Examinare Outreach.io, concurenți și alternative

Sujan Patel

• 20 ianuarie 2023

Outreach este o platformă de implicare în vânzări care este concepută pentru a ajuta companiile și echipele de vânzări să încheie tranzacții mai rapid, mai consecvent și mai previzibil. Compania a fost fondată în 2011 și are sediul în prezent în Seattle.

După cum sugerează și numele, este un instrument care urmărește în primul rând să îmbunătățească eforturile de vânzări în afara vânzărilor, adică promovarea vânzărilor, prin facilitarea angajamentelor mai rapide, eficientizarea angajamentelor, îmbunătățirea programării și optimizarea eforturilor de coaching.

Deși obiectivul principal al Outreach-ului este extinderea, acesta nu se limitează la vânzările externe. Outreach-ul poate fi folosit și pentru vânzări bazate pe cont, vânzări inbound și chiar pentru recrutare. Software-ul este orientat către echipele de vânzări, nu către indivizi și se concentrează pe satisfacerea nevoilor lumii vânzărilor de la distanță.

Caracteristici de bază de Outreach

Inima Outreach se află în caracteristica sa de programare, numită secvențe. Instrumentul permite reprezentanților de vânzări să-și planifice strategia (secvența de vânzări) pe bază de client.

Outreach își grupează setul de caracteristici în patru divizii:

• Sistem complet de acțiune: Outreach oferă reprezentanților de vânzări instrumentele de care au nevoie pentru a comunica cu clienții potențiali. Cu Outreach, reprezentanții nu trebuie să părăsească software-ul pentru a efectua apeluri, trimite mesaje text și scrie e-mailuri. Totul este conținut în program cu secvența, astfel încât reprezentanții de vânzări să-și poată face drum prin comunicațiile lor multicanal necesare eficient și cu ușurință.
• Always On Assistant: Outreach oferă automat date cheie și informații despre clienții potențiali cu care comunicați. În acest fel, atunci când un reprezentant de vânzări cheamă un client potențial, nu va trebui să caute fișierul - acesta este întotdeauna acolo. În plus, Outreach actualizează automat aceste informații prin extragerea datelor din CRM, e-mail și alte instrumente.
• Informații bazate pe inteligență artificială și ML: Outreach îi ajută pe reprezentanții de vânzări să navigheze prin oferte, utilizând instrumente bazate pe inteligență artificială și învățarea automată care extrag informații utile din datele de comunicații. De exemplu, vă poate sugera să întrerupeți o secvență bazată pe anumite comportamente și să sugerați text pe care ați putea dori să îl includeți în e-mailurile dvs.
• Urmăriți performanța echipei: în cele din urmă, Outreach îi ajută pe manageri să urmărească performanța echipei lor cu analize aprofundate. În plus, permite echipelor să testeze diferite mesaje folosind testarea împărțită pentru a se asigura că mesajul potrivit este livrat clientului potențial. În general, acest lucru ajută la optimizarea eforturilor de vânzări pentru a le face cât mai eficiente în timp.

Alte caracteristici notabile incluse în Outreach includ un dialer de vânzări pentru a facilita parcurgerea listelor de apeluri, capabilități de personalizare pentru e-mailuri și rezervare eficientă a întâlnirilor de informare.

Pentru cine este Outreach-ul

Sensibilizarea poate fi folosită eficient de oricine din vânzări. Cu toate acestea, este conceput special pentru a satisface nevoile a șase persoane diferite:

• Reprezentanți de dezvoltare a vânzărilor (SDR): Funcțiile de automatizare, AI și ML ale Outreach îi ajută pe reprezentanții de vânzări să găsească exact momentul potrivit pentru a contacta potențialii și a urmări. Acesta își propune să elimine presupunerile din eforturile de dezvoltare a vânzărilor prin utilizarea datelor și a modelelor ML.
• Reprezentanți de închidere: Outreach îi ajută pe reprezentanții de închidere să-și pună munca administrativă pe pilot automat, astfel încât să se poată concentra pe încheierea de oferte. Acesta își propune să automatizeze urmăririle și să îmbunătățească ratele de reținere pentru întâlniri.
• Manageri de succes a clienților: prin utilizarea tehnologiei AI și ML, Outreach îi ajută pe managerii de succes a clienților să economisească timp și să lucreze mai eficient prin automatizarea multor sarcini.
• Managementul vânzărilor și conducerea: Cu ajutorul analizelor Outreach, managementul vânzărilor și conducerea vânzărilor pot monitoriza și urmări performanța echipei lor. În plus, totul este introdus în CRM, astfel încât datele exacte sunt asigurate în general.
• Operațiuni de vânzări: operațiunile de vânzări pot folosi Outreach pentru a optimiza conductele de vânzări și pentru a îmbunătăți integrările existente. Instrumentul vă poate ajuta să vă asigurați că reprezentanții de vânzări respectă procesul încercat și adevărat pe care l-a creat echipa dvs. de vânzări.
• Marketing: Outreach conține toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a gestiona eforturile personalizate de marketing pe mai multe canale. Când sunt gata să treacă la vânzări, le puteți schimba fără probleme. Utilizarea Outreach poate crește, de asemenea, ratele de închidere, asigurându-se că fiecare client potențial primește o notă de vânzări.

Outreach.io Cons

Fiind unul dintre cei mai mari jucători în spațiul de implicare în vânzări, Outreach are mii de recenzii ale clienților.

Răsfoind aceste recenzii, vedeți că apar în mod constant două probleme:

1. Outreach face doar contracte anuale de prețuri
2. Există o curbă de învățare pentru a profita la maximum de Outreach, deoarece are multe funcții pe care majoritatea utilizatorilor nu le folosesc.

Să le explorăm pe ambele.

Prețuri de Outreach

Outreach nu își listează prețurile pe site-ul lor web; au nevoie de o demonstrație înainte de a partaja detaliile de preț.

Acestea fiind spuse, la momentul scrierii acestui articol, Outreach costă 100 USD/lună, per utilizator, ceea ce este aproximativ mediu pentru planurile de vârf pentru majoritatea software-ului de implicare în vânzări.

Cu toate acestea, Outreach nu stabilește prețuri lunare. Toate conturile Outreach trebuie achiziționate anual. Prin urmare, achiziționarea unui cont Outreach sau adăugarea unui utilizator în echipa dvs. va costa 1.200 USD, plătită în avans.

Curbă lungă de învățare datorită multor caracteristici

Pentru multe companii, trecerea la sensibilizare este ca trecerea la un nou CRM. Echipa dvs. de vânzări va petrece mult timp în platformă și este creată pentru echipele mari de vânzări care deservesc toate tipurile de piețe.

Pentru un instrument care este atât de integrat în procesele unei echipe de vânzări, companiile trebuie adesea să personalizeze Outreach pentru cazul lor de utilizare și integrările specifice.

Și pentru că există atât de multe funcții, mulți utilizatori spun că interfața poate fi copleșitoare, ceea ce face ca produsul în sine să fie dificil de utilizat.

Echipele de vânzări mai mari au adesea o echipă de operațiuni de vânzări care îi ajută să integreze și să antreneze noi agenți de vânzări în stiva lor de tehnologie. Dar echipele de vânzări mai mici sau mai noi s-ar putea să nu aibă o echipă pregătită cu formare oficială de Outreach.

Mailshake: alternativa dvs. nr. 1 de sensibilizare

Outreach-ul este o soluție excelentă pentru echipele de vânzări mai mari, mai consacrate și pentru startup-urile finanțate, cu suficienti bani în bancă pentru a acoperi contractele anuale inițiale și costurile de implementare.

Cu toate acestea, majoritatea echipelor de vânzări nu au nevoie de toate caracteristicile și funcționalitățile oferite de Outreach și nu au timp (sau interes) să petreacă săptămâni întregi învățând dezavantajele unei noi platforme.

Pentru oameni ca acesta, Mailshake este o alternativă perfectă.

Mailshake are toate caracteristicile de bază ale Outreach, plus câteva avantaje importante:

1. Opțiuni de preț mai flexibile – planurile încep de la 59 USD/lună per utilizator, facturate anual.
2. Mult mai ușor de început și de utilizat
3. Succesul clientului unu-la-unu

Caracteristicile de bază ale Mailshake

Dacă utilizați Outreach pentru a automatiza și a extinde eforturile de vânzări, Mailshake poate avea toate funcțiile de care aveți nevoie.

