6 schimbări după pandemie în lumea afacerilor pe care trebuie să le cunoașteți

Covid-19 a adus schimbări în modul în care companiile fac afaceri. Aceste schimbări îi forțează și pe antreprenori să se confrunte cu o nouă realitate. Industriile cumpărăturilor online, livrării de alimente și jocurilor video prezintă o imagine diferită de cea a hotelurilor, a restaurantelor și a industriilor de divertisment. Criza de sănătate în curs a dus la o scădere fără precedent a economiei globale.

Companiile și întreprinderile mici caută noi strategii și practici pentru a rămâne competitive pe piață. Antreprenorii accelerează rapid digitalizarea clienților lor prin soluții care le vor îndeplini cerințele cât mai repede posibil.

În timp ce vaccinul împotriva coronavirusului oferă speranța că lucrurile vor reveni la normal în câțiva ani, unele lucruri din lumea afacerilor s-ar putea să nu revină la „normale”. Aceste fapte i-au determinat pe clienți să se îndrepte în mod dramatic către canalele online.

Companiile care au evitat odată să intre online au început să realizeze importanța prezenței digitale. Pe măsură ce clienții se temeau să iasă afară și au început să se obișnuiască să stea acasă și să cumpere online, companiile au văzut undă verde pentru a-și digitaliza serviciile.

Numeroase industrii care funcționau exclusiv offline au făcut astfel un salt cuantic în adoptarea digitală. Respondenții de la companii completează golurile prin utilizarea tehnologiei avansate. Pentru a umple aceste lacune, companii precum digitalsupermarket.com oferă o gamă largă de instrumente care vă vor ajuta la tranziția afacerii dvs. în era digitală .

Deși industria auto și de sănătate, de exemplu, au experimentat schimbări semnificative, antreprenorii trebuie să fie pregătiți pentru schimbări care vor afecta în primul rând așteptările consumatorilor.

Să aruncăm o privire la modul în care diferitele afaceri s-au schimbat după pandemie.

1. Afaceri cu restaurante

Odată cu Covid-19 forțând restaurantele să introducă cerințe de mască și dovada vaccinării, nu a fost ușor să ne imaginăm viitorul restaurantelor după pandemie . Un lucru la care au lucrat restaurantele a fost digitizarea operațiunilor lor. Experiența limitată a mesei a dus la comandă digitală și ridicare la bord.

Creșterea livrărilor și a produselor la pachet a crescut cererea pentru bucătării fantomă și concepte virtuale care creșteau înainte de pandemie. Diverse mărci folosesc datele pentru a comercializa produse și servicii prin campanii centrate pe client pentru a interacționa cu clienții.

2. Educație

Închiderea obligatorie a școlilor a împins cea mai mare parte a lumii către învățarea la distanță. Experiența de predare la distanță a evidențiat lacunele în învățarea digitală; cu toate acestea, Covid-19 a adus în atenție învățarea online. Companiile Edtech au salvat profesori, elevi și părinți care se luptă cu învățarea/predarea acasă.

Mai multe platforme au simplificat munca profesorilor prin centralizarea diferitelor funcții pe o singură platformă. Instrumentele necesare pentru a rula diferite moduri de clasă, a urmări progresul elevilor și a conecta cu părinții au făcut mai ușoară învățarea la distanță. Cursurile online au permis cursanților adulți cu acces digital să-și îmbunătățească abilitățile în timp ce lucrează și câștigă prin intermediul rețelelor sociale .

3. Industria de sănătate

În timp ce industria de asistență medicală, de la cabinetele de medicină generală la centrele de îngrijire de urgență până la camerele de urgență, abordează pandemia covid-19 în curs de desfășurare, ei au început, de asemenea, să se gândească la viitorul îngrijirii pe fondul incertitudinii economice și sociale. Îngrijirea virtuală este primul pas în era sănătății digitale, care a crescut semnificativ numărul de vizite de telesănătate cu pacienții care caută îngrijire în ambulatoriu.

