Cele 10 calități care fac un bun manager de securitate

Deși nimeni nu poate nega că lucrătorii de securitate au o muncă grea, a fi un bun manager de securitate poate fi și mai provocator.

Deși a fi agent de pază te poate ajuta cu adevărat să te pregătești pentru o poziție managerială, cele două locuri de muncă nu sunt aceleași, așa că calitățile unui agent de securitate bun nu sunt neapărat aceleași cu calitățile unui bun manager de securitate.

Dar ce face un bun manager de securitate? De cele mai multe ori, necesită abilitățile și experiența unui agent de securitate cu tot ceea ce este necesar unui manager în orice alt mediu. Dar dacă căutați ceea ce face un bun manager de securitate, iată o privire mai atentă asupra celor mai importante calități ale unui bun manager de securitate în orice cadru.

Nu știi niciodată ce ți-ar putea apărea ca agent de pază, iar acea stare de pregătire perpetuă este doar înmulțită cu numărul de agenți de securitate pe care i-ai putea avea în echipa ta (și asigurându-te că fiecare dintre acești paznici este pregătit corespunzător). Lucrul care face cu adevărat un bun manager de securitate este să știe cum să fie pregătit pentru orice eventualitate, fie că este vorba despre un atac simultan, coordonat sau chiar dacă unul dintre paznicii tăi se îmbolnăvește.

Cel mai bun mod de a fi pregătit? Având un plan de urgență întotdeauna gata de plecare, pentru fiecare loc de muncă și situație. De asemenea, asigurându-vă că aveți toată documentația pregătită și stocată într-un singur loc centralizat, digital, pentru ca agenții de securitate să le folosească și să-și reîmprospăteze cunoștințele - cum ar fi un formular digital, ușor de completat și de trimis pentru raportul incidentului.

Eliberați întregul potențial al afacerii dvs. cu software-ul de management All-in-One Connecteam -

Un manager de securitate trebuie să aibă cunoștințe despre ceea ce presupune postul, de preferință din experiența anterioară de a servi ca agent de securitate. Fiecare entitate sau locație va avea nevoi de securitate diferite, care sunt specifice situației în care se află.
Un manager de securitate va trebui să înțeleagă dezavantajele acestor nevoi de securitate pentru a-și îndeplini responsabilitățile de serviciu. De exemplu, care sunt amenințările de securitate pentru această locație? Care sunt riscurile pe care le prezintă ofițerii de securitate? Există abilități sau experiență specifice de care ofițerii de securitate au nevoie pentru a-și îndeplini munca? Care sunt obiectivele de securitate ale organizației și ale clientului? Există, de asemenea, întrebări la care doar cineva cu suficientă experiență la locul de muncă le-ar putea răspunde, cum ar fi modul în care agenții de securitate pot rămâne conformanți și pe partea dreaptă a legii în situații potențial dificile. Toate aceste întrebări și multe altele necesită un manager experimentat.

La un moment dat, managerii de securitate ar trebui să aibă atât de multă pregătire și experiență în acest domeniu încât recunoașterea nevoilor de securitate ale unei locații să devină instinctuală. Vor ști imediat ce să facă, mai ales că nevoile de securitate se pot schimba în timp. Acesta este motivul pentru care cunoștințele ascuțite și instinctele mari sunt două calități care nu sunt negociabile ale unui bun manager de securitate și ale unui bun manager în general.

Ca și în cazul oricărui manager, abilitatea de a motiva este una dintre calitățile cheie ale unui bun manager de securitate. De fapt, una dintre cele mai mari diferențe dintre oamenii care urcă în funcții de conducere și cei care nu o fac este capacitatea de a se menține pe ei înșiși și pe alții motivați.

Managerii de securitate nu se pot baza întotdeauna pe ofertele lor de securitate pentru a fi automotivați, motiv pentru care trebuie să aibă capacitatea de a-i motiva pe alții. Acest lucru necesită adesea să cunoașteți agenții de securitate care lucrează sub dvs. la nivel personal pentru a înțelege ce îi face să treacă. Ce îi va inspira să aducă întotdeauna cel mai bun efort și cea mai bună atitudine față de job?