Să începem cu caracteristicile principale ale Mailshake:

Personalizare, urmăriri automate și managementul clienților potențiali

Cea mai importantă parte a unei platforme de implicare în vânzări sunt:

1. Automatizare de sensibilizare
2. Abilitatea de a gestiona clienții potențiali și de a le transforma în clienți potențiali

Și aici prosperă Mailshake.

Urmăriți acest videoclip de 5 minute despre cum Mailshake facilitează crearea unei secvențe de informare.

Cu Mailshake, puteți crea o secvență de e-mailuri personalizate și urmăriri automate, declanșate sau întrerupte în funcție de dacă un destinatar deschide, răspunde sau face clic pe un link.

Setează-ți e-mailurile să trimită numai în timpul săptămânii și orele de lucru și maximizează capacitatea de livrare prin eliminarea automată a destinatarilor care resping sau se dezabonează cu cuvinte de declanșare precum „elimină-mă”.

Și când un client potențial își exprimă interesul față de oferta ta, îi poți răspunde direct din Mailshake.

Urmăriți fiecare interacțiune cu un client potențial, inclusiv deschiderile, clicurile și chiar punctul de contact care a transformat un prospect într-un client potențial.

Aruncați o privire la aceasta la nivel de campanie sau cont pentru a vedea ce mesaje funcționează și care trebuie schimbate, iar AB testează e-mailurile, urmăririle sau campaniile întregi pentru a vă îmbunătăți eficiența.

Toată această activitate poate fi transferată către CRM-ul tău cu integrările noastre native Salesforce, Pipedrive și Hubspot sau cu orice alt CRM prin Zapier. Pot fi adăugate noi perspective la o campanie Mailshake.

Și, în sfârșit, cele mai eficiente strategii de informare merg dincolo de e-mail. Cu Mailshake, puteți integra fără probleme vânzările sociale și apelurile la rece în secvența dvs. de informare.

Adăugați o „sarcină” pentru a vă conecta cu un client potențial pe un apel telefonic pe rețelele sociale la orice secvență, la fel cum ați adăuga un e-mail de urmărire.

Când o secvență ajunge la acel punct de atingere, toate sarcinile dvs. restante vor fi grupate, permițându-vă să accesați mesajele LinkedIn sau apelurile reci una după alta.

Pentru majoritatea agenților de vânzări și antreprenorilor care desfășoară activități de informare la rece, Mailshake are tot ce aveți nevoie pentru a realiza o informare eficientă și scalabilă.

Prețuri

Sensibilizarea necesită o investiție inițială de 1.200 USD, per utilizator, pentru a începe. Pentru mulți agenți de vânzări și proprietari de afaceri, acest lucru este prohibitiv de scump.

Mailshake începe de la 59 USD/lună, per utilizator, facturat anual. Există, de asemenea, o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile. Asta înseamnă că dacă încerci Mailshake și nu se potrivește, poți lua legătura cu echipa noastră și poți obține o rambursare completă, fără întrebări.

Dacă ești interesat să investești într-o platformă de implicare în vânzări, dar nu ești gata să plătești câteva mii de dolari în avans pentru tine și echipa ta, Mailshake este o alternativă excelentă.

Succesul clientului unu-la-unu

Cea mai populară „funcție” a Mailshake nu este deloc o caracteristică. O privire rapidă la recenziile noastre despre G2 va arăta un model clar; Clienții Mailshake adoră modul în care echipa noastră de succes a clienților îi face mai buni la contactul la rece.

Dacă sunteți începător în contactul la rece sau un agent de vânzări cu experiență care caută feedback de la un expert, echipa noastră de succes este aici pentru a vă ajuta.

5 mai multe alternative Outreach.io

Așa că asta a fost totul despre cea mai bună alternativă Outreach.io - Mailshake. Dar dacă doriți să explorați mai multe opțiuni înainte de a lua o decizie, iată încă 5 alternative de luat în considerare.

1. Răspunde.io

Evaluare G2 – 4,8/5 (1.082 recenzii)

Evaluare Capterra – 4,6/5 (96 recenzii)

Reply.io este o platformă de implicare în vânzări bazată pe inteligență artificială, care oferă funcții precum automatizarea e-mailului, gestionarea contactelor, informații despre vânzări și analiză pentru a ajuta echipele de vânzări să automatizeze și să-și eficientizeze procesele de informare și urmărire.

