Acoperire globală, atingere locală: maximizarea rentabilității investiției cu localizarea promoțiilor de vânzări în 2023

În lumea interconectată de astăzi, în care afacerile se întind pe continente și platformele digitale apropie clienții din toate colțurile globului, arta marketingului eficient a evoluat într-o fuziune a înțelegerii culturale și a conexiunii individuale .

Întrucât mărcile operează pe piețe diverse cu limbi, culturi și norme sociale diferite, o abordare universală a publicității poate să nu fie la fel de eficientă. Prin urmare, implementarea localizării promovării în strategia dvs. de marketing este esențială pentru optimizarea valorilor precum ROI și AOV prin valorificarea comportamentului localizat al consumatorilor și a dinamicii pieței.

În această postare pe blog, veți afla ce este localizarea promovării , de ce este esențială pentru personalizarea experienței promoționale , cum să vă internaționalizați promoțiile cu Voucherify și cum să utilizați fără probleme platformele CMS împreună cu cel mai nou API de calificare de la Voucherify pentru localizarea de succes a promovării .

Ce este localizarea promovării?

Localizarea promovării se referă la procesul de adaptare a materialelor promoționale, campaniilor și mesajelor pentru a rezona eficient cu preferințele culturale , lingvistice și regionale ale unui anumit public țintă într-o anumită locație geografică . Cu alte cuvinte, este vorba despre adaptarea eforturilor de marketing și publicitate pentru a se potrivi cu caracteristicile și preferințele unice ale unei piețe locale.

Localizarea promovării implică ajustări ale diferitelor elemente ale unei campanii promoționale, inclusiv:

• Limbă: traducerea și adaptarea conținutului promoțional, sloganurilor și mesajelor în limba locală, asigurându-vă în același timp că acestea își păstrează sensul și impactul dorit.
• Relevanță geografică: includerea reperelor locale, referințe geografice și atribute regionale specifice care rezonează cu publicul țintă din acea locație.
• Timp: luând în considerare sărbătorile locale, evenimentele și anotimpurile culturale care ar putea avea un impact asupra calendarului campaniei promoționale.
• Conformitatea cu reglementările: asigurarea faptului că materialele promoționale respectă legile, reglementările și standardele de publicitate locale care pot varia de la o locație la alta.
• Moneda: convertirea prețurilor și a valorilor monetare în moneda locală pentru a se alinia la contextul economic al locației țintă (de exemplu, ratele inflației în creștere).
• Fus orar: luând în considerare fusul orar adecvat pentru programarea promoțiilor, pentru a vă asigura că acestea ajung la publicul care locuiește în diferite fusuri orare la momentul optim.

Evitați accidentele promoționale prin localizarea campaniilor

Localizarea promoțiilor este cheia pentru un marketing eficient și pentru a construi relații de lungă durată cu clienții . Fără el, compania dumneavoastră ar putea fi expusă la scandaluri , la fel ca KFC după ce a organizat o promoție Kristallnacht pentru pui cu brânză în Germania. Probabil, aniversarea Kristallnacht a fost importată automat în aplicația KFC din calendar, iar sistemul ar fi putut trata acea dată ca pe o „sărbătoare” și a generat un mesaj către clienți.

Această situație ar fi putut fi evitată prin localizarea adecvată a campaniilor promoționale ale KFC în Germania, ceea ce ar garanta nu numai relevanța datei, ci și o înțelegere aprofundată a sensibilităților locale . Este important că localizarea promovării nu numai că crește vânzările, ci ajută și la evitarea declanșării sau ofensării din neatenție a anumitor evenimente culturale sau istorice, cum ar fi Kristallnacht.

De ce este importantă localizarea promovării pentru personalizarea experiențelor promoționale?

Localizarea promovării este importantă pentru personalizarea experienței promoționale, deoarece permite companiilor să creeze campanii de marketing care rezonează cu clienții individuali la un nivel mai profund și mai personal.

