Informații despre comerțul electronic Raya & Ramadan 2021 din Malaysia

Hari Raya Eid al-Fitr, sau cunoscută local ca Hari Raya Aidilfitri (sau Hari Raya Puasa) în Malaezia este o sărbătoare religioasă celebrată de musulmanii din întreaga lume care marchează sfârșitul Ramadanului. Schimbările și pregătirile în stilul de viață au loc în rândul musulmanilor din Malaezia în timp ce observă luna sacră a Ramadanului. Luna aceasta tinde să fie cea mai aglomerată și mai profitabilă perioadă pentru mărcile care vizează în principal piața musulmană.

Cum a fost sărbătorit Ramadanul în 2021

Anul trecut, malaezienii au sărbătorit Ramadanul și Hari Raya în mod diferit față de anii anteriori, din cauza pandemiei de COVID-19. Toate festivitățile au fost suspendate, deoarece țara a fost închisă pentru a reduce răspândirea coronavirusului.

Anul acesta, malaezienii au putut sărbători Ramadanul, în ciuda numărului înfricoșător de noi cazuri de COVID-19 zilnic. În funcție de stat, guvernul malaezian a permis bazarurilor Ramadan să funcționeze și moscheile s-au deschis pentru rugăciuni în conformitate cu liniile directoare POS pentru a încerca să prevină răspândirea virusului.

Malaezienii care erau încă obosiți de coronavirus au continuat să stea acasă și au făcut cumpărături online pentru îmbrăcăminte, bunuri și decorațiuni festive. Familiile plănuiau să organizeze mese de reuniune virtuală pe platforme sociale precum Zoom.

Cu toate acestea, Malaezia a înregistrat o creștere uriașă a cazurilor noi de COVID-19 la un număr uimitor de 4.765 de cazuri noi active cu o zi chiar înainte de sărbătorile Raya. În urma eșecului în limitarea răspândirii virusului, guvernul malaezian implementează MCO 4.0 (al patrulea ordin de control al mișcării) cu un set de orientări POS revizuite. Malaezienii care sărbătoresc Hari Raya Aidilfitri din nou nu au putut să se reîntâlnească cu familiile lor și să aibă mari sărbători de sărbătoare.

În lumina noii blocări parțiale, economia comerțului electronic este de așteptat să se confrunte cu un nou boom, deoarece malaezienilor li se interzice din nou călătoriile interstatale pentru a-și vizita familiile și a lua masa la restaurante, printre alte restricții sociale.

Pregătirea platformelor de comerț electronic pentru Raya și Ramadan

Profitând de oportunitatea comerțului electronic, în această perioadă au început să apară și să crească noi platforme și magazine specializate în produse care vizează demografia musulmană.

Dewan Perniagaan Melayu Malaysia (DPMM; Malay Chambers of Commerce Malaysia) a creat Souk Asia ca o platformă pentru comercianții și vânzătorii musulmani pentru a-și vinde cu ușurință produsele și serviciile online. Site-ul web a înregistrat un trafic online bun, deoarece malaezienii s-au înghesuit pe site pentru a sprijini comercianții și companiile locale pentru cumpărăturile lor Hari Raya.

Ca de obicei, Shopee și Lazada s-au lansat cu promoțiile lor Hari Raya și Ramadan.

Shopee a organizat campania „Raya Bersama Shopee” (Raya With Shopee), care le va permite malaezienilor să cumpere tot ceea ce au nevoie pentru pregătirile pentru Ramadan și Raya, rămânând fideli sloganului campaniei „Raya Ini Shopee Di Sisimu” (Shopee Is By Your). Side This Raya).

Campania a oferit produse esențiale zilnice de până la 10 RM pentru o varietate de toate necesitățile, de la băuturi Milo, curmale, produse din carne, orez și ulei de gătit, până la electrocasnice, cum ar fi blenderele și îmbrăcăminte precum telekung. În același timp, clienții se bucură și de transport gratuit pentru achizițiile lor de peste 19 RON. Campania a prezentat, de asemenea, zile speciale de vânzări, Jualan Hebat Raya (Marea vânzare Raya) și Pesta Jualan Raya (Petrecerea vânzărilor Raya), care au loc pe parcursul a două zile fiecare.

Pentru a ajuta clienții musulmani să navigheze cu ușurință în platforma lor de comerț electronic, Shopee lansează noua funcție Salam by Shopee pentru a face mult mai ușoară răsfoirea și cumpărăturile pentru produse halal, articole de rugăciune, produse cosmetice prietenoase cu wudhu și moda musulmană.

Lazada, pe de altă parte, și-a prezentat campania Lazat Bazaar (Delicious Bazaar). Campania ajută bazarurile locale să-și vândă produsele online și oferă, de asemenea, livrări în aceeași zi pentru mese calde și produse proaspăt coapte de la tarabe și piețe preferate din zonele selectate din Valea Klang.

Scopul lui Lazada pentru această campanie a fost de a ajuta la atenuarea greutăților vânzătorilor și comercianților din bazar locali de a avea o pierdere a vânzărilor din cauza pandemiei și a MCO, sprijinindu-i cu expunerea la traficul online pe platforma lor de comerț electronic.

Pe bazarul Lazat sunt prezentate diverse delicatese locale Raya, cum ar fi murtabak, lemang, rendang, laksa, joti john, nasi kerabu și kuih-muih de la comercianții Ramadan. Mâncărurile calde și produsele de patiserie sunt în mare parte gătite la comandă și au fost livrate în aceeași zi sau pregătite și împlinite a doua zi.

În afară de asta, Lazada și-a lansat și vânzarea „Lazada Ada Sentuhan Raya” 5.5 (Lazada Has The Raya Touch 5.5 Sale), care a oferit oferte pentru o gamă largă de produse.

