Fiecare săptămână a erei pandemiei aduce o nouă perspectivă: Primăria PPC 6

Atunci când agenții de marketing străluciți împărtășesc perspective, putem obține un sentiment de claritate în vremuri tulburi. Săptămâna aceasta, Optmyzr a găzduit cel de-al șaselea episod al adunărilor noastre săptămânale ale primăriei PPC. Până în prezent, aproape 1.000 de participanți au participat la aceste discuții oportune și esențiale despre marketingul de căutare în era COVID-19.

Răspunsul la conceptul nostru de primărie a fost grozav. Apreciem profund implicarea paneliştilor extraordinari şi a sutelor de participanţi care urmăresc, trimit întrebări şi urmăresc cu noi.

Puteți vedea toate episoadele noastre până în prezent pe pagina Primăriei PPC.

Săptămâna a 6-a a adus un alt panou stelar de vedete ale marketingului de căutare, inclusiv

• Aaron Levy, director de grup pentru Tinuiti
• Christi Olson, șeful departamentului de evanghelizare pentru Microsoft
• Jim Banks, CEO al Spades Media

Evenimentul de săptămâna aceasta s-a concentrat în mare măsură pe instrumentele, datele și gândirea creativă care îi ajută pe profesioniștii PPC să navigheze în vremurile ciudate în care ne aflăm.

Instrumente inovatoare de perspectivă

Există câteva instrumente noi grozave care ne ajută să înțelegem comportamentele de căutare și dinamica care stau la baza, care ar putea fi dezorientați pe marketerii.

Aaron a prezentat tabloul de bord COVID cu adevărat cool de la experții în date și analiză de la Tinuiti. Am făcut referire la acest tablou de bord în câteva locuri. Tabloul de bord oferă vizualizări ale tendințelor cheltuielilor de la o lună la lună și de la săptămână la săptămână, precum și tendințe de cheltuieli indexate care acoperă o gamă largă de sectoare.

Explorați tabloul de bord. Este gratis. Tot ce trebuie să faceți este să furnizați adresa dvs. de e-mail.

Christi a arătat, de asemenea, câteva instrumente de perspectivă puternice pe care Microsoft le generează pentru a oferi informații despre tendințele săptămânale în domeniul auto, servicii financiare, sănătate și bunăstare, retail, tehnologie și telecomunicații și călătorii. Resursele Microsoft analizează impactul pieței și oferă un context semnificativ în indicatorii de redresare pe sector.

Vă încurajez să urmăriți reluarea sesiunii pentru o analiză mai profundă, dar câteva concluzii cheie din panoul nostru:

• Datele arată că incertitudinea este un factor cheie, dar se manifestă diferit în funcție de industrie.
• Călătoriile și automobilele sunt încă printre cele mai mari domenii de provocare. Volumul a scăzut de pe o stâncă, dar dau semne de creștere caldă. În domeniul auto, promoțiile privind ofertele de finanțare extinsă și reducerea plăților se dovedesc puternice.
• Pandemia îi afectează pe fiecare în mod diferit, chiar și în cadrul unui sector. Așadar, performanța pentru un furnizor dintr-o verticală poate varia de la un omolog dintr-o altă zonă geografică. Folosiți datele ca ghid, dar aplicați propria gândire critică ca agent de marketing pentru publicul dvs. specific. https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

Văzând claritatea datelor

Este chiar posibil să ai încredere în datele care sunt acolo? Mașinile AI geniale și automatizările inteligente sunt, în multe cazuri, confuze. Mașinile știu că este o perioadă ciudată, dar nu știu că suntem într-o criză. Mașinile înțeleg date din trecut pentru a prezice viitorul. Dar trecutul nu ține cont de schimbările globale masive în modul în care oamenii își trăiesc viața.

Christi, Aaron, Jim și cu mine am vorbit în mod specific despre utilizarea RSA-urilor și aplicarea datelor în luarea deciziilor. Aaron a vorbit despre trecerea de la a fi bazat pe date la a fi informat pe date. Priviți datele și cele mai bune practici ca fiind foarte relevante, dar toți trebuie să vedem aceste informații prin lentile foarte diferite față de cele pe care le făceam acum două luni.

Christi a încurajat agenții de marketing în căutare să adopte o mentalitate mult mai manuală cu RSA-urile. Zilele set-and-uit au trecut (deocamdată). Provocarea pentru marketerii de astăzi va fi să aplice gândirea critică, creativitatea, evaluarea mesajelor, diferențele geografice și alți factori pentru a lua decizii mai bune decât pot face mașinile acum.

