Vocea Bazarului
Publicat: 2023-07-06O cronologie de marketing este un program al tuturor campaniilor, proiectelor și activităților din strategiile dvs. de marketing pentru anul (și ulterior). Pot fi dificil de creat, mai ales atunci când fiecare sezon necesită un nivel diferit de planificare.
Planifică-ți cronologia perfectă cu acest ghid pentru fiecare sezon. Doriți să vă finalizați sezonul cumpărăturilor de sărbători? Treceți la cronologia campaniei noastre de iarnă. Nu sunteți sigur cum să planificați Halloween-ul? Treci la cronologia campaniei noastre de toamnă. Sau pentru cronologia de marketing perfectă pentru fiecare sezon, aruncați-vă imediat.
capitole:
- Campanii de iarnă: cum să planificați o cronologie de marketing
- Campanii de primăvară: cum să planificați o cronologie de marketing
- Campanii de vară: cum să planificați o cronologie de marketing
- Campanii de toamnă: cum să planificați o cronologie de marketing
- Definiți strategia de cronologie de marketing cu Bazaarvoice Sampling
Cumpărăturile nu se opresc niciodată . Consumatorii caută mereu ceva de care au nevoie sau doar își doresc, fie că este o ținută nouă, un decor proaspăt pentru casă, mărfuri de sărbători sau cadouri pentru cei dragi.
24% dintre consumatori spun că cumpără săptămânal, iar 9% cumpără în fiecare zi. Majoritatea consumatorilor cumpără atât online, cât și în magazine.
În timp ce cumpărăturile sunt mereu deschise și disponibile peste tot la vârful degetului, comportamentul consumatorilor se schimbă de la sezon la sezon. Deci, ce înseamnă asta pentru tine? Fiind însărcinat cu jonglarea timpurilor campaniilor de marketing pe tot parcursul anului pentru a atrage cumpărători cu conținutul potrivit la momentul potrivit.
Ceea ce caută este conținutul dvs. de marcă amestecat cu conținut generat de utilizatori (UGC), care include evaluări, recenzii, fotografii și videoclipuri. Este considerat mai autentic și de încredere, deoarece vine direct de la oameni reali.
Una dintre cele mai bune modalități de a colecta UGC rapid este prin eșantionarea produselor, în care le trimiteți consumatorilor mostre de produse pentru a le încerca în schimbul unor recenzii sincere.
Pentru a dezvolta campanii de eșantionare de succes, va trebui să schimbați lucrurile în fiecare sezon. Folosiți aceste cronologie orientative pentru a vă agita campaniile de marketing sezoniere.
Campanii de iarnă: cum să planificați o cronologie de marketing
Cumpărătorii își fac listele obraznice și drăguțe și ascund cadourile din ce în ce mai devreme, mai ales că bugetele sunt înguste.
Deci, trebuie să fii pregătit. Pentru cele mai bune rezultate, abia așteptați până la 1 noiembrie pentru a începe campaniile de sărbători. Începeți cu luni înainte pentru a atrage cumpărătorii în această perioadă de agitație.
Planificarea și pregătirea timpurie vă asigură, de asemenea, că veți fi pregătit pentru orice neașteptat, cum ar fi probleme legate de lanțul de aprovizionare, presiunile din cauza inflației sau lansările întârziate de produse. Am creat o cronologie de marketing utilă pentru a vă pregăti pentru un sezon de sărbători fericit.
Martie aprilie
Imediat după sezonul anterior de sărbători este cel mai bun moment pentru a-ți consolida bugetul și a crea o cronologie internă pentru a anticipa vacanțele de anul viitor. Și asta ar trebui să includă un buget pentru UGC.
Colectarea UGC și adăugarea evaluărilor, recenziilor și fotografiilor și videoclipurilor clienților cât mai devreme posibil înseamnă diferența dintre un sezon de vânzări de succes și un bulgăre de cărbune în ciorap.
Cele mai bune site-uri care conțin UGC înregistrează o creștere a veniturilor de până la 190% per vizitator și o creștere de până la 145% a ratei de conversie. Alte câteva lucruri de făcut în acest timp includ:
- Contactați alte mărci pentru a iniția parteneriate pentru produsele obligatorii pentru vacanța de iarnă
- Locuri sigure pe rafturile comercianților cu amănuntul personal și digital
- Decideți ce campanii publicitare să difuzați
Mai iunie
La aproximativ șase luni de sărbători, blocați-vă campaniile de publicitate și de eșantionare. Eșantionarea produselor este o modalitate excelentă de a vă împacheta paginile de produse cu UGC proaspăt.
