NFT-Treueprogramme: Kundenbindung anders

Ein Non fungible Token, kurz NFT, ermoglicht einen plattformunabhangigen elektronischen Eigentumsnachweis. Diese nicht austauschbaren digitale Objekte, die als angereicherte Architekturen auf der Blockchain-Technologie basieren, sind jederzeit verfugbar. Sie sind einfach zu verifizieren und als beliebte Original-Sammlerstucke ubertrag- und handelbar. Der erste Hype um das Sammeln von NFTs ist zwar etwa abgeflaut, dennoch existeert jetzt eine technische Losung fur zahlreiche andere spannnende Anwendungsfalle.

Zum Beispiel lassen sich einlosbare NFTs erstellen, die ihre Besitzerinnen und Besitzer in physische Produkte umwandeln know. Etwa im Rahmen eines Loyalty-Programs fur die Kundinnen und Kunden eines Unternehmens oder einer Marke.

NFT-urile bieten zudem die Moglichkeit, sogenannte „Token-Gated-Communities“ aufzubauen.

Das heißt, dass nur verifizierte Besitzer eines NFTs Zugang zu bestimmten Websites erhalten. Das kann eine speziellen Landingpage oder eine fruhe Registrierung fur ein in Kurze am Markt erscheinendes Produkt sein.

Mehr Anwendungsfalle Fur NFTs

Aus der Sicht von Marken oder Unternehmen bedeutet diese Entwicklung, dass sie sich weniger um die Infrastruktur kummern mussen. Sie know ein wachsendes Kundensegment ansprechen. Ein Beispiel dafur este Losung SAP NFT Management. Damit know Marken ihre erste NFT-Kollektion erstellen und an die Kundschaft verteilen. Das geht, ohne Entwicklerinnen und Entwickler hinzuziehen oder viel Zeit darauf verwenden zu mussen, ihrer Klientel zu erklaren, wie die nachste Internet-Generation Web3 oder das Metaversum funktioniert.

Je langer Marken das Thema NFT erforschen, desto mehr smarte Anwendungsfalle kommen fur die digitalen Assets zum Vorschein. Zu den neuesten Trends im Einzelhandel zahlen dabei Loyalitatsprogramme, in denen NFTs als Pramien zum Einsatz kommen und das Kundenengagement erhohen. Viele Marken experimentieren inzwischen mit NFT-Treueprogrammen – und is gibt zahlreiche interessante Praxisbeispiele.

NFTs zur Erhohung der Markentreue

Treueprogramme sind ein effizientes Marketing-Instrument, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Wiederholungskaufe zu fordern. Laut einer Studie tendieren fast 8 von 10 Kunden dazu, im Rahmen von Loyalty-Angeboten einer Marke weiter bei ihr einzukaufen.

Dennoch ist es heute in hart umkampften und gesattigten Markten schwierig, erfolgreiche Loyalitatsprogramme aufzubauen. Das Angebot ist bereits in den meisten Branchen riesig und entsprechend schwierig ist es fur neue Anbieter, die Aufmerksamkeit und das Interesse der Konsumierenden zu gewinnen.

Davon abgesehen fehlt es vielen Loyality-Strategien auch an Originalitat – meist kopieren sie sich nur gegenseitig. Marken wissen heute, dass die Kauferinnen und Kaufer von der Konkurrenz mit ahnlichen Treue-Angeboten uberflutet werden. Sie sind daher auf der Suche nach innovativen Konzepten, um ihre Kundschaft zu begeistern.

Um einzigartige Loyality-Program zu kreieren, experimentieren immer mehr Einzelhandler deshalb mit NFTs.

Zu den Vorteilen von NFT-gestutzten Treueprogrammen zahlen unter anderem:

1. Integrare personalizată Elemente în experiența clienților, um sich von der Masse abzuheben
2. Maßgeschneiderte Angebote fur effektiveres Logodna
3. Bildung einer starken und dynamischen Community um die Marke herum

Studien zeigen: Marken profitieren davon, sich fruhzeitig mit dem Thema zu beschaftigen, da NFTs im Blockchain-gestutzten Web3 weiter an Popularitate gewinnen werden.

Deci, a apărut Einzelhandler per NFT fur mehr Kundentreue

Viele bekannte Marken sind gerade dabei, NFT-basierte Treueprogramme zu testen. Starbucks hat vor einiger Zeit die Beta-Version seines Blockchain-gestutzten Loyality-Programs Starbucks Odyssey gestartet. Per Interaktivitate und Gamification zielt es darauf ab, die Kundschaft mit besonderen Pramien zu belohnen. Die gehen uber das herkommliche Gratisgetrank hinaus – zum Beispiel die Teilnahme an besonderen Events.

