Ce este alocarea produselor și cum poate beneficia de îndeplinire?

În timpul crizei petrolului de la începutul anilor 1970, cererea de gaz a depășit oferta, ceea ce a dus la raționalizarea par-impar (dacă ultima cifră de pe plăcuța dvs. de înmatriculare era impar, puteți obține benzină doar în zilele impare). Mai recent, pandemia de COVID-19 a determinat magazinele să pună limite la cantitatea de hârtie igienică și dezinfectant pentru mâini pe care clienții ar putea-o cumpăra pentru a distribui în mod echitabil produsul tuturor celor care au nevoie de el.

Acestea sunt doar câteva exemple care evidențiază importanța planificării alocării produselor. Pentru companiile de comerț electronic, planificarea alocării produselor poate ajuta la menținerea unor niveluri adecvate de inventar pentru a satisface cererea. Așadar, să ne aprofundăm în diverse strategii de alocare a produselor și să ne uităm la beneficiile de alocare a produselor.

Ce este alocarea produselor?

Alocarea produselor este o metodă strategică de inventariere utilizată atunci când cantitatea de produse disponibilă pentru cumpărare este limitată. Alocarea corectă a produselor necesită distribuirea, urmărirea și gestionarea inventarului de comerț electronic în rețeaua de distribuție și canalele de vânzare pentru a satisface cât mai bine cererea clienților. Acest lucru ajută la asigurarea că cantitatea potrivită de aprovizionare este alocată clienților potriviți la momentul potrivit.

Deși alocarea manuală a produselor este posibilă pentru companiile mici de comerț electronic, majoritatea comercianților cu amănuntul online de astăzi alocă produse folosind tehnologia de urmărire a stocurilor. Acest lucru ajută la economisirea de timp, la eliminarea erorilor umane și la îmbunătățirea eficienței lanțului de aprovizionare. Este deosebit de valoroasă pentru vânzătorii care mențin inventarul în mai multe locații sau vând pe canale diferite. Ei se angajează, de asemenea, în prognoza cererii, proiectând vânzările viitoare utilizând datele istorice despre vânzări pentru a lua decizii informate de planificare a stocurilor care pot reduce nevoia de alocare a produselor.

Strategii de alocare a produselor

Disponibilitatea produselor este importantă atât pentru comerțul electronic cu amănuntul, cât și pentru clienții lor. Deci, când vine vorba de strategii de alocare, majoritatea companiilor de comerț electronic aleg alocarea egală, alocarea în tendințe sau alocarea sezonieră.

Alocare egală

Cunoscută și sub denumirea de alocare universală, această abordare de alocare a produselor distribuie întreaga linie de produse în mod egal în rețeaua de distribuție, oferind fiecărui centru de distribuție aproximativ egal din fiecare SKU în stoc. Dacă dețineți și magazine din cărămidă și mortar, veți dori să păstrați aceeași cantitate de inventar alocată pentru vânzări virtuale la fiecare locație fizică de magazin.

Alocarea tendințelor

După cum sugerează și numele, alocarea tendințelor distribuie inventarul în funcție de produsele care sunt în tendințe unde. De exemplu, tendințele de fitness tind să înceapă în California. Dacă vindeți produse de wellness, vă puteți gândi să împărțiți inventarul în mai multe centre de onorare, dar să păstrați cea mai mare parte a acestuia lângă Coasta de Vest.

Alocarea sezonieră

Similar cu alocarea tendințelor, o strategie de alocare sezonieră găzduiește inventarul în locații în funcție de condițiile meteorologice. De exemplu, dacă vindeți pulovere, puteți alege să stocați cea mai mare parte a inventarului dvs. în vestul mijlociu sau Coasta de Est; dacă vindeți costume de baie, s-ar putea să vă păstrați majoritatea stocurilor în Sunshine State .

Șase beneficii ale planificării alocării produselor

Planificarea alocării produselor poate aduce beneficii companiilor de comerț electronic (și și celor cu magazine fizice) în mai multe moduri. Iată primele șase beneficii ale unui plan solid de alocare a produselor.

1. Gestionarea alocării stocurilor

Un proces bun de alocare a produselor vă ajută să decideți unde să stocați inventarul de-a lungul lanțului de aprovizionare de comerț electronic, în funcție de cerere. Urmând una dintre strategiile de alocare a produselor pe care tocmai le-am discutat, puteți economisi costurile de stocare a stocurilor prin optimizarea nivelurilor de stoc fără a stoca excesiv în diferite locații. De asemenea, veți evita să stocați prea puțin, ceea ce va duce la pierderi de stoc și comenzi în așteptare care vă pot afecta rezultatul final și reputația.

