10 adevăruri de marketing digital de reținut: Primăria PPC 5

Pe măsură ce Primăria PPC împlinește o lună, am vrut să ne mulțumim tuturor invitaților noștri vorbitori, participanților și tuturor celor care au acceptat ideea. De la început, ți-ai exprimat sprijinul și ai contribuit la distribuirea știrilor despre Primărie cu noi părți ale comunității globale PPC.

Vă mulțumim că ați făcut parte din călătoria de până acum!

Am creat o pagină nouă pentru Primăria PPC pentru a facilita înscrierea la următoarea și găsirea episoadelor vechi.

S-au alăturat CEO-ului Optmyzr Fred Vallaeys săptămâna aceasta pentru episodul 5 într-un panou complet nou:

• Andrew McGarry, proprietar și fondator, The McGarry Agency
• Ginny Marvin, redactor-șef, Third Door Media
• Joe Martinez, director de strategie pentru clienți, Clix Marketing

Să aruncăm o privire la câteva dintre concluziile principale din ediția din această săptămână.

1. Nicio afacere nu rămâne neafectată de pandemie.

„Este aproape o situație de „sărbătoare sau foamete” în comerț și servicii și există provocări în ambele scenarii”, a observat Ginny.

Indiferent de partea de care se încadrează afacerea sau clienții dvs., există multe de făcut.

„Fie încercați să susțineți interesul acolo unde cererea a scăzut, fie vă dați seama cum să faceți față unei creșteri a cererii atunci când lanțul de aprovizionare nu este pregătit sau nu aveți resursele pentru a gestiona această creștere. ”

Joe a observat tendințe similare în contextul traficului pe site.

„În multe cazuri, mărcile își schimbă obiceiurile de cheltuieli și adaptează mesajele. Dar unii pur și simplu primesc atât de mult trafic încât fie nu pot ține pasul cu inventarul, fie pentru că oamenii caută ceva chiar și puțin legat de produsul lor, o mare parte din acest trafic este necalificat.”

2. Oamenii doresc ca mărcile să adauge valoare vieții lor.

Experții noștri au oferit, de asemenea, câteva sfaturi despre modul în care profesioniștii PPC pot oferi valoare adăugată afacerilor și clienților prin modelarea conversațiilor din care fac parte mărcile lor.

„Nu suna ca un vânzător de mașini second hand; fii partenerul clienților tăi în rezolvarea unei probleme”, a recomandat Joe. „Oamenii sunt nervoși, plictisiți și anxioși; a le aminti oamenilor asta nu îi inspiră să se îndrăgostească de un brand. Schimbați mesajul pentru a vorbi despre cum veți ajuta consumatorii să iasă din asta.”

Andrew crede că mărcile ar trebui să continue să vorbească despre mai mult decât subiecte legate de pandemie.

„Nimeni nu vrea să audă că ai furnizat dezinfectant pentru mâini; vrem să fim liniștiți. Ne dorim ca cineva să vorbească despre lucrurile care au contat pentru noi înainte, pentru că contează și mai mult acum. Ar trebui să ne pese în continuare de schimbările climatice, să vorbim despre durabilitate și să promovăm și să sprijinim afacerile locale.”

3. Google caută agenții de publicitate loiali.

Nu este surprinzător faptul că întreprinderile mici și mijlocii au fost afectate în mod disproporționat de pandemia COVID-19. Pentru mulți dintre ei, bugetele de publicitate online fie au scăzut drastic, fie s-au oprit cu totul.

Google a luat în seamă și a anunțat credite publicitare de 340 de milioane USD pentru a menține aceste IMM-uri active în rețeaua Google Ads.

„Vom începe să vedem aceste credite pentru IMM-uri la sfârșitul lunii mai, care va fi prima fază urmată de o lansare continuă”, a spus Ginny. „Acestea sunt concepute pentru a ajuta IMM-urile și conturile mai mici să susțină cheltuielile publicitare în viitor. Suma creditului va varia în funcție de cheltuielile dvs. istorice.”

„Pentru a fi eligibil, trebuie să fi făcut publicitate (a avut campanii active) timp de 10 din 12 luni în 2019 și, de asemenea, să fi făcut publicitate în ianuarie sau februarie a acestui an.”

Este demn de remarcat faptul că Google nu extinde aceste credite publicitare companiilor în franciză, chiar dacă acestea îndeplinesc criteriile IMM-urilor.

