Microtargeting: marketing către un public de nișă

Ai avut vreodată acel moment ciudat în care te-ai așezat la masă și vorbești despre mâncare mexicană la cină. Apoi intri pe Amazon pentru a verifica o livrare pe care o ai scadență și o vezi. Un banner publicitar masiv pentru mâncare mexicană cu livrare la domiciliu?

De unde au știut?

Microtargetingul este un aspect uriaș al marketingului online. Piața de publicitate pe rețelele de socializare valora 43,78 miliarde de dolari în 2017.

Cu companiile care aruncă atâția bani în jur, multe companii doresc să reducă zgomotul și să vizeze clienții potriviți, dar mulți nici măcar nu știu ce este microtargeting sau de ce este util pentru afacerea lor.

Având în vedere acest lucru, învățarea despre microtargeting și cum funcționează te-ar putea ajuta să promovezi în moduri la care nu ai visat niciodată. Facebook nu zboară sateliți deasupra casei tale și ascultă conversația ta, ci, în schimb, companiile vizează clienții în moduri noi și interesante.

Ce este microtargeting?

Înainte de a ne putea scufunda în dezavantajele microtargetingului, mai întâi este important să înțelegem exact ce este.

Microtargetingul este o strategie folosită de agenții de marketing online pentru a valorifica consumatorii. Ei fac acest lucru pe baza unor atribute specifice. Ei folosesc totul, de la profilul online al unui client. Acestea includ datele lor demografice, geografice și psihografice.

Ei folosesc aceste date pentru a prezice totul, de la comportamente de cumpărare, opinii și interese. Ei încearcă să influențeze acel comportament combinându-l cu o campanie publicitară de super-direcționare.

Dacă sună puțin intens, priviți-l în acest fel. Vă permite să configurați un set special de parametri pentru a construi un public. Facebook vinde toate datele pe care le obține de la tine. Acestea includ paginile care vă plac, lucruri pe care le distribuiți orice informații în care introduceți, direct agenților de publicitate.

Când utilizați un serviciu, dacă nu plătiți pentru el, sunteți produsul.

Care este obiectivul microtargetingului?

Cu rețelele sociale, clienții diferiți au factori declanșatori, opinii și interese diferite. Scopul microtargetingului este de a utiliza datele alături de analiza predictivă.
Acest lucru permite agenților de publicitate să alcătuiască o campanie de marketing mai profitabilă și mai direcționată, personalizată pentru fiecare client.

Ideea este că campaniile personalizate vor fi mai eficiente. Acest lucru ajută la creșterea nivelurilor de implicare a clientului și are o rentabilitate mai bună a investiției.

Facebook urmărește majoritatea obiceiurilor, intereselor, credințelor și hobby-urilor tale. Agenții de publicitate pot folosi acest lucru pentru a crea o campanie de marketing cu adevărat credibilă.

Înțelegerea modului în care te găsesc anunțurile

Dintre diferitele platforme de publicitate existente, Facebook folosește cel mai mult microtargeting. Facebook are peste 2 miliarde de utilizatori zilnic. Există un public uriaș care poate folosi acest lucru pentru a crea audiențe în miniatură.

Aceste audiențe ultraspecifice sunt apoi folosite pentru campanii publicitare Facebook.

Procesul în trei etape

Când începeți să analizați modul în care funcționează reclamele, există într-adevăr trei moduri principale prin care platforma publicitară Facebook le permite agenților de publicitate să își vizeze publicul.

1. Configurarea publicului țintă

Unul dintre primele modalități prin care Facebook îi ajută pe agenții de publicitate să vă vizeze este prin instrumentele platformei lor de publicitate. Agenții de publicitate creează un public țintă folosind filtre precum sexul, vârsta și locația.

Aceasta este prima informație pe care o oferi Facebook la crearea unui cont.

În cadrul acesteia, ei pot alege, de asemenea, să excludă grupuri pe baza diferitelor categorii demografice, comportamente și interese. Aceasta poate fi orice, de la dragostea de jocuri video la convingerile religioase sau politice ale cuiva.

Aceste atribute sunt selectate prin activitățile dvs. online. Acest lucru nu este întotdeauna pe site-ul Facebook. Uneori, cookie-urile de la Facebook vă pot urmări activitățile prin alte site-uri web.

Direcționarea este și ea inteligentă. Vă poate spune că aveți un interes în clubbing de la participarea la un eveniment pentru o petrecere de dans.

2. Adăugarea de direcționare pe atribute

Cea de-a doua modalitate prin care agenții de publicitate folosesc microdirecționarea este prin adăugarea de direcționare pe atribute de la brokerii de date. Există o varietate de brokeri de date diferiți pe care îi folosește Facebook, iar brokerii de date din fiecare țară sunt adesea diferiți.

