Cum să profitați la maximum de utilizarea Narvar Shipping pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Comerțul electronic este mult mai mult decât simpla vânzare de produse; este, de asemenea, despre generarea de noi vânzări. Odată ce fac clic pe butonul de cumpărare, este doar începutul efortului tău. Experiența post-cumpărare ar trebui să fie mai mult decât o simplă pagină de urmărire. Clienții din zilele noastre caută companii care le pot oferi servicii post-cumpărare fără întreruperi, pe lângă livrarea eficientă. Narvar Shipping este una dintre aceste companii. Ele oferă o platformă de gestionare a lanțului de aprovizionare fără probleme care ajută companiile de comerț electronic să ofere clienților o experiență excepțională de cumpărături, de la plasarea comenzii până la livrare și onorare.

Companiile investesc în mod activ mai mult în experiența clienților (46%) decât în ​​preț (21%) și dezvoltarea de produse (21%). Clienții vor deveni mai pricepuți pe măsură ce concurența se încinge, ceea ce înseamnă că vor rămâne cu companiile care se ocupă de ei. Cu asta ca cadru, este ușor să vedem implicarea clienților ca un sector în creștere.

1) Narvar Shipping: Despre software

Narvar, cu sediul în San Francisco, oferă o platformă de experiență a clienților centrată pe post-cumpărare, care include monitorizarea expedierilor, opțiunile de ridicare ale clienților, alerte și capabilități și caracteristici de returnare a achiziției. Narvar Shipping oferă o interfață de livrare ușor de utilizat. Acesta integrează transportatori cu peste 300 de parteneri de livrare. De asemenea, oferă o varietate de facilități post-livrare, cum ar fi un program specific care ține evidența tuturor livrărilor.

2) Caracteristicile Narvar Shipping

1) Urmărire

Urmărirea expedierilor Narvar oferă angajamente post-cumpărare care pot fi utilizate pentru a genera venituri suplimentare și pentru a distribui conținut de marketing.

2) Livrare

Prin stabilirea unei așteptări clare pentru livrare înainte de cumpărare, puteți spori încrederea consumatorilor și puteți genera mai mulți bani folosind Narvar Ship. Acest instrument ajută la conversie oferind estimări precise de livrare.

3) Notificări push

Puteți rămâne în contact cu clienții dvs. fideli trimițându-le mesaje pentru a se implica și a stabili încrederea în comunitate. Pentru marca dvs., pot fi furnizate comunicări personalizate cu declanșatoare de marketing precise.

4) Integrare

Narvar colaborează cu peste 300 de transportatori și 50 de sisteme de management al comerțului electronic pentru a asigura clienților o experiență de livrare fără probleme.

5) Concierge

Rețelele din magazine și partenerii Narvar integrează perfect interacțiunile comerciale dintre digital și fizic. Rețeaua de site-uri vă permite să creșteți conversia utilizând fluxul de achiziție de comerț electronic existent, să minimizați articolele furate și să economisiți cheltuielile de logistică.

6) Monitor

Narvar oferă informații în timp real asupra rețelei dvs. de logistică și informații despre întârzieri pentru a îmbunătăți performanța de onorare și pentru a încuraja comenzile repetate.

7) Retur și schimb

Narvar oferă consumatorilor opțiunea de colectare la domiciliu sau de predare rapidă în peste 200.000 de locații prin returnări online fără probleme.

3) Despre Narvar Shipping

Livrarea Narvar este un partener excelent pentru afacerea dvs. de comerț electronic în calitate de comerciant, deoarece numeroase interacțiuni pot fi finalizate cu o singură atingere a instrumentului. Transportul Narvar creează încredere și generează mai multe venituri prin stabilirea așteptărilor explicite de livrare înainte de o tranzacție. Acest instrument ajută la conversie oferind estimări precise de livrare. Acest software ameliorează problemele legate de transport și transformă consumatorii în clienți valoroși care revin.

Acestea oferă un nivel mai mare de transparență, ceea ce sporește încrederea în achiziții. În plus, regulile universale pot fi modificate pentru a răspunde cerințelor individuale ale organizației dumneavoastră, asigurând estimări exacte ale datei de livrare chiar și pentru diferite clase de servicii. Clienții pot afla data exactă la care le vor fi expediate bunurile utilizând datele estimate de livrare la check-out și pe site-urile produselor. Folosind date proprietare, acum puteți determina când va fi livrat produsul clientului dumneavoastră.

4) Gestionarea flexibilă a transporturilor

Puteți face față situațiilor neașteptate cu o soluție flexibilă de gestionare a livrărilor, care permite clienților să redirecționeze mărfurile și să ofere instrucțiuni detaliate despre unde să-și livreze produsele. Narvar Shipping le permite clienților să redirecționeze sau să redirecționeze livrările dacă știu că nu vor fi acasă când coletul este livrat. Instrucțiunile de livrare pot ajuta transportatorii să înțeleagă mai bine operațiunile de construcție și unde să lase un produs (de exemplu, în spatele unui coș de gunoi, cu un recepționer de la recepție sau livrări la etaj). Acest lucru scade și posibilitatea ca pachetele să fie pierdute sau furate.

