Cum prezintă Metaverse noi oportunități pentru companiile de asigurări?

Metaverse a adus un nou val de transformare digitală, prezentând asigurătorilor un set de instrumente tehnologice robuste care îi ajută să se implice cu clienții și să dezvolte noi strategii de afaceri. Pe măsură ce linia dintre lumea digitală și cea fizică continuă să se estompeze, asigurătorii sunt acum pregătiți să intre în mediul „figital” și să profite de avantajele potențialului acestuia.

Companiile de asigurări își pot eficientiza operațiunile, îmbunătățesc experiența clienților și pot aborda noi riscuri investind în metavers. Metaverse în industria asigurărilor este noua frontieră în experiența utilizatorului și acoperirea riscurilor financiare, care permite utilizarea avatarurilor digitale pentru instruire și asistență pentru clienți, crearea de gemeni digitali pentru subscrierea proprietăților sau furnizarea de acoperire pentru activele digitale.

Continuumul metaverse va ridica, prin urmare, standardele pentru comunicarea fără probleme a asigurătorilor cu clienții, crearea și distribuirea bunurilor și experiențelor acestora și gestionarea mai fluidă a operațiunilor. Să trecem acum să verificăm cifrele actuale ale pieței asigurărilor metaverse și să analizăm tendințele și impactul recente.

Impactul pieței de asigurări Metaverse: pe măsură ce realitatea virtuală explodează, la fel și riscurile

Cu ajutorul tehnologiilor de ultimă oră precum Realitatea Augmentată și Realitatea Virtuală, Metaverse poate replica lumea actuală. Metaversul, care este următoarea generație a internetului și a rețelelor sociale, prezintă numeroase oportunități de afaceri companiilor de pe tot globul. Peste 17% din toate companiile IT din lume au investit în metavers. De asemenea, până la sfârșitul anului 2023, se estimează că piața metaversului va avea o valoare de 82 de miliarde de dolari și 936,6 miliarde de dolari până în 2030, odată cu adoptarea pe scară largă a metaversului în mai multe industrii.

Organizațiile din diferite industrii valorifică acum puterea metaversului pentru a genera o creștere semnificativă, inclusiv industria asigurărilor. Un nou set de nevoi ale clienților va apărea ca urmare a utilizării pe scară largă a metaversului și a creșterii activităților sociale și comerciale desfășurate prin intermediul avatarurilor. Pentru a răspunde acestor nevoi, firmele de asigurări vor trebui să adopte noi strategii. Digitalizarea proceselor administrative, de la leasing la managementul activelor, va fi accelerată de metavers.

Această tehnologie va fi implementată pe scară largă în industria asigurărilor în următorii ani, ca parte a perturbării. Inovația metavers va avea un impact semnificativ asupra sectorului asigurărilor, generând în același timp venituri mai mari și creșterea eficienței costurilor. Metaversul va afecta anumite domenii ale industriei asigurărilor pe măsură ce continuă să se dezvolte, ceea ce se va dovedi mai târziu avantajos. Acest lucru ne determină să trecem la următoarea noastră secțiune, unde vom discuta despre oportunitățile pe care Metaverse le-a oferit sectorului asigurărilor.

Oportunități de schimbare a jocului ale tehnologiei Metaverse în asigurări

Deși adoptarea metaversului în afacerile de asigurări se află în stadiul inițial, este de așteptat să fie adoptat pe scară largă în următorii ani. Să ne uităm la modul în care se anticipează că amploarea în creștere a acestei tehnologii avansate va aduce noi oportunități financiare în domeniul asigurărilor metaverse.

Procesarea cererilor de asigurare

Tehnologiile captivante precum AI în metavers au un impact semnificativ asupra companiilor de asigurări, ajutându-le să permită ajustatorii pierduți prin identificarea daunelor. Companiile de asigurări pot verifica în mod direct detaliile daunei analizând detaliile recente ale daunelor peste imaginile anterioare daunei. Căștile VR ajută la evaluarea corectă a proprietății deteriorate.