Platforma vă permite să creați și să trimiteți e-mailuri personalizate la scară, să configurați secvențe automate de urmărire și să urmăriți valorile de implicare prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere și de răspuns. De asemenea, se integrează cu instrumente CRM precum Salesforce și HubSpot, creând o experiență perfectă.

Iată câteva caracteristici ale platformei:

• VoIP bazat pe browser
• Categorizare inteligentă în căsuța de e-mail
• Fluxuri de lucru pentru managementul sarcinilor
• Asistent de scriere de e-mail alimentat de AI
• Coaching de vânzări și statistici de raportare
• Încălzirea, programarea și urmărirea e-mailului
• Validare și aprovizionare e-mail și numere de telefon
• Secvențe multicanal și mesagerie, de exemplu, WhatsApp, SMS, InMail

Dacă doriți să automatizați comunicarea unu-la-mulți, Reply.io este un instrument excelent. De asemenea, oferă o mulțime de asistență dacă sunteți abia la început. Dar cu cât ajungi mai adânc, cu atât sprijinul devine mai slab evaluat.

În plus, în comparație cu Outreach, Reply.io necesită mai mult timp de configurat și are o curbă de învățare mai abruptă. De asemenea, vine cu funcții specifice de marketing pe care s-ar putea să nu le utilizați dacă utilizați platforma doar pentru prospectare.

Prețuri Reply.io

Reply.io oferă trei planuri: Starter, Professional și Custom. Planul personalizat este pentru echipe mari cu nevoi specifice, deci este adaptat pentru acestea. Cu toate acestea, puteți începe cu o încercare gratuită de 14 zile pentru a verifica dacă platforma este sau nu pentru dvs.

2. Yesware

Evaluare G2 – 4,4/5 (798 recenzii)

Evaluare Capterra – 4,3/5 (175 recenzii)

Yesware este un instrument de productivitate în vânzări conceput pentru a eficientiza comunicarea prin e-mail și pentru a urmări implicarea cu potențialii. Se integrează cu Gmail, Outlook și Office 365 pentru a oferi informații despre performanța e-mailului.

Platforma vă permite, de asemenea, să trimiteți șabloane de e-mail personalizate și să urmăriți deschiderile de e-mail, clicurile și răspunsurile în timp real. Vine cu următoarele caracteristici:

• Linkuri de calendar care pot fi partajate
• Suport pentru campanii multicanal
• Întâlniri și oportunități și tablouri de bord ale istoricului de implicare
• Integrari cu MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail și Zoom
• Programare prin e-mail, mementouri și secvențe de urmărire pentru a vă ajuta să rămâneți organizat
• Funcțiile de analiză și raportare vă permit să înțelegeți cum funcționează eforturile dvs. de informare

Dacă doriți să automatizați și să organizați prospectarea și informarea prin e-mail, Yesware poate fi o alegere excelentă. Este ușor de configurat și de navigat, are o curbă de învățare mai ușoară și este mai accesibil decât Outreach, care poate fi o investiție semnificativă.

Cu toate acestea, Yesware nu se integrează cu atât de multe instrumente precum Outreach și nu oferă informații detaliate pentru care este cunoscut Outreach. De asemenea, nu puteți include atașamente atunci când trimiteți e-mailuri în masă pe Yesware.

Prețuri Yesware

Platforma oferă patru planuri de preț: Pro, Premium, Enterprise și Personalizat. Dar vă puteți înregistra pentru planul Free Forever pentru a determina dacă Yesware este ceea ce căutați.

3. Salesloft

Evaluare G2 – 4,5/5 (3.441 recenzii)

Evaluare Capterra – 4,3/5 (197 recenzii)

Salesloft este un pionier în categoria de implicare în vânzări, oferind funcții avansate care oferă informații valoroase. Excelează în profunzimea capacității de implicare în vânzări și în capabilitățile de integrare, lăsând în urmă majoritatea celorlalte opțiuni.

