Narvar Reviews- Ghid complet

Prezentare generală a Narvar Shipping Company și motivele din spatele Stellar Narvar Reviews

Cu fiecare zi care trece, industria comerțului electronic crește pentru a deveni un spațiu mai competitiv. Spre deosebire de vremurile anterioare, în care produsul era singurul ingredient integral necesar pentru a fi jucătorul numărul unu pe piață, astăzi există o listă lungă de criterii care trebuie îndeplinite.

Dintre acestea, o practică esențială este oferirea unei experiențe comode post-cumpărare clienților. Pe lângă livrarea fără întreruperi, în zilele noastre, clienții caută mărci/afaceri care le pot oferi și servicii post-cumpărare fără probleme. În acest sens, compania Narvar este una care oferă servicii superioare în transport maritim și logistică.

Narvar Shipping este o platformă folosită pentru managementul lanțului de aprovizionare, care ajută companiile de comerț electronic să ofere clienților o experiență de cumpărături impecabilă, chiar de la plasarea comenzii până la livrare și onorare.

În acest articol, vom aborda câteva aspecte de bază despre compania Narvar, inclusiv recenziile generale Narvar în ochii clienților săi și dacă ar trebui sau nu să selectați această companie ca partener de transport pentru afacerea dvs.

1) Ce este Narvar Inc?

Pentru început, să încercăm să înțelegem ce este exact compania Narvar și care este rolul acesteia. Acest lucru ar trebui să vă ajute să răspundeți la întrebarea „Este Narvar legitim?”

Startup-ul Narvar permite companiilor să se implice mai eficient cu clienții lor după cumpărare. Oferă companiilor de comerț electronic software care îmbunătățește experiența post-cumpărare cu o interfață perfectă, actualizări detaliate ale textului și o gamă largă de servicii de returnare.

Scopul companiei Narvar este de a păstra clienții prin furnizarea de servicii noi și îmbunătățite, deoarece acest lucru poate reduce și costurile generale. Compania consideră că post-cumpărare este cel mai important aspect în experiența de cumpărături a clientului.

Narvar este o platformă centrată pe client prin care comercianții cu amănuntul pot interacționa cu clienții și îi pot face mai fericiți decât au fost vreodată. Compania a fost fondată de Amit Sharma în 2012, care este un expert în managementul lanțului de aprovizionare și experiențe omnicanal. A lucrat cu companii multinaționale precum Williams-Sonoma, Walmart și Apple.

În prezent, transportul Narvar este prezent în 38 de țări și este disponibil în 55 de limbi. Peste 70% dintre adulții din SUA au avut o experiență îmbunătățită după cumpărare din cauza Narvar.

Acum că aveți o înțelegere de bază a ceea ce este Narvar, să aruncăm o privire asupra produselor și a celor mai bune caracteristici pe care compania le are de oferit.

2) Lista cu funcții și produse de top oferite de Narvar Shipping

2.1) Concierge

Cu rețeaua de parteneri Narvar, acum puteți conecta perfect experiențele de comerț electronic din magazin la o experiență digitală. Cu un concierge, pachetele pot fi predate fără efort clienților dvs. în peste 9.000 de locații.

2.1.1) Beneficii

Rețeaua largă a Narvar oferă retailerilor posibilitatea de a reduce costurile logisticii, precum și numărul de pachete furate. Cu soluțiile Narvar Concierge, puteți unifica comunicațiile cu consumatorii fără a fi nevoie să investiți în propriile sisteme de operare.

2.1.2) Cum funcționează?

La Narvar, consumatorii sunt întotdeauna puși pe primul loc. În timpul verificării, consumatorul poate alege să primească pachetul la o locație cu Narver Concierge și, de asemenea, pentru returnări. Cu această facilitate, consumatorii beneficiază de avantajele suplimentare de flexibilitate, confort și timp economisit.

2.2) Navă

Cu Narvar Ship puteți spori încrederea clienților și puteți obține venituri suplimentare prin stabilirea unei așteptări clare pentru livrare înainte de cumpărare. Această platformă ajută la creșterea conversiei cu estimări fiabile pentru livrare.

2.2.1) Beneficii

Această platformă reduce anxietatea de expediere și transformă cumpărătorii în clienți valoroși. Narvar Ship oferă o transparență mai mare, sporind astfel încrederea în achiziții. În plus, regulile flexibile pot fi configurate în funcție de nevoile specifice ale afacerii dumneavoastră, asigurând estimări precise ale datelor de livrare chiar și pentru diferite clase de servicii.

2.2.2) Cum funcționează?

