O listă de verificare pentru lansarea produsului în 12 pași, care funcționează
Publicat: 2022-04-11„Houston, avem o problemă.”
Lansarea unui produs nu este la fel de sofisticată ca lansarea unei nave spațiale, dar nu este ușor. O lansare de succes a unui produs necesită mulți pași. O mică greșeală și nu doar vei genera mai puține vânzări, ci vei răni și reputația mărcii tale.
Pentru a ne asigura că înțelegi corect fiecare element, am creat o listă de verificare a lansării produsului pentru a te ghida înainte, în timpul și după lansare. De asemenea, am creat o listă de verificare descărcabilă gratuit la care vă puteți referi rapid.
Iată lista de verificare a lansării produsului în care explicăm fiecare pas în detaliu.
1. Efectuați cercetări privind publicul
Înțelegerea audienței este cea mai importantă parte a lansării produsului. Așadar, începeți să faceți cercetări despre public înainte de a vă lansa produsul pentru a vă asigura că creați un produs pe care oamenii chiar doresc să-l cumpere. Cercetarea publicului include cercetarea cantitativă și calitativă.
Cercetare cantitativă : Aceasta implică cercetare prin analiza site-ului. Veți analiza modul în care publicul dvs. interacționează cu site-ul dvs. folosind date precum traficul site-ului web, afișările de pagină pe vizită, rata de respingere, clicurile pe linkuri și procentajul de derulare. Acest lucru vă ajută să înțelegeți mai bine interesele și preferințele lor. Puteți utiliza Google Analytics și un instrument de hartă termică precum Plerdy (înregistrează și numărul de vizitatori) pentru a colecta aceste date.
De asemenea, puteți parcurge datele din rapoartele de referință create de concurenți și organizațiile de cercetare din nișa dvs. De exemplu, dacă vă analizați marketingul prin e-mail, puteți parcurge rapoarte precum acesta de la GetResponse.
Astfel de studii vă vor ajuta să culegeți mult mai multe informații, deoarece includ date de pe mai multe site-uri web. Puteți folosi aceste date pentru a vă compara rezultatele cu cele ale concurenților și pentru a vedea unde vă aflați.
Este cunoscută sub numele de cercetare cantitativă, deoarece studiezi fapte concrete, spre deosebire de cercetarea calitativă în care te concentrezi pe opiniile și sentimentele publicului țintă.
Cercetare calitativă : acestea sunt datele pe care le obțineți analizând un set mai mic de audiențe prin sondaje, sondaje și interviuri.
Cercetarea calitativă a publicului oferă feedback publicului despre ce funcționează pentru produsul dvs. și ce nu. Utilizatorii își pot împărtăși opiniile și sentimentele (nemăsurate prin date) despre produsul dvs.
În timpul cercetării, s-ar putea să doriți, de asemenea, să notați reperele din industrie, deoarece acestea vor facilita stabilirea obiectivelor realiste pentru lansarea dvs.
2. Pozitioneaza-ti produsul cu oferta potrivita
Prin oferte, nu ne referim la reduceri sau la o promoție buy-one-get-one-free. Ne referim la modul în care utilizați cercetarea pentru a vă poziționa produsul astfel încât să atragă publicul țintă.
Acesta este unul dintre aspectele critice ale lansării unui produs pe care mulți oameni îl uită. Poziționarea produsului ca o soluție la punctul de durere al audienței te va ajuta să crești vânzări.
Strategia de marketing a Amazon pentru tabletele lor Amazon Fire este un exemplu excelent de poziționare. În perioada în care Amazon și-a lansat tableta, alte companii, precum Samsung, au lansat tablete care se luptau să concureze cu iPad-ul Apple.
Așadar, în loc să-l comercializeze ca alternativă pentru iPad, Amazon a poziționat tabletele Fire ca un alt tip de tabletă accesibilă, pe care le-ar putea obține pentru doar 199 USD și a generat o tonă de vânzări.
