Cum a folosit Multirisco Mailshake pentru a genera afaceri noi de 40.000 USD în primele două luni
Publicat: 2024-04-06
- 28 martie 2024
Cuprins
Înființată în iulie 2015, Multirisco se străduiește să devină cea mai mare platformă de consultanță în asigurări din Brazilia. Misiunea lor? Desigur, ei își propun să contribuie la succesul și puterea de afaceri a partenerilor și clienților lor. Cel mai important, ei fac acest lucru într-o manieră durabilă, rămânând în același timp fideli principiilor lor de transparență, agilitate, prietenie și responsabilitate socială.
Dar pentru a atinge aceste obiective, Multirisco trebuia să arate puțin mai aproape de casă. Mai exact, trebuiau să descopere o modalitate durabilă și repetabilă de a-și dezvolta propria afacere. Asta însemna să găsești o modalitate de a-și converti mai multe clienți potențiali în clienți plătitori.
Și asta însemna Mailshake.
Cu Mailshake, asistența la rece Multirisco a văzut:
- Rate de deschidere de 60%
- Rată generată de clienți potențiali de aproape 20%
- Rata de încheiere a tranzacțiilor de aproape 9%
- Peste 40.000 USD în afaceri noi generate în 2 luni
Iată cum au făcut-o.
Atingerea potențialului unei baze de date mari cu perspective 
A existat o problemă care stătea în calea creșterii afacerii Multirisco. Deși au reușit să acceseze o bază de date cu perspective reci, s-au străduit să-i transforme în clienți potențiali – și în cele din urmă în clienți. La Mailshake, vedem această problemă tot timpul – de fapt, 69% dintre specialiști în marketing spun că conversia clienților potențiali este prioritatea lor de marketing numărul unu.
Deci, ce îl reținea pe Multirisco? Cu siguranță nu a fost o problemă de volum. Echipa lor de vânzări a putut accesa o mulțime de clienți potențiali cu un potențial de afaceri deosebit.
În schimb, problema a provenit din calitatea și funcționalitatea software-ului pe care îl foloseau – pur și simplu nu aveau un instrument care să le permită să comunice eficient cu clienții potențiali. Și fără o comunicare eficientă, șansele lor de a muta clienții potențiali prin ciclul de vânzări au fost reduse dramatic.
Nu toate instrumentele de Inbound Marketing au ceea ce este nevoie...
Multirisco era bine conștient de această problemă. De fapt, ei sperau că au rezolvat-o deja prin înscrierea pentru un alt instrument de inbound marketing. Din păcate, ei și-au dat seama curând că instrumentul lor inițial ales avea trei defecte critice:
- Nu a reușit să ofere niciun rezultat semnificativ
- A oferit o funcționalitate limitată (sau deloc) în jurul unor factori cheie, cum ar fi personalizarea e-mailului
- Aceasta punea în pericol domeniul Multirisco prin volum mare de trimiteri și formatare slabă a e-mailurilor
Frustrarea pe care o simțeau este ușor de imaginat. După ce a găsit un instrument care părea să ofere exact ceea ce aveau nevoie, Multirisco a aflat curând că nu numai că nu a reușit să ofere, dar este posibil să fi înrăutățit în mod activ lucrurile. Comunicarea de e-mail de calitate este destul de dificilă în cel mai bun caz, fără ca suita dvs. de software să vă împuște în picior.
Mailshake a schimbat totul 
Din fericire pentru Multirisco, nu toate instrumentele de inbound marketing sunt la fel. Când au găsit Mailshake, a devenit rapid evident că aceasta era soluția pe care o căutaseră tot timpul.
Lucrurile au început să meargă bine de îndată ce au luat legătura cu noi – în ciuda barierei lingvistice portugheză-engleză. Felipe Ramos, CEO al Multirisco, ne-a trimis un e-mail folosind un traducător, explicându-ne că era interesat de Mailshake, dar nu vorbește engleza. Un membru al echipei noastre CSM vorbește portugheză, așa că aceasta nu a fost o problemă; ne-am dat apelul de onboarding în portugheză, făcând simplu ca punctele cheie să fie înțelese și replicate de DST-urile lor. Mai mult, Felipe și echipa Multirisco au descoperit că Mailshake este atât de ușor de folosit, încât limbajul a încetat să mai fie un factor.
Odată ce au fost încorporați, echipa de dezvoltare a vânzărilor s-a bazat pe Mailshake pentru a-i ajuta să inițieze conversația cu potențialii clienți. Simplitatea se află în centrul campaniilor lor de e-mail, care includ o copie directă la obiect, precum și două mesaje ulterioare, concentrându-se pe identificarea persoanei potrivite de contactat în ceea ce privește deciziile de cumpărare a asigurărilor.
