Viitorul comerțului electronic cu experiențe imersive metaverse

Chiar dacă abia zgârie suprafața, metaverse din comerțul electronic a revoluționat deja industria. Giganții din industrie precum Warby Parker au adoptat tehnologia AR în afacerea lor (o componentă a metaversului), permițându-le clienților să încerce cadrul înainte de a cumpăra, după cum a raportat Forbes.

Mărcile inovatoare de comerț electronic au dus integrarea experiențelor digitale și fizice la următorul nivel. Au combinat perfect cele două lumi, permițând utilizatorilor să se cufunde pe deplin în mediile digitale. Acest lucru a fost posibil prin utilizarea tehnologiilor de ultimă oră și prin concentrarea pe crearea unei experiențe de utilizator fără întreruperi. Drept urmare, utilizatorii pot interacționa acum cu instrumentele digitale într-un spațiu fizic și invers, cu ușurință.

Retailerii fac pași majori pentru a introduce inovația pentru clienții lor, toate datorită creșterii dezvoltării comerțului electronic în metaverse, capabile să redefinească comerțul electronic așa cum îl cunoaștem noi. Aceste noi strategii de îmbunătățire a experienței de cumpărături online includ recomandări personalizate, opțiuni de livrare îmbunătățite și multe altele.

După cum am menționat mai devreme, întreprinderile adoptă din ce în ce mai mult Realitatea Augmentată și Realitatea Virtuală (AR/VR) pentru a oferi clienților experiențe de cumpărare captivante. Pentru a continua pe această traiectorie, alinierea tehnologică este necesară pentru o strategie futuristă de comerț electronic. Următorul pas logic pentru a realiza acest lucru este metaversul. Prin integrarea AR/VR cu metaversul, întreprinderile pot crea o experiență de cumpărături online perfectă, care este atât captivantă, cât și interactivă.

Metaversul este locul în care găsim promisiunea unei experiențe de cumpărături online personalizate, captivante, care este disponibilă 24/7. Cercetările de la Gartner indică faptul că mai mult de 25% dintre consumatori vor petrece cel puțin o oră pe zi în metavers pentru muncă, cumpărături, educație, rețele sociale sau în scopuri de divertisment.

În plus, conform Statista, metaversul de pe piața de comerț electronic este estimat să ajungă la o evaluare de 201,80 miliarde USD până în 2030, în creștere cu un CAGR de 36,62%.

Acest articol vă va ajuta să înțelegeți tot ce are legătură cu metaversul din comerțul electronic. În plus, vom analiza, de asemenea, diferite moduri în care dezvoltarea comerțului electronic metaverse va juca un rol semnificativ în modul în care putem redefini virtual experiența mărcii.

Înțelegerea Metaverse în comerțul electronic

„Metaversul va elimina majoritatea barierelor fizice care încă există pentru afaceri.” – Vishal Shah, VP, Metaverse – Meta

Pentru a oferi mai mult context, metaversul este o extensie a tehnologiilor precum AR, VR, blockchain, criptomonede și comerț social care se unesc pentru a da naștere unei lumi virtuale care le permite clienților să facă cumpărături, să joace jocuri și să interacționeze cu colegii lor fără a avea pentru a evita barierele fizice.

Realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR) sunt tehnologii emergente care au potențialul de a transforma modul în care interacționăm cu lumea din jurul nostru. Tehnologiile AR permit suprapunerea informațiilor digitale peste o vedere a lumii reale, în timp ce sistemele VR înlocuiesc vederea utilizatorului cu un mediu virtual sintetic.

Acum intră- Metaverse imersive, care le permite avatarurilor digitale personale să se angajeze în acțiuni și interacțiuni limitate doar de imaginația dezvoltatorului spațial 3D metavers. Pe măsură ce continuăm să explorăm posibilitățile acestei noi realități digitale, ne putem aștepta să vedem și mai multe cazuri de utilizare și aplicații.

Dacă doriți să înțelegeți în detaliu conceptul metaversului, cel mai recent blog al nostru despre Ce este Metaverse vă va ajuta să obțineți toate informațiile relevante.

Modelul actual de comerț electronic 2D limitează mărcile să creeze conexiuni fizice cu utilizatorii, deoarece permite doar consumul de informații, mai degrabă decât o experiență. Astfel, dezvoltarea metaversului prezintă o oportunitate pentru industria comerțului digital de a valorifica această tehnologie.

Metaverse eCommerce sau meta-commerce permite cumpărătorilor să se cufunde pe deplin în cultura, designul și elementele de branding ale unei companii. Acest lucru creează o diferențiere semnificativă a mărcii dincolo de impactul limitat al logo-urilor și bannerelor. Experimentând identitatea unică a unei companii, clienții au mai multe șanse să dezvolte un sentiment de loialitate și încredere. Acest lucru poate crește în cele din urmă vânzările și recunoașterea mărcii pentru afacerea de comerț electronic pe metaverse.