4. Acum este momentul să încerci lucruri noi.

Semnul distinctiv al COVID-19 pentru profesioniștii în marketing este absența unui manual sau a datelor istorice care să vă arate cum să rezolvați problemele actuale. În schimb, doi dintre invitații acestei săptămâni recomandă o abordare mai experimentală, mai deschisă la minte.

„Cu inteligența exponențială a ceea ce Google poate face în fiecare trimestru, ne întoarcem și adesea aflăm că ceea ce nu a funcționat atât de bine în urmă cu șase luni este mai bine acum”, a observat Andrew. „Întoarceți-vă și priviți câteva dintre segmentele dvs. de public Google Ads; pot fi capabili să ofere lucruri pe care publicul dvs. Google Analytics nu le poate și invers.”

Între timp, Joe preferă să experimenteze canale cu care nu ai apucat să te joci mai devreme.

„Testează acele reclame pe Instagram, construiește o marcă, construiește noi opțiuni de direcționare, extinde-ți bugetul cu mijloace media mai accesibile, cum ar fi CPM-urile Facebook și folosește YouTube pentru a genera conștientizare. În timp, când inventarul se stabilizează, puteți să dublați reclamele de căutare și de cumpărături pentru a valorifica această nouă intenție.”

5. Anunțurile pentru Cumpărături Google vor fi în curând gratuite (da, gratuite ).

Anunțul potrivit căruia agenții de publicitate pot afișa anunțurile pentru Cumpărături Google fără costuri schimbă jocul, iar Ginny a explicat cum va funcționa în detaliu.

„Google va începe să afișeze înregistrări gratuite pentru anunțurile pentru cumpărături. Este o schimbare cu adevărat mare, trecând de la plata integrală în ultimii opt ani la cea gratuită, cu anunțuri plătite în partea de sus și de jos, la fel ca un SERP obișnuit.”

Este o schimbare majoră pentru fila Cumpărături din paginile cu rezultatele căutării, dar face și parte dintr-o evoluție mai mare din ultimul an.

„Google a deschis mai întâi Merchant Center pentru oricine pentru a-și încărca feedurile fără a fi nevoie să fie un agent de publicitate, apoi să se înscrie la serviciile Google”, a explicat Ginny. „Celalalt lucru anunțat de Google este o nouă integrare cu PayPal, astfel încât să puteți conecta acel cont la Merchant Center pentru a accelera fluxul de date și verificarea comerciantului.”

6. Există o oportunitate de a învinge Amazon la propriul joc.

Cu livrările neesențiale întrerupte și livrarea în două zile un vis în această etapă, Amazon se trezește brusc în imposibilitatea de a livra ceea ce este condiționat de piață să se aștepte.

Afacerile care pot ajuta consumatorii să obțină ceea ce au nevoie și își doresc cu o întârziere minimă au oportunitatea de a valorifica acest lucru și, eventual, de a păstra o parte semnificativă a afacerii chiar și după ce criza se atenuează.

„Dacă mai am nevoie de o nouă pereche de pantofi de alergat și nu pot intra într-un magazin și să-i iau, mă duc în curând de unde pot să-i iau”, a explicat Joe. „Am mai mult timp să merg la alergat sau la o plimbare și nu-l aștept pe Amazon. Deci este vorba despre diversificarea marketingului și găsirea unde sunt utilizatorii tăi, pentru că ei încă își doresc acele produse acum.”

7. Există mai multe modalități de a întinde un buget.

În ciuda faptului că știe că investiția în publicitate este esențială, întreprinderilor mai mici le este greu să găsească dolari de marketing. Dar chiar și cu CPM-uri Facebook mai mici decât oricând, media de pe platformele de top nu este la îndemâna fiecărei afaceri.

Joe a oferit câteva sfaturi restaurantelor care doresc să-și facă bugetele să meargă mai departe.

„Dacă ați pierdut bugetul și tot doriți să difuzați reclame, uitați-vă la alte canale decât cele cu care v-ați obișnuit. Waze local și Quora vă pot ajuta să vă duceți bugetul mai departe decât Facebook, de exemplu. Este un moment bun pentru a testa lucruri noi și pentru a vedea ce funcționează.”

8. COVID-19 creează o nouă generație de afaceri agile.

Cu lanțurile de aprovizionare instabile și procesele normale întrerupte, companiile trebuie să rămână pe picioare pentru a supraviețui. Rezultatul este mult mai multă creativitate nu doar în PPC, ci și în spectrul de marketing.