Uită-te doar la Kraft Heinz. Ei folosesc eșantionarea pentru a crește gradul de conștientizare a noilor produse și au înregistrat un succes masiv. Campaniile pentru Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch și Bitten au adus 20.000 de recenzii și 39 de milioane de afișări.
„Campaniile au depășit țintele noastre pentru program, livrând de două ori recenziile de produse pe care ne-am așteptat, iar media câștigată a fost de peste 5 ori investiția noastră în program”, a spus Kraft Heinz, Associate Brand Manager Elizabeth Northrup.
Asta pentru că noul UGC este crucial. 80% dintre cumpărători spun că revizuiesc factorii recenti în deciziile lor de cumpărare, majoritatea cumpărătorilor spunând că preferă să cumpere ceva cu mai puține recenzii dacă sunt recente.
iulie
Cunoscută drept „Vinerea Neagră din iulie” datorită Amazon Prime Day, aceasta a devenit începutul neoficial al sezonului de cumpărături de sărbători.
Prime Day este o oportunitate uimitoare de a colecta organic UGC, chiar dacă nu vindeți pe Amazon. Folosiți e-mailurile și mesajele text pentru a încuraja consumatorii să lase recenzii cu aceste bune practici:
- Folosiți un subiect simplu și captivant
- Păstrați întrebarea scurtă și concentrată pe solicitarea de revizuire
- Oferiți cumpărătorilor timp să primească și să experimenteze produsul
MeUndies, de exemplu, a crescut volumul de recenzii cu 218% pur și simplu cerând cumpărătorilor să lase o recenzie. După optimizarea e-mailurilor de solicitare de revizuire, ratele de trimitere și vizualizările de pagină au crescut drastic.
„Clienții au încredere în volumul de recenzii pe care le văd”, a spus Ross Houslander, senior retention lead la MeUndies. „Bazaarvoice ne permite să colectăm recenzii și să creăm încredere consumatorilor. De asemenea, ne permite să facem lucruri precum să oferim consumatorilor o modalitate rapidă de a scrie ei înșiși recenzii.”
Pe scurt, UGC generează vânzări în Prime Day. 88% dintre cumpărători au spus că s-au bazat pe evaluări și recenzii pentru a finaliza o achiziție în timpul evenimentului. Mai mulți cumpărători se bazează și pe UGC vizual. Sondajele noastre arată că 74% se bazează pe deciziile de cumpărare Prime Day pe fotografii și videoclipuri de la alți clienți - doar 18% se uită numai la recenziile scrise.
August septembrie
Dacă nu ați început campaniile de eșantionare până în august, acum este momentul critic. Dar nu vă faceți griji – mai este suficient timp pentru a colecta UGC înainte de Cyber Week din noiembrie. De asemenea, eșantionarea nu este singura modalitate de a merge:
- Identificați lacune în acoperirea dvs. UGC
- Desfășurați o campanie în rețelele sociale sau redirecționați clienții pentru feedback cu privire la achizițiile lor pentru a stimula UGC la fața locului și sindicalizat
- Rețineți recenziile și întrebările fără răspunsuri — 69% dintre cumpărătorii care scriu o recenzie negativă se așteaptă la un răspuns, iar răspunsurile la recenzii pozitive contribuie în mare măsură la construirea încrederii cu cumpărătorii
octombrie
Este aproape ora spectacolului. Octombrie este momentul în care majoritatea oamenilor încep cumpărăturile de sărbători. Așadar, este un moment excelent pentru a vă asigura că echipa și sistemele dvs. sunt pregătite să facă față creșterilor de cumpărături. Iată cum:
- Întărește orice înghețare de cod planificată, crește personalul și ai un plan în cazul în care un sistem se defectează sau se defectează atunci când oamenii navighează și cumpără
- Adăugați conținut social pe care l-ați colectat din campaniile de eșantionare înainte de a vă bloca codul . Acest lucru va inspira deciziile de cumpărături și va crește vânzările, deoarece 75% dintre cumpărători doresc să vadă UGC vizual și social pe paginile de produse atunci când fac cumpărături.
- Răspundeți în continuare la recenzii și întrebări. Va construi relații și va ajuta cumpărătorii să cumpere cu încredere
noiembrie
Sezonul sărbătorilor este oficial aici! Continuă și aprinde-ți luminile sclipitoare și bradul de Crăciun și repetă playlistul de sărbători.
