Cum PWA-urile ajută companiile de comerț electronic să ofere experiențe de cumpărături online fără întreruperi

Comerțul electronic a crescut exponențial odată cu introducerea Progressive Web Apps (PWA). Aceste aplicații puternice oferă o experiență asemănătoare aplicației pe desktop și pe web mobil pentru a crește implicarea și conversiile online. Afacerile din întreaga lume au înregistrat un succes semnificativ prin implementarea PWA eCommerce, cum ar fi Starbucks, care a înregistrat o creștere de două ori a utilizatorilor activi zilnic, și George.com (site-ul de îmbrăcăminte din Marea Britanie), care a observat o îmbunătățire cu 31% a ratei de conversie.

De-a lungul acestei călătorii, George.com (site-ul de comerț electronic) a identificat îmbunătățiri remarcabile, cum ar fi timpul îmbunătățit de încărcare a paginii (de până la 3,8 ori mai rapid), rata de respingere mai mică (scădere de 2 ori), mai multe vizualizări de pagină per vizită (creștere de 20%) și timp mai lung la fața locului (creștere de 28%). Aceste statistici indică transformarea pozitivă pe care PWA-urile au adus-o pe piața comerțului electronic.

PWA eCommerce oferă companiilor o combinație convingătoare: întreprinderea completă a aplicațiilor native cu acces la internet și acces simplificat. Este o investiție cu recompense mari, deoarece îmbunătățește rapid experiența utilizatorului și crește ratele de conversie - toate cu costuri inițiale scăzute. Orice proprietar de companie ar trebui să ia în considerare PWA eCommerce pentru un impact maxim asupra profitului său.

Ce este PWA ECommerce?

Progressive Web Apps, sau PWA pe scurt, sunt aplicații bazate pe web care oferă o experiență optimizată pentru utilizator pe desktop și dispozitive mobile. Cu PWA eCommerce, clienții pot accesa informații de pe site-ul dvs. indiferent de tipul dispozitivului și locația; oferă cele mai bune segmente de aplicații mobile native cu accesibilitatea și accesibilitatea unei pagini de site web. Conceput pentru a îmbunătăți performanța, este ideal pentru a construi eCommerce PWA pentru orice afacere care dorește să ofere clienților o experiență rapidă, de încredere și plăcută.

În calitate de retailer, Progressive Web Applications oferă o experiență „asemănătoare unei aplicații”, cu cele mai bune atribute ale site-urilor web mobile și ale aplicațiilor native. Aplicațiile „native” instalate local sunt canalul cu cea mai mare conversie pentru comerț, dar introducerea unui comerț electronic PWA vă poate oferi o creștere semnificativă a vânzărilor mobile. Google a introdus această tehnologie în 2015 pentru a ajuta comercianții să genereze trafic cu SEO și să aibă funcții de aplicație. Pentru comerțul electronic, PWA integrează aspectele de mare conversie ale aplicațiilor native, menținând în același timp site-urile web sub suprafață. Dacă sunteți în căutarea unor modalități de a vă spori vânzările mobile, adăugarea de PWA este o opțiune excelentă.

De ce funcționează PWA pentru comerțul electronic?

Având în vedere că peste 50% din traficul web vine acum de pe dispozitive mobile, optimizarea experienței de cumpărături mobile este esențială. Din păcate, acest lucru duce adesea la echipele de comerț electronic care se confruntă cu un decalaj considerabil între vizitatorii lor de pe mobil și cei care fac conversie. Acest „decalaj în comerțul virtual” trebuie abordat pentru a face vânzări online. Un site web poate fi optimizat pentru un dispozitiv mobil, cu imagini și machete ajustate în consecință – dar este puțin probabil ca tipul de funcții avansate pe care utilizatorii le așteptă să fie disponibil. Acest lucru afectează disponibilitatea clienților de a finaliza o achiziție, ceea ce implică îmbunătățirea experienței de cumpărături mobile în sine, fiind esențială pentru reducerea decalajului m-commerce.

Designul web responsiv poate face o treabă adecvată de adaptare la ecranele mobile, dar poate aglomera o pagină cu conținut care se aplică numai utilizatorilor aflați în mișcare și este adesea prezentat în moduri distorsionate. Drept urmare, încercarea de a face achiziții pe astfel de site-uri poate necesita timp și efort. În plus, deoarece multe caracteristici avansate de comerț electronic sunt absente (cum ar fi completarea automată și adresa salvată și informațiile de plată), utilizatorii de telefonie mobilă au adesea nevoie de ajutor pentru a încerca să tastați text cu o mână în timp ce țin în cealaltă un card de credit.