Asigurarea de viață Metaverse, așadar, oferă soluții perfecte care ajută la escaladarea instrucțiunilor și informațiilor asupra părților sau zonelor deteriorate, ajutând furnizorii specialiști terți. Prin ghidare de la distanță sau instruire asistată de la distanță, specialiștii pot efectua operațiuni de reparații de la distanță, ceea ce, la rândul său, reduce timpul și costurile.

Dezvoltare de produse noi

Companiile de asigurări sunt întotdeauna îndemnate să dezvolte sau să îmbunătățească produse noi. Ele își propun să ofere clienților lor o experiență mai bună. Prin urmare, acum urmăresc tendințele metaverse de top din industria asigurărilor pentru a ține pasul cu așteptările clienților lor.

Metaverse stabilește un nivel avansat de vânzări și canal de distribuție pentru produsele de asigurare. Cu utilizarea corectă a tehnicilor de modelare, subscriitorii pot studia pierderile și riscurile în funcție de segmentul de piață, iar clienții pot experimenta o multitudine de active metaverse în diferite industrii, de exemplu, jocurile de noroc sau asistența medicală.

De exemplu, asigurările de sănătate metaverse vor avea o creștere semnificativă în viitor, deoarece tot mai multe companii din domeniul sănătății își propun să ofere pacienților și profesioniștilor din domeniul sănătății o experiență eficientă și captivantă printr-un mediu virtual.

Gestionarea activelor și averii

Odată cu adăugarea metaversului în afacerile de asigurări, proprietatea, adoptarea și tranzacțiile activelor s-au transformat complet cu o economie virtuală care generează valoare reală pentru utilizatori. De exemplu, metaversul atenuează abordarea riscului, deoarece investițiile vor avea loc acum atât în ​​lumea virtuală, cât și în cea fizică.

Companiile de asigurări iau în considerare acum cripto activele ca instrument de investiții și au început să se concentreze pe active alternative în străinătate. Managementul activelor Metaverse oferă mai multe oportunități pentru asigurători de a intra în spațiul activelor digitale și cripto, împreună cu dezvoltarea unor abordări strategice de gestionare a riscurilor pentru a se ocupa de noi active.

Citire bonus - Ce este asigurarea DeFi? Identificarea oportunităților de afaceri și a cazurilor de utilizare

Eficientizează vânzările și distribuția

Este evident că metaversul este un canal de vânzări veritabil, iar asigurătorii au nevoie de o strategie concentrată pentru a fuziona lumea fizică și cea digitală. Companiile de asigurări ar putea folosi metaversul pentru a vizualiza modele care să aducă la viață situații reale și să crească atractivitatea emoțională a campaniilor de vânzări sau de marketing.

Replicarea atingerii umane și a sentimentului de încredere din experiența de vânzări a unui agent, anunțând în același timp metode mai atractive din punct de vedere vizual pentru a ajuta clienții să înțeleagă beneficiile, limitările și compromisurile unui produs. Acest lucru poate ajuta companiile de asigurări să sporească valoarea mărcii a canalelor lor de distribuție.

Perfecţionarea şi instruirea asigurătorilor

Mediul de formare poate deveni mai real prin perfecţionarea forţei de muncă cu tehnologii AR și VR. Acest lucru se datorează faptului că asigurătorii se confruntă adesea cu daune stresante, cu miză mare, trimise de ajustatorii de daune. Datorită nenumăratelor aplicații ale metaversului în asigurări, unde pregătirea forței de muncă se poate face de la distanță.

Cu metaverse în industria asigurărilor, scenariile de instruire nu ar implica de fapt vizite în timp real în zona devastată. Capacitatea de a utiliza aceste simulări în mod eficient ar putea schimba jocul pentru asigurători și ar putea face diferența între forța de muncă echipată și una care nu este. Prin urmare, se poate anticipa că mai multe companii de asigurări își vor prezenta forța de muncă prin instruire controlată, pe măsură ce metaversul continuă să se modernizeze.