Cum redefinește Metaverse experiența de cumpărături electronice?

Rolul comerțului electronic în spațiul metavers și viceversa a explodat recent, făcând astfel loc utilizatorilor să previzualizeze produsele și serviciile înainte de a face o achiziție online. Drept urmare, multe companii de comerț electronic au început să utilizeze servicii de dezvoltare metaverse pentru a-și menține clienții implicați. Această tehnologie sa dovedit eficientă în creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.

Să ne uităm la diferitele oportunități create de metaverse în industria comerțului electronic:

1. Experiență captivantă de cumpărături online

Clienții reprezintă punctul central al oricărei afaceri. Cu abordarea Metaverse eCommerce, clienții pot interacționa cu mărcile în timp real în timp ce cumpără pe site-urile de comerț electronic. Utilizarea unui magazin de comerț electronic metaverse digital elimină limitările fizice și asigură utilizatorilor o experiență de cumpărături captivantă de la început până la sfârșit. Petrecerea mai mult timp în universul Metaverse poate schimba inevitabil percepția clienților despre magazinele fizice.

2. Tranzacții ușoare

Metaverse în comerțul electronic a revoluționat modul în care sunt efectuate tranzacțiile online. De exemplu, utilizarea criptomonedei și a portofelelor electronice a făcut posibil ca vânzătorii și cumpărătorii să desfășoare afaceri online.

Un alt beneficiu esențial pentru o afacere de comerț electronic în metaversul interacțiunii cu moneda digitală este că nu este nevoie să conectați contul cripto cu operațiunile bancare din lumea reală a utilizatorului. În plus, transparența oferită de metavers atunci când vine vorba de tranzacțiile online face loc pentru a oferi utilizatorilor dovada cumpărăturilor lor în lumea virtuală. Astfel, acest nivel de transparență este capabil să sporească implicarea generală în tranzacțiile online.

[Citește și: Cât costă să faci o aplicație Crypto Wallet pe Blockchain?]

3. Personalizare sporită

Experiențele personalizate ale clienților sunt esențiale pentru reducerea ratelor de abandon al coșului. Oferind o experiență virtuală personalizată, clienții își pot personaliza căutarea prin explorarea avatarului consumatorului. Acest lucru le permite să încerce produse care le vor spori încrederea și îi vor ajuta să ia decizii informate. Astfel, pentru afacerile de comerț electronic de pe metavers, implementarea acestei tehnici de personalizare de top crește implicarea generală a clienților și promovează loialitatea.

4. Povestiri îmbunătățite

Platforma Metaverse este ideală pentru povestirea, care este destul de crucială în crearea conștientizării și stabilirea identității mărcii. Utilizând inteligența artificială, realitatea virtuală și alte tehnologii de ultimă oră, vă puteți cufunda pe deplin publicul și îl puteți transforma din observatori sau ascultători pasivi în participanți activi care pot experimenta povestea în timp real. În plus, puteți profita de evenimente virtuale organizând concerte într-un univers virtual care oferă o experiență VR completă.

5. Creșteți rentabilitatea investiției

Conform unui sondaj Google, mai mult de 66% dintre cumpărătorii online folosesc instrumente AR pentru a-și ușura procesul de luare a deciziilor în mod eficient. Acest lucru duce la o rată de satisfacție mai mare a utilizatorilor, deoarece procesul le permite să încerce și să testeze produsul într-un format 3D. Pe măsură ce comerțul electronic în ecosistemul metavers continuă să se extindă, clienții vor avea capacități de vizualizare și mai mari și capacitatea de a comunica cu asistenții magazinului online, oferindu-le astfel o experiență de cumpărături captivantă care va duce în cele din urmă la un ROI crescut.

6. Capacități de gamification

Metaversul a câștigat popularitate în lumea jocurilor de noroc și în ecosistemul comerțului electronic. Conceptul play-to-earn este principala caracteristică a jocurilor metaverse, în care jucătorii câștigă puncte de joc în schimbul recompenselor. Colaborarea cu alți jucători este, de asemenea, ușoară în mediul imersiv de comerț electronic. Companiile de comerț electronic de pe metavers implementează acum aceste tehnici pentru a menține utilizatorii implicați și pentru a face achiziții cu recompensele pe care le-au câștigat.

Tehnologii cheie metaverse care vă pot îmbunătăți afacerea: înțelegerea cazurilor de utilizare a metaverselor de comerț electronic

Există trei blocuri de construcție ale metaversului, și anume blockchain, realitate extinsă și NFT. Să analizăm fiecare dintre ele individual pentru a înțelege contextul în care se potrivesc pentru redefinirea comerțului electronic metavers.