Odată ce Halloween-ul se termină, consumatorii chiar încep să se gândească la cumpărăturile de cadouri de sărbători (dacă nu au făcut-o deja). Dacă ați început să vă pregătiți în martie, veți avea o strategie solidă UGC pentru a fi pregătit pentru săptămâna Zilei Recunoștinței, inclusiv Black Friday, Small Business Saturday și Cyber Monday. Veți vedea cumpărători care se adună pe site-ul dvs. și își umplu coșurile de cumpărături.
decembrie
Cumpărăturile de sărbători sunt încă în desfășurare și există o mulțime de cumpărători de ultimă oră care intră în magazine digital și personal.
Învață din succesele și eșecurile tale Cyber Week și încheie sezonul cumpărăturilor de sărbători în forță. Gândiți-vă la modalități în care puteți modifica descrierile produselor sau puteți aduce conținut proaspăt în galeriile dvs. de conținut social.
Și continuați să interacționați cu cumpărătorii - este un moment crucial pentru a continua să răspundeți la UGC.
3 exemple de campanii de marketing sezoniere de iarnă
Iată câteva dintre exemplele noastre preferate de mărci care și-au perfecționat termenele de marketing, au sărit în spiritul sărbătorilor, au cucerit cumpărătorii și au sporit vânzările.
1. Proaspăt
Marca de frumusețe naturală a folosit Bazaarvoice Review Syndication pentru a lansa produse în ediție limitată, inclusiv seturi de cadouri de sărbători. În momentul în care seturile au fost lansate, Fresh avea o mulțime de recenzii și UGC vizuale pe paginile sale de produse.
Brandul generează în mod constant o rată de conversie de 10,7% atunci când cumpărătorii interacționează cu UGC.
2. Albertsons Retail Media Collective și PepsiCo
PepsiCo a lansat o campanie de cashback axată pe socializare, recompensând cumpărătorii atunci când au postat fotografii și comentarii despre chipsurile Tostitos și salsa pe TikTok și Instagram.
Campania a generat 7,3 milioane de afișări pe rețelele sociale și aproximativ 90% dintre consumatori au spus că ar recomanda PepsiCo/Tostitos familiei și prietenilor lor.
3. Patchologie
Pentru a crește gradul de conștientizare pentru kit-ul All Eyes on You înainte de sărbători, marca de îngrijire a pielii Patchology a creat un Influenster VoxBox personalizat și l-a trimis celor 1.000 de entuziaști mileni de îngrijire a pielii.
Campania a avut ca rezultat peste 1.700 de recenzii și 6,3 milioane de afișări.
Eșantionarea oferă un impuls campaniilor tale de iarnă
Este marca ta pregătită pentru sezonul cumpărăturilor de sărbători? Citiți ghidul nostru complet al cronologiei de marketing de iarnă pentru a vă ajuta să mergeți înainte și să vă pregătiți pentru un sezon de vacanță plin de bucurie.
Campanii de primăvară: cum să planificați o cronologie de marketing
Florile înfloresc, păsările ciripesc, iar frigul din aer începe să se estompeze. Primăvara aduce atât de multe noutăți și îi va inspira pe consumatori să facă cumpărături.
Sezonul cuprinde, de asemenea, multe evenimente și sărbători - gândiți-vă: Paștele, Paștele, Ziua Mamei, curățenia de primăvară și primul grătar al anului. Cumpărătorii vor căuta noi ținute, cadouri și articole pentru a-și înfrumuseța casele și spațiile în aer liber.
Dacă vă gândiți să intrați în primăvară cu o campanie de eșantionare vibrantă, sfârșitul verii este cel mai bun moment pentru a începe. Această cronologie de marketing vă va ajuta să mergeți înainte și să vă pregătiți pentru o campanie frumoasă de primăvară.
August septembrie
Pe măsură ce vara se termină, începeți să vă gândiți la primăvară. Este un moment bun să-ți finalizezi bugetul și să te gândești cu mult timp la resursele de care ai nevoie.
Stabiliți un buget UGC. Colectarea de evaluări, recenzii și fotografii și videoclipuri ale cumpărătorilor și adăugarea acestora în paginile dvs. de produse le va reîmprospăta pentru primăvară. Amintiți-vă, 89% dintre consumatori verifică întotdeauna sau în mare parte recenziile înainte de a cumpăra ceva.
Dacă aveți idei pentru parteneriate de primăvară cu alți retaileri și mărci, contactați-vă acum. Acest lucru vă va oferi timp suficient pentru a dezvolta ceva interesant pentru clienții dvs. Și nu uitați să vă asigurați locul pe rafturile magazinelor și digitale și să începeți să vă gândiți la strategia de marketing de primăvară.
