Tendințe de marketing 2024: punctul de inflexiune suprem al inteligenței artificiale, umanității și emoțiilor

În 2024, inovația de marketing avansează într-un ritm furios, iar inteligența artificială conduce drumul, de la a ajuta la eficientizarea creării de conținut până la prezicerea modului în care vor reacționa clienții. În același timp, eliminarea treptată a cookie-urilor – care au servit drept nucleu fundamental al marketingului digital – înseamnă că specialiștii în marketing se află într-un punct de inflexiune și trebuie să se ridice pentru a face față momentului.

Acest val de schimbare este temperat de tragerea valului către onestitate și autenticitate. De exemplu, mărcile apelează la micro-influenți în loc de mega-influenceri pentru a-și face produsele mai atractive pentru consumatori, țintând spre o mulțime de audiențe mai mici, cu niveluri potențial mai ridicate de implicare și loialitate.

Acest lucru caracterizează tendințele de marketing în 2024: o combinație de tehnologie avansată pentru a accelera și eficientiza procesele, cuplată cu o față publică mai umană sau mai autentică.

În ciuda aparențelor, aceste două elemente se completează reciproc și oferă o șansă reală de a construi o relație mai bună cu publicul tău.

Iată tendințele pe care ne putem aștepta ca specialiștii de marketing să se concentreze în 2024:

1. Îmbunătățirea conținutului cu IA generativă
2. Înlocuirea cookie-urilor de la terți
3. Marketing emoțional
4. Micro-influenceri
5. Podcasting video

Gen AI: Ușurarea creării de conținut în 2024

În ciuda a tot ceea ce auzim despre ceea ce poate face deja AI, suntem abia în pragul acestei tendințe de marketing. În 2024, mai mulți profesioniști trec de la jocul cu inteligența artificială la utilizarea acestuia ca instrument pentru funcțiile de marketing de bază pentru a elibera timp, astfel încât oamenii să se poată concentra asupra aspectelor strategice de nivel înalt pe care nu le poate face AI.

Potrivit unui raport McKinsey & Co., inteligența artificială generativă ar putea crește productivitatea marketingului între 5% și 15% din cheltuielile totale de marketing ale unei companii.

Dar folosirea AI nu înseamnă succes. Deși aceasta este o tehnologie transformatoare; pentru a obține tot ce este mai bun de la AI necesită un anumit set de abilități, precum și să știi când să-l folosești și când să delegi unui om.

Făcută corect, IA generativă va fi foarte bună la eliminarea multă muncă necesară pentru a veni cu idei și pentru a crea conținut repetitiv. Câteva exemple:

1. Crearea a 100 de imagini ale unui nou model de mașină, fiecare având nevoie de o locație de fundal diferită pentru utilizare pe piețe diferite.
2. Realizarea de versiuni multicanal ale aceleiași reclame.
3. Construirea unui calendar de postări sociale pentru marcă/cauză/destinație.
4. Crearea de cadre pentru conținut condus de serii, cum ar fi discursuri. Ridicarea greutăților este mai ușoară – și există și potențialul de a fi inteligent cu ea.
5. Conectarea automatizării + personalizării pentru a crea zone de mișcări foarte bine direcționate (și atribuite).

Cu inteligența artificială generativă, agenții de marketing și creatorii sunt liberi să facă o muncă mai interesantă, mai puțin repetitivă, care creează diferența. Cu condiția să o folosim în mod corespunzător, tehnologia are un potențial enorm de a permite oamenilor să creeze conținut personalizat semnificativ mai bun acolo unde chiar contează.

Tendință de marketing în 2024: cookie-ul terță parte se prăbușește

Pe măsură ce cookie-urile terță parte – coloana vertebrală a urmăririi online – sunt eliminate treptat în acest an, precizia și acuratețea datelor utilizatorilor vor fi afectate. Deci, ce va înlocui modul în care marketerii măsoară atribuirea și țintesc cumpărătorii?

Cu siguranță vom vedea inovații în tehnologiile alternative de urmărire care adună informații fără a ne baza pe metode tradiționale bazate pe cookie-uri. Direcționarea în funcție de context va fi îmbunătățită, oferind conținut relevant în funcție de ceea ce face utilizatorul acum, mai degrabă decât de comportamentul său din trecut.

90% dintre consumatori sunt îngrijorați de câte date colectează mărcile, în timp ce aproape 50% dintre clienții din America de Nord spun că și-ar părăsi marca de prima alegere dacă marca de a doua alegere oferă o experiență de confidențialitate mai bună. Acesta ar trebui să fie un semnal de alarmă: jumătate dintre clienții dvs. sunt gata să se ridice dacă nu le protejați și le respectați datele.

Platformele online majore cu baze mari de utilizatori și propriile lor ecosisteme, adesea denumite grădini cu ziduri, vor câștiga mai multă influență. Platforme precum Google, Facebook și Amazon au date extinse de la prima parte și se bazează mai puțin pe cookie-urile terță parte. Specialiștii de marketing își pot aloca din ce în ce mai mult bugetele acestor platforme pentru publicitate direcționată. Dar... caveat emptor – pereții ar putea deveni o cușcă care limitează controlul datelor și vizibilitatea agenților de marketing.

