Managementul informațiilor de marketing: beneficii, provocări și soluții
Publicat: 2024-06-06Abordarea managementului informațiilor de marketing (MIM) ajută departamentele de marketing să gestioneze complexitatea și volumul crescând al datelor de marketing. Acesta oferă un cadru structurat pentru colectarea, organizarea și analiza informațiilor din diverse surse. Acest management structurat al datelor este esențial pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză, optimizarea strategiilor de marketing și asigurarea unor informații precise și acționabile.
Acest articol subliniază principalele aspecte ale MIM, beneficiile sale, provocările și perspectivele acționabile pentru a optimiza practicile de management al informațiilor de marketing.
Ce este managementul informațiilor de marketing?
Beneficiile managementului informațiilor de marketing
Înainte de a explora ce implică managementul informațiilor de marketing și ce provocări ați putea întâlni pe parcurs, să subliniem câteva dintre beneficiile adoptării unei abordări structurate a managementului datelor.
- Luare a deciziilor îmbunătățită: O abordare structurată a managementului informațiilor de marketing încurajează încrederea echipei în date și îi încurajează să se bazeze mai des pe date în luarea deciziilor. Folosirea informațiilor bazate pe date îmbunătățește semnificativ planificarea și execuția strategică, permițând marketerilor să răspundă mai eficient la dinamica pieței.
- Eficacitate îmbunătățită a campaniei: aceasta este o consecință directă a primului beneficiu. Prin utilizarea MIM, companiile au o capacitate mai bună de a segmenta publicul și de a personaliza eforturile de marketing, ceea ce duce la rate de implicare mai mari și la îmbunătățirea performanței campaniei.
- Eficiență sporită: MIM eficientizează procesul de colectare, stocare și analiză a datelor, reducând timpul și efortul necesar pentru gestionarea datelor de marketing. Automatizarea poate salva echipele de marketing de la 80 la 100 de ore în fiecare săptămână. Procesele automate și sistemele integrate sporesc eficiența operațională, permițând echipelor de marketing să se concentreze mai degrabă pe strategie și execuție decât pe sarcinile de gestionare a datelor.
- Economii de costuri: gestionarea eficientă a datelor reduce costurile asociate cu erorile de date, redundanțe și ineficiențe. MIM ajută la optimizarea cheltuielilor de marketing, asigurându-se că resursele sunt alocate pe baza unor date și informații precise, ceea ce duce în cele din urmă la un ROI mai bun.
Acum că știți de ce este important managementul informațiilor de marketing, haideți să vedem ce informații se încadrează în cadrul MIM și cum să stabiliți MIM în organizația dvs.
Ce este inclus în informațiile de marketing?
În timp ce răspunsul la întrebarea ce sunt informațiile de marketing ar putea părea evident, să ne uităm totuși la ce este inclus în el.
Date interne
Datele interne se referă la informațiile generate în cadrul organizației. Acestea includ înregistrările vânzărilor, valorile de marketing digital, datele clienților, feedbackul clienților, valorile performanței produselor și rapoartele financiare. Datele interne oferă informații despre performanța istorică, comportamentul clienților și eficiența operațională, esențiale pentru luarea deciziilor strategice.
Inteligenta competitiva
Inteligența competitivă implică colectarea și analizarea datelor despre concurenți. Aceasta include detalii despre produsele concurenților, strategiile de marketing, prețurile și poziționarea pe piață. Înțelegând dinamica competitivă, organizațiile pot identifica oportunitățile și amenințările, permițându-le să își ajusteze strategiile în consecință.
Date de cercetare de piață
Datele cercetării de piață cuprind informații obținute din sondaje, focus grupuri, rapoarte din industrie și analize de piață. Oferă o înțelegere cuprinzătoare a tendințelor pieței, a preferințelor consumatorilor și a reperelor din industrie, ajutând companiile să-și alinieze strategiile la cerințele pieței.
Date externe
Datele externe sunt o sursă suplimentară de informații pentru departamentele de marketing pe care nu se bazează fiecare echipă, dar pot intra în continuare în cadrul MIM.
Datele externe includ informații disponibile public, cum ar fi rapoarte din industrie, date economice și articole de știri. Ajută la înțelegerea mediului de piață mai larg și la identificarea factorilor externi care pot avea un impact asupra afacerii.
Componentele cheie ale managementului informațiilor de marketing
Managementul informațiilor de marketing cuprinde o gamă largă de activități menite să gestioneze fluxul de informații din diverse surse pentru a facilita luarea deciziilor într-un context de marketing.
Acest proces include următorii pași.
1. Colectarea datelor
Primul pas pentru gestionarea informațiilor de marketing este colectarea datelor din surse interne și externe. Deși se poate face manual, colectarea manuală a datelor necesită mult timp și este predispusă la erori.
Instrumentul cheie pentru extragerea automată a datelor și procesarea automată a datelor în ansamblu este Extragerea, transformarea și încărcarea sau ETL. Este un proces în trei etape care simplifică integrarea datelor din diverse surse într-un singur set de date coerent.
Primul pas, Extract , este responsabil pentru automatizarea colectării de date din mai multe surse, inclusiv sisteme interne, CRM-uri, platforme publicitare și alte surse de date de marketing.