5) Vizibilitate multi-livrare și la nivel de articol de către Narvar Shipping

Comanda unui client poate fi împărțită în mai multe locații de distribuție uneori. În acest caz, un client ar primi mai întâi o parte din comandă și apoi va contacta serviciul pentru clienți pentru a se întreba despre restul.

Când cumpărați un sistem de urmărire a pachetelor, urmăriți unul care să accepte expedierea multiplă și vizibilitatea la nivel de articol. Acest lucru îl ajută pe client să anticipeze ce va sosi și când va ajunge. Clienții pot vedea pe pagina de urmărire a pachetului sau pe e-mail confirmarea că achiziția lor va veni în multe pachete și ce este inclus în fiecare, asigurându-i că toate bunurile lor sunt pe drum și nu au făcut greșeli.

6) Cum ajută expedierea Narvar cu gestionarea transporturilor multiple?

• Ecranul afișează conținutul fiecărui pachet. Dacă un consumator cumpără mai multe lucruri simultan, acesta poate ajunge în diferite transporturi. Un sistem de urmărire solid ar trebui să ofere vizibilitate la nivel de articol pe paginile de urmărire, astfel încât clienții să știe la ce să se aștepte.
• Notificările pentru numeroase expedieri sunt trimise prin e-mail. Serviciul dvs. de urmărire ar trebui să poată furniza actualizări prin e-mail pe măsură ce fiecare expediere separată ajunge la clientul dvs., astfel încât consumatorul să știe exact când va sosi fiecare articol. Acest lucru poate oferi răspunsuri preventive la întrebările WISMO înainte ca acestea să fie postate.

7) Managementul experienței Narvar Shipping

Narvar shipping oferă un modul de feedback cu sistemul dvs. de urmărire. Ei au o secțiune dedicată pe pagină pentru ca consumatorii dvs. să lase o evaluare cu stele sau feedback textual, care poate fi adunat și analizat pentru a vă îmbunătăți operațiunile, paginile de produse, experiența de plată și alte aspecte. Acest nivel de cunoștințe și vizibilitate este greu de obținut de la un partener terț.

8) Beneficiile transportului Narvar:

• Narvar furnizează date detaliate în timpul transportului pentru a determina corect timpul aproximativ necesar de la ridicare până la livrare la ușa clientului.
• Oferă date de livrare la suprafață pe site-urile lor de cumpărături și în timpul procesului de finalizare a comenzii pentru a permite clienților să știe când va ajunge comanda lor. Acest nivel de transparență crește încrederea în livrare înainte de cumpărare.
• Configurați reguli adaptabile pentru a se adapta cerințelor dvs. unice de afaceri, oferind estimări precise de livrare chiar și pentru mai multe categorii de servicii.
• API-ul Narvar Shipping vă permite să vă adaptați la un model de livrare hibrid, care include ridicarea din magazin, ridicarea la bord și livrarea la ușă. Software-ul permite companiilor să implementeze strategia de realizare omnicanal.

9) Gânduri finale:

Transportul Narvar vă permite să stabiliți loialitatea consumatorilor. Platforma oferă o transparență cuprinzătoare în ceea ce privește livrarea comerțului electronic, onorarea comenzilor și rambursările printr-o interfață simplă și ușor de utilizat, care ajută la gestionarea tranzacțiilor complicate cu multe bunuri. Narvar oferă software care optimizează experiența post-cumpărare pentru întreprinderi. Aceasta poate include o interfață de livrare mai ușor de utilizat, actualizări de text mai detaliate și posibilitatea de a returna lucruri și de a cumpăra altele noi. ClickPost , la fel ca Narvar, este o platformă de onorare a expedierilor pentru companiile de comerț electronic care oferă o varietate de servicii care pot îmbunătăți experiența post-cumpărare pentru clienți.

10) Întrebări frecvente despre expedierea Narvar:

10.1) Ce este transportul Narvar?

Software-ul Narvar îmbunătățește experiența post-cumpărare pentru companii. Aceasta ar putea include o interfață de expediere mai ușor de utilizat, actualizări de text mai detaliate și posibilitatea de a returna lucruri și de a cumpăra altele noi.

10.2) Care sunt beneficiile Narvar Shipping?

Transportul Narvar vă permite să stabiliți loialitatea consumatorilor. Platforma oferă o perspectivă cuprinzătoare asupra transportului dvs. de comerț electronic , a onorării comenzilor și a rambursărilor printr-o interfață simplă și ușor de utilizat, care ajută la gestionarea tranzacțiilor complicate cu mai multe produse.

10.3) Care sunt opțiunile de preț pentru expedierea Narvar?

Narvar folosește o abordare de preț „plătire pe funcție”, ceea ce înseamnă că va trebui să plătiți pentru atâtea funcții ale platformei câte doriți să utilizați.