Barry Moltz despre schimbarea afacerii dvs

Proprietarii de afaceri mici se confruntă cu mai multe amenințări la adresa supraviețuirii companiei lor, inclusiv tehnologia și schimbările în gusturile clienților. Managementul schimbării poate ajuta o afacere mică să supraviețuiască într-o mare concurență.

Ce este managementul schimbării?

Pentru a prospera și a crește, o afacere trebuie să se schimbe și să se dezvolte. Despre asta este managementul schimbării.

Știm cu toții că trebuie să ne schimbăm, dar majoritatea dintre noi amânăm să facem schimbările sau nu le facem cu totul. De ce este asta?

Barry Moltz, expert în afaceri și autor al Change Masters, se adună cu Shawn Hessinger, editorul executiv pentru Small Biz Trends și explică de ce este și metodologia pe care o puteți folosi pentru a face față acestei provocări.

Sună-l pe Barry Moltz Expertul în afaceri mici la www.barrymoltz.com dacă ai nevoie de mai multe informații după ce ai vizionat acest ultim episod din Small Biz în :15.

Shawn: Pornind de la subtitlul cărții tale Change Masters: Cum să faci schimbările pe care știi deja că trebuie să le faci. Ceea ce mă întreb este dacă întreprinderile mici știu că trebuie să facă aceste schimbări, ceea ce le ia atât de mult pentru a face schimbările?

Barry: Am scris această carte pentru că mulți le-au cerut să vină în compania lor și să-i ajute cu schimbarea.

Așa că ne adunăm, ne-am așezat și în conversații foarte detaliate spunem: Iată ce este în neregulă; aici sunt problemele; iată schimbările pe care urmează să le facem. Pe baza acestuia este creat un întreg program de lansare .

Și apoi nu se întâmplă aproape nimic, spune Barry.

Oamenii ăștia primesc mulți bani pentru a pune la punct un plan și nu fac nimic. Deci întrebarea este de ce?

Barry explică că motivul pentru aceasta are de-a face cu biologia - creierul tău este o mașină de modelare, explică el.

Dacă supraviețuiești, ar prefera să continui să faci ceea ce ai făcut deja pentru a te menține în viață, sau prosper, sau orice ar fi. Încerc să vă ajut să faceți schimbarea pe care știți că trebuie să o faceți și iată metodologia despre cum să o faceți.

Shawn: Știm că schimbările sunt importante în afacerile noastre și în viața noastră personală. Care ați spune că sunt principalele motive pentru care schimbările sunt atât de problematice?

Barry: După cum am spus mai devreme, creierul este o mașină de modelare. Pe măsură ce îmbătrânești, devii leneș. Prefer să mergem la lucru exact la fel în fiecare zi, deoarece creierul nostru merge pe pilot automat și trebuie să învățăm ceva nou. E mult mai dificil.

Proprietarii de afaceri mici folosesc și expresia „Este mai bine diavolul pe care îl cunosc decât diavolul pe care nu îl cunosc”.

Barry continuă spunând că a face o schimbare aduce un anumit tip de necunoscut sau o anumită cantitate de haos, iar oamenii se schimbă în experiența mea doar atunci când sunt într-o cantitate incredibilă de durere. Numai în dorința de a atenua acea cantitate incredibilă de durere, vor face orice fel de schimbare.

Cum să treci peste managementul ineficient al schimbărilor

Shawn: Vorbești despre cum trebuie să schimbi cultura și modul în care funcționează afacerea ta, în special dacă ai angajați sau alții pe care trebuie să-i explici: „Hei, vom schimba modul în care facem ceva.” Ați putea vorbi puțin despre asta și ce este implicat în acest proces?

Barry: Primul lucru la care trebuie să fii atent este că nu faci prea multe schimbări simultan, deoarece, pentru mulți angajați și întreprinderi mici, proprietarul face „schimbarea săptămânii”.

„Săptămâna aceasta o facem în felul acesta și săptămâna viitoare o facem în alt mod”, așa că nu vorbesc serioși despre nicio schimbare, spunând „Ah, știi, Joe va face o altă schimbare săptămâna viitoare. De ce ar trebui să lucrez la acest tip de lucruri.”