2. Reducerea deșeurilor de inventar

Inventarul se poate risipi, devenind „stoc mort” de nevândut dacă există cerere scăzută în apropierea locației în care este depozitat. Acest lucru poate duce, de asemenea, la o reducere a zonelor în care există o cerere mare. Alocarea eficientă a produselor vă ajută să vă asigurați că aveți nivelurile potrivite de stoc, la locul potrivit, la momentul potrivit.

3. Obținerea unei mai bune înțelegeri a comportamentului clienților

După cum am menționat mai devreme, mulți proprietari de afaceri de comerț electronic alocă produse pe baza previziunilor, ceea ce necesită urmărirea datelor istorice ale comenzilor. Procedând astfel, puteți obține informații despre comportamentele de cumpărare ale clienților dvs., cum ar fi în ce perioade ale anului sunt cele mai probabile să vă achiziționeze produsele, ce produse sunt mai populare decât altele, cât de mult cumpără simultan, cât de probabil sunt sunt să returneze un produs și așa mai departe. Toate aceste comportamente vă pot ajuta să luați decizii mai bune cu privire la cât de mult stoc să păstrați și unde să îl păstrați.

4. Reducerea cheltuielilor de transport și a timpilor de tranzit

Atunci când stocul este depozitat departe de destinație, costurile de transport cresc deoarece produsul trebuie să traverseze mai multe zone de expediere. Cu cât mai multe zone, cu atât vei plăti mai mult. Desigur, cu cât un produs trebuie să călătorească mai departe, cu atât va dura mai mult pentru a ajunge unde merge, ceea ce poate, de asemenea, frustra clienții (desigur, puteți plăti oricând pentru expediere rapidă sau peste noapte, dar asta vă dă și profitul).

5. Îmbunătățirea experienței clienților

Experiența clienților , sau CX, este impresia pe care clienții o au de la o companie pe măsură ce se deplasează pe parcursul călătoriei cumpărătorilor lor. Această călătorie include fiecare interacțiune cu compania dvs., inclusiv procesul de comandă. Epuizările de stoc, comenzile în așteptare și întârzierile de expediere din cauza lipsei de inventar duc la un CX slab. Cu toate acestea, prin alocarea corectă a produselor, puteți oferi clienților o experiență superioară. Acesta este un câștig pentru toate, deoarece clienții spun că au șanse de cinci ori mai mari să re-achiziționeze după un CX bun și de patru ori mai multe șanse să recomande compania altcuiva.

6. Optimizarea alocarii magazinelor

Aveți întotdeauna un inventar disponibil în locațiile cele mai apropiate de clienții dvs. pentru a reduce costurile de expediere și timpii de tranzit (clienții de astăzi se așteaptă la livrare rapidă). Dacă operați un magazin online și un magazin concret, veți dori, de asemenea, să utilizați datele istorice pentru a vedea de unde provin majoritatea vânzărilor dvs. De exemplu, dacă vindeți lumânări și aveți 500 în stoc și 75% din vânzări sunt în magazin, veți dori să rezervați 375 pentru magazinul fizic și să rezervați restul de 125 pentru comenzile online. Desigur, rețineți că acest lucru se poate schimba în timp sau foarte repede; în timpul COVID , multe companii au înregistrat o creștere a vânzărilor online și o scădere a vânzărilor în magazine.

Îmbunătățirea alocării produselor cu logistică terță parte

Alocarea produselor are un efect asupra rapidității cu care puteți livra produsele clienților, ceea ce, din nou, este motivul pentru care locația inventarului este esențială. Cu toate acestea, este posibil să nu aveți o locație aproape de clienții dvs., mai ales dacă multe dintre comenzile dvs. vin din străinătate. Pentru a crea un plan robust de alocare a produselor care să reducă costurile logistice și să îmbunătățească livrarea pe ultimul kilometru, poate doriți să luați în considerare un partener de logistică terță parte (3PL), cum ar fi The Fulfillment Lab.

Cu TFL, veți avea acces la cele 14 locații interne și internaționale ale noastre și la propriul portal de clienți prin intermediul software-ului nostru Global Fulfillment, care vă permite să vă urmăriți inventarul în timp real în rețeaua dvs. dintr-un singur tablou de bord. De asemenea, veți obține acces la analize avansate, care oferă informații despre modelele de cumpărături ale clienților dvs., care pot fi utilizate pentru a dezvolta o strategie mai bună de alocare a produselor. De asemenea, suntem creatorii marketingului de realizare , care oferă opțiuni unice de personalizare a ambalajului pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a vă îmbunătăți CX. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe sau pentru a începe!