Tendințe majore de cumpărături sociale care vor schimba strategiile de marketing în comerțul electronic în 2020

Odată cu trecerea unui alt an și a unui deceniu întreg, oamenii reflectă înapoi asupra schimbărilor la care am asistat în ultimii zece ani. De la artiștii care au transformat muzica până la filmele care au caracterizat deceniul, toată lumea are o listă.

Așadar, nu ar trebui să fie la fel de surprinzător faptul că și marketerii s-au implicat în auto-reflecție. Deși privim înapoi la evoluția publicității din ultimii zece ani este grozav, credem că este timpul să luăm în considerare tendințele care modelează bine anul 2020.

Având în vedere acest lucru, haideți să examinăm unele dintre tendințele de cumpărături din comerțul electronic care vor defini deceniul următor. Astfel, în loc să fii surprins cu nerăbdare, vei fi gata să profiti din plin de aceste tendințe.

Ascensiunea comerțului social

În anii 2010, linia dintre comerțul electronic și rețelele sociale a devenit mai neclară. Această tendință va continua și în 2020 sub formă de comerț social.

De ce? Pentru că americanul mediu petrece acum 24 de ore în fiecare săptămână online. Când compari asta cu numărul de ore petrecute online de oameni în 2000 (9,4 ore), aceasta este o schimbare dramatică a comportamentului.

Dispozitivele mobile alimentează și această sete de a fi online. În 2010, doar 23% dintre persoane au accesat internetul printr-un dispozitiv mobil. Astăzi, această cifră a crescut la 84 la sută!

În plus, utilizarea e-mailului prin smartphone a crescut de la 21 la 79 la sută. Aceste statistici nu numai că au implicații majore asupra modului în care americanii se comportă și abordează politica, dar vor schimba și peisajul cumpărăturilor în următorul deceniu.

Când asociem acest lucru cu faptul că membrii generației Z cheltuiesc acum de două până la trei ori mai mult în timp ce cumpără pe canalele sociale decât consumatorul obișnuit, puteți vedea elementele unei revoluții a consumatorilor aici.

Ce site-uri folosesc pentru cumpărături? Generația Z preferă Snapchat și Instagram.

În ceea ce privește compadresele lor din Generația X, ei sunt mari fani ai cumpărăturilor pe Facebook. Indiferent cum îl tăiați. dacă nu vindeți prin intermediul rețelelor sociale, veți pierde nenumărate oportunități în 2020.

Marketingul omni-canal este în plină ascensiune

Cum poți face față provocărilor din deceniul următor? Trebuie să adoptați o abordare omnicanal. Ce inseamna asta?

Personalizarea omnicanal se referă la capacitatea companiei dvs. de a oferi o experiență uniformă și consecventă pe mai multe canale.

Această abordare are în vedere și necesitatea de a face această experiență ușor de utilizat pe numeroasele dispozitive pe care oamenii le folosesc acum pentru a accesa internetul și, mai precis, canalele de social media.

Personalizarea omnicanal va afecta totul, de la modul de abordare a campaniilor de e-mail până la modul de a obține o expunere mai mare a mărcii pe Instagram.

Cu alte cuvinte, cea mai mare provocare a ta de a merge mai departe va fi cum să-ți evidențiezi marca printr-un model de marketing simplificat pe nenumărate aplicații și dispozitive. Da, este o comandă grea, dar este și o inevitabilitate.

La urma urmei, Generația Z rămâne legată de internet aproape constant pe tot parcursul zilei.

De ce tot menționez Generația Z? Pentru că în prezent sunt pe cale să devină cea mai MARE generație de consumatori de pe Pământ.

Dacă nu sunteți pe cale să faceți din cumpărăturile sociale prioritatea dvs. în 2020, în timp ce stabiliți personalizarea omnicanal, atunci este timpul să vă reconsiderați strategia. Mărcile de comerț electronic cu gândire de viitor vor fi, așa că de ce nu ale tale?

Concentrarea pe un demografic mai tânăr

În timp ce vorbim despre Generația Z și Generația X, haideți să vorbim mai multe despre importanța încorporării tinerilor în demografia dvs. de marketing. Tinerii vor, și sunt deja, tendințe din punct de vedere cultural.

Cu alte cuvinte, acestea sunt acum un motor major al cererii pe piețele de consum.

Deoarece Millennials și Generația Z împărtășesc opinii foarte asemănătoare ale consumatorilor, politici și sociale, ei vor aduce cu ei și o schimbare de paradigmă în lumea comerțului electronic.