Die Modemarke Balmain a anunțat săptămâna modei de la Paris în NFT-Projekt numește „The Balmain Thread“. Dabei handelt este sich um ein exclusive Angebot fur die 10.000 treusten Kunden und Fans der Marke.

Mitglieder der Balmain-Thread-Community bekommen Zugang zu besonderen Kollektionen, besonderen Events und einzigartigen NFT-Produkten, welche die Gemeinschaft wie ein Faden verbinden – deswegen der Name. Das ist ein tolles Beispiel dafur, wie Marken NFT-basierte Treueprogramme nutzen know, um die Kundenbindung zu erhohen und auf eine neue und spannnende Art mit ihrer Kundschaft in Verbindung zu treten.

Auch im deutschsprachigen Raum haben Einzelhandler und Marken langst damit begonnen, ihre Customer Experience mittels NFTs aufzupeppen. Darunter das osterreichische Getranke-Start-up Ayoka, dass eine eigene NFT-Kollektion auf der Solana-Blockchain herausgebracht hat.

Wer einen Token fur umgerechnet etwa 100 bis 120 US-Dollar erworben hat, profitiert von Rabatten auf samtliche Ayoka-Produkte. Er darf sich per Voting-Verfahren an unternehmerischen Entscheidungen beteiligen und erhalt laufend eine Art Dividende in Form des unternehmenseigenen $AYO-Token.

Prada: NFTs mit High Fashion

Auch in der Marketingstrategie der italienischen Luxusmodemarke Prada spielen die Themen Loyalitat und Pramien schon langer eine entscheidende Rolle. Mit ihrer Timecapsule-Kollektion hat sie inzwischen auch erfolgreich den Schritt in die NFT-Welt geschafft.

Das 2019 gelaunchte Projekt Timecapsule ist ein monatlicher, limiterter Drop von Ready-to-wear-Produkten, die nur fur 24 Stunden zum Kauf auf der Markenwebsite verfugbar sind. Seit dem Sommer 2022 wird jedes physische Produkt der Timecapsule-Kollektion zusammen mit einem NFT geliefert, der den Besitzenden wiederum Zugang zu exklusiven Vorteilen und Erlebnissen gewahrt.

Daruber hinaus hat die Marke Belohnungen fur all jene angekundigt, die in der Vergangenheit ein physisches Timecapsule-Produkt mit dem dazugehorigen NFT erworben haben. Die Verknupfung physischer Produkte mit NFTs verleiht den High-End-Kleidungsstucken der Marke nicht nur zusatzlichen Wert, sondern schafft auch eine starkere Verbindung zur Community.

NFT-uri și noi Kommunikationskanal

Neben herkommlichen Fotografii și videoclipuri și NFT-uri auch im Zusammenhang mit immersivem 3D/AR-Content oder der virtuellen Anprobe-von Kleidungsstucken nutzbar. Das erlaubt es Marken, zusatzlichen Mehrwert fur ihre Kundschaft zu generieren und NFTs als neuen Kommunikationskanal fur den Kontakt zu nutzen.

Einen interesting Weg ging hier der Kaffeeroster und Einzelhandler Tchibo, der in einer Co-Creation-Zusammenarbeit mit SAP das NFT Launchpad entwickelt hat. Damit know Nutzerinnen und Nutzer NFTs erstellen und verwalten. Zum Abschluss des Leuchtturmprojekts lancierte Tchibo seine erste NFT-Kollektion sub dem Namen Tchibo Royalty Club. Hierfur erstellte das Unternehmen uber das NFT Launchpad 1.000 einmalige NFTs auf der Polygon-Blockchain.

Um ein solches einzigartiges Sammlerstuck zu erwerben, muststen die Interessenten ihre E-Mail-Adresse in das NFT Launchpad des Tchibo Royalty Club eingeben. Vă rugăm să folosiți un link cu un link, să vă aflați mai multe despre NFT-uri în Launchpad și să vă anunțați în Cyberwallet. „Goldene“ NFTs ließen sich zudem in Pramien wie Tchibo-Kaffeedosen und Stifte mit dem Lapressa-Logo einlosen.

Auch dieses Beispiel zeigt: NFT-gestutzte Treueprogramme sind ein neuer Weg fur Marken, ihren Produkten mehr Wert zu verleihen, mit ihrer Kundschaft in Verbindung zu treten, die Markentreue und Awareness zu erhohen und sich entscheidend vomzusetzen.

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