Micro-centre de îndeplinire - Tot ce trebuie să știți despre el

Introducere

În ultimul an, mărcile de livrare de produse alimentare de pe piață și-au făcut publicitate livrarea în 10 minute. S-ar putea întreba cum am trecut de la minim 7 zile pentru livrare la doar 10 minute? Acest lucru se datorează faptului că aceste mărci de produse alimentare au început să folosească Micro-fulfillment Centers (MFC) ca parte a lanțului lor de livrare.

Aceste centre au devenit instantaneu populare în ecosistemul comerțului electronic. Companiile s-au grăbit pe piață cu depozite mai mici și au început să facă publicitate celor mai bune perioade de livrare de pe piață. Dar, modelul de afaceri nu părea să se potrivească tuturor tipurilor de afaceri. De aceea, și astăzi, luăm în considerare o multitudine de factori atunci când determinăm utilizarea centrelor de fulfilment.

În acest blog, vom aborda în profunzime conceptul de microcentre de execuție, astfel încât să determinați dacă centrele de micro-împlinire sunt alegerea potrivită pentru afacerea dvs.

Ce sunt micro centrele de îndeplinire?

Micro-centrele de execuție sunt doar o versiune redusă a centrelor dvs. de execuție obișnuite. Aceste centre sunt reduse în dimensiune pentru a-și spori fezabilitatea operațională și financiară și pentru a îmbunătăți parametrii de livrare într-o anumită regiune sau zonă. Centrul este de obicei mai aproape de consumatorul final, reducând semnificativ timpul și costul livrării.

Microcentrele de execuție nu sunt de obicei mai mari de 10.000 de metri pătrați și de obicei transportă o fracțiune din inventar în comparație cu un centru de execuție tradițional. Aceste centre de livrare au fost adoptate pentru prima dată de mărcile de livrare de produse alimentare precum Swiggy Instamart și Blinkit, care doreau să livreze în 10-30 de minute.

Cu toate acestea, având în vedere propunerea de valoare a livrărilor mai rapide și a centrelor de livrare la scară mică, acesta a devenit un fenomen comun. Companiile de comerț electronic din diferite categorii au început să adopte această abordare pentru a permite livrarea mai rapidă. Mărcile D2C au înființat centre de micro-împlinire în jurul regiunilor metropolitane pentru a deservi mai multe zone simultan. Alternativ, întreprinderile hiper-locale au folosit magazinele ca micro-centre de realizare.

5 factori primari de luat în considerare la înființarea centrelor de micro-împlinire

Acum că am înțeles conceptul preliminar de Micro fulfillment, permiteți-ne să înțelegem cei cinci factori cheie pe care va trebui să vă uitați atunci când configurați centrul Micro Fulfillment.

1) Locație/Site

Întrucât Micro-fulfillment este vizat pentru o anumită geografie sau regiune, alegerea locației devine crucială. Va trebui să te uiți la statistici precum procentul de clienți noi din regiune, rata de reținere a clienților, valoarea medie a biletului etc. Locația aleasă ar trebui să poată deservi o parte considerabilă din baza de clienți existentă, precum și să aibă potențialul pentru a permite extinderea.

2) Software

Software-ul va fi un aspect critic al microcentrului de realizare. Micro-centrul de îndeplinire va fi o parte a lanțului de îndeplinire mult mai mare. Software-ul va conecta legăturile dintre MFC și restul trupei. În plus, software-ul trebuie să aibă o mai bună integrabilitate cu sistemele de management al depozitului și al inventarului.

Relația dintre sistemul de management al comenzilor (OMS) și software-ul dvs. MFC este vitală pentru o livrare mai bună. În mod ideal, software-ul ar trebui să aibă și suport pentru POS și software-ul de urmărire.

3) Inventar

Microcentrele de îndeplinire pot avea un inventar limitat și sunt destul de avansate în fluxul de lucru de îndeplinire. Prin urmare, devine crucial să decideți tipul și nivelul de inventar pe care doriți să îl stocați într-un MFC. Va trebui să găsiți echilibrul corect între diverse produse și stocurile acestora pentru a reduce riscul unei epuizări a stocurilor. Acest lucru se poate face prin analizarea modelelor de cumpărare ale clienților pentru regiunea din jurul MFC.

4) Munca

În ciuda amplorii automatizării pe care intenționați să o utilizați în microcentrul de realizare, va trebui să luați în considerare disponibilitatea forței de muncă calificate. Eficiența și setul de abilități ale lucrătorilor din MFC vor determina foarte probabil scara producției pentru centru. Această ușurință de implementare va decide în esență eficiența operațională și fezabilitatea microcentrului de îndeplinire.

5) Livrare

Puterea partenerilor de curierat din zona MFC trebuie luată în considerare. Nu va conta dacă centrul dvs. poate procesa 100 de comenzi pe zi dacă partenerul dvs. de curierat nu poate să le livreze la ușa clientului. De asemenea, acum puteți să vă asociați cu operatori locali care au acoperire și structuri de preț mai bune. Acest lucru va îmbunătăți experiența de livrare, reducând în același timp costurile totale de expediere.

5 beneficii cheie ale micro centrelor de onorare

Iată câteva dintre beneficiile comune pe care le puteți beneficia pentru afacerea dvs. de comerț electronic dacă începeți să utilizați micro centre de onorare.

1) Control mai bun al calității

Cu un stoc mai mic de întreținut, MFC-urile au reglementat calitatea produselor mult mai eficient. De asemenea, este mai ușor să se asigure o mai bună acuratețe a livrării datorită localizării procesului de onorare . Puteți chiar să adăugați pași pentru îmbunătățirea ambalajului și adresarea reclamațiilor specifice zonei.