Octombrie noiembrie
Petreceți timp toamna, înainte de agitația vacanțelor, pentru a vă stabili strategiile de publicitate și pentru a vă activa campania de eșantionare.
Veți avea suficient timp pentru a trimite mostre și a aduce o recoltă nouă de conținut de recenzii înainte de martie. Conținutul nou și relevant îi inspiră pe cumpărători. Le pasă mai mult cât de recente sunt recenziile unui produs decât câte recenzii are de fapt un articol.
Comercianții cu amănuntul ar trebui să invite mărcile în programele lor UGC, încurajând colectarea de recenzii și sindicarea - McPherson's este un exemplu excelent. Marca de produse de larg consum folosește campanii de eșantionare pentru a stimula recenziile pe platforma sa de comerț electronic și le distribuie partenerilor pentru a genera entuziasmul pentru lansările de noi produse. Aproximativ 20% din noile sale recenzii provin din eșantionare.
decembrie
Cu consumatorii ocupați cu cumpărăturile de cadouri de sărbători, este timpul să vă concentrați pe primăvară. Afluxul de vânzări de sărbători face ca acesta să fie un moment optim pentru a colecta recenzii organice.
Trimiteți un e-mail sau un mesaj text consumatorilor după achiziție pentru a le cere să împărtășească feedback - doar acordați-le suficient timp pentru a-și încerca mai întâi articolele. Și păstrați mesajele scurte și dulci!
Decembrie este un moment minunat pentru a vă lansa campania de eșantionare (dacă nu ați făcut-o deja). Identificați produsele care au nevoie de recenzii mai multe sau noi. Apoi, cereți consumatorilor să încerce acele articole și să lase o recenzie sau să posteze fotografii cu ei înșiși folosind produsul pe rețelele sociale.
Fă-ți timp să răspunzi la UGC existente și să răspunzi la toate întrebările pe care le-au lăsat cumpărătorii. Ei se așteaptă ca mărcile și comercianții cu amănuntul să răspundă la feedback-ul pozitiv și negativ, iar acest lucru creează încredere.
Ianuarie februarie
Este un an nou-nouț! Consumatorii sărbătoresc Ziua Îndrăgostiților și cumpără felicitări, bomboane, bijuterii și flori.
Dar, primăvara este chiar după colț. Acum este un moment grozav pentru a vă curăța site-ul de primăvară. Revizuiește conținutul vechi, reînnoiește descrierile produselor, evaluează paginile principale, curățează datele magazinului tău și răspunde la noile recenzii și întrebări.
Și includeți conținut social și alte UGC pe care le colectați din campaniile dvs. de eșantionare. Va insufla încredere și va construi conexiuni autentice cu consumatorii. Cumpărătorii doresc să vadă cum arată și cum funcționează produsele în setările din viața reală - 62% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere un produs dacă pot vedea fotografiile și videoclipurile clienților
Martie
Ai ajuns la primăvară și toată munca ta dă roade. Consumatorii cercetează și se pregătesc să cumpere cele mai căutate articole din sezon. Ei caută verdeață înainte de Ziua Sf. Patrick, plus grătare și accesorii în aer liber pe măsură ce vremea începe să se încălzească.
Începeți să lansați promoții înainte de Paște și veți vedea cumpărători cumpărându-și iepurașii de ciocolată, coșurile și rochiile pastelate devreme.
Aprilie
Ce a funcționat bine și nu atât de bine în martie? Luna aceasta, faceți un bilanț al strategiilor tale de primăvară devreme. Căutați pagini de produse care necesită câteva ajustări sau conținut social proaspăt pe care îl puteți adăuga la o galerie. La urma urmei, cumpărătorii au mai multe șanse să cumpere produse atunci când UGC vizual este prezentat pe paginile produselor.
Este esențial să continuați să interacționați cu cumpărătorii pe măsură ce campaniile dvs. de primăvară se termină. Răspunzând la UGC, inclusiv recenzii de pe site-ul dvs. web sau postări pe rețelele sociale care prezintă produsele dvs., le permite cumpărătorilor să știe cât de mult prețuiți feedbackul lor.
3 exemple de campanii de marketing sezoniere de primăvară
Mai jos sunt câteva mărci care au lansat campanii remarcabile de primăvară datorită unei cronologie de marketing excelente.
