Cum să stăpânești diferențele dintre marketingul de produse și servicii

În calitate de agent de marketing afiliat, colaborați cu companii pentru a-și promova produsele sau serviciile unice. Cu toate acestea, dacă nu știți cum să faceți publicitate corectă pentru un serviciu față de un produs, este probabil să nu obțineți multe conversii.

Când vine vorba de marketing de produs, descrii caracteristicile tangibile ale unui produs. Între timp, marketingul de servicii se concentrează mai mult pe experiența la care se așteaptă clientul tău. Înțelegând diferențele dintre cele două tehnici de marketing, puteți crea campanii care sunt adaptate fiecăreia.

În această postare, vom prezenta marketingul de produse și servicii. Apoi, vă vom arăta 3 diferențe cheie între ele, astfel încât să puteți determina cea mai bună strategie care se potrivește stilului dvs. de marketing. Să începem!

O introducere în marketingul de produs

Unele companii vând o colecție de produse într-un magazin online. Când comercializați un produs afiliat, veți alege unele dintre cele mai bune articole ale acestora pentru a le vinde publicului dvs.

Produsele sunt de obicei bunuri fizice, „tangibile”. Aceasta înseamnă că clienții vor putea vedea și atinge produsul după ce îl vor cumpăra. De exemplu, dacă dețineți un blog de modă sau un cont de rețea socială, puteți promova anumite piese vestimentare, bijuterii sau alte produse fizice:

Pentru a comercializa un produs afiliat, va trebui să vă definiți publicul țintă. Este important să înțelegeți nevoile clienților dvs. și să alegeți produsele potrivite pentru a le îndeplini.

Apoi, puteți crea conținut care evidențiază caracteristicile produsului. În acest fel, vizitatorii dvs. online vor face clic pe linkurile afiliate și vor cumpăra produsele dvs. promovate.

O introducere în marketingul serviciilor

Alternativ, alte companii nu oferă produse fizice spre vânzare. În schimb, fac publicitate unui anumit serviciu. Aceasta poate include asistență medicală, servicii bancare, design web și multe altele.

De exemplu, un nou proprietar de afaceri poate căuta o modalitate de a crea un logo. În calitate de afiliat, puteți promova o companie care prestează acest serviciu, cum ar fi Fiverr Logo Maker:

Pe scurt, marketingul de servicii se concentrează pe promovarea unei experiențe pentru clienți. În loc să răsfoiască doar produsele disponibile, utilizatorii pot achiziționa servicii personalizate care se modifică în funcție de cerințele lor.

Marketing de produse vs marketing de servicii: 3 diferențe cheie

Pentru a vă configura afacerea pentru conversii mari, va trebui să știți cum să vă promovați produsele sau serviciile afiliate. Deoarece poate fi dificil să găsești cea mai bună strategie de marketing, haideți să trecem peste câteva diferențe cheie dintre marketingul de produse și marketingul de servicii!

1. Tangibilitatea

Una dintre cele mai importante diferențe dintre produse și servicii este „tangibilitatea” acestora. Din nou, produsele tangibile pot fi atinse, văzute, mirosite sau chiar gustate. În marketingul de produs, puteți afișa un articol fizic, astfel încât clienții să-și poată vedea caracteristicile principale pentru ei înșiși.

Iată un alt exemplu de marketing afiliat de modă pentru tine: poți scrie postări pe blog sau poți crea videoclipuri YouTube care să prezinte piesele tale de ținută preferate. Puteți afișa produse precum blugi, pantofi și cămăși. Apoi, când utilizatorii dau clic pe linkul dvs. de afiliat, pot cumpăra aceste articole specifice:

Pe de altă parte, marketingul serviciilor va implica adesea explicarea serviciului companiei și detalierea modului în care această experiență poate fi valoroasă.

Un bun exemplu în acest sens este găzduirea web. Clienții nu vor putea să țină, să vadă sau să simtă ce are de oferit un furnizor de găzduire web. În schimb, aceștia pot primi acces la un server, spațiu de stocare a site-ului web și alte servicii utile.

Este încă foarte posibil să scrieți o recenzie grozavă a produsului sau chiar o rezumare a gazdelor web. MemberPress (un produs partener al nostru), are un exemplu excelent despre cum se face acest lucru în articolul lor, „ Cea mai bună gazdă web pentru site-uri de membru ”.