De exemplu, Improvado este o platformă de analiză și gestionare a datelor specifică marketingului. Adună fără probleme date de la peste 500 de platforme de marketing și vânzări, extrage date din foi de calcul și surse personalizate. Improvado facilitează și mai mult integrarea datelor oferind șabloane de extragere a datelor, până la 5 ani de încărcare a datelor istorice și sincronizarea datelor pe oră.
2. Stocarea datelor
Stocarea datelor este al doilea pas critic în managementul informațiilor de marketing, deoarece asigură că toate datele colectate sunt organizate în siguranță și sistematic pentru acces și analiză ușoară.
Stocarea eficientă a datelor implică mai multe aspecte cheie:
- Arhivele de date centralizate: depozitele de date sau lacurile de date sunt esențiale pentru stocarea unor cantități mari de date de marketing. Aceste sisteme consolidează datele din diverse surse într-o singură locație, facilitând gestionarea și preluarea informațiilor.
- Organizarea și structurarea datelor: aceasta implică clasificarea datelor pe baza atributelor relevante, cum ar fi datele demografice ale clienților, detaliile tranzacției sau valorile de performanță ale campaniei. Stocarea de date structurată facilitează interogări și analize mai rapide.
- Scalabilitate: asigură faptul că infrastructura de stocare poate gestiona încărcăturile crescânde de date fără a compromite performanța.
- Backup și recuperare: backup-urile regulate ale datelor sunt esențiale pentru a preveni pierderea datelor din cauza defecțiunilor hardware, atacurilor cibernetice sau a altor evenimente neprevăzute. O strategie de backup și recuperare bine planificată asigură că datele pot fi restaurate rapid, minimizând timpul de nefuncționare și întreruperile operaționale.
3. Analiza datelor
Acest pas este crucial, deoarece transformă datele brute în informații utile. Utilizarea instrumentelor automate pentru a rula această analiză îmbunătățește eficiența, acuratețea și scalabilitatea. Instrumentele automate pot procesa rapid seturi mari de date, pot identifica modele și pot genera perspective fără efortul manual necesar metodelor tradiționale de analiză.
Improvado simplifică accesul la informații precise și în timp util. Platforma simplifică pregătirea datelor, oferind capabilități puternice de transformare a datelor și modele de date și tablouri de bord pre-construite, adaptate pentru scenarii de marketing specifice, cum ar fi analizarea cheltuielilor publicitare sau atribuirea veniturilor din vânzări. Acest lucru asigură o tranziție mai ușoară la analiza datelor, permițând companiilor să se concentreze pe obținerea de informații utile.
4. Distribuirea datelor
Distribuția datelor implică diseminarea datelor procesate și analizate către părțile interesate relevante din cadrul unei organizații, de exemplu, generarea și partajarea de rapoarte, tablouri de bord și rezumate de date adaptate nevoilor diferitelor departamente. Distribuția adecvată a datelor ajută la menținerea alinierii în întreaga organizație, asigurând că toată lumea lucrează cu aceleași informații actualizate, ceea ce îmbunătățește colaborarea și execuția strategiei.
Sfat profesionist: utilizați instrumente și platforme de analiză avansate care oferă informații bazate pe inteligență artificială și raportare automată pentru a democratiza și mai mult accesul la date.
Improvado AI Agent este o platformă BI de analiză a conversațiilor și autoservire care permite explorarea, analizarea și vizualizarea fără întreruperi a datelor prin comenzi în limba engleză simplă. Acest acces rapid și ușor la informații încurajează echipele de marketing și alți utilizatori de afaceri să se bazeze mai des pe date în luarea deciziilor.
5. Întreținerea datelor
Întreținerea datelor este o componentă crucială a managementului informațiilor de marketing, care asigură acuratețea și relevanța continuă a datelor. Aceasta implică actualizarea, curățarea și validarea periodică a datelor pentru a elimina erorile, duplicatele și informațiile învechite. Întreținerea adecvată a datelor sporește fiabilitatea datelor, asigurând că deciziile de marketing se bazează pe informații corecte și actuale.
Eficientizați procesul prin integrarea soluțiilor software automatizate de management al calității datelor precum Cerebro. Cerebro este o platformă de gestionare a campaniilor și de guvernare a datelor bazată pe inteligență artificială, care validează automat consistența datelor dvs. și vă avertizează cu privire la orice anomalii și discrepanțe între date.
Profitați de Improvedo pentru managementul informațiilor de marketing
Improvado îmbunătățește gestionarea informațiilor de marketing prin furnizarea unei platforme integrate care automatizează și simplifică procesele de date, de la colectarea și validarea datelor până la analiza datelor și descoperirea statisticilor.
Platforma se asigură că datele de pe diverse canale sunt consistente și gata pentru analiză. Acest lucru este crucial pentru organizațiile care depind de date exacte și uniforme pentru a-și informa strategiile de marketing.
Cerebro de Improvado îmbunătățește aceste capacități concentrându-se pe gestionarea datelor campaniei și guvernarea datelor. Cerebro automatizează verificările de conformitate și operaționale pentru datele de marketing în raport cu standardele stabilite, asigurându-se că totul, de la convențiile de denumire la parametrii de direcționare, este consecvent pentru toate activele.