Faceți plata pe mobil convenabilă cu clic-pentru-cumpărare pentru SMS

A implica în mod eficient consumatorii de astăzi și a-i reangaja în mod continuu, astfel încât să facă mai multe achiziții în timp, nu este o sarcină ușoară. Mărcile trebuie să navigheze pe mai multe canale, piețe saturate și călătorii complicate ale cumpărătorilor pentru a crește gradul de conștientizare și a-i ajuta pe cumpărători să treacă de la luare în considerare până la cumpărare - și trebuie să facă totul rapid și fără probleme.

Potrivit unui sondaj realizat de Linnworks , experiențele de cumpărare de comerț electronic rapide, convenabile și fără fricțiuni sunt cele care vor câștiga consumatorii astăzi - 76% dintre consumatori spun că comoditatea este o prioritate cheie în selectarea unui comerciant cu amănuntul, iar nouă din zece vor acorda prioritate utilizării unui retail. site care oferă o experiență perfectă. Am văzut acest lucru în creșterea cumpărăturilor online, ridicați în magazin (BOPIS) , care a fost adoptat rapid de mărci și consumatori deopotrivă pentru a reduce decalajul dintre cumpărăturile offline și cele online și am văzut acest lucru în creșterea SMS-urilor. marketing de asemenea — 55% dintre consumatori spun că preferă SMS -urile altor canale de marketing, deoarece este imediat, convenabil și le permite să primească rapid actualizări.

Chiar mai mult decât consumatorii tânjesc experiențe personalizate, ei doresc ca acele experiențe să fie extrem de accesibile, cumpărăturile foarte convenabile pentru ei să se angajeze în fața unui brand. Noile strategii de optimizare a dispozitivelor mobile, aplicații și canale precum SMS-urile au făcut posibilă satisfacerea așteptărilor consumatorilor, dar calea de cumpărare pentru majoritatea rămâne lungă și complexă. Cu Click-to-Buy de la Yotpo SMSBump , ne propunem să reducem în sfârșit decalajul de confort.

Scăderea decalajului de confort cu clic-pentru-cumpărare

Odată ce ajungi în fața clientului tău, există câțiva pași pe care trebuie să-i facă înainte de a se converti în cele din urmă. În primul rând, trebuie să vă acceseze site-ul web. Odată ajuns acolo, trebuie să vă răsfoiască produsele până când găsesc unul (sau mai multe) care îi interesează. Apoi trebuie să adauge articolul(ele) în coșul lor, să caute și să introducă un cod de reducere și, în final, să introducă și să revizuiască detaliile de finalizare a comenzii pentru a plasa comanda.

Cu cât sunt mai mulți pași în această cale de cumpărare a consumatorului, cu atât există mai multe oportunități pentru client de a renunța. După cum raportează Federația Națională de Retail , aproape toți consumatorii (97%) susțin că au renunțat la o achiziție pur și simplu pentru că le-a fost incomod . Deci, ce ar fi dacă am putea răspunde nevoilor de confort și accesibilitate eliminând majoritatea acelor pași plictisitori? Ce se întâmplă dacă clienții dvs. ar putea face check-out pe mobil făcând simplu clic pe un link dintr-un text? Acum, ei pot.

Cu Click-to-Buy, mărcile de comerț electronic pot ghida consumatorii de telefonie mobilă de la descoperirea produsului până la cumpărare în câteva secunde. Este nevoie doar de un singur clic pentru ca clientul dvs. să ajungă la checkout mobil, unde îi așteaptă o selecție curată de produse pe care le-ați definit. Clienții își pot achiziționa produsele preferate cât de repede este nevoie pentru a răspunde la un text, accelerând calea spre cumpărare și creând călătoria de cumpărături absolut fără fricțiuni pe care o cer consumatorii de telefoane mobile de astăzi.

Cu SMS, credem că există patru persoane de cumpărători, inclusiv cumpărătorii competitivi și spontani, cei care urmează să cumpere imediat și care nu au nevoie de educație din spate. Cu cât le oferiți mai multe oportunități în canal să se gândească la decizia lor, cu atât mai mult îi puteți convinge să nu decidă de a cumpăra. Acest Click-to-Buy este tot ceea ce are nevoie de acest tip de cumpărător, unde le vine mesajul text, știu că își doresc produsul indiferent de locul în care se află și pot doar să facă clic pentru a cumpăra și a-l primi în mâinile lor. — Nikki Tooman, co-fondator și CEO al Sticky Digital

Cum funcționează Click-to-Buy?