Sarcina brokerilor de date este să creeze informații despre consumatori bazate pe lucruri precum achiziții, programe de loialitate, sondaje și alte mijloace de analiză a datelor.

Veți descoperi că site-uri diferite vor modela informații diferite și pot varia de la orice, inclusiv persoane care au credite ipotecare până la dacă sunteți divorțat sau căsătorit.

Chiar și site-urile web precum Experian listează pe site-ul lor web că păstrează o listă actualizată a noilor părinți pe site-ul său.

3. Segmente de public personalizate

A treia tehnică de direcționare a clienților prin microtargeting este utilizarea unor segmente de public personalizate specifice. Acest lucru vă oferă un nivel mult mai profund de control asupra publicului pe care îl vizați.

Aceasta poate include încărcarea adreselor de e-mail de la cumpărători obișnuiți cărora ați putea dori să le difuzați anunțuri sau chiar puteți adăuga atribute care se vor lega direct de acel public.

Noi modalități de a viza publicul sunt în continuă dezvoltare. Puteți să vă uitați la reclamele pe care vi le prezintă Facebook și să faceți clic pe opțiunea „De ce văd acest anunț”. Transparența reclamelor Facebook este un factor important, iar acest lucru vă ajută să vă dați o perspectivă asupra motivului pentru care vedeți acel anunț.

De ce este microtargeting puternic?

Cu oamenii care petrec în medie 35 de minute pe zi pe Facebook, este ușor de înțeles de ce atât de mulți oameni folosesc publicitatea pe Facebook. Cu toate acestea, puterea reală în reclamă vine din capacitatea Facebook de a-ți concentra publicul.

Facebook a construit o mașină la care utilizatorii sunt fericiți să renunțe la informații uriașe despre modul în care funcționează în viața lor de zi cu zi. Facebook oferă agenților de publicitate o foaie de parcurs aproape perfectă a intereselor unui utilizator.

Înțelegând straturile complexe de microtargeting, puteți accesa publicuri ultraspecifice. Acest lucru vă permite să vă personalizați publicitatea pentru acel public specific.

Dacă s-ar întâmpla în lumea reală, ar fi ca și cum ai intra într-un supermarket și cineva ar avea o conversație de 30 de minute despre povestea vieții tale, apoi ai transmite acele informații magazinului, care ți-ar personaliza apoi oferta de produse, pe baza probabilitatea ca dvs. să fiți interesat de acele produse și să le cumpărați.

Înfricoșător.

Pericolele microtargetingului

Înțelegând toate acestea, s-ar putea să vă gândiți, ca agent de publicitate, o veste grozavă! Cu noi utilizatori Facebook care se înscriu în fiecare minut, aveți o piață potențială uriașă pe care să o accesați. Ce nu este de preferat la microtargeting?

Cu toate acestea, ca și în cazul oricărei forme de date sensibile ale clienților și de publicitate, există două povești în fiecare poveste.

Deseori se crede că cea mai bună tactică de marketing este de a crea nișă, de a crea o audiență micro-țintă și apoi de a personaliza oferta de produse pentru acel client. Problema cu microtargetingul este că doar pentru că aveți instrumentele pentru a viza un public ultraspecific, nu înseamnă că ar trebui.

Având în vedere că atribuirea costurilor unui public super specific fiind destul de mare, este posibil să descoperiți că a fi prea specific vă limitează publicul, ceea ce duce la o expunere insuficientă față de clienți și ajungeți să plătiți din nas pentru asta.

De ce prea multe detalii pot fi un lucru rău

Dacă campania dvs. își propune să vizeze un public foarte implicat, s-ar putea să descoperiți că direcționarea persoanelor care v-au vizionat videoclipurile la o rată de finalizare destul de mare va fi suficientă.

Nu ar trebui să configurați o listă mare de parametri pentru a realiza, cum ar fi:

Vizează clienții cu vârsta cuprinsă între 25 și 30 de ani

Trăind într-o anumită locație

Am interacționat cu pagina ta în ultimele 30 de zile

Am cumpărat ceva de la tine în ultimele 60 de zile

Ați vizionat un anumit videoclip pe care l-ați postat până la 50 %

Și, în sfârșit, am vizitat o anumită pagină în ultimele zece zile

Deși este posibil să puteți găsi acel public ultraspecific utilizând pixelul de urmărire Facebook potrivit și evenimentele de conversie configurate în contul dvs. de anunțuri cu Facebook.

Direcționarea publicului de mai sus vă poate lăsa cu un public atât de mic încât nici măcar nu merită să interacționați cu ei în primul rând.

Dacă, în loc să vizați un public implicat, doriți să vizați un public cu valoare ridicată, ați putea viza în schimb persoane care au o valoare medie a comenzii în magazinul dvs. de comerț electronic de peste 200 USD.