1. Karcher
Compania de echipamente de curățare Karcher folosește Bazaarvoice Sampling pentru a viza clienții cu lansări de noi produse și pentru a genera rapid recenzii de înaltă calitate. Înaintea uneia dintre primele lor lansări de produse cu eșantionare, 98% dintre consumatorii care au primit mostre au lăsat o recenzie.
Karcher include, de asemenea, UGC pe paginile sale de produse, ceea ce crește conversiile și își adâncește relațiile cu comercianții cu amănuntul.
2. Clarins
Eșantionarea ajută Clarins să colecteze UGC proaspete pentru produsele existente și să conducă la lansări de noi produse. O campanie a adus 138 de recenzii în 36 de zile, iar brandul de frumusețe de lux vede o creștere uimitoare de 111% a conversiilor atunci când cumpărătorii citesc recenzii pe site-ul său.
3. LG Marea Britanie
Pentru lansările de noi produse, LG UK folosește eșantionarea pentru a completa paginile de produse cu recenzii înainte ca articolele să fie lansate. Fiecare consumator care primește un eșantion lasă de obicei o recenzie, iar compania are o evaluare medie de 4,9.
LG UK folosește, de asemenea, sindicarea recenziilor pentru a se asigura că recenziile apar oriunde cumpără consumatorii.
Îmbunătățiți-vă campaniile de primăvară cu eșantionare
Te gândești să intri în primăvară cu o campanie vibrantă de eșantionare? Comunitatea noastră de eșantionare este motorul tău de conținut. Citiți cronologia noastră completă de marketing strategic pentru a vă ajuta să mergeți înainte și să vă pregătiți pentru un sezon plin de cumpărături de primăvară.
Campanii de vară: cum să planificați o cronologie de marketing
Sezonul de vară cu amănuntul este unul dintre cele mai aglomerate: școala este afară, vacanțele sunt rezervate, zilele la piscină sunt norma, iar consumatorii au multe de făcut cumpărături. Ziua Tatălui și Prime Day generează, de asemenea, achiziții de vară.
Pentru a vă asigura că campaniile dvs. de vară sunt fierbinți, începeți să planificați în timp ce campaniile de sărbători sunt în plină desfășurare. Acest lucru vă va pregăti sezonul de vară cu amănuntul pentru succes. Folosiți această cronologie de marketing dovedită pentru a vă ajuta.
decembrie
Lansarea unei campanii UGC acum este cea mai bună modalitate de a vă pregăti pentru vară. Decideți ce produse necesită mai multe recenzii și recenzii mai recente. Începând să colectați acum UGC înseamnă că puteți ajuta cumpărătorii să ia cele mai informate decizii până la momentul în care vara se întinde.
Consumatorii au încredere în UGC la fel de mult (dacă nu mai mult) decât recomandările de la prieteni și familie. Ei apreciază în special să-i vadă pe colegii cumpărători purtând și folosind articole în viața reală. Nu este de mirare că 62% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere ceva dacă pot vedea fotografii și videoclipuri ale clienților.
De asemenea, nu uitați să contactați mărcile cu care doriți să colaborați pentru produse sau campanii de vară. Discutați cu comercianții cu amănuntul despre asigurarea spațiului pe raft pentru produsele dvs.
ianuarie
Lansați-vă campaniile de eșantionare acum! Acest lucru va primi recenzii noi și relevante, pe care cumpărătorii se bazează atunci când caută lucruri de cumpărat.
Consumatorii iubesc gratuiturile și apreciază oportunitățile de a încerca ceva și de a oferi feedback. Eșantionarea inspiră loialitate, deoarece mulți consumatori încep să cumpere articolele pe care le-au încercat. În plus, culegeți beneficiile marketingului din gură, deoarece 87% recomandă, de asemenea, produsul și marca prietenilor și familiei.
Eșantionarea oferă, de asemenea, o mulțime de UGC pe care le puteți afișa pe paginile de produse pentru a insufla încredere consumatorilor în timp ce fac cumpărături. Acest UGC poate fi, de asemenea, sindicalizat pe site-urile retailerilor pentru a ajunge la și mai mulți cumpărători.
februarie
Ziua Îndrăgostiților înseamnă că dragostea este în aer, iar consumatorii fac cumpărături pentru cei mai importanți, prieteni, familie și animale de companie. Folosiți aceste achiziții de sărbători pentru a vă stimula eforturile de colectare a UGC.
Trimiterea unui e-mail sau a unui mesaj text după achizițiile lui Valentin va stimula colectarea de recenzii organice. Păstrați-vă mesajul scurt și concentrat pe solicitarea de revizuire. Nu uitați să acordați consumatorilor suficient timp pentru a primi și a încerca produsul înainte de a cere o recenzie.