Continuând cu promisiunea „cel mai mic preț garantat”, campania de reduceri a oferit și vouchere pentru magazine, oferte de transport gratuit, oferte cashback și șansa de a câștiga un iPhone 12. Lazada a prezentat, de asemenea, Crazy Flash Sale pentru a atrage mai mulți clienți ca articole selectate, cum ar fi: electronice, produse de îngrijire a pielii, electrocasnice și îmbrăcăminte Raya beneficiază de reduceri de până la 0,99 RM.

> Citește mai mult: Shopee a depășit Lazada în Asia de Sud-Est Piața de comerț electronic: O lecție de localizare

Noi obiceiuri de cumpărături Raya și Ramadan

Pe parcursul primei MCO, economia comerțului electronic din Malaezia vede o creștere a numărului de noi utilizatori, pe măsură ce localnicii apelează la cumpărături online pentru a-și obține necesitățile zilnice și alimentele. În Asia de Sud-Est, anul 2020 a înregistrat 40 de milioane de utilizatori noi, după cum a raportat Google și e-Conomy Asia de Sud-Est de la Temasek.

Înainte de creșterea cazurilor pozitive de COVID-19, guvernul Malaeziei a permis economiei să funcționeze la capacitate maximă, în ciuda faptului că noile infecții zilnice erau încă la un nivel ridicat. Malaezienii au putut să ia masa la restaurante, mall-uri și magazinele fizice au fost redeschise, iar bazarurilor de Ramadan au fost permise să funcționeze. Majoritatea locurilor încă impun SOP-uri stricte și măsuri de distanțare socială, cum ar fi moscheile și întreprinderile care doresc să evite marcarea unui nou grup la sediul lor.

În acest timp, economia Malaeziei a cunoscut o combinație de vânzări offline și online, care au beneficiat în principal întreprinderilor mici și IMM-urilor. Clienții au profitat la maximum de elementele esențiale Raya și Ramadan din magazinele mici și bazarurile, de la mâncare și întâlniri până la haine noi pentru întreaga familie. Între timp, aceste companii au făcut, de asemenea, tranziția către platforma online pentru a obține o acoperire mai largă a clienților, precum și pentru a-și juca rolul în limitarea creșterii noilor cazuri de COVID-19.

Cele mai vândute produse în perioada Ramadanului au fost în principal moda și îmbrăcăminte legate de Raya, cosmetice halal, produse pentru casă și de viață, precum și articole legate de alimente, cum ar fi Milo, curmale, pui, pește, carne de vită, orez și diverse delicatese locale Raya. comemora anotimpul binecuvântat.

În timpul Ramadanului, musulmanii vor avea rutine zilnice și stiluri de viață diferite. Ei se trezesc mai devreme la ora 3 dimineața pentru rugăciunile sahur și pentru a întrerupe postul. Orele de lucru tind să fie, de asemenea, mai scurte pentru musulmani, deoarece postesc în această perioadă și vor trebui să se întoarcă acasă mai devreme pentru a se pregăti pentru întreruperea postului.

Un studiu realizat de iPrice a arătat că în 2019 și 2020, vizitele pe aplicații și pe site înregistrează o creștere a traficului înainte de orele de lucru. Aceste informații sugerează că unii musulmani din Malaezia aleg să facă cumpărături și să navigheze online pentru a petrece timpul înainte de a merge la serviciu. Traficul online crește și seara după ce au rugăciunile iftar și și-au rupt postul. Aceste informații vor fi utile pentru comercianții și companiile online pentru a-și cronometra campaniile și reclamele plătite pe platforme precum Google, Facebook și Instagram, printre altele.

> Citiți mai multe: Cum cumpără online malaezienii

Livrări Raya și Ramadan

Un lucru pe care companiile și comercianții vor trebui să ia în considerare sunt serviciile de livrare pe ultimul kilometru. În timpul Ramadanului și Hari Raya, companiile de servicii de curierat își vor scurta orele de funcționare, iar orele de preluare se vor schimba. Serviciile se vor opri și în primele două zile ale Hari Raya, care sunt sărbători legale desemnate.

Afacerile, comercianții și partenerii logistici vor trebui să se pregătească pe măsură ce comenzile continuă să sosească și să anticipeze o creștere a volumelor de comenzi pe măsură ce Hari Raya se apropie. O creștere a volumelor de comenzi ar putea bloca operațiunile de curierat și ar putea fi în imposibilitatea de a ridica coletele din unele locații. Pentru a evita o întârziere a livrărilor și a deranja clienții, este posibil ca întreprinderile, comercianții și partenerii logistici să fie nevoiți să predea personal coletele la un centru de servicii de curierat.

> Citește mai mult: Top 10 cele mai bune servicii de curierat din Malaezia 2021

Prezentare generală

Perioada Ramadanului și vacanța ulterioară Hari Raya Aidilfitri este unul dintre anotimpurile profitabile din Malaezia pentru companii și comercianți, atât mari, cât și mici. Pe măsură ce economia comerțului electronic din Malaezia continuă să crească și tot mai mulți malaezieni cumpără online, companiile ar trebui să profite de această oportunitate de a genera venituri. Este important să ținem pasul cu tendințele și să ne adaptăm la noile platforme, cum ar fi modul în care bazarurile Ramadan se mișcă online.

Mai multe Lectură

> Tendințe și perspective pentru Anul Nou Chinezesc 2021 în Malaezia

> 12.12 Vânzare în Malaezia Doborâți recorduri de comerț electronic

> Malaezia: piața dominantă a comerțului electronic în SEA