Doar pentru că aveți la dispoziție un set specific de funcții, nu înseamnă că ar trebui să le utilizați în mod specific. Nu este întotdeauna o idee bună.

Când aveți la dispoziție un nivel atât de profund de direcționare, veți descoperi că apare o problemă. Pe măsură ce marketingul AI modelează viitorul, acest nivel de direcționare se schimbă constant.

Concentrându-vă prea în profunzime pe publicul pe care îl vizați, uitați să vă concentrați pe ceea ce este cu adevărat important, conținutul și valoarea care sunt livrate audienței dvs.

Diferența dintre audiență și informații despre afaceri

Iată provocarea cu perspectivele atunci când ești ultra-specific. Doar pentru că ceva funcționează bine pentru un public ultraspecific, nu înseamnă că acele informații despre public se vor transforma bine pentru afacerea dvs. generală.

Aceasta înseamnă că este important să înțelegeți că microtargeting vă oferă informații despre public, nu informații despre afaceri.

Puteți afla informații precum „Utilizatorii care vizualizează mai multe piese diferite de conținut cu o rată de finalizare ridicată sunt de 5 ori mai buni decât un public rece”. În mod realist, această descoperire este de bun simț, bineînțeles că se vor converti mai bine, nu ar trebui să testați asta.

Pe de altă parte, dacă descoperiți că vizați un public foarte larg, să zicem peste 300.000 de persoane și descoperiți că testând șase mesaje diferite, primiți o rată de clic mult mai mare pentru un anumit mesaj. Dacă și această propoziție a fost mult mai mare, ajungi cu o observație care sună așa.

„Utilizatorii convertesc de până la 5 ori mai bine atunci când folosesc mesajul X”. Acum, aceasta este o perspectivă de afaceri.

Acest lucru adaugă mult mai multă valoare organizației tale generale, nu doar eforturilor de marketing.

Concentrați-vă pe mesajul pe care îl transmiteți

Ceea ce trebuie să fii atent ca pericol real al microtargetingului este să nu folosești un public ultraspecific ca scuză pentru planificarea proastă și creativitatea sau comunicarea proastă.

Trebuie să te asiguri că nu devii leneș doar pentru că știi că un client este deja interesat de produsul tău. Este posibil ca anunțurile dvs. să eșueze din motive pe care nu le-ați văzut.

Devenind foarte specific cu publicul dvs., este posibil să credeți că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la crearea unei reclame care va capta interesul acestora față de produsele dvs.

Cu toate acestea, aceasta este o gândire complet nesăbuită. Mergând pe această cale, s-ar putea să descoperiți că vă deteriorați marca mai mult decât să o creșteți. De exemplu, imaginați-vă dacă reușiți să vizați un ultra-fan al produselor dvs.

Ați petrecut luni sau ani să crească acest client de la cineva cu puțin interes în cineva care se bucură de tine. Apoi primesc o piesă de marketing de la tine, care pur și simplu nu este de până la zero.

Ce crezi că s-ar gândi atunci despre tine și despre brandul tău? Acest lucru îi poate determina să se gândească mai puțin la marca ta și s-ar putea să ajungi să-i singularizezi și să-i înstrăinezi.

Puteți descoperi acum că mulți specialiști în marketing cheltuiesc prea mult timp și bani concentrându-se pe direcționarea ultraspecifică în detrimentul unui conținut excelent. Accentul dvs. ar trebui să fie întotdeauna pe furnizarea de conținut uimitor care oferă o experiență excelentă pentru clienți.

Elementul creativ al reclamei tale ar trebui să fie ceea ce te face să ieși în evidență din mulțime, nu selecția publicului.

Nu renunțați încă la microtargeting

Este important să luăm în considerare că această strategie este aici pentru a rămâne. Doar pentru că există pericole de utilizare nu înseamnă că nu ar trebui.

Înțelegând care sunt riscurile campaniilor de marketing slabe, vă puteți asigura că eforturile dvs. de marketing funcționează pentru a obține rezultate care nu sunt afectate de practicile de marketing leneșe.

Înțelegerea când să utilizați microtargeting ar trebui să fie cea mai importantă concluzie și asigurați-vă că o combinați cu un marketing atractiv.

Ar trebui să încercați să vă asigurați că direcționarea dvs. se bazează pe comportament; direcționarea poate fi utilă pentru a ajuta pe cineva să realizeze un pas într-o călătorie. Puteți folosi acest lucru dacă cineva a abandonat un cărucior la jumătatea procesului de finalizare, de exemplu.

Nu uitați doar că, deși instrumentele sunt incredibile în a ne ajuta să ajungem la un anumit public, nu pentru a le înlocui cu bune practici de marketing. Dacă doriți să vă perfecționați eforturile de marketing digital, mergeți la recenzia noastră gratuită de marketing digital.