosind instrumentul nostru îl cunosc personal - așa că nu sunt indicii reci pe care trebuie să le încălziți.

Acesta este motivul pentru care îl prețuim atât de mult pe John — el este un exemplu viu al modului în care Mailshake nu este doar un instrument de informare rece, ci și o platformă care poate aduce o valoare imensă oamenilor pe care îi cunoști deja.

John a dezvăluit că înainte de a folosi Mailshake, el va tasta și trimite manual sute de e-mailuri. Și după cum vă puteți imagina, asta a durat mult timp (și tastarea). În plus, acele e-mailuri aveau un buton de „dezabonare” la sfârșit, ceea ce le făcea să pară mesaje de tip spam, promoționale venite de la un vânzător din Silicon Valley.

Pe de altă parte, Mailshake a trimis e-mailuri fără butonul „dezabonare”, despre care John crede că a făcut mesajele sale mai „umane”. Și, deși foarte minoră, această schimbare a ajutat de fapt la îmbunătățirea ratelor de răspuns ale lui John.

Dar aceasta nu este singura caracteristică Mailshake pe care John o iubește. El ne-a spus și alte funcții Mailshake care îi plac:

• Ușurință în utilizare : până la 70% dintre companiile online care eșuează fac acest lucru deoarece sunt dificil de utilizat. Acesta este motivul pentru care ne străduim să ne asigurăm că Mailshake este cât mai ușor de încorporat în fluxul de lucru zilnic. Pentru cineva la fel de ocupat ca John, este ușor să-ți imaginezi cum acesta a devenit un motiv de vânzare major pentru Mailshake.

• Personalizarea e-mailului : John folosește Mailshake pentru a ajunge la persoane pe care le cunoaște deja. Acesta este motivul pentru care nu poate trimite cu adevărat e-mailuri robotizate fără a-și risca relațiile. Accesați funcția Mailshake de îmbinare a corespondenței, care îi permite să personalizeze același e-mail pentru fiecare client potențial din lista sa. Experian sugerează că e-mailurile personalizate oferă rate de tranzacții de 6 ori mai mari - și John știe asta!

• Curățător de liste de e-mail : funcția Mailshake sau de validare a e-mailului face parte din instrumentele sale de livrare prin e-mail. Clasifică fiecare e-mail din lista dvs. în funcție de riscul de respingere și elimină orice e-mail cu un risc inacceptabil de mare. Acest lucru vă păstrează reputația intactă și e-mailurile dvs. departe de folderul de spam. Lui John îi place faptul că această capacitate este integrată chiar în Mailshake, așa că nu trebuie să folosească un instrument separat pentru aceasta. Din nou, totul este să faci lucrurile mai ușoare.

John a menționat, de asemenea, că îi place modul în care Mailshake afișează statistici ușor de înțeles - cum ar fi ratele de deschidere și de răspuns - pentru fiecare campanie. Acest lucru îi permite să aibă o vedere de sus a modului în care funcționează e-mailurile sale (până în ziua în care a decis să dezactiveze urmărirea).

numerele lui John și de ce nu-i pasă de ele

Deci, cum arată numerele lui John? Înainte de a dezactiva urmărirea, a atins rate de deschidere între 60% și 70%, în timp ce ratele de răspuns se situau în jurul valorii de 15%-20%. S-ar putea să nu vi se pară impresionant, dar este important să vă amintiți tipul de persoane la care se adresează John – profesioniști foarte ocupați din Silicon Valley.

Interesant, John a avut o rată de deschidere de 100% pentru unii parteneri. Din nou, acest lucru se datorează faptului că l-au cunoscut, au avut o relație bună cu el și au vrut măcar să citească ce avea de spus.

Acesta este motivul pentru care John crede că jocul prin e-mail este doar despre reputație. Și acesta este, de asemenea, motivul pentru care nu-i pasă de numerele de e-mail - se adresează persoanelor cu care are relații bune și le oferă valoare. Așadar, atâta timp cât are o bună reputație în Silicon Valley, poate continua să o folosească în loc să se bazeze pe trimiterea unui număr mare de e-mailuri și micro-urmărirea ratelor de deschidere și răspuns.

Este, de asemenea, un punct de învățare excelent pentru noii specialiști în marketing. În loc să trimiteți bombe prin e-mail unui număr mare de persoane, vedeți dacă vă puteți folosi mai întâi reputația și accesați propria rețea pentru a pune lucrurile în mișcare. Dacă nu ai încă o reputație proprie, poți oricând să folosești o reputație a altcuiva (cum ar fi CEO-ul tău).

Sfaturile lui John pentru e-mailuri asumate

Vom încheia acest studiu de caz cu 3 sfaturi de e-mail de aur de la John:

1. Asigurați-vă că solicitarea este ușoară : CTA-ul lui John este un link Calendly pe care potențialii săi îl pot folosi pentru a rezerva o întâlnire cu el. Acest lucru le permite clienților potențiali să vadă cu ușurință intervalele de timp în care este disponibil și să rezerve unul. Nu există du-te-întors despre cel mai bun moment pentru a ne întâlni.

2. Păstrați-vă e-mailurile scurte : probabil ați auzit asta de un milion de ori înainte. Asta pentru că funcționează! Lui John îi place să-și păstreze e-mailurile „scurte și dulci”, deoarece potențialele sale nu au timp să citească povești întregi.

3. Uneori, este în regulă să nu urmăriți : dacă potențialii lui John nu răspund la e-mailurile sale, el respectă faptul că nu sunt interesați și trece mai departe. Dar, din nou, acest lucru se datorează faptului că el ajunge la cunoștințe (și nu piste reci). Dacă afacerea dvs. depinde de contactul la rece, vă recomandăm să urmăriți (și să faceți acest lucru ușor).

The Takeaway

Amintiți-vă, secretul unei rate de deschidere de 100% este valorificarea relațiilor existente. Desigur, acest lucru nu este întotdeauna posibil, dar este ceva util de reținut. Sperăm că aceasta a fost o lectură distractivă și că ați învățat ceva din experiența lui John cu Mailshake.