Iată mai multe motive pentru care localizarea promovării contribuie la o experiență promoțională personalizată:

• Relevanță culturală: oamenii sunt mai predispuși să se implice și să răspundă pozitiv la conținutul promoțional care reflectă valorile, normele și referințele lor culturale. Prin localizarea promoțiilor, companiile arată că înțeleg și respectă cultura locală, ceea ce duce la o conexiune emoțională mai puternică cu clienții.
• Conexiune lingvistică: Utilizarea limbii locale ajută la eliminarea barierelor de comunicare și favorizează un sentiment de familiaritate. Când clienții văd promoții în limba lor maternă, este mai probabil să interacționeze cu conținutul și să înțeleagă oferta în mod clar.
• Încredere și credibilitate: promoțiile localizate demonstrează că o afacere este investită pe piața locală. Acest lucru poate construi încredere și credibilitate în rândul clienților, deoarece aceștia văd efortul depus pentru a înțelege și a răspunde nevoilor lor specifice.
• Rentabilitatea investiției îmbunătățită: atunci când promoțiile sunt bine aliniate cu publicul local, este mai probabil ca acestea să genereze rate de implicare, rate de conversie și rentabilitate mai ridicate.
• AOV crescut per tranzacție: promoțiile personalizate pot atrage clienții să exploreze produse sau servicii suplimentare pe care altfel nu le-ar fi considerat. Prin evidențierea articolelor care le completează preferințele sau normele culturale, companiile pot solicita clienților să adauge mai multe articole în coșul lor.
• Abordare centrată pe client: localizarea reflectă o abordare centrată pe client, demonstrând că afacerea apreciază nevoile unice ale clienților săi și se angajează să le satisfacă.

Localizarea promovării depășește adaptările superficiale și rezonează cu emoțiile, valorile și aspirațiile clienților. Permite companiilor să creeze promoții care par că ar fi fost create special pentru fiecare client în parte.

Cum să internaționalizezi promoțiile de vânzări?

Voucherify este un motor de promovare API care sprijină mărcile globale în promovarea internaționalizării pe piețe, zone geografice și mărci.

Pentru a vă sprijini obiectivele de locație, puteți împărți campaniile de vânzări în proiecte distincte cu diferite monede, fusuri orare și alte setări , permițându-vă să lansați diverse promoții pentru diferite locații geografice.

Rules Builder permite personalizarea precisă a promoțiilor pentru a satisface preferințele specifice fiecărei regiuni. Cu Voucherify, puteți crea campanii specifice locației cu limite de valorificare bazate pe clienți , produse și geolocalizări SKU pentru:

• Decideți ce produse sau SKU-uri vor fi reduse sau excluse în funcție de locația lor actuală.
• Limitați răscumpărările la clienții care au anumite locații.
• Excludeți anumite zone de la aplicarea reducerii.

Și altele.

Cum să desfășurați promoții de vânzări geolimitate cu Voucherify?

Geofencing rapid de la Voucherify este posibilă cu metadatele de localizare geografică și căutarea prin filtrare geografică . Tehnologia noastră vă permite să aplicați date de călătorie atât în ​​programele de recomandare, cât și în programele de fidelitate, pentru a le personaliza și mai mult sau pentru a genera coduri promoționale și oferte geografice .

1. Campanie Geofence cu locația clientului

Acest tip de campanie vă permite să susțineți campanii limitate la anumite zone. Când trece geolocalizarea clientului cu o solicitare de răscumpărare/validare, Voucherify verifică dacă locația unui client îndeplinește regulile campaniei.

Exemplu de campanie: „The Whopper Detour” de la Burger King

Pentru a stimula utilizarea aplicațiilor și implicarea clienților, Burger King a executat o campanie inovatoare de geofencing, cunoscută sub numele de The Whopper Detour . Campania și-a propus să provoace în mod ludic loialitatea clienților și să-i încurajeze să folosească aplicația mobilă Burger King pentru o experiență unică.

Detalii campanie:

• Configurare geofence: Burger King a creat strategic geofence în jurul a aproximativ 14.000 de locații de restaurante McDonald's din Statele Unite. Aceste geogarduri au acoperit o rază de 600 de picioare în jurul fiecărui restaurant McDonald's.
• Intrarea utilizatorului: ori de câte ori un utilizator cu aplicația mobilă Burger King a intrat în zona delimitată din jurul unui restaurant McDonald's, aplicația sa le detecta locația.
• Activarea campaniei: aplicația a recunoscut apropierea utilizatorului de un restaurant McDonald's și a declanșat o notificare de ofertă specială legată de „The Whopper Detour”.
• Livrarea conținutului: utilizatorii au primit o notificare cu un mesaj inteligent și care atrage atenția care i-a încurajat să comande un Whopper de la Burger King prin intermediul aplicației în timp ce se aflau în apropierea unui McDonald's.
• Cerință de geolocalizare: oferta era disponibilă exclusiv pentru utilizatorii care se aflau pe o rază de 600 de metri. raza unei locații McDonald's, valorificând tehnologia de geolocalizare pentru a asigura relevanța și exclusivitatea promoției.