În cele din urmă, aplicațiile oferă experiențe superioare decât site-urile web receptive – ca să nu mai vorbim de faptul că sunt mai accesibile pentru utilizare oricând, fără a fi nevoie să lăsați browserele web în urmă. În ciuda capacităților limitate de pornire, aplicațiile web avansate au apărut ca alegere principală pentru comerțul electronic.

Ce caracteristici fac comerțul electronic PWA mai solicitat?

Principalele avantaje ale comerțului electronic Progressive Web App pe care companiile ar trebui să le cunoască sunt:

1. Ușor de adăugat o pagină de pornire – Cu ajutorul acestei caracteristici remarcabile ale eCommerce PWA, clienții dvs. pot adăuga fără efort site-ul dvs. sau interfața cu utilizatorul (UI) a aplicației pe ecranul de pornire al dispozitivului lor.
2. Modul offline – Dacă consumatorii tăi vor pierde vreodată accesul la conexiunea la internet, vor putea să exploreze și să cumpere de pe site-ul tău chiar și fără o conexiune web.
3. Viteză rapidă de încărcare – Experiența dvs. client nu va avea niciodată de suferit din cauza timpilor de încărcare lenți sau a întreruperilor rețelei - comerțul dvs. electronic PWA este pregătit pentru orice situație!
4. Notificări push – Notificările push sunt una dintre cele mai bune caracteristici ale eCommerce PWA. Vă permite să intrați în contact cu clienții cu ușurință, trimițând mesaje personale despre articole noi, vânzări și alte informații prin notificări push direct din magazinul dvs. către al lor.

Cum poate un PWA să îmbunătățească experiența de cumpărături de comerț electronic?

PWA pentru afacerile de comerț electronic ar trebui să fie luate în considerare cu fermitate pentru orice magazin online nou sau existent. Multe companii mai trebuie să profite de această tehnologie creativă, care vă oferă o oportunitate minunată de a vă evidenția concurenții și de a oferi clienților o experiență de cumpărături de neegalat.

Statisticile de la Similar Web arată că traficul telefonic reprezintă în prezent 65% și desktop 32,92%; cu toate acestea, rata de conversie a dispozitivelor mobile din SUA este redusă la 2%, comparativ cu 3% pe desktop și tabletă.

Trebuie completat un mare decalaj în ceea ce privește satisfacția consumatorilor, iar PWA pentru afaceri de comerț electronic deține cheia pentru îmbunătățirea rapidă a experienței utilizatorului site-ului dvs.

Implicarea sporită a utilizatorilor

Notificările push sunt utile în special pentru PWA eCommerce, deoarece pot reduce zgomotul vieții moderne, captând efectiv atenția clienților acolo unde se află deja: pe telefoanele mobile ale utilizatorilor. În comparație cu metodele tradiționale de marketing, cum ar fi e-mailurile, notificările push nu necesită ca clienții să aibă informații de contact sau conturi la dvs., ceea ce înseamnă că vă puteți contacta direct și rapid.

Cercetările realizate de PushPro sugerează că 96% dintre utilizatori caută anonim pe web, așa că notificările push sunt o modalitate excelentă de a vă conecta cu ei. Companiile beneficiază de această tehnologie, deoarece oferă o oportunitate neprețuită de a interacționa cu vizitatori anonimi și de a-i transforma în clienți plătitori.

Adopție crescută de utilizator prin comanda rapidă PWA pe ecranul de pornire

Progressive Web Apps oferă o combinație de funcții de site și aplicații native, oferind utilizatorilor o experiență plăcută. Studiile arată că consumatorii Flipkart care și-au eliminat aplicația adesea redescărcează PWA cu o rată de succes de 60%. În plus, notificările push pentru PWA sunt deschise de trei ori mai mult decât notificările prin e-mail atunci când se obține consimțământul utilizatorului. Acest lucru se adaugă la o strategie promoțională îmbunătățită pentru orice companie care își vinde serviciile și produsele online.