De exemplu, Petmate a crescut volumul de recenzii cu 380% după activarea In-Mail, care le permite cumpărătorilor să evalueze și să revizuiască produsele direct prin e-mail, și Trimiterea cu mai multe produse, unde pot examina toate achizițiile recente într-un singur formular de trimitere.
„În momentul în care am activat aceste două funcții, volumul nostru de recenzii a crescut vertiginos”, a declarat Chad Siegert, director de marketing pentru consumatori, Petmate.
Martie
Martie este ultimul apel pentru campanii de eșantionare pentru a colecta noi UGC înainte de începerea sezonului de vară și de întoarcere la școală. Dar, există și alte modalități de a spori acoperirea recenziilor.
Identificați produsele dvs. cele mai vândute de vară și vedeți ce pagini de produse au nevoie de reîmprospătare. Rulați o campanie pe rețelele sociale sau vizați clienții care au achiziționat acele articole pentru a crește colecția UGC, în special imaginile. Cumpărătorii sunt mai predispuși să cumpere produse cu fotografii și imagini ale consumatorilor.
În timp ce examinați paginile de produse, acordați atenție recenziilor și întrebărilor care nu au fost abordate și răspundeți la acestea. Cumpărătorii se așteaptă ca retailerii și mărcile să răspundă atât la recenzii negative, cât și la cele pozitive - arată că feedback-ul lor este apreciat.
Aprilie
Luna aceasta, finalizează-ți planurile de vară. Acest lucru va elibera echipele dvs. de marketing, astfel încât acestea să se poată relaxa în timpul verii.
Este un moment bun pentru a vă asigura că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile. Cu atât de mulți oameni care călătoresc vara, doriți să le facilitați să răsfoiască, să cumpere și să cumpere din magazinul dvs. de pe dispozitivele lor mobile, oriunde s-ar afla.
Din ce în ce mai mult, consumatorii adoptă o abordare omnicanal la cumpărături. Conform cercetării noastre, 63% dintre consumatori își folosesc telefoanele în timp ce navighează în magazine pentru a compara prețurile și pentru a căuta recenzii despre produse, iar 36% au cumpărat ceva prin cumpărături de pe mobil în timp ce se află într-un magazin fizic.
Iată câteva alte lucruri de adăugat la lista de lucruri de făcut din aprilie:
- Adăugați conținut social din campaniile anterioare de eșantionare pe site-ul dvs
- Continuați să răspundeți la recenziile existente
- Răspundeți la întrebările pe care le-au postat clienții dvs
Mai
Ziua Memorialului, începutul neoficial al verii, este chiar înainte. Consumatorii se pregătesc pentru sezon cumpărând costume de baie, protecție solară, mobilier de terasă și floate pentru piscină. Începeți să difuzați promoții la aceste articole pentru a aduce cumpărătorii într-o stare de spirit de vară.
Profitați de rețelele sociale prezentând unele dintre UGC vizuale pe care le-ați colectat din campaniile de eșantionare din ultimele două luni. Comerțul social inspiră achiziții. Doar faceți-vă postările care pot fi cumpărate - 54% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere un produs pe rețelele sociale atunci când pot face clic pe postare și pot obține informații imediat.
iunie
Oficial este vara! Campaniile voastre de vară fac furori, dar munca nu se oprește aici. Implicarea consumatorilor este o afacere pe tot parcursul anului.
Fii cu ochii pe paginile cu descrierea produsului. Adăugați UGC în galeriile dvs. și răspundeți la recenziile care apar. Aceste modificări minore vă vor ajuta să vă evidențiați și să le anunțați clienților că feedbackul lor este prioritatea dvs. numărul unu.
3 exemple de campanii de marketing sezoniere de vară
Aceste mărci au ieșit din parc cu cronologia de marketing a campaniei de vară.
1. Samsonite
Vara trecută, brandul emblematic de călătorii Samsonite a încurajat consumatorii să „Ia ceea ce este al tău” și să-și folosească timpul liber plătit. Campania a inclus postări și hashtag-uri pe rețelele sociale.
Brandul folosește și Galeriile Bazaarvoice, care le-a ajutat să crească de 4 ori timpul petrecut pe paginile de produse și valoarea medie a comenzilor cu 254%.
2. Piciorul atletului
The Athlete's Foot a creat un hub pentru a ajuta părinții să cumpere pantofii pentru întoarcerea la școală a copiilor lor. Pentru a încuraja vânzările, marca folosește Evaluările și recenziile Bazaarvoice și Sindicarea de recenzii.