Sistemul de sănătate a construit o punte care va stabiliza procesele organizaționale, financiare și clinice. Integrarea tehnologiei de telesănătate cu dosarele electronice de sănătate adecvate, cum ar fi EHR pentru sănătatea comportamentală, procesele de practică medicală și vizitele de telesănătate sunt componentele esențiale ale sănătății digitale. Se va asigura că îngrijirea este oferită în condițiile potrivite și că pacienții primesc îngrijiri de calitate prin medii digitale.

Anumite aplicații care oferă terapie online au crescut, de asemenea, în cerere. Aceste aplicații au fost o mână de ajutor pentru persoanele cu anxietate și depresie. Pe măsură ce oamenii fac din îngrijirea sănătății mintale o practică regulată în timpul pandemiei, nevoia de servicii de teleterapie va fi în creștere.

4. Finanțe

Tranziția digitală este în curs și în sectorul financiar. Odată cu covid-19, plățile fără contact, serviciile financiare mobile și tehnologia asigurărilor au crescut. Având în vedere îngrijorarea legată de contactul fizic, Google, Apple și Samsung au adăugat portofele virtuale la produsele lor mobile pentru a favoriza opțiunile de plată fără contact pentru public. Opțiunea de plată fără contact oferă consumatorilor o modalitate sigură și curată de a plăti.

Banca digitală a devenit necesară, telefoanele mobile devenind un canal prestabilit de servicii bancare pentru clienți pe fondul pandemiei de covid-19. Serviciul bancar fără filiale a mutat atenția clienților către alternative digitale pentru a-și îngriji finanțele, ca urmare a evitării vizitelor la bănci.

5. Comerțul cu amănuntul

Închiderile pe scară largă a magazinelor și incertitudinea economică i-au determinat pe comercianții cu amănuntul să se îngrijoreze cu privire la modul în care se va strădui afacerea lor. Cu toate acestea, Covid-19 a accelerat tendințele care erau bine în curs. Una dintre cele mai mari tendințe care au devenit o necesitate pentru milioane de oameni este serviciile de alimentare online. Criza globală de sănătate a determinat mulți consumatori să opteze pentru servicii de livrare online.

Companiile mari cu o putere uriașă de cheltuieli au investit în îndeplinirea automată, în timp ce întreprinderile mai mici au investit în automatizare prin servicii de la terți. Odată cu creșterea cererii, comercianții cu amănuntul s-au orientat către livrarea produselor alimentare către clienți din depozite.

6. Automatizări industriale

Automatizarea a fost în creștere înainte de Covid-19 din cauza scăderii costurilor și a funcționalității îmbunătățite. Odată cu pandemia de Covid-19, corporațiile au suferit pierderi semnificative, fabricile închidendu-se și afacerile oprindu-se. Automatizarea lanțului de aprovizionare a fost lumina de la capătul tunelului întunecat pentru companiile care au furnizat roboți mobili autonomi depozitului.

Automatizarea robotică a proceselor utilizează roboti software pentru a automatiza fluxul de lucru. Sarcinile GUI sunt repetate fără erori pe care un utilizator uman le-ar putea introduce după mai multe repetări ale acelei sarcini specifice. Automatizarea nu este numai bună pentru afaceri, ci îi ajută și pe angajații aflați în pericol.

Automatizarea rutinei poate determina angajații să-și folosească abilitățile creative, să îmbunătățească abilitățile interpersonale și să îmbunătățească mediul de lucru.

Gânduri finale

Deși multe tendințe au înregistrat o putere continuă după pandemie, există întotdeauna riscul de schimbare a preferințelor consumatorilor. Incertitudinea viitorului a forțat întreprinderile să se transforme în digital; cu toate acestea, relația cu clienții este o parte mai semnificativă a tranziției digitale.

Companiile au implementat diverse instrumente digitale și platforme tehnologice pentru a accelera creșterea afacerilor, care a deschis o nouă cale în lumea post-pandemie.

Citeste mai mult:

• 4 greșeli frecvente în marketingul social media
• Cum să-ți dai seama dacă te-a blocat cineva pe Snapchat (iPhone și Android)
• De ce marketingul online este cu un pas înaintea marketingului offline?
• De ce este important să înțelegeți regulile de implicare în rețelele sociale?