Apple și concurenții săi își poziționează tabletele ca hardware avansat, cu baterii puternice, camere foto, spațiu de stocare și își promovează diferitele funcționalități și oferă un preț ridicat. În timp ce Amazon și-a poziționat tableta ca opțiune de bază pentru a citi cărți, a viziona filme și a asculta muzică.
Amazon a lansat Amazon Fire (fostul Kindle Fire) la sfârșitul anului 2011, iar până în octombrie 2012, a devenit a doua cea mai vândută tabletă, cu 7 milioane de vânzări (chiar în spatele iPad-ului).
3. Alegeți un obiectiv
Desigur, scopul lansării este de a genera mai multe vânzări. Dar câte vânzări vrei și în ce perioadă de timp?
Trebuie să alegeți un anumit rezultat aici. Puteți înțelege acest lucru analizând lansările anterioare pentru a vedea câte vânzări ați generat. Dacă aceasta este prima ta lansare, consultați benchmark-ul industriei și calculați-l pe al dvs. Puteți folosi studii precum cel menționat mai sus de la GetResponse sau acesta de la Unbounce. Puteți căuta mai multe prin căutarea Google.
Alegerea unui obiectiv simplifică formularea unei strategii și oferă echipei tale ceva asupra căruia să se concentreze. De asemenea, va facilita măsurarea rezultatelor în timpul și după lansare. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă lansarea a fost un succes sau un eșec. Urmărirea constantă a obiectivului prin lansare vă poate ajuta, de asemenea, să orientați o campanie eșuată către succes prin efectuarea de modificări.
4. Veniți cu un plan și un interval de timp
Planul tău ar trebui să detalieze calea către obiectiv. Notați fiecare pas pe care îl veți face, inclusiv intervalul de timp al lansării. Fii cât mai detaliat cu pașii din planul tău.
Includeți datele la care veți trece printr-un anumit proces. Puteți folosi software-ul de planificare a proiectelor pentru a împărți planul în sarcini și a-l atribui diferitelor echipe implicate în lansare.
După ce creați planul și atribuiți sarcini, puteți avea o sesiune de întrebări și răspunsuri în care membrii pot pune întrebări. Vă puteți modifica strategia pe baza acestor întrebări și puteți clarifica lucrurile.
5. Creați o pâlnie minimă viabilă
Dacă creați o pâlnie pentru prima dată, evitați pâlniile complicate cu zeci de pași. În schimb, creați o pâlnie minimă viabilă (MVF). Un MVF este o pâlnie de bază care vă va ajuta să obțineți vânzările dorite.
MVF-ul dvs. va varia în funcție de produsul pe care îl promovați.
De exemplu, dacă vindeți un curs sau un alt produs care costă mai mult de 100 USD, puteți crea o pâlnie de webinar ca acesta de la Amy Porterfield.
Această pâlnie include un webinar, o pagină de destinație a seminariului web, e-mailuri de memento, e-mailuri de urmărire și o pagină de vânzări. În această pâlnie, oamenii se vor înscrie și vor urmări webinarul. Apoi, puteți prezenta produsul la sfârșitul webinarului și în e-mailurile ulterioare și le puteți trimite la o pagină de vânzări de unde pot cumpăra produsul.
Dacă promovați un produs de comerț electronic care costă mai puțin de 100 USD, ați putea folosi o pâlnie mult mai simplă. Aceasta ar putea include pagina de produs, pagina de mulțumire și e-mailuri ulterioare precum acesta de la Chewy.
Acordați ceva timp pentru a testa MVF. Dacă generează suficiente vânzări, puteți construi pe el cu vânzări în plus, vânzări încrucișate și alte elemente. Dar în cazul în care pâlnia se rezervor, puteți crea un nou MVF de la zero.
6. Configurați urmărirea
Veți ști dacă canalul funcționează doar dacă urmăriți rezultatele de la început. Deci, instalați codul de urmărire imediat ce ați configurat MVF. Pentru urmărirea paginilor web, puteți utiliza un instrument precum Google Analytics. Dacă adăugați codul său de urmărire pe site-ul dvs. web, puteți verifica numărul de vizite și detalii precum datele demografice ale vizitatorilor.