Cum va afecta acest lucru marca dvs.? În primul rând, nu vă mai puteți gândi la site-urile online statice ca fiind suficiente. Veți avea nevoie de un ecosistem mai fluid. Unul care a definit numeroasele mele fire de conținut.

De asemenea, este important să ne amintim că această revoluție a cumpărăturilor sociale este pregătită pe fundalul inovațiilor tehnologice continue.

Aceste inovații vor include perturbații în structura actuală a canalelor de social media așa cum le cunoaștem acum. Gândește-te doar la cât de mare era MySpace în 2010.

Nu mă refer doar la creșterea aplicațiilor precum TikTok. De asemenea, vor exista evoluții majore în jurul criptomonedei proprietare. Facebook se amestecă deja foarte mult în acest domeniu cu Balanța.

Scopul tuturor acestor? Nu lăsați marca dvs. să fie luată în seamă de consumatorii tineri, de perturbatorii rețelelor sociale și de inovațiile tehnologice. Rămâneți în fruntea acestor evoluții urmărind instituțiile media de renume și rămâneți gata să vă adaptați.

Să vorbim mai multe despre tehnologiile în evoluție

Când vine vorba de tendințele de cumpărături online, trebuie, de asemenea, să fii la curent cu modul în care conținutul video, aplicațiile sociale și alte tehnologii în evoluție vor continua să schimbe terenul de joc.

Sigur, nu am o minge de cristal, dar să fii la curent cu previziunile târzii și evenimentele actuale te va ajuta să fii în fruntea noilor evoluții în cumpărăturile din rețelele sociale.

Cu cât poți profita mai repede de aceste noi tendințe, cu atât mai probabil vei vedea rezultate de impact.

Bine, deci haideți să vorbim despre unele dintre cele mai recente evoluții. Dacă nu ați auzit deja, există o mișcare de departe de Facebook de către Millennials și Gen Zers. Unde se îndreaptă în schimb?

Ei investesc mai mult timp și energie în aplicații și canale precum TikTok, Snapchat, Instagram și YouTube. Ce îi interesează cel mai mult pe aceste canale? Conținut video scurt.

Desigur, nu sunt singuri când vine vorba de aceste preferințe. Nouăzeci și unu la sută dintre consumatori preferă conținutul vizual sau interactiv, cum ar fi videoclipurile, în locul media statice. Gândiți-vă doar la modul în care aceasta va avea impact asupra unor lucruri precum marketingul video eficient prin e-mail.

În plus, traficul video pe internet este proiectat să crească cu o rată anuală compusă de 33% până în 2022. Așteptați-vă ca această tendință să fie însoțită de noi tehnologii pentru streaming video și aplicații mobile.

Pentru început, acestea vor include aplicații web progresive (PWA) și materializarea în așteptare a 5G.

Intrarea în joc acum

Acestea fiind spuse, cum poți profita de aceste cunoștințe acum? Fiind la bord atunci când vine vorba de YouTube. Dacă nu ați auzit, este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume, după Google.

Cu alte cuvinte, este timpul să începeți să postați videoclipuri!

În caz contrar, veți avea o problemă serioasă în a vă adresa și a vă dezvolta brandul în rândul generației mai tinere. În acest moment, are loc o creștere uriașă a consumului de conținut video și nu dă semne de scădere în curând.

Tranziția la lucruri precum PWA va accelera această tendință și mai mult. În timp ce vorbim despre PWA, iată ce trebuie să știți.

PWA-urile sunt o aplicație și un site web hibrid de comerț electronic. Au evoluat din nevoia de integrări mai profunde și mai rapide pentru funcționalitatea de cumpărături sociale în aplicații. În special pentru rețelele sociale.

PWA-urile se încarcă mai târziu decât site-urile mobile și există deja mulți primitori ai acestei tehnologii de care ar trebui să știți, inclusiv Lancome și West Elm.

De ce sunt PWA un astfel de mare schimbător de jucători în 2020? Pentru că generațiile tinere pe care trebuie să le vizați și-au petrecut o mare parte din viața lor online. Asta înseamnă că au așteptări foarte mari când vine vorba de experiența lor pe internet.

Nu vor aștepta cu răbdare în timp ce imaginile, videoclipurile și site-ul dvs. se încarcă complet, așa că, dacă doriți să-i atrageți, trebuie să vă aduceți conținutul digital la viteza lor.