Nu este surprinzător faptul că răspunsurile pozitive sunt mai frecvente când vine vorba de utilizarea comerțului electronic PWA. Consumatorii nu trebuie să descarce nimic dintr-un magazin de aplicații sau să accepte o solicitare, iar site-ul web este instalat pe ecranul lor de pornire. Astfel de site-uri web par acum niște aplicații „reale” și nu doar comenzi rapide ale browserului.

Ca și cum nu ar fi fost deja suficient, PWA-urile nu necesită upgrade-uri suplimentare și sunt ușor de instalat - se descarcă rapid pe ecranul de pornire, ceea ce înseamnă că utilizatorii sunt siguri că vor avea acces la cele mai actuale informații tot timpul. Mulți proprietari de afaceri pot atesta că clienții își folosesc cu ușurință aplicațiile web progresive chiar și după ce refuză să descarce aplicații native.

Performanță instantanee superioară

Utilizatorii moderni și-au exprimat adesea dorința pentru experiențe mobile online mai rapide. Un studiu recent a arătat că după 3 secunde de încărcare a paginii, aproape 53% dintre vizitatori părăsesc o pagină web, iar ratele de conversie scad cu aproape 21,8% pe secundă.

Adoptarea aplicațiilor web progresive oferă cea mai rapidă experiență de utilizator, deoarece acestea se pot încărca de obicei în mai puțin de o secundă, datorită avantajului vitezei web și a stocării în cache pe partea clientului. De asemenea, consumă sloturi de disc mult mai mici, ceea ce duce la o durată mai rapidă de încărcare, o utilizare redusă a datelor și mai puține nevoi de stocare, ceea ce le face o propunere atractivă pentru orice afacere în care să investească.

SEO îmbunătățit

Progressive Web Apps oferă mai multe avantaje față de site-urile web native și obișnuite. Deoarece sunt specifice pentru web și fiecare conținut publicat este indexat în mod regulat de motoarele de căutare, Bing și Google pot lega orice conținut împreună pentru a fi clasat pe web. Între timp, aplicațiile native nu sunt de obicei indexate pe motoarele de căutare. PWA oferă viteză de încărcare rapidă, rate de respingere scăzute, mai puțină utilizare a datelor și experiențe interactive pozitive - toți factori care vă vor ajuta în clasamentul SEO.

Organizațiile trebuie să ia în considerare optimizarea PWA pentru afacerile de comerț electronic, astfel încât să fie descoperit, accesat cu crawlere și indexat corespunzător de motoarele de căutare, deoarece site-urile JavaScript pot fi mai dificil de înțeles de către roboți.

Rate de conversie crescute

Experiențele utilizatorilor au un impact direct asupra ratelor de conversie a magazinelor online. Eliminarea conflictelor și a dezamăgirii duce la clienți mai implicați, care își pot îndeplini rapid obiectivele.

Aplicațiile web moderne și progresive pentru comerțul electronic oferă o șansă remarcabilă de a oferi o experiență de utilizator îmbunătățită, adaptată direct nevoilor clienților tăi. Aceasta este o oportunitate primordială de a maximiza beneficiile aplicațiilor web progresive pentru comerțul electronic acum, mai degrabă decât să se refere la progresele tehnice din viitor – PWA vă permit să profitați de o modalitate incredibil de puternică de a oferi experiențe mai bune clienților astăzi.

Cheltuieli de dezvoltare reduse

O aplicație web progresivă pentru comerțul electronic poate oferi o experiență omnicanal cu adevărat unificată. În loc să gestioneze, să comercializeze și să dezvolte design-urile lor separate - un site web dinamic, aplicații Android, aplicații iOS și aplicație Windows 10, PWA-urile permit companiilor să unifice toate canalele sub o singură platformă care este accesibilă și bogată în funcții pe toate dispozitivele.

Acest lucru reduce foarte mult prețul produsului și timpul de lansare, permițând în același timp utilizatorilor să se bucure de o experiență mai rapidă, mai subțire și mai fluidă, fără a avea nevoie de spațiu mare de stocare pe dispozitivele lor. PWA oferă încărcare rapidă a paginii și navigare pe ecran complet de pe ecranul lor de pornire, cu bonusul de a invita notificări push atunci când doriți. Acest lucru contribuie la o experiență excelentă pentru utilizator, astfel încât clienții să revină în mod repetat.

