Integrarea aplicației mobile: tipuri, interfață de utilizare, bune practici și exemple în 2022

Integrarea aplicațiilor mobile intră în joc atunci când designerii uită că, deși au efectuat cercetări, cartografiere fluxuri și testare interfețe pentru a crea o aplicație pentru populația lor, utilizatorii nu au făcut același lucru. Asta înseamnă, în cele din urmă, că nu vor putea opera aplicația la fel de bine ca creatorii ei, ceea ce este perfect normal dacă se efectuează integrarea.

Pentru mulți oameni, primele impresii ale aplicațiilor noi nu sunt întotdeauna la fel de plăcute. Confuzia și nemulțumirea au apărut în schimb ca urmare a problemelor de utilizare ale aplicației. Sentimentele negative pot avea un efect asupra înclinației utilizatorului de a utiliza aplicația în viitor, în acest moment al experienței utilizatorului.

Scopul onboarding-ului este de a învăța utilizatorii cum să folosească o aplicație mobilă și funcționalitățile de bază ale acesteia în cea mai mare măsură. Încorporarea unei proceduri de îmbarcare bine gândită în aplicația dvs. vă poate ajuta să evitați eliminarea aplicației, atenuând incertitudinea și agravarea utilizatorilor.

În această postare, vom analiza modul în care un proces eficient de integrare îmbunătățește UX-ul aplicației și barele de progres, creând în același timp încredere și încredere în utilizatorii dvs., ceea ce duce la creșterea conversiilor și la implicarea pe termen lung a utilizatorilor.

Ce este procesul de integrare a aplicației mobile?

Este necesar ca utilizatorii noi să efectueze un set de pași înainte de a începe să utilizeze o aplicație mobilă. Utilizatorii pot fi ghidați prin procesul de înregistrare educându-i, obținându-și consimțământul și obținând informațiile lor și asta este, în esență, integrarea, oferind ajutor și îndrumări pentru consumatorul dvs. printr-o călătorie de succes de integrare.

După ce un utilizator vă descarcă aplicația din App Store, începe călătoria de îmbarcare. Pentru a reuși, va trebui să demonstrați că software-ul dvs. rezolvă problemele din lumea reală pentru utilizatori. Gândiți-vă la asta ca la o audiție care este benefică pentru ambele părți. Procesul dedicat de integrare ar trebui să ajute utilizatorii să-și atingă obiectivul cât mai rapid și unic posibil, de îndată ce încep să utilizeze aplicația dvs. pentru prima dată.

Există 3 abordări diferite pentru integrarea aplicațiilor mobile:

• Abordarea progresivă
• Abordarea funcțională
• Abordare orientată către beneficii

Abordarea progresivă ca strategie de integrare

Scopul de bază al unui proces de integrare progresivă este de a permite utilizatorilor să învețe explorând aplicația și accesând informații noi pe măsură ce călătoresc.

Dacă aplicația dvs. are un flux de lucru complex, mai multe secțiuni sau interacțiuni care se bazează pe gesturi, aceasta este o modalitate excelentă de a familiariza utilizatorii cu aplicația.

Cu un proces progresiv de onboarding, clienții sunt avertizați cu privire la ceea ce urmează, dar nu sunt bombardați cu informații; în schimb, sunt capabili să preia controlul asupra experienței lor de integrare.

Abordarea funcțională ca tip de onboarding

Folosind această metodă de integrare orientată pe funcții, unui nou utilizator de aplicație i se arată rapid cum să folosească cele mai importante caracteristici și funcții ale aplicației. Integrarea funcțională învață utilizatorii de unde să înceapă și cum să facă cele mai de bază sarcini. Tururile vizuale cu indicații detaliate sunt un bun exemplu al acestei metode funcționale.

Beneficii – Abordare orientată ca format de onboarding

Înainte de orice altceva, valoarea unei aplicații este demonstrată prin integrarea orientată spre beneficii, cunoscută și sub numele de onboarding bazat pe caracteristici. În loc să se concentreze pe modul de utilizare a programului, acesta se concentrează pe ceea ce poate face.

De exemplu, în acest tip de onboarding, un utilizator poate alege dacă să primească sau nu notificări push sau să permită aplicației să acceseze locația dispozitivului său.

De ce este important să aveți integrarea aplicației mobile?

Dacă interfața de utilizare a aplicației dvs. este foarte diferită de cea cu care sunt obișnuiți, poate fi dificil pentru utilizatorii începători să învețe cum să o folosească. Dacă durează prea mult să începeți o aplicație sau să aflați cum funcționează exact aplicația, 21% dintre utilizatori nu vor mai folosi aplicația niciodată - își vor pierde interesul. Drept urmare, procentul de utilizatori care abandonează o aplicație poate fi redus prin încorporarea unei experiențe de integrare a aplicației.

Succesul aplicației noastre și continuarea utilizării aplicației depind în mod esențial de stabilirea unei prime impresii grozave în rândul utilizatorilor noștri cu încărcare frontală și de aceea integrarea este atât de importantă.