Google Analytics are, de asemenea, o funcție Obiective care vă ajută să urmăriți vânzările și clienții potențiali generați din campania de lansare.
Dacă trimiteți trafic folosind metode plătite, este posibil să doriți să adăugați și pixelul furnizat de platformă. Vă va ajuta să verificați dacă traficul se transformă în clienți potențiali și vânzări. Pixelul vă va ajuta chiar să redirecționați persoanele care v-au vizitat site-ul din anunț.
De asemenea, poate doriți să utilizați o hartă termică și un software de înregistrare a ecranului pentru a aduna și mai multe date.
Împreună cu urmărirea paginilor web, ar trebui să urmăriți deschiderile de e-mail și clicurile. Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail, cum ar fi Mailchimp, vă permit să faceți acest lucru.
7. Aveți un plan organizat de asistență pentru clienți
Asistența pentru clienți ar trebui să fie o parte esențială a lansării produsului dvs. În timpul lansării, clienții vor avea întrebări despre produs. Așadar, adăugați widgetul de chat sau butonul de contact pe pagina dvs. de destinație, așa cum a făcut Marie Forleo aici pentru cursul ei B-School.
Oamenii pot fie să răsfoiască întrebările frecvente și să găsească răspunsul, fie să contacteze asistența.
De asemenea, puteți permite oamenilor să vă contacteze prin alte metode, cum ar fi telefonul și e-mailul. Instrumente precum Intercom facilitează oferirea de asistență excelentă pentru clienți.
Un sistem bun de asistență pentru clienți vă va ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți canalul, deoarece clienții pot indica probleme care îi împiedică să cumpere. Acesta ar putea fi un site web cu încărcare lentă sau un buton care nu funcționează.
8. Începeți cu metode organice
Puteți anunța lansarea produsului dvs. prin metode organice, cum ar fi rețelele sociale, comunicatele de presă și e-mailul și puteți începe să trimiteți trafic după ce MVF și sistemul de asistență pentru clienți sunt activi. De obicei, marketerii se confruntă cu o dilemă în această etapă a lansării, deoarece nu sunt siguri dacă ar trebui să înceapă cu metode organice sau plătite.
Metodele plătite vă pot ajuta să trimiteți o cantitate nelimitată de trafic și să vă dați seama rapid dacă funnelul funcționează. Dar dacă pâlnia funcționează slab cu traficul plătit, ar putea duce la pierderi considerabile.
De aceea, cel mai bine este să începeți cu metode organice. Metodele organice nu vor duce la pierderi, dar vă puteți aștepta la un trafic limitat. Dacă decideți să mergeți pe calea organică, puteți începe prin a vă partaja paginile de destinație cu lista de e-mail, așa cum a făcut Todd Brown aici.
De asemenea, puteți partaja pagina de destinație pe rețelele sociale și puteți plasa reclame pentru produsele dvs. pe blogul dvs.
O altă metodă organică pe care o puteți încerca este să vă listați produsul pe AppSumo Marketplace. Este un loc minunat pentru a ajunge gratuit la peste un milion de clienți.
Puteți enumera software, cursuri online, șabloane, cărți electronice și pluginuri WordPress.
9. Optimizați pâlnia cu date
Sursele organice de trafic vă vor ajuta să culegeți câteva date despre eficiența MVF. Dacă generează vânzări optime, puteți adăuga pur și simplu alte elemente, cum ar fi vânzările în plus și vânzările încrucișate și să generați mai mult trafic organic pentru a vedea cât de bine se convertesc. Dar dacă pâlnia generează puține vânzări, luați în considerare crearea unuia nou de la zero.