Așadar, dacă poți să faci singur schimbări în mod eficient, îi poți ajuta pe alții din organizație să facă acele schimbări.

Acum, evident, una dintre cele mai mari schimbări care trebuie făcute în acest an, deoarece oamenii sunt atât de lipsiți de personal, este că proprietarilor trebuie să înceapă să le pese cu adevărat de angajații lor, spune Barry.

Și nu numai că pretind că le pasă de angajații lor, ci chiar să dea jos și să descopere cum se potrivește afacerile în viața lor și să înțeleagă cu adevărat provocarea prin care trec.

Și dincolo de asta, fă o schimbare și trebuie să le plătești bine. Trebuie să ne amintim că majorarea de 5% nu o mai reduce atunci când inflația este la 8%.

Procesul de management al schimbării

Shawn: Ne poți da un exemplu fictiv din anii tăi de experiență despre care ar fi schimbarea, în primul rând, și ce pași ai face pentru a o face?

Barry: Ceea ce este cu adevărat grozav la cartea Change Masters este că există o foaie de lucru pentru schimbare în spate pe care o poți completa și îți oferă 20 de pași pentru a o parcurge.

Iar una dintre schimbările pe care multe companii trebuie să le facă este că oferta lor de perspective nu este suficient de mare. Am vorbit despre asta în cartea mea anterioară numită Bounce.

Barry adaugă că rămân blocați în ceea ce eu numesc capcana cu dublu helix, unde ies și vând lucruri - nu execută afacerea. Dar, de îndată ce încep să execute afacerea, încetează să mai vândă și să comercializeze, așa că cantitatea lor de perspective este destul de scăzută. Deci asta e una dintre probleme.

El spune că prima întrebare pe care trebuie să ți-o pui este ce schimbare vreau să fac? Trebuie să articulezi asta.

Și al doilea lucru este ce faci în prezent în loc să faci acel lucru? De exemplu, dacă vreau să am mai mulți clienți potențiali, ceea ce fac probabil acum nu este nimic, aștept doar recomandări pentru a obține clienți potențiali.

Întrebarea #3 este cu adevărat importantă: de ce vrei să faci acea schimbare? Pentru că dacă nu ai o motivație internă bună sau nu se bazează pe depășirea unui fel de durere, probabil că nu o vei face.

Barry explică că cel mai mare motiv pentru care oamenii doresc să aibă mai multe perspective în conductă este că vânzările lor sunt prea scăzute și nu sunt capabili să genereze suficienți bani pentru a se întreține pe ei înșiși sau pe oamenii din afacerea lor.

Și apoi, a patra întrebare este: ei bine, dacă nu faci asta, ce se va întâmpla? Ei bine, poate ceea ce se va întâmpla în acest exemplu este că nu voi avea destui bani să-mi plătesc personalul.

Și apoi continuă cu ce te-a inspirat să faci schimbarea? Ce vă face să vă simțiți inconfortabil în legătură cu schimbarea? Toate astea de lucruri.

Deci este nevoie de pași foarte, foarte mici; care este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faci pentru a face această schimbare. Mulți dintre noi nu facem schimbări pentru că sunt prea mari - salturile sunt pur și simplu prea mari peste prăpastie.

În acest caz, vreau să am mai multe perspective pentru conducta mea. Nu spui: „OK, o să ies și să contactez acești oameni”. Primul pas foarte mic pe care îl faceți este, OK, cine sunt cu adevărat clienții mei țintă, ce durere le rezolv și au bani să rezolve acea durere și unde stau ei?

Acesta este primul pas mic, în loc să spui: „Lasă-mă să iau la telefon și să dau niște apeluri”. Este un salt prea mare pentru atât de mulți oameni.

Aflați mai multe despre gestionarea schimbării

Asigurați-vă că vedeți restul videoclipului în care Barry Moltz discută în continuare procesul care vă face să faceți cu succes modificările pe care deja știți că aveți nevoie. De asemenea, dacă intenționați să îl încorporați în afacerea dvs. mică după vizionare, asigurați-vă că ne anunțați în comentarii pentru A face modificări în afacerea dvs.

Ascultă pe SoundCloud:

Obțineți cele mai recente titluri de la Small Business Trends. Urmărește-ne pe Google News.