Clienții pot afla data exactă la care produsele lor le vor fi livrate cu datele de livrare la suprafață la check-out, precum și pe paginile produselor. Acum puteți calcula exact când va fi livrat coletul clientului dvs. folosind date proprietare.

2.3) Pista

Cu Narvar Track, vă puteți crea propria pagină de urmărire a mărcii pe baza expedierii și a locației consumatorului. Vă puteți informa consumatorii notificându-i prin e-mail și SMS. Urmărirea expedierii Narvar oferă puncte de contact post-cumpărare care pot fi folosite ca recomandări de produse pentru generarea de noi venituri și distribuirea activelor de marketing.

2.3.1) Beneficii

Această platformă vă oferă flexibilitate completă și control asupra mărcii dvs. În plus, campaniile de marketing specializate și site-ul web ajută la creșterea performanței și a veniturilor.

Întârzierile și erorile pot fi rezolvate fără probleme înainte ca problema să fie experimentată de client. Acest lucru asigură că consumatorii dvs. primesc o calitate superioară a serviciilor și, la rândul său, crește loialitatea față de marcă și vânzările produsului dvs.

2.3.2) Cum funcționează?

Consumatorii dvs. pot fi notificați despre starea comenzilor lor și puteți monitoriza performanța expedierii. Aceste recomandări de produse, active de marketing și timpul de livrare estimat pot fi extinse la oricare dintre paginile de pe site-ul dvs.

Datorită actualizărilor precise pe care Narvar de urmărire a transporturilor le trimite clienților săi, compania ocupă de obicei un loc înalt în ceea ce privește recenziile de urmărire Narvar.

2.4) Notificare

Cu Narvar Notify, puteți menține comunicarea cu consumatorii dvs. fideli și le puteți trimite mesaje pentru a vă angaja și a construi încrederea în comunitate. Mesajele personalizate cu declanșatoare de marketing specifice pot fi trimise pentru marca dvs.

2.4.1) Beneficii

Mesageria proactivă ajută la construirea încrederii și loialității clienților pentru marcă. Cu această platformă, vă puteți conecta cu consumatorii dvs. pe diferite platforme, de la SMS la e-mail și chiar pe rețelele sociale.

Narvar Notify transformă întârzierile de livrare în momente care creează încredere în consumator și îmbunătățesc implicarea clienților în experiența lor de cumpărături.

2.4.2) Cum funcționează?

Narvar are un parteneriat cu peste 50 de sisteme de management al comenzilor și comerț electronic și este integrat cu peste 300 de operatori. În acest fel, aveți control complet asupra experienței de cumpărături pe care doriți să o oferiți clienților dvs.

Această platformă vă permite să utilizați mesaje pre-scrise sau personalizate pentru a vă ajuta să optimizați veniturile suplimentare și să transmiteți informații cruciale în același timp.

2.5) Retur și Schimb

Narvar Return and Exchange oferă o modalitate simplă pentru clienții dvs., care merg până la o ridicare la domiciliu în peste 20.000 de locații. Și asta, fără a fi nevoie de etichete, cutii sau orice bătaie de cap.

2.5.1) Beneficii

Anxietatea clienților este redusă cu actualizări prompte prin e-mail, WhatsApp și SMS. Cu Narvar Return and Exchange, nu mai trebuie să vă ocupați de proceduri de returnare plictisitoare și, în schimb, puteți trece la o experiență online fără efort, care vă ajută să vă construiți comunitatea.

Cu siguranță, o singură mărime nu se potrivește tuturor, iar cu acest serviciu poți oferi clienților tăi o politică de returnare diferențiată. Până la 35% din venituri pot fi reținute cu schimburile de produse pe această platformă. Chiar și returul și schimburile dvs. online pot fi personalizate. Cu ridicări convenabile de acasă, notificările de rambursare pot fi trimise clienților tăi cei mai fideli.

2.5.2) Cum funcționează?

Narvar este echipat cu o rețea logistică largă care este răspândită în peste 300 de transportatori și peste 200.000 de locații. Acest lucru face ca logistica inversă să fie relativ mai simplă și ajută sistemul de distribuție în sortarea, reaprovizionarea și revânzarea produselor.

2.6) Monitor

Cu Narvar Monitor, puteți debloca informații în timp real în rețeaua logistică a companiei dvs., alături de inteligența de întârziere utilă pentru a îmbunătăți performanța de îndeplinire și a motiva achizițiile repetate.