Adăugarea de valoare din ziua 1
Multirisco a început să folosească Mailshake în octombrie 2019, începând cu o singură licență Omni înainte de a face upgrade la șase licențe Pro. Nu a durat mult până când au început să vadă o revenire. În următoarele două luni, dependența lor de Mailshake a crescut în măsura în care am reprezentat 5% din canalele și instrumentele lor de generare de clienți potențiali.
De ce au fost atât de repede să îmbrățișeze Mailshake? Pentru că am oferit rapid rezultate reale, măsurabile. Ei au observat o rată de conversie de 9% de la clienți potențiali rece la clienți potențiali interesați să afle mai multe despre oferta de servicii Multirisco. Între noiembrie 2019 și începutul lunii ianuarie 2020, i-am ajutat să genereze venituri de 40.000 USD.
În 2020, ei estimează că campaniile Mailshake vor fi responsabile pentru generarea a 42% din veniturile totale din campanie – echivalentul a aproximativ 1,2 milioane USD. Îi vom ajuta să creeze conexiuni de durată cu 60.000 de contacte noi, pe care se așteaptă să-i transforme în clienți potențiali la o rată de aproximativ 3% – mult peste ceea ce vedeau anterior. Nu este de mirare că plănuiesc să-și dubleze numărul actual de licențe Pro în viitorul apropiat.
„Mailshake oferă SDR-urilor neorganizate superputerea lor de a fi eficienți în urmărirea lor și de a face ceea ce fac ei cel mai bine, adică să comunice.” – Felipe Ramos, CEO Multirisco
Personalizarea, șabloanele și integrările API generează rezultate 
Cum a permis Mailshake Multirisco să genereze rezultate atât de grozave? Care au fost marii factori care au făcut diferența? Și ce caracteristici așteaptă cu nerăbdare să folosească mult mai mult în viitor?
În primul rând, au fost cuceriți de integrarea noastră API. Documentația noastră a simplificat pentru Multirisco să construiască integrări cu partenerii săi și alți furnizori externi – inclusiv o integrare personalizată Zapier Webhook cu sistemul lor CRM, PipeRun. Echipa lor IT lucrează în prezent la noi integrări pentru a automatiza procesul de creare și import a listelor. În prezent, fluxul campaniilor lor „tipice” arată astfel:
- Exploatarea datelor este efectuată folosind AI pentru a identifica ținte în cadrul publicului Multirisco
- Aceste date sunt îmbogățite folosind un instrument brazilian terț
- Datele despre public sunt curățate folosind un alt instrument brazilian
- Listele sunt importate automat în Mailshake prin API
Un alt „câștig” este caracteristica noastră de șabloane în aplicație. Șabloanele noastre oferă SDR-urilor Multirisco o mulțime de idei despre cum să compună o copie captivantă și captivantă și să folosească pe deplin datele disponibile. Acest lucru se combină perfect cu instrumentele noastre de personalizare, care permit crearea de mesaje personalizate, care sunt direcționate cu laser către publicul Multirisco.
„Fără îndoială, posibilitatea de a trimite e-mailuri personalizate în vrac face o diferență enormă în rezultatele noastre”, explică Felipe. „Platforma de inbound marketing pe care am folosit-o înainte nu ne-a oferit această posibilitate – chiar dacă este un instrument grozav, nu a fost instrumentul potrivit pentru trimiterea de e-mailuri outbound. Mailshake este instrumentul potrivit.”
De asemenea, au testat A/B rândurile de subiect în Mailshake pentru a găsi mesajele care rezonează cel mai bine cu potențialii. Aceasta este o afacere uriașă – și o caracteristică vitală – într-o lume în care aproape jumătate dintre destinatarii e-mailului decid dacă deschid un mesaj doar pe baza subiectului.
Dar asta nu este tot. Pe lângă setul nostru de funcții complet încărcat, Multirisco a profitat din plin de bogăția noastră de conținut de marketing informativ și perspicace. Echipa lor citește blogurile noastre și a cules nenumărate sfaturi despre cele mai bune practici de prospectare la rece. Pe scurt, Felipe concluzionează: „Nu e nimic rău de spus despre Mailshake”.
Ca sunetul Mailshake? Crezi că te-am putea ajuta cu propria ta activitate de inbound marketing? Rezervați-vă demonstrația de 30 de minute pentru a afla cum vă putem oferi posibilitatea de a ajunge la noi clienți potențiali și de a încheia mai multe oferte!