Blockchain

Blockchain-ul este elementul fundamental al metaversului, fără de care comerțul electronic din metavers ar rămâne scurt. Securitatea este una dintre cele mai semnificative provocări asociate cumpărăturilor online, iar blockchain oferă un sistem transparent, descentralizat, care elimină toate acele probleme de securitate dintr-o singură lovitură. Deoarece blockchain-ul poate oferi o poartă de plată fiabilă și sigură pentru a efectua tranzacții, acum este posibil să se elimine problemele de securitate odată pentru totdeauna.

Facilitarea lanțului de aprovizionare și îmbunătățirea eficienței generale este o provocare crucială cu care se confruntă multe companii. Mai multe organizații folosesc acum tehnologia blockchain pentru a rezolva aceste probleme. De exemplu, blockchain-ul este capabil să conecteze cumpărători, vânzători, furnizori de logistică și alte entități pentru o platformă de tranzacționare B2B, făcând astfel loc unei eficiențe operaționale sporite.

[Citește și: Blockchain: Fundamentele descentralizării]

Blockchain este, de asemenea, un aspect fundamental al web 3.0, care are multe asemănări cu metaversul. Web 3.0 și metaverse se unesc acum pentru a aduce o economie digitală mai puternică, iar cea mai recentă postare pe blog a noastră vă va ajuta să înțelegeți fiecare aspect al tendințelor pieței în schimbare, dacă doriți să vă aliniați strategiile forței de muncă conform acestora.

Realitatea extinsă

Un alt caz de utilizare a metaversului eCommerce este Extended Reality sau XR, care descrie experiențe captivante, cum ar fi Realitatea Virtuală (VR) și Realitatea Augmentată (AR). Metaversul, un nivel cu totul nou de experiențe virtuale, nu ar fi posibil fără XR. Aceste tehnologii duc experiențele captivante ale lumii virtuale la următorul nivel, aducându-le direct în fața simțurilor noastre. De exemplu, AR poate oferi imagini 3D, în timp ce VR poate crea o experiență sonoră înconjurătoare 3D. Fără XR, metaversul ar rămâne un simplu concept științifico-fantastic.

NFT-uri

Jetoanele nefungibile (NFT) sunt utilizate de mărci proeminente de modă, jocuri, sport și muzică pentru a demonstra proprietatea asupra activelor digitale unice. De exemplu, pe platforma sa de comerț electronic metaverse, Nike a legat o pereche de adidași fizici de omologul său digital. NFT-urile au diverse aplicații, inclusiv vânzarea de obiecte digitale de colecție, pre-lansarea produselor, crearea de duplicate digitale și construirea unei loialități mai puternice a clienților prin jetoane de fani sau carduri de loialitate bazate pe blockchain.

Comerțul virtual de pionierat: înțelegerea susținătorilor metaversului

Ecosistemul metavers global câștigă în prezent avânt, iar mai multe mărci de pe tot globul adoptă o abordare proactivă majoră pentru a dezvolta o experiență de comerț virtual pentru baza lor de utilizatori. Aceste experiențe captivante oferite de eCommerce în metaverse sunt capabile să ofere clienților o experiență de cumpărături perfectă, oferind, în același timp, acelor organizații o nouă cale de creștere a veniturilor lor generale. Să ne uităm la câteva dintre cele mai faimoase metaverse din exemplele de comerț electronic de mai jos:

Magazin de realitate virtuală Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury este unul dintre cele mai căutate exemple de brand care promovează eCommerce metaverse. Cel mai faimos brand de frumusețe a introdus recent un magazin virtual captivant care este alimentat de platforma AR Obsess. Magazinul de comerț electronic metaverse oferă o caracteristică unică numită „Cumpărături cu prietenii”, care permite utilizatorilor să-și invite prietenii să se conecteze împreună în timp real, în timp ce fac loc pentru cumpărături și interacțiunea între ei.

De asemenea, utilizatorii pot oferi sfaturi prietenilor lor și pot interacționa cu stilisti virtuali oferiți de brand. Funcționalitatea omnicanal a mărcii este o dovadă a dăruirii sale față de experiențele pe primul loc digital.

Magazinul virtual Forever 21

Roblox, populara platformă metaverse, oferă fanilor oportunitatea de a explora Forever 21 World. În această lume virtuală, utilizatorii se pot implica într-o varietate de activități, inclusiv cumpărături pentru produse virtuale pentru avatarurile lor și socializarea într-una dintre numeroasele piețe. Lumea este centrată în jurul jocului „Top Shop”, în care utilizatorii își pot crea și gestiona propriul magazin, concurând cu alții pentru a deveni „top shop”.