Având în vedere concurența pe termen lung a Burger King cu McDonald's, această campanie a evidențiat spiritul competitiv al campaniei și stimulentul de a obține un Whopper la un preț redus. Astfel de rezultate au fost activate prin geofencing locațiile clienților și magazinelor .

2. Campanii de geofence cu locație produs/SKU

Similar obiectelor clienților, această campanie vă permite să adăugați metadate geopunct la produse și SKU-uri pentru a transmite locațiile produselor în solicitările API. Ca rezultat, produsele din comenzile clienților pot fi validate în raport cu regulile specifice produsului care specifică locațiile care califică produsele pentru reduceri.

Exemplu de campanie: campania Nike SNKRS „Stash”.

Nike a folosit geofencing în aplicația sa SNKRS pentru a crea entuziasm și implicare pentru pasionații de pantofi sport printr-o campanie numită Stash .

Detalii campanie:

• Configurare geofence: Nike a definit zone geografice specifice în jurul unor orașe și cartiere selectate în care pantofii de sport în ediție limitată („picături”) ar putea fi achiziționați prin aplicația SNKRS.
• Intrarea utilizatorului: atunci când utilizatorii au intrat într-una dintre aceste zone geo-limitate, aplicația lor ar declanșa notificări bazate pe locație.
• Activarea campaniei: la intrarea într-o zonă îngrădită, utilizatorii vor primi o notificare push în aplicația lor SNKRS, care îi avertizează cu privire la un eveniment „ascuțit” în apropiere. Notificarea includea indicii despre locația adidașilor ascunși.
• Influență și conversie: utilizatorii care au urmat indiciile pentru locația corectă ar „debloca” accesul pentru a cumpăra pantofi sport în ediție limitată, disponibili numai în acea locație specifică.

Campania Nike SNKRS „Stash” a combinat eficient tehnologia geofencing cu exclusivitatea produsului (și gamification) pentru a stimula implicarea și vânzările. Acesta a folosit datele de locație ale utilizatorilor pentru a le îmbunătăți experiența aplicației și pentru a crea o modalitate mai interactivă și mai memorabilă de a accesa produse specifice, cu lansare limitată .

Cum permite Voucherify direcționarea fără întreruperi în funcție de geolocație pentru promoțiile de vânzări?

• Geofence creative: construiți orice tip de geofence pentru a viza locații versatile. Construiți garduri geografice în jurul afacerii dvs., a unui anumit oraș sau chiar a unui concurent pentru a-și capta publicul.
• Integrare cu servicii terțe: companiile pot integra servicii de geolocalizare terță parte cu API-ul Voucherify, îmbunătățind acuratețea și bogăția datelor de locație utilizate în campaniile lor.
• Campanii foarte personalizate: datele de geolocalizare pot fi valorificate pentru a personaliza campaniile promoționale în funcție de locațiile fizice ale utilizatorilor. Companiile pot crea oferte foarte personalizate care sunt specifice anumitor regiuni sau orașe, făcând promoțiile mai atractive și crescând probabilitatea de implicare.

O inițiativă de marketing extrem de personalizată poate folosi diverse date de localizare geografică, inclusiv condițiile meteorologice . De exemplu, afacerea dvs., cum ar fi un serviciu de livrare de alimente, are posibilitatea de a implementa o campanie personalizată în timpul unor scenarii meteorologice nefavorabile precum ploaie sau ninsoare. Utilizând Voucherify, puteți trimite fără probleme notificări precise prin intermediul aplicației dvs., însoțite de un cod de reducere unic care acordă o reducere procentuală la comenzile lor.

Această strategie atrage clienții să savureze mâncărurile lor preferate în confortul caselor lor, totul în timp ce se bucură de economii de costuri. Dincolo de a oferi comoditate, această campanie contribuie și la o implicare și loialitate crescută a clienților, în special în timpul testării circumstanțelor meteorologice.

Platforme CMS și API de calificare pentru localizarea eficientă a promovării

Datorită integrării Voucherify cu platformele CMS – Bloomreach și Contentful , direcționarea geografică poate fi îmbunătățită semnificativ , permițând descărcarea și implementarea automată a activelor promoționale specifice regiunii , cum ar fi imagini, bannere și conținut, de exemplu, termeni și condiții într-o anumită limbă. . Acest lucru asigură că fiecare campanie promoțională nu este doar localizată în ceea ce privește ofertele, ci și vizual rezonează cu publicul vizat.

