La vânzare acum: construirea unei strategii mai inteligente de promovare a comerțului electronic
Publicat: 2024-03-19Consumatorii din 2024 caută oferte. Circumstanțele economice provocatoare și o gamă aparent nesfârșită de opțiuni disponibile online i-au făcut pe cumpărători mai oportuniști și mai puțin influențați de loialitatea mărcii atunci când aleg între produse.
Potrivit eMarketer, 59% dintre clienți vor schimba produsele dacă găsesc o opțiune mai ieftină și aproape unul din cinci consideră că nu își mai permite să fie loial. Brandurile trebuie să muncească mai mult decât oricând pentru a atrage noi clienți și a se păstra pe cei pe care îi au deja.
Acolo intră în joc promoțiile. Nu este un secret pentru nimeni că o mare vânzare atrage atât clienți noi, cât și pe cei vechi care s-ar fi putut îndepărta. Dar va trebui să depășești afacerea ca de obicei pentru a câștiga într-un mediu promoțional competitiv. Cum puteți implementa promoții în mod eficient pentru a reduce zgomotul, a atrage atenția potențialilor clienți și a câștiga dolari?
Reînnoiește-ți calendarul promoțional pentru 2024
În primul rând, trebuie să înțelegeți valoarea calendarului promoțional al mărcii dvs. Stabilirea programului potrivit de la început poate face sau distruge strategia dvs. de promovare pe tot parcursul anului. În loc să copiați pur și simplu calendarul de anul trecut în noul an, ar trebui să începeți prin a analiza rezultatele campaniei pre-vs. post-promo din anii anteriori pentru a vedea ce a funcționat și ce nu.
Sursa: eMarketer
Actualizarea calendarului dvs. promoțional este esențială pentru succesul dvs.: prea multe mărci fac greșeala de a repeta aceleași promoții an de an. Va fi întotdeauna mai ușor să reciclați promoțiile vechi – mai ales dacă au ajutat marca dvs. să atingă obiectivele în anii anteriori – dar această practică va crea mai multe probleme pe termen lung.
În timp, vă veți instrui clienții să nu cumpere, ci să aștepte promoții într-un anumit moment al anului, în fiecare an. Căutați oportunități de a sparge tiparul și de a surprinde clienții cu oferte noi interesante, reîmprospătându-vă calendarul promoțional în mod regulat.
Este adevărat că unele elemente sezoniere ale calendarului nu sunt neapărat dezbătute, mai ales când vine vorba de sărbători și Q4. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să continuați să faceți ceea ce ați făcut întotdeauna: nu repeta aceleași oferte în aceleași sărbători în fiecare an. În schimb, căutați modalități de a vă reîmprospăta ofertele prin brainstorming modalități de a reformula aceleași sărbători cu creații noi sau unice, oferte diferite sau avantaje interesante pentru clienți.
De asemenea, îl puteți schimba schimbând momentul ofertelor dvs. Aruncați o privire asupra succesului fiecărei campanii promoționale de-a lungul timpului și actualizați intervalul de timp pe baza acelor învățăminte. De exemplu, dacă o promoție de anul trecut a durat cinci zile, dar volumul de conversie a început să scadă după trei zile, reduceți durata promoției la zilele în care a fost cel mai eficient.
Amintiți-vă, obiectivul dvs. nu este să instruiți clienții să aștepte o promoție pentru cumpărare. În schimb, marketingul dvs. ar trebui să se concentreze pe generarea interesului pentru produsele mărcii dvs., apoi să aducă vânzări surpriză pentru a ajuta la creșterea veniturilor și la încântarea clienților.
Profitați de puterea promoțiilor pe termen scurt cu vânzări flash
Dacă promoțiile tale obișnuite nu au performanțe la fel de bine cum ai fi sperat, vânzările flash sunt o modalitate excelentă de a adăuga un plus de putere strategiei tale. O vânzare pe termen scurt pentru un anumit produs poate avea mai mult succes decât o reducere mai lungă la nivel de site, deoarece este automat mai direcționată, mai interesantă și mai urgentă, atragând un subset de clienți care sunt dispuși să se miște rapid pentru o afacere bună. Aceste vânzări în scurtă oferă, de asemenea, mărcilor posibilitatea de a face publicitate unui anumit produs popular, mai degrabă decât să se bazeze pe o publicitate mai generală a unei vânzări generale.