Caracteristicile platformei includ următoarele:

• Activarea vânzărilor
• Inteligența de conversie
• Fluxuri de lucru de coaching la apel și coach-to-close
• Dialer cu un singur clic și mesagerie cu sincronizare CRM
• Analize granulare în funcție de cadență, cont sau individ
• Integrari cu Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn etc.
• Caiet de joc de vânzări pentru a aduce noii recruți la curent și pentru a crea experiențe personalizate pentru cumpărători.

Dacă gestionați echipe SDR cu o mare prospectare și aveți nevoie de informații detaliate, Salesloft este o soluție excelentă, la fel ca Outreach. Cu toate acestea, curba dificilă de învățare, nevoia de asistență administrativă și numărul mare de funcții înseamnă că adoptarea poate fi o problemă.

Deci, dacă tot ce aveți nevoie este urmărirea e-mailurilor, Salesloft poate fi o investiție inutilă cu funcții pe care echipa dvs. nu le poate folosi niciodată.

Prețuri Salesloft

Salesloft oferă trei planuri de preț: Essentials, Advanced și Premier. Prețul este personalizat pentru toate cele trei pachete. Cu toate acestea, puteți solicita o demonstrație pentru a verifica cum funcționează Salesloft înainte de a investi.

4. Klenty

Evaluare G2 – 4,6/5 (260 de recenzii)

Evaluare Capterra – 4,6/5 (39 recenzii)

Klenty este o platformă de implicare în vânzări care vă permite să creați și să trimiteți e-mailuri personalizate la scară, să configurați secvențe automate de urmărire și să urmăriți valorile de implicare prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere și de răspuns.

Software-ul vine și cu caracteristici precum:

• Automatizare LinkedIn, unde vă puteți automatiza eforturile de prospectare și de comunicare pe LinkedIn
• Capacități de apelare telefonică care vă ajută să efectuați și să primiți apeluri direct de pe platformă
• Automatizare e-mail și șabloane de e-mail personalizate
• Contactați managementul și analizele pentru a vă îmbunătăți productivitatea
• Testare A/B, mai mulți expeditori medii și detectare a respingerii
• Registre de joc bazate pe intenții, șabloane de e-mail lichide personalizabile și substituenți statici

Dacă efectuați comunicare prin e-mail în fiecare zi, Klenty vă va ajuta să automatizați procesul, astfel încât să nu fiți nevoit să petreceți timp făcând același lucru. Dar dacă aveți nevoie de mai multe funcții și rapoarte detaliate, Outreach poate fi o opțiune mai bună.

Prețuri Klenty

Klenty oferă patru planuri de preț: Startup, Growth, Pro și Enterprise. Puteți încerca fiecare plan timp de 14 zile pentru a obține o idee despre ceea ce veți obține.

5. Inbox dreapta

Evaluare G2 – 4,8/5 (5 recenzii)

Evaluare Capterra – 4,3/5 (13 recenzii)

Right Inbox este un instrument de productivitate prin e-mail conceput pentru a îmbunătăți funcționalitatea Gmail și Outlook. Vă poate ajuta să vă eficientizați comunicarea prin e-mail și să vă gestionați căsuța de e-mail într-un singur sistem de mesaje.

Platforma vine cu mai multe caracteristici, cum ar fi:

• Șabloane personalizate
• Mementouri automate de urmărire
• Integrare perfectă cu Gmail
• Programarea și urmărirea e-mailurilor în masă
• Deschideți urmărirea ratei și automatizarea urmăririi

În plus, la fel ca Outreach, instrumentul vă permite să vă personalizați e-mailurile și să le creați așa cum doriți.

Așadar, dacă doriți să vă automatizați mesajele de e-mail, Right Inbox vă acoperă. Dar dacă doriți funcții de marketing sau prospectare, Outreach-ul va fi o opțiune mai bună.

Prețurile din Inbox din dreapta

Right Inbox oferă trei planuri de preț - gratuit, personal și profesional - după cum urmează:

Concluzia

Outreach.io este un produs excelent pentru o echipă de vânzări consacrată, gata să își asume un angajament pe termen lung față de vânzările outbound pe o singură platformă.

Pentru majoritatea echipelor de vânzări, însă, Mailshake:

1. Are toate caracteristicile de care ai nevoie
2. Este mult mai usor de folosit
3. Este mai ieftin.
4. Are succes client mai personalizat și mai eficient

Faceți clic aici pentru a rezerva o demonstrație sau pentru a vă înscrie astăzi.