Începând cu un magazin de sticlă gol, utilizatorii îl pot extinde și pot adăuga opțiuni, cum ar fi exterioare și teme arhitecturale, în timp ce efectuează sarcini precum stocarea inventarului și angajarea angajaților. Forever 21 speră că, prin gamificarea modei, utilizatorii își pot exprima individualitatea și aprofunda relația cu brandul.

Colecția Nikeland pe Roblox

Un alt exemplu de brand care promovează comerțul electronic metavers este Nike. Nike s-a impus ca un jucător proeminent în metavers lansând „NIKELAND” pe Roblox la sfârșitul anului 2021. Mediul virtual permite utilizatorilor să exploreze, să joace jocuri, să socializeze și să cumpere bunuri digitale în showroom. Investiția a fost profitabilă, aproape 7 milioane de utilizatori din întreaga lume vizitând și făcând achiziții în joc în decurs de patru luni de la lansare. Pentru a-și spori angajamentul față de metavers, Nike a aranjat ca legenda baschetului LeBron James să ofere fanilor lecții virtuale de baschet în „NIKELAND” printr-o serie de mini-jocuri. Evenimentul a reprezentat o strategie inteligentă de marketing pentru a promova vânzarea noilor pantofi Nike „Chosen 1”.

Avatarurile Balenciaga

Un alt metavers din exemplele de comerț electronic este brandul spaniol de lux Balenciaga. S-a asociat cu Fortnite pentru a oferi ținute și accesorii pentru avatarurile jocului. În plus, un „jurnal de bord viu” a fost introdus la magazinul de vânzare cu amănuntul al lui Balenciaga în Fortnite's Hub pentru a coincide cu lansarea îmbrăcămintei digitale. Jurnalul de bord va afișa alegerile de modă ale comunității Fortnite pe panouri publicitare. Îmbrăcămintea fizică Fortnite este disponibilă și pentru cumpărare online și în magazinele Balenciaga.

Gucci Garden Metaverse și Louis The Game

Gucci și Louis Vuitton au lansat recent NFT-uri. Aceste jetoane digitale permit utilizatorilor să-și creeze și să-și modifice propria îmbrăcăminte virtuală, oferind un nou nivel de libertate în industria modei, redefinind astfel comerțul electronic în metavers.

Cum vă poate ajuta Appinventiv afacerea să devină viitorul comerțului electronic?

Metaversul din ecosistemul eCommerce devine acum o tehnologie promițătoare care este capabilă să ofere o experiență captivantă a utilizatorului, reducând în același timp decalajul dintre peisajul fizic și cel digital. Astfel, companiile de comerț electronic folosesc acum în mod proactiv metaversul în deciziile lor de branding și oferă o experiență holistică clienților lor.

Este demn de remarcat faptul că mai mulți retaileri recunoscuți la nivel mondial, inclusiv Nike, Balenciaga și Walmart, au îmbrățișat tehnologia metaversului și în prezent culeg beneficiile acesteia. Odată cu aceste noi progrese, liniile dintre lumea fizică și cea digitală vor continua să se estompeze, făcând din metavers un instrument crucial pentru ca întreprinderile să rămână relevante și competitive în viitor.

Pentru companiile care doresc să rămână în fruntea curbei, Appinventiv este o companie dedicată de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic, care oferă îndrumări de specialitate în explorarea metaversului. Echipa noastră poate ajuta la identificarea unei nișe în cadrul acestei tehnologii emergente, oferind acces la o serie de oportunități.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta afacerea de comerț electronic să prospere în metavers.

Întrebări frecvente

Î. Care este metaversul în comerțul electronic?

A. Metaverse în eCommerce este o experiență de cumpărături virtuală care este capabilă să permită utilizatorilor să răsfoiască, să cumpere și să personalizeze produse, servicii și experiențe de la o marcă într-o formă digitală. Acest tip de comerț electronic este posibil de cele mai recente progrese tehnologice în realitate virtuală (VR) și realitate augmentată (AR).

Î. Cum influențează metaversul comerțul electronic?

A. Metaverse este o platformă descentralizată care oferă utilizatorilor active digitale, identități digitale și contracte inteligente. Dezvoltarea comerțului electronic Metaverse are potențialul de a revoluționa industria comerțului electronic, oferind un mediu sigur, eficient și transparent pentru tranzacțiile digitale care includ criptomonede și jetoane digitale. Astfel, utilizatorii pot plăti mai ușor pentru bunuri și servicii pe platforma de comerț electronic metaverse.

Î. Care sunt avantajele unui metavers în comerțul electronic?

A. Există mai multe avantaje oferite de eCommerce în metavers și invers, care includ:

• Experiență îmbunătățită a clienților
• Implicare sporită a clienților
• Scalabilitate îmbunătățită
• Profituri sporite
• Securitate îmbunătățită
• Implicarea comunității