2.6.1) Beneficii

Cu această urmărire live, puteți reduce apelurile WISMO consumatoare de timp și fricțiunile din experiența clientului. Acest lucru alimentează următoarea comandă, maximizează conformitatea și îmbunătățește tabelul de punctaj al transportatorului.

2.6.2) Cum funcționează?

Compania Narvar are încredere mai multe mărci renumite precum Levis, Gamestop și Yeti. Această vizibilitate în timp real oferă o vizualizare live a călătoriei fiecărei comenzi, de la raft până la ușa clientului.

Narvar Monitor oferă informații utile care trimite întârzieri predictive dacă expedierea este blocată sau a ratat data de livrare. Această caracteristică contribuie, de asemenea, la numărul mare de recenzii pozitive de urmărire Narvar.

2.7) Piața Lumi-Packaging

Lumi by Narvar a fost lansat recent și este acum cea mai bună piață pentru furnizorii de ambalaje și imprimare. Lumi este o platformă care oferă mărcilor contact direct cu consumatorii și facilitează colaborările cu furnizorii.

2.7.1) Beneficii

Cu mii de fabrici disponibile pe Lumi, tu, ca comerciant cu amănuntul, poți lua decizii informate cu privire la furnizorii tăi. Pe platformă sunt furnizate profiluri detaliate ale furnizorilor și un sistem transparent de prețuri, astfel încât să puteți verifica fiecare detaliu al proiectului dumneavoastră înainte de producție. Acest lucru ajută la standardizarea fluxului de lucru pentru furnizori și la prevenirea erorilor.

Narvar Lumi vine cu o serie de caracteristici de management al calității care asigură o rată excepțională fără defecte de 99,9%.

2.7.2) Cum funcționează?

Lumi conectează lanțul de aprovizionare și experiența clienților pentru a crea o platformă dinamică și receptivă, care este mai echipată pentru a gestiona industria dinamică de retail. Instrumentul disponibil pe această platformă ajută mărcile să creeze ambalaje care sunt rentabile, memorabile și sustenabile.

Narvar oferă informații și date unice despre comportamentul consumatorilor, retururi și expedieri, în timp ce software-ul Lumi oferă informații operaționale și de producție. Cele două, atunci când sunt combinate, deschid câteva oportunități nerecunoscute pentru mărcile de pe piață.

Acum că v-ați familiarizat cu produsele oferite de Narvar și cu caracteristicile fiecăruia dintre ele, iată câteva motive suplimentare pentru care ar trebui să selectați compania Narvar.

3) De ce să alegeți Narvar?

Narvar își propune să simplifice viața comercianților cu amănuntul, precum și a clienților lor. Misiunea sa este de a ajuta comercianții cu amănuntul să ofere clienților lor servicii de clasă mondială. În calitate de comerciant cu amănuntul, transportul Narvar este un partener bun pentru afacerea dvs. de comerț electronic, deoarece se pot face mai multe interacțiuni cu o singură atingere a instrumentului.

Chiar de la urmărirea fără întreruperi a comenzilor cu urmărirea expedierii Narvar până la actualizări prompte despre pachet, retururi convenabile și asistență pentru clienți. Această platformă de lanț de aprovizionare este punctul de plecare pentru interacțiunile pe web, SMS, GoogleAssistant etc.

În al doilea rând, Narvar aduce expertiza necesară în industria comerțului electronic sub formă de management al lanțului de aprovizionare de ultimă generație, învățare automată și asistență pentru clienți. Compania dă putere retailerului să ofere clienților săi o experiență de primă clasă prin intermediul platformei sale scalabile și cuprinzătoare.

4) Rolul Narvar în industria comerțului electronic

Compania Narvar ajută comercianții cu amănuntul din industria comerțului electronic pentru a optimiza livrările și returnările în 28 de țări. Cu această platformă, experiența serviciului clienți poate fi automatizată și eficientizată la mai multe niveluri. Narvar îmbină tehnologia pentru serviciile de bază pentru clienți, cum ar fi retururile, schimburile și ora exactă de livrare, pentru a economisi mult timp atât pentru comerciant, cât și pentru client.

Această platformă rezolvă provocări complexe cu tehnologie avansată. Principala problemă cu care se confruntă companiile este lipsa de pârghie tehnologică pe piețele semiurbane pentru a rezolva probleme legate de serviciul/experienta clienților. Destul de des aceste probleme apar din cauza lipsei de comunicare sau a alegerii unui mediu greșit.

În acest sens, transportul Narvar câștigă câteva puncte, deoarece compania Narvar își reinventează în mod constant controlul asupra tehnologiei pentru a rămâne un membru activ al ligii sale.