Asta nu înseamnă că un manager de securitate trebuie să fie un maestru manipulator sau chiar o persoană. Cu toate acestea, ei trebuie să aibă o perspectivă pozitivă asupra lucrurilor și să ofere încurajare. Aici poate fi utilă experiența de a lucra ca agent de securitate – că pot empatiza cu echipa lor. Vor înțelege orele lungi și stresul jobului, ca să nu mai vorbim de cât de dificil poate fi să te simți motivat și inspirat în unele zile. În multe privințe, aceasta este una dintre cele mai importante calități ale unui bun manager de securitate.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a motiva angajații este recunoașterea muncii bine făcute și oferirea de laude acolo unde se cuvine laudele. A avea o modalitate ușoară de a intra în contact cu agenții de securitate, precum și de a oferi știri, laude sau recunoaștere companiei în ansamblu este o modalitate eficientă de a face acest lucru.

Spre deosebire de agenții de pază care lucrează în domeniu, managerii de securitate trebuie să aibă curajul moral să facă ceea ce este corect pentru afacere, nu doar ceea ce este corect în momentul de față în timp ce sunt la locul de muncă.

Asta înseamnă să le poți spune angajaților, superiorilor și chiar clienților lor exact ce trebuie să facă, nu ce ar putea dori (mai ales când vine vorba de a-și menține lucrătorii în siguranță în timpul unei urgențe internaționale, cum ar fi o pandemie globală). A avea curaj moral este o calitate dificil de detectat; depinde de faptul că managerul de securitate poate lua decizii proactive pentru binele întregului, chiar dacă acestea ar putea fi nepopulare pentru unii. Asta și, veți putea vedea această calitate specială doar în vremuri dificile!

A fi un bun manager în orice cadru necesită abilitatea de a lua decizii importante pe loc, iar asta este, de asemenea, o mare parte din ceea ce face un bun manager de securitate. Dacă există o urgență bruscă sau un eveniment în curs în care situația se poate schimba rapid, managerii de securitate trebuie să fie capabili să gândească rapid și să facă alegeri bune. Din nou, acesta este motivul pentru care să ai experiență de lucru ca agent de securitate poate fi important. Experiența anterioară în acest domeniu poate ajuta la informarea deciziilor, permițând managerilor să gândească rapid, chiar și într-o situație stresantă.

Ține minte că există o diferență între a gândi rapid și a gândi imprudent. Un bun manager de securitate va înțelege întotdeauna că există consecințe potențiale pentru fiecare decizie. În același timp, de obicei nu există mult timp de pierdut în situații de urgență, așa că deciziile trebuie luate rapid. Cineva care poate face față presiunii unor decizii și acțiuni rapide fără a se simți copleșit va avea de obicei calitățile unui bun manager de securitate. Lucrarea vine cu o presiune destul de mare, pe care un manager de securitate trebuie să o poată face față.

A fi atât un lider, cât și un jucător de echipă este dificil, dar odată ce ai echilibrat corect, pare cel mai natural lucru din lume.

Un grup de angajați va avea întotdeauna nevoie de cineva care să conducă, să descrie și să execute viziunea și să îi implice pe toți într-un sentiment de împărtășire și de lucru pentru un obiectiv comun. Aceasta este o calitate deosebit de importantă pe care trebuie să o aveți atunci când tocmai începeți o afacere de securitate.

Dar, în același timp, oamenii respectă oamenii care nu doar spun, ci și fac; adică un lider care este dispus să-și murdărească mâinile din când în când și să conducă prin acțiune. Aceasta este una dintre cele mai importante calități care fac un bun manager de securitate.

Abilitățile de luare a deciziilor și gândirea rapidă merg adesea mână în mână cu abilități puternice de comunicare atunci când vine vorba de ceea ce face un bun manager de securitate. La urma urmei, odată ce o decizie importantă este luată, aceasta trebuie împărtășită cu ofițerii de securitate și cu toți ceilalți care trebuie să acționeze pe baza acelei decizii. Dacă o decizie este luată, dar nu este transmisă în mod corect, poate crea o situație confuză care nu face decât să înrăutățească lucrurile. De aceea, calitățile unui bun manager de securitate includ comunicarea clară și cu convingere, astfel încât ceilalți să înțeleagă ceea ce spui și să creadă că faci alegerea corectă.