Specialiștii în marketing se pot pregăti pentru sfârșitul cookie-urilor terță parte concentrându-se pe o strategie de guvernare a datelor primară, care le permite să creeze o abordare bazată pe consimțământ a personalizării.

Marketingul emoțional apare ca o tendință de top

Pe măsură ce devine mai dificilă colectarea datelor tradiționale despre clienți, este nevoie să găsim o altă modalitate de a înțelege ce gândesc oamenii. Introduceți inteligența emoțională și mijloacele de a prezice cum se simt publicul. În 2024, mai multe mărci se vor baza pe marketing emoțional.

Specialiștii în marketing știu de mult că modul în care cineva se simte despre marca lor este o problemă importantă. Studiile au arătat rolul uriaș pe care îl joacă emoțiile în deciziile de cumpărare și implicarea clienților.

Reclamele digitale care generează emoții puternice sunt de patru ori mai eficiente pentru construirea mărcii decât cele care nu o fac, potrivit cercetărilor companiei de date și analize de marketing Kantar și furnizorului de coduri faciale Affective.

Deși marketingul emoțional nu este nou, prevestirea și măsurarea acestuia în mod corespunzător este încă în curs de dezvoltare. O echipă de la MIT a construit un model care să imite capacitatea unui om de a prezice emoțiile altor oameni, în timp ce cercetătorii de piață BrandThro susțin că oferă singurele „seturi de date care includ scoruri emoționale precise... pentru a prezice modul în care fiecare experiență de marcă îi va face pe clienți”.

Acest semnal de tendință este o șansă pentru marketeri de a cumpăra un mod cu adevărat nou de a analiza sentimentul clienților și unul care ar putea acoperi golul lăsat de dispariția cookie-urilor terțelor părți.

În 2024, marketingul creatorilor devine în centrul atenției

Reprezintă o schimbare subtilă a modului în care brandurile lucrează cu influenței, dar influencer marketing 2.0 este probabil ceea ce ar fi trebuit să fie tot timpul marketingul influencer: mai transparent, conținut mai bun și cu relații pe termen mai lung între personalitate și marcă.

82% dintre mărci au un buget dedicat pentru marketingul influențelor, potrivit cercetării Influencer Marketing Hub, care a constatat, de asemenea, că majoritatea (80%) preferă să lucreze cu creatori mici, cu mai puțin de 100.000 de urmăritori.

IM 2.0, așa cum vom numi această tendință de marketing din 2024, reprezintă o trecere de la utilizarea celebrităților și influențelor cu un număr mare de adepți la ceva mai subtil. Micro-influenceri cu abilități și expertiză specifice oferă publicului mai mult. Și sunt creatori de conținut excelenți, adesea mai buni decât marca care dorește să-i angajeze.

De fapt, ar fi mai bine să numim IM2.0 CM2.0, sau creator marketing 2.0, deoarece mulți micro-influencer nu sunt cu adevărat influenceri, dar au avut un impact pentru că creează conținut grozav. Publicul lor este mai implicat și, așa cum arată acest grafic, pot oferi o valoare mai bună decât oamenii cu milioane de urmăritori.

IM2.0 va profita și de o diversificare a platformelor. Pe măsură ce costurile pentru publicitate pe platformele de social media consacrate continuă să crească, noi jucători precum BlueSky și Mastodon cresc în popularitate. Și pentru că nu primesc reclame, crearea de conținut de înaltă calitate devine singura modalitate de a le folosi.

Specialiştii în marketing apelează la podcasting video

YouTube a fost ocupat să creeze o casă pentru podcasting video și, odată cu dispariția Google Podcasts în aprilie 2024, totul este mutat pe YouTube. Acest lucru va schimba semnificativ cadranul în favoarea podcas-urilor video. Canalele tradiționale de podcast nu au excelat niciodată în a ajuta publicul să găsească conținut nou, dar YouTube este, desigur, un maestru în promovarea conținutului.

Dintr-o dată, va fi considerabil mai ușor să-ți faci remarcate podcasturile. Audio podcast poate fi încă încărcat pe Spotify, Apple și altele asemenea, dar va fi mai util să creați videoclipuri și să utilizați YouTube.

Publicul apreciază formatul: 32% dintre americani doresc videoclipuri cu podcasturile lor, iar unul din trei spune că YouTube este platforma lor preferată.

Deși acest lucru nu înseamnă sfârșitul podcast-urilor audio – YouTube însuși admite liber că podcasting-ul este în primul rând un format audio – este o tendință de creștere care, pentru unii marketeri, este oportunitatea perfectă de a oferi diferențiere.

Marketing în 2024: oameni + mașini = experiențe mai bune

Alte tendințe, cum ar fi creșterea continuă a comerțului mobil, vor fi prioritare pentru specialiștii de marketing în acest an, deoarece încearcă să se adapteze nevoilor și dorințelor clienților. În general, inteligența artificială în marketing va avea o creștere semnificativă, pe măsură ce specialiștii în marketing vor găsi modalități de a o folosi pentru a accelera crearea de conținut și pentru a atinge noi niveluri de personalizare la scară.

Prin automatizare, ei vor câștiga agilitate pentru a ține pasul cu schimbările constante ale pieței. Eliberați de sarcinile de rutină, aceștia se pot concentra pe crearea de experiențe personalizate care mențin clienții implicați și conduc afacerea înainte.