Combinația dintre cele două a ajutat marca să colecteze mii de recenzii și, mai important, să crească conversiile cu 26%.
3. Proaspăt
Brandul de frumusețe Fresh a folosit tombole pentru a crește implicarea în timpul verii. Ei le-au cerut consumatorilor să lase recenzii pentru produsele lor preferate din colecția lor Rose și să participe pentru a câștiga un card cadou de 100 USD.
Campania distractivă a adus cu 145% mai multe recenzii decât în mod normal și un set proaspăt de conținut de recenzii pentru produsele veșnic verzi.
Încălzește-ți campaniile de vară cu eșantionare
Știi la ce ar trebui să te gândești în plină iarnă? Planurile tale pentru sezonul de cumpărături de vară. Dați un pic de furie campaniilor dvs. de vară cu cronologia noastră completă de marketing de vară de mai jos și pregătiți-vă pentru un sezon de vară de succes.
Campanii de toamnă: cum să planificați o cronologie de marketing
Latte cu condimente de dovleac, jack-o-lanterns, aer curat și frunziș colorat - toamna este, fără îndoială, cel mai confortabil anotimp. Se fac și multe cumpărături. Consumatorii caută costume de Halloween, vase de gătit de Ziua Recunoștinței, decor festiv și haine noi la modă. De asemenea, încep să se gândească la cadourile de sărbători.
Pentru a valorifica creșterea cheltuielilor de consum, va trebui să începeți planificarea în februarie. Iată o cronologie specifică de marketing pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru un sezon de toamnă bogat.
Februarie, martie
Prima parte a anului este momentul optim pentru a vă pregăti pentru toamnă. Obțineți un calendar și un buget pentru UGC.
Evaluările, recenziile și fotografiile și videoclipurile clienților vă pot îmbunătăți paginile de produse - ceea ce poate însemna diferența între o cădere de succes și un eșec. Cele mai bune site-uri web cu UGC înregistrează o creștere cu până la 190% a veniturilor per vizitator și rate de conversie cu până la 145% mai mari.
Stabiliți parteneriate cu alte mărci pentru produsele must-have de toamnă. Discutați planurile dvs. de toamnă cu comercianții cu amănuntul pentru a vă asigura că aveți un loc pe rafturile lor și pentru a identifica campaniile pe care să le desfășurați.
Aprilie mai
Primăvara este cel mai bun moment pentru a începe o campanie de eșantionare pentru a crește volumul UGC pentru toamnă. Campaniile de eșantionare sunt o modalitate sigură de a vă impresiona partenerii de retail.
Eșantionarea conduce la descoperirea produselor și stimulează colectarea UGC. De asemenea, încurajează loialitatea clienților. Cumpărătorii care încearcă mostre cumpără adesea produsul din nou și din nou, cumpără mai multe lucruri de la marcă și îl recomandă prietenilor și familiei.
Consumatorilor le place să vă împărtășească gândurile. Deci, eșantionarea aduce un aflux de recenzii și împrospătează conținutul UGC. Șapte din 10 cumpărători ar prefera să cumpere un produs mai scump, cu evaluări și recenzii mai mari decât un produs mai puțin costisitor, cu mai puține recenzii.
iunie
Luna Mândriei este sărbătorită la nivel global în iunie. Diversitatea și incluziunea sunt o parte esențială a multor campanii de vânzare cu amănuntul din timpul lunii.
Este un moment bun pentru a valorifica orice achiziție de vară sau legată de Pride, trimițând mesaje text sau e-mailuri clienților care le solicită o recenzie. Când căutați recenzii în acest fel, păstrați mesajele scurte și la obiect și faceți mai ușor pentru consumatori să lase o recenzie.
De asemenea, mai este timp pentru a lansa o campanie de eșantionare înainte de toamnă. Identificați-vă articolele de erou pentru toamnă și puneți-le în mâinile consumatorilor. Această strategie va aduce UGC proaspăt pe care le puteți prezenta pe paginile de produse pentru a atrage cumpărătorii.
Dacă ați identificat lacune în acoperirea dvs. UGC, o altă modalitate de a spori colectarea este prin intermediul campaniilor pe rețelele sociale. Notați recenziile și întrebările fără răspunsuri și asigurați-vă că răspundeți. Cumpărătorii au ajuns să se aștepte ca mărcile să răspundă tuturor feedback-urilor, negative și pozitive.