2) Timp de livrare îmbunătățit

MFC-urile sunt menite să îmbunătățească viteza de livrare pentru o anumită regiune. Întrucât centrul este situat în apropiere, pachetele trebuie să parcurgă o distanță mai scurtă, ajungând mai repede la clienți. Această distanță redusă a permis companiilor de comerț electronic să ofere servicii de livrare în aceeași zi și în ziua următoare la o fracțiune din cost.

3) Rate de conversie crescute

Cu serviciile accelerate menționate mai sus, clienții sunt mai puțin probabil să părăsească pagina de finalizare a comenzii din cauza termenului de livrare. Termenele de livrare mai scurte pot fi oferite și ca un serviciu suplimentar clienților care se înscriu în programul de fidelitate. În plus, deoarece pachetele trebuie să parcurgă o distanță mai mică, clienții trebuie să plătească mai puține taxe de livrare. Acest lucru contribuie din nou la rata de conversie îmbunătățită pe pagina de finalizare a achiziției.

4) Extindere fezabilă din punct de vedere financiar

Un microcentru de îndeplinire necesită comparativ mai puțin capital pentru a fi înființat și a funcționa. Acest lucru vă va permite să îmbunătățiți profitabilitatea pe o zonă. Pe lângă aceasta, veți avea nevoie de mult mai puțin capital pentru a începe să livrați într-o regiune mai nouă. Prin urmare, puteți viza mai multe zone geografice fără a fi nevoie să solicitați capital mare sau în funcție de viteza sau calitatea livrării.

5) Îmbunătățiți experiența de livrare pe ultimul kilometru

Fiecare MFC onorează comenzi doar pentru o anumită regiune. Acest lucru permite un proces de livrare mai precis. Împreună cu aceasta, aveți un control mai bun asupra componentelor de livrare de ultimul kilometru ale procesului dvs. de onorare. În special pentru comenzile hiperlocale, puteți activa urmărirea comenzilor activată prin GPS pentru o experiență îmbunătățită a clienților.

4 dezavantaje ale micro centrelor de îndeplinire

Beneficiile de mai sus pot încadra microcentrul de realizare drept alegerea ideală. Cu toate acestea, este important să înțelegeți dezavantajele acestor centre înainte de a face alegerea finală.

1) Reaprovizionarea frecventă a inventarului

Dimensiunea și dimensiunea unui microcentru de realizare înseamnă că nu poate stoca cantități mari de inventar. Dacă rata de vânzare a stocurilor dvs. este ridicată, este posibil să trebuiască să vă ocupați de cicluri mai frecvente de reaprovizionare a stocurilor. Acest lucru poate duce la creșterea costurilor de transport și la creșterea cheltuielilor, mai degrabă decât la reducerea acestora.

2) Limitat la unele categorii de produse

Constrângerea de spațiu din MFC-urile le face nepotrivite pentru produse voluminoase sau supradimensionate. Aceste centre nu vor putea stoca cantitatea de inventar a acestor produse pentru a face din aceasta un pas fezabil din punct de vedere operațional. În plus, deoarece acestea sunt depozite mai mici, nu va fi fezabilă din punct de vedere financiar implementarea utilajelor necesare pentru a manipula aceste mărfuri.

3) Risc crescut de epuizare a stocurilor

Numărul mai mic de stocuri, precum și creșterea imprevizibilă a comenzilor în timpul sezonului, le pot lăsa blocate. Acest lucru poate duce, de asemenea, la epuizări de stoc în perioada cea mai profitabilă a anului. Pe de altă parte, în timpul nefuncționării, întreținerea acestor MFC-uri devine o cheltuială suplimentară.

4) Nefezabilitate pentru toate modelele de afaceri

Microcentrele de realizare au un model și un proces foarte rigid pe care trebuie să le urmeze. Drept urmare, ei nu vor putea contribui eficient la lanțul de aprovizionare al fiecărei afaceri. De exemplu, unele companii nu au aproape nicio comandă în timpul nefuncționării și o creștere bruscă a comenzilor în timpul sezonului de vârf. Devine greu să găsești capitalul pentru a rula MFC-urile în timpul nefuncționării, iar acestea nu sunt foarte eficienți în gestionarea creșterii comenzilor.

Concluzie

Fiecare afacere de comerț electronic dorește să livreze cât mai repede posibil. Dar, costurile și efortul operațional necesar pentru a le reține. Cu MFC-urile, va fi acum posibil să se implementeze un model de livrare mai rapid fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la costuri. Blogul de mai sus sperăm că v-a oferit suficiente informații, astfel încât să puteți lua în considerare un centru de procesare micro0 ca parte a următoarei expansiuni.

Întrebări frecvente

1) Există alte alternative similare la centrele Micro Fulfillment?

Dacă cauți ceva mai mare ca dimensiune, poți înființa un centru logistic sau un centru de distribuție. Alternativ, puteți folosi și un magazin fizic ca un micro-centru de onorare, în funcție de cerere și de dimensiunea magazinului.

2) Cine folosește microcentrele de realizare în India?

Microcentrele de livrare sunt utilizate în principal de mărcile de livrare hiper-locale, cum ar fi Swiggy Instamart, Grofers/Blinkit, Big Basket etc. Unii operatori precum Shadowfax și Dunzo vă pot ajuta și la configurarea MFC-urilor într-o anumită regiune.