Jim a făcut ecou aceleași puncte RSA și a spus că acum adnotă intens analizele, din cauza mediului dinamic sălbatic în care se află marketerii. Pur și simplu nu putem compara nimic de acum 12 luni pentru a lua decizii acum. El a observat că „like-for-like” s-ar putea să nu mai existe niciodată, sau cel puțin nu de ceva timp.

De asemenea, membrii panelului i-au încurajat pe marketeri să-și permită să greșească ocazional. În multe cazuri, retrospectiva va fi singurul indicator al deciziilor luate chiar acum.

Gândirea Amazon, comerțul electronic și „Vinerea neagră”.

După cum au discutat paneliştii în episoadele anterioare, impactul Amazon asupra pieţei este mult diferit astăzi decât în ​​urmă cu două luni. În continuare gigantul comerțului electronic, prioritățile în schimbare și extensiile temporare de livrare creează oportunități pentru alți furnizori de a păși în decalajul ecom.

Aaron și Jim au creditat amândoi mișcarea rapidă a Amazon de a comunica termene de livrare extinse ca mijloc de protejare a mărcii Prime. Oamenii asociază Prime cu livrarea în aceeași zi și în două zile mai mult decât o pot asocia cu alte servicii precum Prime Video. Reținând că este mai bine să subpromiți și să livrați în exces cu privire la transport. Abandonarea coșului care are loc atunci când oamenii văd datele de expediere la câteva săptămâni poate ajuta alți furnizori – presupunând că lanțurile lor de aprovizionare, inventarul și distribuția pot umple golul.

Christi a adăugat că pentru cei care fac reclame sponsorizate de Amazon, este esențial să se asigure că reclamele, promoțiile și mesajele se aliniază de fapt cu ceea ce cumpără oamenii acum. O analiză atentă a modului în care sunt aplicate acum anunțurile sponsorizate este esențială pentru a preveni cheltuielile inutile sau pentru a valorifica satisfacerea nevoilor pe termen scurt pentru lucrurile pe care oamenii le vor cumpăra efectiv.

Discuția privind comerțul electronic a acoperit, de asemenea, gândirea „Vinerea Neagră” a mulți retaileri. Echilibrând percepția potențială că un furnizor este disperat cu percepția de a fi privit ca oportunist, panelul i-a sfătuit pe comercianții cu amănuntul să evite ca reducerile de tip Black Friday să dureze prea mult timp.

Aaron a rezumat gândurile panelului când a remarcat: „ Oamenii care comercializează bine se descurcă bine. Oamenii care comercializează prost se descurcă prost. Cu conceptul de Vinerea Neagră, unii pot părea puțin disperați și poate părea că unii sunt dependenți de a se concentra pe lună peste lună sau rentabilitatea cheltuielilor publicitare pe ultimul clic. Specialiștii de marketing pe termen lung se uită la marginea pâlniei – văd întregul canal, nu doar partea de jos.”

Lumină la capătul tunelului?

Nimeni nu știe o cronologie pentru revenirea la ceva care seamănă cu normalul, dar panelul din săptămâna a șasea și-a exprimat optimismul, discuțiile care au început să se schimbe către redresare versus gestionarea prin criză.

Instrumentele împărtășite mai sus și toate celelalte puncte de date pot ajuta agenții de marketing din căutarea să înțeleagă mai bine factorii imediati, dar, de asemenea, pregătesc acum terenul pentru gândirea și luarea deciziilor pe termen mai lung. Este clar că avem un drum lung de parcurs, dar cu fiecare primărie ulterioară, discuțiile se transformă și se adaptează. Săptămâna 1 a fost mai degrabă despre a fi împreună, a ne compasiune și a încerca să evaluăm „ce naiba se întâmplă?” Cinci săptămâni mai târziu, discuțiile sunt dramatic diferite.

Investește o oră din timpul tău și urmărește reluarea episodului 6 pe pagina noastră web a Primăriei sau ascultă-l ca un podcast. Apoi înscrieți-vă la sesiunea live de săptămâna viitoare, care îi va prezenta pe Navah Hopkins și David Szetela, ambii pe lista celor mai influenți 25 de experți PPC în 2019, și Brandon Jones de la un(Common) Logic, o agenție din Austin.

Înregistrați-vă astăzi și ne vedem miercuri la Primăria PPC #7.