Deși acum ești conștient de oportunitățile metaversului în afacerile de asigurări, ar trebui să fii atent și la riscuri.

Amenințările ascunse ale metaversului în industria asigurărilor

În timp ce metaversul aduce multe oportunități pentru sectorul asigurărilor, el aduce și riscuri și provocări corespunzătoare. Să ne uităm la ele:

Încălcarea neintenționată a drepturilor din lumea reală

Tranzacțiile NFT au atras multă atenție din 2021. Cu tehnologia NFT, datele din istoricul tranzacțiilor sunt stocate pe un blockchain împreună cu elementul, participanții și suma fiecărei tranzacții. Cu toate acestea, din cauza lipsei de claritate în ceea ce privește statutul juridic al acestei tehnologii, au apărut dispute cu privire la drepturile de proprietate intelectuală (IP).

Asigurătorii trebuie astfel să clarifice pozițiile juridice, precum legitimitatea acțiunilor întreprinse în spații virtuale care pot încălca drepturile din lumea reală.

Riscuri pentru activele digitale

Metaversul oferă posibilități interesante pentru afaceri, dar există și pericole pentru activele digitale în acest cadru. Hackingul, frauda, ​​pierderea de valoare și centralizarea sunt câteva preocupări care afectează activele digitale în metavers. În general, utilizatorii trebuie să ia măsurile de precauție necesare pentru a-și securiza activele, deoarece pericolele pentru activele digitale din metavers sunt comparabile cu cele din lumea reală.

Utilizarea parolelor puternice, activarea autentificării cu doi factori și păstrarea banilor în portofele sigure sunt câteva exemple despre cum să faceți acest lucru. De asemenea, este esențial să folosiți platforme de încredere pentru tranzacționare și comunicare în metavers și să fiți atenți la potențialele escrocherii.

Protecția datelor și riscuri de securitate cibernetică

Dispozitivele montate pe cap comunică în principal cu serverele de la distanță pentru a partaja date biometrice, cum ar fi date faciale sau date financiare, cum ar fi numerele cardurilor de credit și parolele contului. Gazda dezvoltă o bază de date cuprinzătoare a comportamentelor clienților de-a lungul timpului, inclusiv atracții turistice, date comportamentale, tendințe de cumpărături și alte informații private.

Această mină de aur de informații despre clienți atrage atenția hackerilor sau a criminalilor cibernetici. Pe măsură ce mai mulți oameni folosesc aceste dispozitive, suprafața de atac crește dramatic, expunându-i la potențiale riscuri cibernetice. În cele din urmă, organizațiile vor solicita asigurare și protecție cibernetică pentru a securiza informațiile.

Întreruperea serverului și riscul de glitch

Perioada neașteptată a serverului poate deteriora activele și datele virtuale, deoarece nicio tehnologie nu este rezistentă la erori. Companiile de asigurări trebuie să se protejeze și să se cripteze împotriva posibilității de pierderi financiare în cazul în care clienții depun procese pentru pierderi neprevăzute.

Daune neașteptate cauzate de neglijența utilizatorului

Cu ajutorul ochelarilor VR, utilizatorii se pot bucura de o experiență complet captivantă. Acest lucru ridică posibilitatea ca aceștia să nu fie complet conștienți de riscurile din lumea exterioară și, ca urmare, să se rănească pe ei înșiși sau pe alții sau să deterioreze anumite obiecte din jur.

În mod similar, utilizatorii care scurg din greșeală informații private în timp ce se află într-un mediu virtual pot fi considerați responsabili pentru prejudiciul sau riscul cibernetic rezultat.

Cum vă poate ajuta Appinventiv să deblocați noi posibilități de Metaverse în industria asigurărilor

Fundamentele afacerii și proceselor de asigurări nu vor fi afectate de metavers, dar relația dintre asigurători și asigurați se va schimba aproape definitiv. Companiile de asigurări se vor afla într-o poziție mai bună pe măsură ce tehnologia se dezvoltă pentru a satisface cerințele de acoperire ale utilizatorilor metaverse, oferind coaching digital robust, selecție de beneficii de asigurări hiperpersonalizate și produse noi.