Ginny a vorbit despre un vânzător Amazon pe care îl cunoaște. „Produsele ei sunt fabricate în SUA, dar era îngrijorată că fabrica de producție s-ar putea închide din motive de sănătate. Așa că a comandat mii de dolari în inventar nou, dar apoi Amazon a oprit transporturile neesențiale.”

„Era blocată, așa că și-a explorat rețeaua și a găsit o nouă modalitate de a îndeplini acele comenzi. Vedem companiile care se adaptează și pivotează rapid.”

Mai specific strategiei PPC, Andrew a remarcat că schimbările mai înapoi decât COVID-19 au agravat provocările cu care se confruntă profesioniștii în căutarea plătită în mediul actual.

„Industria ad-tech a trecut prin multe în ultimele 6-9 luni din cauza ITP și a modului în care funcționează cookie-urile acum. Specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă că pariarea casei pe tactici de la ultimul clic, de la fundul pâlniei nu este o abordare durabilă.”

9. Cel mai rău consumator este unul dezamăgit.

Cu lanțul de aprovizionare întrerupt, consumatorii nu mai știu unde să meargă exact pentru a face anumite achiziții. Ei se bazează mai mult ca niciodată pe căutare pentru a-i ghida către o piață care are ceea ce au nevoie.

Deci, ce se întâmplă dacă un consumator îl găsește pe site-ul tău, pentru a descoperi mai târziu că produsul este de fapt indisponibil? Andrew crede că este o problemă reală care necesită o atenție imediată.

„Pericolul mare este să faceți publicitate produselor care sunt epuizate sau au stoc redus și dezamăgirea utilizatorilor atunci când ajung pe pagină. Ca industrie, trebuie să facem mai bine, deoarece este o plângere comună pe care o văd în continuare.”

„Stocul redus și capacitatea unui flux de produse de a se adapta cu ușurință la aceasta rămâne un domeniu major în care lucrurile pot scădea pentru IMM-uri. Fie echipele interne nu au abilitățile de configurare, fie IMM-urile care folosesc pachete PPC cu costuri reduse nu primesc atenția de care au nevoie pentru a reacționa la vârfurile cererii”, a adăugat el.

Capacitatea Optmyzr Rule Engine de a se integra cu datele de afaceri, precum și Optmyzr Campaign Automator pot fi folosite pentru a aborda problema publicității numai pentru produse care au un inventar adecvat sau care au marje care susțin o achiziție de anunțuri profitabilă. Contactați echipa Optmyzr dacă doriți să aflați mai multe.

10. Marketerilor nu se conectează în persoană.

Criza continuă a îngreunat oamenii să-și vadă cei dragi și prietenii apropiați, făcându-i pe unii dintre noi să ne simțim neputincioși și singuri.

Un efect mai puțin impactant este că sunt și profesioniști izolați din rețelele lor comunitare.

Deși încă avem puterea tehnologiei de a rămâne conectați și de a învăța unii de la alții, industria PPC încă se confruntă cu absența evenimentelor. HeroConf Austin, de exemplu, a fost anulat din cauza COVID-19, impactând învățarea și dezvoltarea a sute de echipe de marketing.

Zdrobindu-și antrenamentul dimineața și construind scenarii seara! Obțineți scenariul COVID-19 al lui Fred aici !

„Evenimente precum HeroConf oferă o perspectivă reală asupra a ceea ce liderii din industrie văd și experimentează în fiecare zi și cu toții putem învăța din perspectivele lor”, a menționat Andrew. „Deci menținerea acestui lucru este absolut necesară din perspectiva educației. Evenimentele virtuale pot ajuta și sper cu adevărat că se va întâmpla.”

Din fericire, Asociația de căutare plătită găzduiește conferința lor anuală ca eveniment virtual. Puteți afla mai multe despre PSAC 2020 și puteți să vă înregistrați pentru conferință aici (locurile sunt limitate).

Concluzie

Ne place să auzim de la participanții noștri despre Primăria PPC care îi ajută să vadă noi moduri de gândire sau îi asigură că nu sunt singurii care se confruntă cu provocări în acest moment. De aceea facem ceea ce facem!

Ne place în special această recapitulare video LinkedIn de la Moe McLeod de la Digitopia, un obișnuit al primăriei PPC și unul dintre cei mai vocali susținători ai săi.

Sperăm să vă alăturați nouă săptămâna viitoare pentru o altă discuție despre cum putem depăși provocările prezente împreună!