Securitate robustă

Un alt beneficiu important al PWA pentru afacerile de comerț electronic este securitatea sporită. PWA-urile folosesc protocolul HTTPS, care garantează că toate comunicațiile cu utilizatorul și serverul sunt sigure și criptate. Ca urmare, hackerii vor găsi mai dificil să intercepteze și să fure date sensibile ale utilizatorilor, cum ar fi informațiile de plată.

În plus, deoarece PWA-urile nu trebuie să se bazeze pe magazine de aplicații terțe pentru distribuție, sunt mai puțin susceptibile la probleme de securitate decât aplicațiile native convenționale. PWA-urile îmbunătățesc securitatea generală a infrastructurii de comerț electronic și reduc posibilitatea de a descărca software rău intenționat.

De exemplu, o companie de comerț electronic care angajează un PWA poate garanta că informațiile de plată ale consumatorilor lor sunt întotdeauna sigure prin utilizarea protocolului HTTPS. Pe lângă protejarea datelor sensibile ale clienților, prin crearea unei aplicații web progresive de comerț electronic, compania va câștiga și încrederea consumatorilor.

Nu ocupă memoria în dispozitiv

Clienții nu trebuie să descarce și să instaleze software separat pentru a utiliza PWA. Această caracteristică facilitează integrarea clienților, o trăsătură căreia Appinventiv i-a acordat o atenție deosebită în timp ce a dezvoltat o soluție pentru IKEA. Acest lucru eliberează memorie pe smartphone-urile lor și este unul dintre avantajele majore ale PWA-urilor pentru întreprinderile de comerț electronic. Luați în considerare un consumator care face în mod obișnuit achiziții de la un comerciant online cu o aplicație nativă. Într-o astfel de situație, clientul ar putea în cele din urmă să rămână fără spațiu pe dispozitiv, ceea ce ar determina utilizatorul să ștergă aplicația pentru a elibera spațiu.

Deoarece aplicația este accesată printr-un browser web, nu este nevoie să vă faceți griji că rămâneți fără spațiu de stocare cu PWA. În plus, acest lucru elimină nevoia companiilor de a proiecta și întreține aplicații distincte pentru mai multe sisteme de operare, reducând complexitatea și costurile de dezvoltare. Cu PWA, clienții pot accesa experiența de cumpărare de pe orice dispozitiv fără a fi nevoie să descarce sau să instaleze nimic.

Puține companii de comerț electronic care au gustat succesul cu PWA

Mai multe mărci de top au trecut recent la Progressive Web Apps pentru site-urile lor web, cu mare succes. Companiile din toate industriile se confruntă cu o creștere după tranziție, inclusiv piețe populare de comerț electronic, platforme de social media, servicii de rezervare online, site-uri locale de listări și multe altele. Este o schimbare de joc pentru multe companii care doresc să rămână competitive într-un peisaj digital în continuă evoluție. Iată cele mai bune exemple de comerț electronic PWA pentru motivarea afacerilor.

Alibaba

Una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din lume, Alibaba, a adoptat un PWA în 2016 și a cunoscut un mare succes. Numărul de conversii în toate browserele a crescut cu 76% pentru companie.

PWA-ul companiei este făcut pentru a fi rapid, de încredere și simplu de utilizat, oferind clienților săi o experiență de cumpărare online simplă.

Succesul PWA al lui Alibaba se datorează în mare măsură capacității sale de a rula pe toate platformele și dispozitivele, inclusiv pe cele cu conexiuni mai lente și hardware mai puțin capabil. Clienții pot găsi ceea ce caută și își pot finaliza tranzacțiile rapid cu experiența extrem de optimizată și simplificată a PWA. Acesta este motivul principal pentru care compania a adoptat PWA pentru afacerea sa de comerț electronic.

PWA Alibaba a făcut posibilă, de asemenea, ca afacerea să ajungă la un public mai larg, în special în țările în curs de dezvoltare cu niveluri scăzute de penetrare a internetului. Alibaba a reușit să se impună pe piețele în care accesul la internet este restricționat datorită capacității PWA de a funcționa offline și de a rezista la conectivitate sporadică.

Rakuten 24

Cunoscutul gigante japonez al comerțului electronic Rakuten 24 este una dintre numeroasele afaceri de comerț electronic care au cunoscut succesul PWA. Decizia companiei de a adopta PWA a dus la mai multă implicare și reținere a utilizatorilor. Pe parcursul unei luni, PWA construit de companie i-a permis lui Rakuten 24 să crească ratele de retenție a vizitatorilor cu 450% în comparație cu fluxul web mobil anterior al companiei.