Desfășurarea unei vânzări flash este o modalitate eficientă de a:
- Aduceți clienții să cumpere online prin impuls: cu produsul potrivit, vânzarea dvs. poate atrage clienții care se derulează și îi poate convinge să cumpere imediat, oferind o ofertă excelentă pe termen limitat, care îi stimulează să cumpere chiar acum
- Creșteți vânzările pe termen scurt: dacă sunteți în căutarea unei creșteri rapide și imediate a vânzărilor, o vânzare flash este o modalitate excelentă de a realiza acest lucru
- Vindeți prin stocul în exces: deoarece pot viza anumite produse, vânzările flash vă pot ajuta să vindeți anumite articole atunci când aveți prea mult stoc
Pentru a profita la maximum de vânzările flash, începeți cu căutarea: uitați-vă la tendințele cuvintelor cheie și a produselor pentru a identifica ceea ce generează în prezent o creștere a volumului de trafic și de conversie. Cu fila Statistici din Google Ads, puteți chiar să vedeți ce categorii de cuvinte cheie sunt în tendințe și când se preconizează că o anumită categorie va atinge vârful cererii de căutare.
Echipa dvs. ar trebui, de asemenea, să auditeze în mod regulat performanța categoriei de produse de la o lună la lună și de la an la an pentru a urmări ceea ce se vinde bine. Ascultarea socială poate oferi, de asemenea, o mulțime de informații despre anumite categorii sau produse despre care vorbesc consumatorii. Puteți rula apoi o vânzare flash concentrată pe acele produse specifice sau pe o categorie pentru a genera cea mai bună rată de conversie posibilă.
Sursa: MagicBrief
Vânzările pe termen scurt sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a testa promoțiile specifice canalului. Puteți crea diferite activări pentru diferite canale, astfel încât să puteți vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. și dacă clienții preferă diferite produse sau reduceri pe anumite canale.
Pentru a începe, încercați să creați diferite coduri promoționale dedicate diferitelor canale, cum ar fi unul pentru căutare plătită și unul pentru rețele sociale plătite. Apoi comercializați acele coduri promoționale prin intermediul diferitelor canale și urmăriți care sunt cele mai de succes. În viitor, puteți folosi aceste informații pentru a decide cât să investiți în promoții pentru fiecare categorie.
Rămâneți în fața concurenței cu informații comparative
De asemenea, mărcile ar trebui să urmărească îndeaproape concurența. Monitorizați reclamele concurenților dvs. în căutare, rețele sociale, YouTube și în alte locuri atunci când marca dvs. are o vânzare pentru a obține informații mai de impact, mai precise și mai utile despre ceea ce face concurența în același timp.
Utilizați instrumente precum Centrul de transparență a anunțurilor Google pentru a verifica publicitatea altor mărci. Deși ar trebui să vă concentrați mai mult pe comparații atunci când știți că alte mărci efectuează vânzări, cum ar fi Black Friday și Cyber Monday, ar trebui să revizuiți în mod regulat anunțurile mărcilor similare pe parcursul anului pentru a obține idei noi de vânzări și creative pe care marca dvs. ar putea încerca.
Sursa: Centrul de transparență Google Ads
O altă modalitate bună de a obține informații despre strategiile concurenților este să vă abonați la listele lor de e-mail, ceea ce vă va oferi o idee exactă despre când au loc vânzările și cum le promovează prin e-mail.
Fiind la curent cu strategiile promoționale ale concurenților, vă puteți face o idee bună despre anunțurile care sunt populare în acest moment la publicul pe care marca dvs. dorește să le atragă. Dar nu ar trebui să copiați doar ceea ce fac alte mărci: urmăriți tendințele care sunt suprautilizate și mai ales potențialele lacune de pe piață pe care le puteți folosi pentru a vă deosebi de alte mărci din categoria dvs.
Puteți folosi aceste informații pentru a face ajustări în timp real strategiei dvs. Dacă identificați un decalaj sau vedeți concurența dvs. folosind reduceri mai mari, luați în considerare schimbarea elementelor promoției dvs. pentru a profita de ceea ce funcționează sau pentru a valorifica o oportunitate.
Indiferent de ce, nu uitați să încercați în continuare vânzări noi și creative pentru a profita la maximum de strategia dvs. de promovare. Pentru a avea succes în 2024, promoțiile mărcii dvs. trebuie să rămână competitive, nu repetitive.