Iulie august
E aproape toamna! Faceți un plan pentru echipa și sistemele dvs., astfel încât acestea să fie echipate pentru a face față oricăror neprevăzuți, în special creșteri mari la cumpărături în jurul școlii.
Setarea unui cod înghețat, creșterea personalului și un plan de rezervă sunt pași esențiali pentru a fi gata în cazul în care un sistem se defectează sau se defectează în timp ce cumpărătorii sunt pe site-ul dvs.
Dar, înainte de a seta o blocare a codului, adăugați conținutul social pe care l-ați colectat din campaniile dvs. de eșantionare. 75% dintre cumpărători spun că doresc să vadă UGC pe paginile produselor în timp ce fac cumpărături – și se uită și la recenzii. 78% dintre cumpărătorii online au cea mai mare încredere în recenziile online, așa că continuă să răspunzi la recenzii și întrebări pozitive și negative.
Septembrie
Această perioadă a anului include Halloween, Vinerea Neagră și începutul achiziției de cadouri de sărbători - consumatorii caută produse, caută inspirație de toamnă și se pregătesc să facă cumpărături.
Dacă lansați promoții devreme și aveți o strategie solidă UGC înainte de sosirea lunii septembrie, cumpărătorii vor începe să cumpere de îndată ce va veni toamna.
octombrie
Faceți bilanțul a ceea ce a funcționat bine și nu atât de bine în septembrie. Ce ajustări puteți face descrierilor produselor care îi vor inspira pe cumpărători să facă clic pe cumpărare? Există conținut social proaspăt pe care îl puteți încărca într-o galerie?
Aceste ajustări minore vor atrage consumatorii. Cumpărătorii tânjesc la UGC pentru a lua decizii de cumpărare informate mai rapid. Așa că nu uitați să răspundeți la UGC în acest timp - este esențial pentru creșterea conversiilor.
3 exemple de campanii de marketing sezoniere de toamnă
Aceste mărci au lansat campanii interesante care au pus amprenta pe cumpărătorii de toamnă.
1. Petco
Pentru a ajuta părinții de animale de companie să învețe despre produse noi pentru bebelușii lor cu blană, Petco a lansat Programul de prelevare a probelor, inclusiv cutii tematice pentru Halloween. Programul a dus la o creștere cu 405% a volumului de recenzii și la o creștere cu 48% a veniturilor per vizitator pentru produsele eșantionate.
2. Land O'Lakes
Consumatorii sărbătoresc toamna reunindu-se cu prietenii și familia, așa că cumpărăturile alimentare sunt esențiale. Pentru a inspira cumpărătorii, Land O'Lakes a folosit Bazaarvoice Sampling pentru a trimite unturi și tartine unor clienți selectați și a colectat peste 1.000 de recenzii.
De asemenea, brandul a distribuit peste 30.000 de recenzii către site-uri de vânzare cu amănuntul din rețeaua Bazaarvoice.
3. Home Depot Canada
Pentru a aduce produse cu prioritate în mâinile cumpărătorilor fideli, Home Depot Canada a lansat un program de eșantionare a semințelor. Publicul vizat primește produse în schimbul că lasă recenzii sincere.
Ca rezultat al campaniei, programul a ajutat gigantul de retail să-și dubleze conversiile.
Supraalimentați-vă campaniile de toamnă cu eșantionare
Niciodată nu este prea devreme pentru a începe să te gândești la sezonul de cumpărături de sărbători de toamnă. Pentru a face bine, trebuie să începeți pregătirea încă din luna mai. Cronologia noastră completă de marketing de toamnă de mai jos vă va pregăti pentru un sezon de toamnă de succes.
Definiți strategia de cronologie de marketing cu Bazaarvoice Sampling
Bazaarvoice Content Activation Solutions (CAS) vă poate alimenta programul UGC. Puteți accesa cu ușurință comunitatea noastră de eșantionare de peste 7,5 milioane de cumpărători și puteți colecta UGC de înaltă calitate, care vor inspira cumpărătorii și vor crește vânzările.
Soluțiile noastre ajută la obținerea de 3 ori mai multe recenzii cu fotografii, de 2 ori mai multe recenzii decât benchmark-urile native și 5% implicare medie socială din partea participanților eșantionați.
Vă putem ajuta să vă vizați profilul ideal de client și să ne asigurăm că cumpărătorii și creatorii potriviți interacționează cu produsele dvs. și generează UGC relevante pentru marca dvs. Aflați mai multe despre Bazaarvoice Sampling aici. Sau contactați mai jos pentru a afla mai multe.
Solicitați o demonstrație