PWA reprezintă, fără îndoială, una dintre cele mai bune modalități de a valorifica tendințele în cumpărăturile online.

Învățarea de la alte mărci te va ajuta să reușești

Poate fi mistificator și copleșitor să luăm în considerare toate schimbările de marketing care vor redefini cumpărăturile online în 2020. De aceea, este util să studiezi modelele altor companii pentru a vedea cum abordează aceste schimbări.

De exemplu, Lancome și-a convertit recent site-ul web în PWA. Ghici ce s-a întâmplat mai departe? Au primit o creștere a conversiilor cu 17 la sută și au crescut sesiunile mobile cu 51 la sută.

Cu alte cuvinte, tehnologia cu încărcare lentă a împiedicat un procent semnificativ din vânzări. Nici nu presupuneți că aceste schimbări trec neobservate.

Depop reprezintă un alt exemplu care merită luat în considerare. Sunt o aplicație de modă socială care vizează membrii Generației Z, precum și Millennials. Tocmai au închis 63 de milioane de dolari în finanțare!

Ce inseamna asta? Comerțul social și tehnologia vor continua o stare fericită de uniune în 2020 și ulterior.

Alte exemple în acest sens includ canale precum TikTok și Monkey care oferă „picături de produse”.

Înțelegerea și profitarea de canalele de social media emergente

Trebuie să fi fost uimitor să lucrezi în marketing și publicitate în anii 1950, deoarece marketerii din vremurile trecute nu aveau de ce să-și facă mai multe griji decât reclamele tipărite și TV.

Oh, cum s-au schimbat lucrurile.

Nu numai că trebuie să vă faceți griji cu privire la cele mai populare canale de socializare din ziua de azi, dar trebuie și să acordați atenție la ceea ce urmează și apoi să utilizați aceste observații pentru a profita din plin de noile canale.

Așadar, puneți evaluarea prudentă a noilor canale de rețele sociale în fruntea listei dvs. de activități în 2020. Din nou, înțelegem că acest lucru necesită puțină observare a sferei de cristal, dar dacă și când marca dvs. va înțelege bine, ar putea fi cea mai mare. un schimbător de jocuri pe care l-ai văzut vreodată.

Acum nu merită să-i dai o șansă?

Iată lucruri de reținut pentru viitorul imediat. În primul rând, atât Snapchat, cât și Instagram construiesc în prezent proiecte de comerț electronic pentru a ține pasul cu alte aplicații de comerț social parvenite care vin pe scenă.

În loc să priviți asta cu trepidare, recunoașteți-l pentru șansa inegalabilă care este. De fapt, nu este o exagerare să spunem că în 2020, întreprinderile mici vor avea mai multe oportunități de a aduce noi consumatori decât oricând.

Cu toate acestea, va trebui să gândiți în afara cutiei și să rămâneți la curent cu cele mai recente evoluții care au loc în sfera cumpărăturilor sociale.

Comerțul social va conecta utilizatorii rețelelor sociale cu mărcile pe care le iubesc printr-un simplu clic. Acestea vor reduce numărul mediu de căutări necesare pentru a găsi produsele potrivite. Numerele de căutare sunt acum la aproximativ o duzină.

Găsiți modalități de a reduce numărul de căutări necesare pentru piața dvs. de nișă pentru a vă găsi marca și produsele sale și veți avea un model câștigător în noul an.

Fața în schimbare a tendințelor de cumpărături

Dacă te gândești bine, cumpărăturile au și vor fi întotdeauna o experiență socială. Desigur, noile tehnologii și comportamentele în schimbare ale consumatorilor vor continua să remodeleze modul în care arată consumerismul în 2020.

De la mall-uri la rețelele sociale, tendințele de cumpărături au evoluat în moduri drastice în anii 2010. Pentru a supraviețui în viitorul imediat, veți avea nevoie de gustoase pe lângă cele mai recente și evoluții și veți fi dispus să vă adaptați rapid și eficient.

Căutați mai multe sfaturi de marketing și publicitate pentru a vă oferi un avantaj înainte de 2020? Înainte de a putea merge mai departe cu o nouă strategie de succes, trebuie să înțelegeți unde vă aflați în ceea ce privește performanța de marketing.

Vă putem ajuta să faceți acest lucru cu recenzia noastră gratuită de marketing digital. Faceți clic aici pentru a începe. Am fi bucuroși să vă arătăm cum putem colabora în 2020 pentru a pune marca dvs. în centrul atenției atunci când vine vorba de cumpărături sociale.