De asemenea, puteți împărți paginile de destinație de testare, paginile de vânzări, paginile de finalizare a achiziției și e-mailurile în canalul dvs. pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine. Nu vă uitați doar la vânzări în timpul testării separate. De asemenea, acordați atenție altor KPI, cum ar fi rata de respingere, vizualizările de pagină și timpul petrecut.
10. Scala cu metode plătite
După ce aveți o pâlnie care funcționează, puteți implementa metode plătite pentru a scala traficul. Dar fă și aici pași mici. Doar pentru că ai o pâlnie care generează vânzări, nu înseamnă că poți da totul și cheltui mii de dolari de la început.
Rularea reclamelor este ca un experiment științific. Trebuie să creați mai multe versiuni ale anunțului dvs. și să le testați simultan pentru a vedea care dintre ele generează cel mai mult trafic și vânzări. Iată un proces simplu și câteva sfaturi pentru crearea unui anunț:
- Începeți prin a obține instrumente precum Canva și BeatFflyer pentru a vă crea reclamele.
- Încercați să utilizați mai multe videoclipuri în anunțuri, deoarece acestea au o rată de clic de 7,5 ori mai mare decât imaginile. Anunțurile video pot părea complicat de realizat, dar instrumente precum Beatflyer vă vor ușura munca. Puteți crea unul simplu ca acest anunț din SlideQuest.
- După aceea, puteți scrie copia și publica anunțurile.
Puteți difuza fiecare anunț la un buget de 5 USD pe zi timp de o săptămână sau două. Acesta ar trebui să fie suficient timp pentru a găsi un câștigător care generează cea mai mare rentabilitate a cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare). Odată ce îl găsiți, puteți pur și simplu să întrerupeți pe ceilalți și să măriți bugetul pentru câștigător.
11. Însoțiți cu influencer marketing
O altă tactică plătită pe care o poți folosi cu reclame este marketingul de influență. Acest lucru poate obține uneori rezultate mai bune decât oricare dintre metodele de mai sus, deoarece oamenii au încredere în recomandările oamenilor care nu lucrează direct la compania ta mai mult decât în ceea ce spui despre tine.
Unii influenți (în special micro-influenceri) îți vor promova produsul gratuit dacă îl oferiți gratuit. În schimb, cei cu urmăritori mari te vor taxa în avans.
Dacă nu doriți să riscați să plătiți un influencer în avans, puteți încerca marketingul afiliat. Aici influencerii vă promovează produsul folosind un link special și primesc un procent din vânzare pentru toți cei care îl cumpără după ce îl vizitează prin acel link.
Pentru câteva idei de marketing afiliat, consultați canalul YouTube WPCrafter.com al lui Adam Preiser.
El publică în mod regulat videoclipuri ca acesta și distribuie link-uri afiliate către instrumentele pe care le menționează în videoclip, în descriere.
12. Obțineți feedback-ul clienților
La sfârșitul lansării, ar trebui să utilizați un sondaj pentru a obține feedback-ul clienților. Ar trebui să existe două sondaje — unul pentru persoanele care au achiziționat produsul și unul pentru cei care nu l-au făcut. Utilizați aceste sondaje pentru a afla ce v-a ajutat să generați vânzarea și ce alte produse sunt interesați clienții, astfel încât să le puteți crea.
Și prin sondajul pentru persoanele care nu au cumpărat, vă puteți da seama dacă nu au cumpărat pentru că promoția dvs. nu a funcționat sau dacă pur și simplu nu au fost interesați de produs. Dacă nu sunt interesați de produs, află ce își doresc. Acesta ar putea fi ceva ce poți face.
Acum utilizați lista de verificare a lansării produsului pentru a obține vânzări maxime
Există atât de mulți pași pentru lansarea unui produs, dar aceștia sunt cei cruciali. Pentru a vă ajuta să vă amintiți rapid acești pași, am creat o listă de verificare a lansării produsului pe care o puteți descărca gratuit.
Poate doriți să verificați și magazinul AppSumo. Avem oferte pentru software, șabloane și cărți electronice care vă vor ajuta să generați vânzări maxime.