10 beneficii ale integrării aplicației mobile

• Integrarea solidă a aplicației mobile crește retenția utilizatorilor pe termen lung și utilizarea timpurie a aplicației
• Oferă o experiență perfectă pentru utilizator
• Pune un nume și o față clienților tăi (generează informații despre clienți)
• Reduce costurile și crește implicarea clienților
• Oferă servicii pentru clienți instantanee, în timp real
• Îmbunătățește loialitatea clienților și creează un consumator mulțumit
• Ajută la găsirea valorii imediate a aplicației
• Creează un element de personalizare care atrage interesul utilizatorului
• Oferă o tranziție fără probleme de la un utilizator nou la unul „experimentat”.
• Ajută la educarea utilizatorilor despre valoarea mărcii și utilizarea aplicației

Cele mai bune practici și exemple de aplicații mobile de integrare

1. slăbiciune

Slack simplifică procesul de integrare pentru utilizatorii de desktop, permițându-le să comunice cu chatbot-ul, ceea ce îl face unul dintre exemplele noastre de top de integrare a aplicației. Această caracteristică pentru utilizatori face ca procesul de integrare să pară simplu și demonstrează modul în care Slack depășește constant limitele designului interfeței cu utilizatorul. Secvența este redusă în patru panouri în program, fiecare dintre ele asistând utilizatorul să configureze sau să se conecteze la birou și colegii săi.

Apreciem concentrarea aplicației pe pregătirea spațiului de lucru pentru utilizare cu cât mai puține informații de la utilizatori. Utilizatorilor li se permite să exploreze singuri aplicația după un scurt proces de integrare care demonstrează caracteristicile principale ale aplicației.

2. Venmo

Când deschideți Venmo, o centrală de plăți mobile, sunteți întâmpinat cu un ecran de bun venit care subliniază valoarea sa principală de a partaja rapid și fără efort plățile cu prietenii, oferind și dovezi sociale semnificative.

Primul lucru pe care noii utilizatori Venmo îl văd atunci când deschid aplicația pentru prima dată este un flux live al tranzacțiilor recente. Este o abordare inteligentă pentru a demonstra toate aplicațiile diferite pentru software, precum și cât de larg este utilizat. În al treilea trimestru din 2017, aplicația a procesat plăți de 9,4 miliarde de dolari, reprezentând o creștere de 93 la sută de la an la an.

Pentru acest exemplu, vă vom lăsa cu următorul lucru: comunicați valoarea dumneavoastră fundamentală pe ecranul de întâmpinare de întâmpinare imediat ce apare pe ecran.

3. Calm

Calm este una dintre cele mai populare aplicații de meditație din lume. Designul UI al aplicației este minimalist și curat, dând senzația de calm pe care aplicația le oferă utilizatorilor săi.

Procesul de integrare a aplicației este scurt, dar reușește totuși să prezinte cele mai importante avantaje pe care clienții le pot obține din produs. Utilizatorii pot începe să-și stabilească obiective imediat, de la un somn mai bun la o reducere a stresului. Apreciem că software-ul nu petrece timp permițând utilizatorilor să înceapă și să exploreze singuri și că tranzițiile sunt atât de fluide.

4. Masterclass

Aplicația mobilă Masterclass, care este o platformă masivă de învățare online, are un proces excelent de integrare. Pe de o parte, apreciem cât de clar sunt comunicate utilizatorilor principalele beneficii ale aplicației într-un format atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de înțeles.

Aplicațiile care încurajează noii utilizatori să parcurgă cursuri sunt și mai benefice, deoarece le permit oamenilor să descopere noi oportunități. Tutorialul este scurt și la obiect, dar oferă și clienților control complet asupra experienței lor. Toate acestea se pot face fără să vă conectați sau să vă înregistrați vreodată la aplicație. Aceasta este cireașa de pe tort pentru o zi fantastică de integrare a aplicației. Înainte de a trebui să completeze formulare, să acorde permisiuni sau să facă orice altceva obositor, utilizatorii aplicației pot descoperi ce le stârnește interesul.

5. Fitbit

Dispozitivele purtabile și aplicațiile de fitness au crescut în popularitate în ultimii ani. Designul UI al unei aplicații de fitness este esențial pentru succesul acesteia, iar Fitbit este un prim exemplu. Procesul de integrare Fitbit demonstrează cum o secvență bine concepută poate acoperi mult teren, fără a supraîncărca utilizatorul cu prea multe informații prea repede.

Introducerea unei aplicații constă în trei pași: selectarea unui dispozitiv, configurarea acestuia și crearea unui cont. În ciuda faptului că pare a fi mult, se face cu pricepere. După ce își selectează dispozitivul, utilizatorii își pot specifica detaliile fizice pe diferite pagini ale aplicației, făcând procedura dinamică și simplă. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, crearea unui cont este la fel de simplă ca și completarea unui formular.