Pot fi generate noi fluxuri de venituri odată cu implementarea metaversului în afacerile de asigurări. Pentru a rămâne competitivi, asigurătorii trebuie să țină pasul cu evoluțiile pieței și să se plaseze pentru a beneficia de metavers și alte tehnologii avansate.

Serviciile robuste de dezvoltare metaverse ale Appinventiv asigură că firmele de asigurări își pot desfășura fără probleme afacerile în lumea virtuală. Cu abordarea noastră de dezvoltare agilă și centrată pe utilizator, vă puteți avansa obiectivele principale de afaceri și puteți rămâne în fruntea curbei competitive.

Vorbește cu experții noștri în dezvoltarea de aplicații metaverse pentru a afla cum tehnologia de ultimă oră metaverse se potrivește obiectivelor companiei tale.

Întrebări frecvente

Î. Ce înseamnă metaversul pentru asigurători?

A. Metaversul din industria asigurărilor vine cu o multitudine de oportunități atât în ​​ceea ce privește obținerea de noi acoperiri de asigurare, cât și nevoi de operare. Cel mai important, îi ajută pe asigurători să se implice cu clienții, să dezvolte noi strategii de diminuare a riscurilor și să ofere produse și acoperiri inovatoare. Asigurătorii pot utiliza metaversul în operațiunile lor de afaceri de zi cu zi, crescând astfel eficiența operațională și reducând costurile.

Î. Care este aplicarea metaversului în asigurări?

A. Următoarele sunt câteva dintre principalele moduri în care un metavers poate fi utilizat în procedurile de asigurare:

1. Reclamații de asigurare: prin suprapunerea noilor informații despre daune peste imaginile anterioare ale daunelor, un mediu metavers ar putea fi utilizat pentru a efectua evaluări patrimoniale și pentru a consolida dovezile daunelor. Asigurătorii de accidente pot folosi noua tehnologie pentru a evalua resursele fără a fi prezenți, ceea ce va reduce costurile.
2. Brokerii: Brokerii ar putea interpreta virtual sediul unui client pentru a-și evalua cerințele și profilul de risc. Ei ar putea folosi aceste informații pentru a dezvolta strategii de management al riscului pe care apoi le-ar putea implementa pe site-uri reale.
3. Creatori de produse de asigurare: creatorii inovatori de polițe de asigurare care se concentrează pe anumite grupuri pot fi capabili să ajute asigurătorii să atingă o nouă piață de clienți.

Î. Cum afectează metaversul industria asigurărilor?

R. Nu se știe despre impactul asigurării metaversului despre care se vorbește prea mult, deoarece tehnologia este încă în stadiul incipient. Cu toate acestea, iată câteva impacturi potențiale pe care metaversul le are asupra industriei asigurărilor:

• Dezvoltarea de noi tipuri de produse de asigurare
• Conștientizare sporită a riscurilor
• Colectarea și analiza datelor
• Gestionarea virtuală a daunelor

Î. Care sunt unele dintre cazurile de utilizare a asigurării metaverse?

A. Aruncă o privire la unele dintre cele mai importante cazuri de utilizare a asigurărilor metaverse:

1. Gaming: Fiind unul dintre investitorii inițiali ai tehnologiei metaverse, industria jocurilor de noroc a implementat cu succes metaverse în diverse aplicații. Câteva exemple populare sau cazuri de utilizare ale unui metavers în jocuri includ Sorare, The Sandbox și Axie Infinity.
2. Călătorii și turism: Un caz de utilizare foarte bine cunoscut al unui metavers în afacerile de călătorie și turism este introducerea de către Thomas Cook a vacanței în realitate virtuală „Încercați înainte de a zbura”, care le permite potențialilor turiști să călătorească virtual în locațiile dorite.

Pentru a afla mai multe despre cazurile de utilizare a asigurărilor metaverse, consultați acest blog detaliat.