5) Cum să utilizați Narvar pentru vânzări directe

Succesul vânzărilor directe depinde de relațiile personale dintre clienții tăi și consultanți. Cu compania Narvar, puteți oferi consultanților dvs. instrumentele necesare pentru a construi loialitate și încredere în rândul clienților.

Strategiile utilizate de compania Narvar ajută la construirea încrederii și a încrederii pe parcursul experienței post-cumpărare. Nu numai asta, le permite consultanților tăi să furnizeze informații în timp util clienților, astfel încât frecarea, precum și alte blocaje ale serviciilor pentru clienți să fie reduse. Acest lucru îl ajută pe Narvar să se claseze destul de sus când vine vorba de recenziile angajaților Narvar pe forumurile de transport populare.

Compania Narvar are experiență în furnizarea de servicii pentru peste 1100 de mărci. Poate simplifica călătoria post-cumpărare atât pentru consultanți, cât și pentru clienți, prin urmărire, comunicări ale comenzilor și returnări online. În plus, compania localizează pentru a profita de oportunitățile ratate. Compania are o acoperire largă și este capabilă să răspundă și în zonele rurale.

Și acum, să aruncăm o privire mai atentă la avantajele și dezavantajele alegerii transportului Narvar pentru afaceri.

6) Avantajele utilizării Narvar

Pe baza recenziilor clienților Narvar, enumerate mai jos sunt avantajele pe care le veți câștiga utilizând această platformă.

* Software-urile permit mărcilor să creeze o experiență unică și optimizată pentru consumatori.

* Este o platformă simplă și simplu de utilizat. Experiența clienților poate fi adaptată cu ușurință, iar informațiile primite sunt ușor de citit.

* Produsele oferite de Narvar sunt ușor de implementat și întreținut. Ele vin cu o opțiune plug-and-play care vă permite să testați și să configurați în prealabil.

Ca toate programele, Narvar are propriile sale dezavantaje, haideți să aruncăm o privire.

7) Contra utilizării Narvar

* Platforma este puțin costisitoare și poate să nu fie cea mai potrivită pentru un startup.

* Necesită modificări minore pentru a îmbunătăți software-ul și baza de cunoștințe pentru a face experiența sa de interfață de utilizare fluidă.

* Serviciul pentru clienți nu este destul de prompt și soluțiile necesită timp pentru a fi remediate.

Dacă transportul Narvar nu s-a părut cel mai potrivit pentru afacerea dvs. și sunteți în căutarea altor platforme de livrare și management al lanțului de aprovizionare, Clickpost este o alternativă bună.

8) Cel mai bun concurent al Narvar Shipping

Similar cu Narvar, ClickPost este, de asemenea, o platformă de expediere pentru afacerile de comerț electronic și oferă o gamă largă de servicii care pot îmbunătăți experiența post-cumpărare pentru clienți.

Cu ClickPost vă puteți integra cu ușurință cu peste 150 de operatori, piețe și vitrine. Această platformă oferă integrare cu API-uri pentru generarea etichetelor de expediere, ridicarea și crearea comenzilor. În plus, are un tablou de bord unificat pentru expedierile la toți transportatorii și atribuie automat transporturile celor mai potriviți transportatori în funcție de destinația și dimensiunea coletului.

ClickPost, la fel ca Narvar, este ușor de utilizat și poate oferi soluții simple și rapide.

9) Prețuri și opțiuni Narvar

Narvar este un software plătit, cu toate acestea, nu oferă în mod deschis informații despre prețul său. Acestea fiind spuse, datorită forumurilor de logistică populare, se poate deduce că această platformă este cea mai potrivită pentru companiile mijlocii și mari, deoarece este ușor costisitoare.

Mai mult, compania Narvar urmează un model de prețuri „per caracteristică”, ceea ce înseamnă că va trebui să plătiți pentru câte funcționalități ale platformei doriți să utilizați. În plus, nu este oferită nicio încercare sau demo gratuită, iar platforma nu percepe o taxă pentru configurare.

10) Concluzie finală

Livrarea Narvar vă permite să vă fidelizați clienții. Platforma oferă o transparență completă în ceea ce privește livrarea comerțului electronic, onorarea comenzilor și returnările printr-o interfață convenabilă și fără efort, care ajută la gestionarea tranzacțiilor complexe cu mai multe articole.

Cu compania Narvar ca partener logistic, le puteți oferi clienților cea mai bună experiență și îi puteți ține la curent cu comenzile, noile produse, recomandări și chiar oferiți o gamă largă de opțiuni de returnare fără întreruperi.