Folosind integrarea noastră nativă cu Shopify , mărcile pot crea linkuri personalizate care direcționează clienții către coșuri de cumpărături pre-populate. Personalizați linkurile cu diferite produse în funcție de cine vizați (până la variante specifice, cum ar fi culoarea și dimensiunea!), având și opțiunea de a aplica o reducere exclusivă la coș. În plus, prezentați produsele chiar în mesajul text pentru a stimula implicarea — Click-to-Buy vine cu un generator GIF ușor de utilizat, care vă permite să creați imagini rotative ale produselor pe care le-ați selectat. Așadar, atunci când clientul dvs. deschide textul dvs., acesta poate vedea deja ceea ce ați organizat pentru el în coșul său, oferindu-i și mai multă motivație să facă clic și să cumpere.

Prin această tehnologie inovatoare, veți putea folosi date pentru a oferi cele mai bune recomandări de produse posibile fiecărui client și veți crea o experiență de plată mobilă care este atât personală, cât și convenabilă pentru aceștia, crescând șansa de conversie de fiecare dată.

Brandurile care au trimis campanii Click-to-Buy clienților au înregistrat până acum o rentabilitate medie a investiției de 20x , în timp ce altele sunt optimiste cu privire la viitorul SMS-urilor cu această nouă adăugare. Michael J. Saba Jr., Președintele ALT. Fragrances, spune: „Considerăm că noua funcție Click-to-Buy oferită de Yotpo SMSBump va aduce o creștere extraordinară a ratei de conversie, precum și o experiență perfectă pentru ALT. Clienții parfumurilor.”

Cum ar trebui să folosesc Click-to-Buy?

Există nenumărate modalități prin care mărcile de comerț electronic pot gestiona cărucioarele pentru achiziția de pe dispozitive mobile și pot crea campanii convingătoare Click-to-Buy. Gândiți-vă la clienții pe care doriți să-i vizați - au cumpărat aceștia dintr-o anumită colecție și aveți un produs nou care completează perfect achiziția lor anterioară? Sau poate doriți să vizați membrii de fidelitate cu produse care să le permită să câștige puncte duble pentru un timp limitat. Ca orice campanie prin SMS, Click-to-Buy este personalizabil pentru a se potrivi mărcii și clienților dvs. Dar dacă aveți nevoie de puțină inspirație pentru a începe, vă recomandăm să utilizați Click-to-Buy pentru a:

• Vizează toți clienții cu lansări de noi produse
• Vizați noi abonați (sau non-cumpărători) cu cele mai bune vânzări
• Vizează-ți cei mai fideli clienți cu vânzări exclusive de produse
• Vizați clienții depășiți să cumpere din nou și să-și mărească valoarea de viață a clientului
• Vizați cumpărătorii recenti cu o vânzare încrucișată de produse care completează articolul pe care l-au comandat

Un lider în inovația de marketing prin SMS

Când aproape 80% dintre consumatorii din SUA spun că viteza și comoditatea sunt cele mai importante elemente ale unei experiențe pozitive pentru clienți și aproape 70% consideră o experiență mobilă ușoară la fel de bine, este clar că mărcile trebuie să adopte noi tehnologii pentru a livra.

La Yotpo SMSBump, dăm puterea mărcilor de comerț electronic să creeze interacțiuni mobile care sunt imediate, convenabile și programate în mod expert și adaptate clienților. Click-to-Buy ne aduce un pas mai departe pentru a reduce decalajul de comoditate cu marketingul prin SMS, ajutând în același timp să ne asigurăm că fiecare experiență pe care o creați este una imbatabilă. „Orice client care utilizează Yotpo SMSBump ar trebui să încerce să utilizeze Click-to-Buy”, spune Nikki Tooman, co-fondator și CEO al Sticky Digital. „Vom folosi acest lucru în toate domeniile și vom lansa acele rețele largi pentru mărcile noastre, apoi le vom construi segmente, astfel încât să putem fi mai deștepți în ceea ce privește mesajele pe care le transmitem [clienților].”

Pentru a oferi propriilor clienți experiența pe care o cer și pentru a rămâne în fața concurenței cu cele mai recente și mai mari inovații SMS, încercați astăzi Yotpo SMSBump .