Înregistrarea unui videoclip nu este nici pe masă. Puteți să vă ghidați cititorii prin procesul vizual al modului de a construi un site web, apoi pur și simplu lăsați linkul de afiliat în descriere:

2. Personalizare

Dacă sunteți afiliat unui magazin online, acesta va produce produse pe care să le promovați. Acestea sunt de obicei produse în serie și îndeplinesc un anumit standard de calitate. Aceasta înseamnă că mulți clienți diferiți pot cumpăra exact același articol.

Cu alte cuvinte, ceea ce văd clienții este ceea ce primesc. Puteți posta linkuri afiliate pentru haine, cărți sau unelte, iar vizitatorii le pot cumpăra:

Pentru marketingul produselor, acest standard de calitate poate fi asigurator pentru clienți. Asta pentru că oamenii vor să știe că primesc ceea ce au plătit atunci când cumpără produse online.

Pe de altă parte, există oportunități de personalizare în marketingul serviciilor. În comparație cu un produs fizic, serviciile pot fi mai flexibile pentru fiecare client. Adesea, acestea se schimbă în funcție de nevoile unice ale cumpărătorului.

De exemplu, blogul dvs. de călătorie poate promova o companie de servicii de rezervare. Orice vizitator poate face clic pe linkurile dvs. de afiliat pentru a începe să cumpere zboruri sau hoteluri. Deoarece planurile de călătorie ale fiecărei persoane sunt diferite, fiecare client va avea o experiență unică:

Atât marketingul de produse, cât și de servicii pot oferi valoare clienților dvs. afiliați. Pentru a decide între cele două, luați în considerare dacă publicul dvs. ar avea nevoie de mai multă flexibilitate și personalizare în achizițiile lor.

3. Managementul riscurilor

În cele din urmă, marketingul unui produs versus un serviciu va avea diferite niveluri de risc. După ce un client cumpără unul dintre produsele dvs. afiliate, ar putea dori să îl returneze. Deoarece este un articol tangibil, clienții vor putea trimite cu ușurință produsele înapoi după livrare.

Cu această asigurare, clienții se vor simți adesea mai confortabil să aibă încredere în recomandările dumneavoastră. Ei pot prezice mai ușor calitatea articolelor pe care le promovați. Dacă nu se potrivește cu articolul livrat, clienții le pot returna vânzătorului.

Cu toate acestea, serviciile sunt foarte rar returnabile. De exemplu, vă puteți încuraja vizitatorii să cumpere planuri de găzduire web lunare sau anuale. Dacă nu doresc să continue să folosească serviciul, clienții vor trebui să anuleze orice plăți viitoare.

Deoarece serviciile nu pot fi returnate, este important să oferiți valoare vizitatorilor dvs. online. Înainte de a vă asocia cu o companie bazată pe servicii, asigurați-vă că aceasta corespunde nevoilor publicului dvs. țintă. În acest fel, clienții vor dori să se înscrie pentru serviciu și să continue să-l folosească.

Concluzie

Dacă doriți să deveniți un agent de marketing afiliat, va trebui să decideți dacă doriți să vă concentrați pe produse sau servicii de publicitate. Produsele pot fi mai ușor de promovat, deoarece puteți afișa materiale și caracteristici tangibile. Cu toate acestea, serviciile pot oferi experiențe personalizate și de mare valoare pentru publicul dvs.

Pentru a revizui, iată principalele diferențe dintre promovarea unui produs și a unui serviciu:

1. Tangibilitatea . Produsele sunt articole fizice care pot fi văzute și atinse de clienți. Pentru a promova serviciile, va trebui să descrii experiența pe care o oferă noilor clienți.
2. Personalizare . Clienții pot cumpăra produse știind că vor fi fabricate cu același nivel de calitate. Pe de altă parte, ar putea dori să primească servicii personalizate în funcție de nevoile lor specifice.
3. Managementul riscului . Deoarece produsele sunt tangibile, acestea pot fi returnate vânzătorului. În mod alternativ, serviciile nu pot fi de obicei preluate.

Aveți întrebări despre diferențele dintre marketingul de produse și marketingul de servicii ? Întrebați-ne în secțiunea de comentarii!

Dacă v-a plăcut această postare, asigurați-vă că ne urmăriți pe Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest și LinkedIn! Și nu uitați să vă abonați în caseta de mai jos.

Dezvăluire link afiliat