Exemple de proiectare de aplicații mobile de integrare

Instagram

Pentru a vă economisi timp, Facebook folosește puterea rețelei sale de socializare pentru a completa câmpurile de formulare cu date precompletate. De asemenea, oferă persoanelor care sunt deja pe Instagram ca potențiali prieteni. Frica de a pierde (FOMO) apare ca urmare. Ca un stimulent pentru finalizarea procesului de onboarding, FOMO servește ca factor de motivare. Instagram creează un sentiment bogat în timp ce utilizați o aplicație care vă ușurează să creați și să învățați noi trucuri, cu culori strălucitoare și atrăgătoare și texte remarcabile.

Este, de asemenea, posibil ca recomandările Instagram pentru ca tu să urmărești celebrități și alte personalități proeminente să se bazeze pe conexiunile tale Facebook, echipa de design a Instagram este cunoscută pentru a include cultura pop în întregul design pentru a genera sentimente în utilizatori și pentru a-i interesa în utilizarea mai multă a aplicației.

Muzica pe YouTube

Fundal negru elegant, un design clasic de formă, pe care YT Music îl oferă îi ajută să creeze un pop de culoare în textul lor, care ar atrage atenția utilizatorilor și să îi ghideze prin elementele cheie pentru utilizarea cu succes a aplicației. Serviciile de streaming muzical bazate pe abonament, cum ar fi acesta, necesită ca utilizatorul să înregistreze un cont și să se aboneze. YouTube Music are un buton de încercare gratuită vizibil, care este accentuat cu o culoare pe fundalul întunecat, spre deosebire de aplicația Amazon, care cere doar utilizatorilor să se conecteze sau să creeze un cont nou.

Oferind utilizatorilor posibilitatea de a alege, ei creează un element de încredere și ușurință în cadrul unui utilizator care nu poate fi înlocuit de persuasiune sau design de aplicație.

Mailchimp

Butonul „Omiteți turul” este obișnuit în aplicațiile care oferă o opțiune de ignorare la începutul procesului de integrare. Pe fiecare ecran, UX de integrare a Mailchimp permite utilizatorilor să aleagă. Când utilizatorul este gata să utilizeze aplicația, poate ieși din secvența de onboarding. Acest lucru pune utilizatorul pe scaunul șoferului. Pentru început, le permite să părăsească procesul de onboarding, mai degrabă decât să închidă întregul program dacă se simt plictisiți sau frustrați.

Element cheie de design vizual: Adăugarea unui buton „Omite turul” pentru a oferi utilizatorului posibilitatea de a sări peste tur dacă se simte pregătit să folosească aplicația și să învețe singur.

Întrebări frecvente despre integrarea aplicației mobile

Cum integrez utilizatorii în aplicația mea mobilă?

Adesea, integrarea trebuie să înceapă cu un element pozitiv al experienței utilizatorului. Ca și în cazul unei prime întâlniri, aceasta este ocazia ta de a face o impresie de durată. Pentru a depăși, fie pleci, fie inventezi o scuză de urgență. Nu permiteți ca acest lucru să se întâmple clienților aplicației dvs.

Iată câțiva pași esențiali și elemente de integrare pe care să le urmați pentru a integra utilizatorii în aplicația dvs.:

• Cunoaște-ți clienții cât mai curând posibil.
• Faceți-vă ușor deplasarea
• Asigurați-vă că schema de culori este simplă și neaglomerată.
• Creați un spațiu pe ecran fără dezordine

Este necesară integrarea aplicației?

Integrarea este întotdeauna o modalitate excelentă de a educa utilizatorii și de a colecta informații de calitate despre consumatori la fața locului și în timp real. Pe de altă parte, acest lucru nu înseamnă că toate aplicațiile necesită procese unice de integrare sau explicații aprofundate pentru utilizatori. Rutinele instrucționale de integrare nu sunt necesare pentru majoritatea aplicațiilor mobile, deoarece utilizatorii ar trebui să poată înțelege interfața pur și simplu folosind-o. Formarea utilizatorilor arătându-le sfaturi în context, mai degrabă decât prezentarea unui tutorial pe interfața aplicației, este adesea mai eficientă pentru aplicațiile mobile complexe.

Este puțin probabil ca oamenii să își amintească (chiar și să încerce) multe informații, mai ales atunci când nu sunt siguri dacă le vor folosi cu adevărat. În ciuda faptului că erorile afectează experiența utilizatorului, mesajele de eroare reprezintă o oportunitate de predare, deoarece consumatorii sunt mai predispuși să citească câteva rânduri despre cum să remedieze problema atunci când se confruntă cu un „moment de predare”.

De ce este important ecranul de onboarding?

Aceste ecrane sunt utilizate în trei scopuri cheie: pentru a informa diferitele niveluri de utilizator cu privire la funcțiile și avantajele de bază ale aplicației. Permite utilizatorului să configureze o parolă. Pentru a oferi utilizatorilor conținut și notificări mai relevante și/sau a aduna informații de profil.