În plus, noul API de calificare de la Voucherify introduce recomandări inteligente de reduceri prin analizarea diverșilor factori, cum ar fi demografia clienților, istoricul achizițiilor și tendințele pieței în timp real. Acest API sugerează în mod dinamic oferte și conținut promoțional personalizat pentru diferite regiuni , permițând o strategie de direcționare geografică mai personalizată și mai eficientă. Această abordare inteligentă optimizează atât ROI, cât și AOV, asigurând că ofertele potrivite sunt prezentate clienților potriviți în anumite locații.

Aflați mai multe despre noul Qualification API și despre beneficiile sale aici .

• ‍ Configurarea campaniei – în Voucherify, configurați o campanie promoțională direcționată în funcție de criterii geografice cu coduri și reguli specifice de reducere în funcție de regiuni. ‍
• Maparea activelor – în cadrul campaniei, pentru fiecare regiune, asociați active CMS specifice, care sunt adaptate pentru a rezona cu publicul local și pentru a promova campania în mod eficient. De exemplu, în schema de metadate a proiectului a campaniei, puneți „terms_UK” legat de un anumit material CMS.
• ‍ Integrare CMS – integrarea cu platforma CMS permite Voucherify să recupereze automat activele corespunzătoare pentru fiecare regiune din depozitul CMS. În acest caz, aceștia ar fi termenii și condițiile pentru o anumită promoție cu reguli aplicabile localizărilor din Regatul Unit și scrise în limba engleză. ‍
• Livrare inteligentă de conținut – atunci când un client din Marea Britanie interacționează cu o campanie de direcționare geografică, API-ul de calificare preia activele relevante din CMS și le prezintă împreună cu reducerea personalizată, creând o experiență de utilizator coerentă și localizată.

Adaptați-vă experiența de promovare în întreaga lume, așa cum o face McDonald's

Cel mai important lanț de restaurante fast-food din SUA – McDonald’s – își adaptează abordarea promoțională pentru a se potrivi cu preferințele consumatorilor pe baza diferitelor culturi și limbi din diferite țări în care serviciul de alimentație este disponibil. Această relevanță culturală nu numai că captează atenția clienților, ci și hrănește loialitatea prin demonstrarea unei înțelegeri a valorii locale , ceea ce are ca rezultat o implicare mai mare a clienților.

McDonald's Japonia a introdus în meniu burgeri hawaiani cu durată limitată, populari în țară, pentru o promovare sezonieră. Oferta este disponibilă pe site-ul lor și este specifică limbii și regiunii .

Pe lângă introducerea articolelor specifice țării, McDonald's Japan oferă și promoții regulate (cum ar fi cea pentru nuggets de pui) prin afișarea de bannere pe pagina lor care sunt specifice în ceea ce privește designul, limbajul și prețul (moneda).

McDonald's Spania își promovează aplicația mobilă, stimulând clienții să comande printr-o aplicație mobilă cu funcția MyOrder – la fiecare primă comandă plasată prin aplicație, un client primește un McFlurry gratuit.

Odată cu promoția vine și descrierea acesteia, precum și termenii și condițiile specifice limbii, cu informații despre valabilitatea over-ului și lista restaurantelor participante din Spania.

Implementarea cu succes a promoțiilor localizate , asemănătoare cu diversele strategii McDonald's din diferite țări, poate fi facilitată fără probleme prin Voucherify integrat cu sistemele CMS . Această integrare vă poate permite brandului dvs. să stabilească fără efort campanii specifice regiunii, oferind posibilitatea de a accesa și descărca activele promoționale adecvate - bannere, termeni și condiții și multe altele - pentru a răspunde nevoilor bazei dvs. unice de clienți.

Concluzie

Localizarea promovării este cheia pentru adaptarea campaniilor și pentru creșterea rentabilității investiției, pentru creșterea AOV și pentru a dezvolta relații de durată cu clienții. În cele din urmă, rezonanța cu preferințele locale și nuanțele culturale ale clienților a devenit un imperativ strategic al campaniilor de marketing de succes.

Pe măsură ce lumea afacerilor se înclină spre hiperpersonalizare, combinarea localizării promovării cu tehnologii inovatoare precum integrările CMS și API-urile inteligente de reducere devine busola care ghidează afacerile către creșterea durabilă și loialitatea neclintită a clienților.

{{CTA}}

Deblocați inimile și portofelele clienților dvs. cu localizarea promoției

Începe acum

{{ENDCTA}}