Utilizatorii au putut naviga fără efort în diferitele secțiuni ale site-ului web datorită PWA, care a permis companiei să ofere o experiență rapidă și fluidă pentru utilizator. Modul offline, care le-a permis clienților să exploreze produse chiar și fără o conexiune la internet, a fost un alt beneficiu pe care Rakuten 24 le-a putut oferi clienților săi.

Blibli

Una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din Indonezia, Blibli, a implementat PWA pentru afacerea sa de comerț electronic în 2019 și a înregistrat o creștere explozivă. În comparație cu site-ul lor mobil anterior, compania a înregistrat o creștere de 10 ori a venitului per utilizator prin soluția lor de comerț electronic PWA.

Acest lucru poate fi atribuit experienței fără probleme a utilizatorului PWA, care le-a permis clienților să răsfoiască și să cumpere lucruri chiar și atunci când conexiunea lor la internet nu era de încredere. În plus, deoarece clienții nu trebuiau să descarce o aplicație pentru a accesa platforma Blibli, ei și-au putut crește baza de clienți datorită PWA. Cu ajutorul acestor avantaje, Blibli a reușit să se impună ca un jucător proeminent pe piața indoneziană de comerț electronic și să-și sporească dramatic veniturile.

Cum vă poate ajuta Appinventiv cu dezvoltarea progresivă a aplicațiilor web?

Afacerile de comerț electronic pot atinge noi culmi folosind Progressive Web Applications (PWA). Avantajele utilizării unui PWA pentru afacerile de comerț electronic includ o implicare sporită, rate de conversie crescute, loialitate îmbunătățită a clienților, timpi de încărcare mai rapid, acces offline, notificări push și interacțiune cu utilizatorul similară cu aplicația. Aceste beneficii ale aplicației web progresive pentru comerțul electronic au implicații reale asupra afacerilor care încorporează PWA-uri în operațiunile lor.

Proprietarii de afaceri care doresc să dezvolte un PWA ar trebui să apeleze la Appinventiv – compania de dezvoltare a aplicațiilor web progresive. Suntem specializați în tehnologia PWA și experți în dezvoltarea de aplicații mobile și web. Oferim soluții complete, pline de funcții, cu performanțe puternice, oferind în același timp experiențe semnificative pentru utilizatori. Dezvoltatorii noștri de primă clasă se asigură de acest lucru combinând expertiza lor tehnică cu cele mai noi instrumente PWA.

Pentru a cita un exemplu, folosind cele mai recente tehnici de dezvoltare și cele mai bune practici, echipa noastră de experți a construit Hukoomi și a redefinit experiența web pentru guvernul Qatar, ceea ce a condus la 2,6 milioane de utilizatori care au implicat activ pe platformă.

Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre cum adăugarea dezvoltării comerțului electronic PWA vă poate transforma afacerea!

Întrebări frecvente

Î. Este PWA bun pentru comerțul electronic?

R. Este extrem de eficient să dezvoltați un PWA pentru o afacere de comerț electronic. Sunt oferite numeroase avantaje, inclusiv timp de încărcare mai rapid, accesibilitate offline, compatibilitate perfectă cu dispozitivele, implicare mai mare, rate de conversie mai mari și reținere mai bună a clienților. PWA sunt o opțiune excelentă pentru companiile de comerț electronic care își propun să îmbunătățească experiența clienților și să crească vânzările online datorită acestor beneficii.

Î. Care este diferența dintre o aplicație web și o aplicație web progresivă?

A. O aplicație web progresivă (PWA) poate fi utilizată offline și oferă funcții precum notificări push și instalare pe ecranul de pornire, în timp ce o aplicație web trebuie utilizată printr-un browser și necesită o conexiune la internet.

Î. Cât costă dezvoltarea unei aplicații PWA pentru comerțul electronic?

A. Costul construirii unei aplicații PWA pentru comerțul electronic poate varia în funcție de complexitatea aplicației, de caracteristicile necesare, de timpul necesar dezvoltării și de experiența dezvoltatorului. Dezvoltarea comerțului electronic PWA este, totuși, de obicei mai accesibilă decât crearea de aplicații distincte pentru iOS și Android.