Chiar și în situații mai puțin stresante, de zi cu zi, comunicarea este esențială pentru managerii de securitate. Ei ar trebui să comunice cu ofițerii lor și cu alți membri ai echipei cât mai des posibil. Acesta este singurul mod de a vă asigura că lucrarea este făcută corect și în cel mai eficient mod posibil. Îndatoririle unui manager de securitate includ verificarea cu ofițerii pentru a vedea dacă s-a întâmplat ceva plin de evenimente și pentru a se asigura că se simt în siguranță în timp ce își fac treaba. Această relație dintre ofițeri și manager este critică în industria de securitate. Acest lucru necesită canale de comunicare clare și deschise între cele două părți, deoarece este esențial ca toată lumea să fie pe aceeași pagină. O modalitate bună de a face acest lucru este prin chat-uri 1:1 sau chiar prin chat-uri de grup cu persoane relevante.

Onestitatea și integritatea sunt două dintre cele mai importante calități ale unui bun manager de securitate. Managerii trebuie să fie întotdeauna cineva în care oamenii care lucrează sub ei pot avea încredere. Același lucru este valabil și pentru managerii de securitate atunci când vine vorba de lucrul cu clienții. Lucrurile pe care un manager de securitate le spune și le face contează, ceea ce face esențial ca toată lumea să-i creadă pe cuvânt și să știe că sunt onești și fac ceea ce este mai bine pentru toți cei implicați. Fără asta, întreaga operațiune se va prăbuși, iar securitatea va avea de suferit.

În plus, ceea ce face un bun manager de securitate este cineva care dă un exemplu bun pe care alții să-l urmeze. Dacă managerul muncește din greu și este în mod clar o persoană integră, alții se vor încadra în spatele lor. Agentii de pază se vor comporta într-un mod onest și de încredere, care este modul ideal pentru ei de a se comporta la locul de muncă (mai ales că agenții de pază sunt lucrători singuri, de obicei fără alți paznici la locul de muncă). De obicei, acest tip de comportament se va scurge de la manager, motiv pentru care onestitatea și integritatea sunt calități atât de esențiale ale unui bun manager de securitate în orice cadru.

Poate suna evident, dar orice manager al agentului de pază care merită să aibă experiența de la zero, și o mulțime de ea, dacă va avea succes.

Asta pentru că, nu numai că agenții de securitate trebuie să conducă o organizație, ci și ei trebuie să-și conducă oamenii – și aceasta este adesea cea mai dificilă parte a afacerii. Cel mai rapid mod de a câștiga respectul oricărei echipe este să arăți că știi ce faci, că ești pregătit pentru orice eventualitate și că rămâi calm și calm în fața potențialelor crize.

Connecteam: Instrumentul de management al securității pe care nu-ți poți permite să-l ratezi

Dar, desigur, pentru ca managerii de securitate să devină cei mai buni , trebuie să aibă la dispoziție cele mai bune instrumente de management operațional!

Și în această notă, există un mic secret cu care lucrează cei mai mulți manageri de securitate foarte mari: ajutor digital în operațiunile lor zilnice și gestionarea angajaților.

Pentru că există doar atâtea ore într-o zi și atât de multe urgențe, nevoi ale angajaților și multe altele, aveți nevoie de puțin ajutor suplimentar atunci când vine vorba de a face cea mai bună treabă posibilă: prezentarea Connecteam.

Îndrăgit de sute de companii internaționale de securitate, Connecteam este instrumentul de care aveți nevoie pentru -

• Comunicare între companii și chaturi private 1:1 sau de grup
• Programare ușoară și eficientă la un clic (nu mai există erori umane aici, doar o programare perfectă până la capăt!), inclusiv liste de verificare și multe altele pentru angajați
• Un ceas super-intuitiv pentru angajați cu autoservire, ceea ce înseamnă că nu trebuie să urmăriți pentru a vedea unde sunt agenții de securitate și dacă s-au înregistrat în ture
• O bibliotecă digitală centralizată, unde puteți încărca documente și formulare importante, cum ar fi formulare de raportare a incidentelor, formulare de eliberare a armelor și multe altele.

Și acesta este doar începutul a ceea ce Connecteam poate face pentru afacerea dvs. de securitate. Cu un plan gratuit pentru totdeauna (și o probă gratuită de 14 zile a tuturor planurilor plătite), tot ce au nevoie angajații tăi sunt smartphone-urile lor existente!

În doar 2 minute de acum (nu este nevoie de pregătire!) ai putea fi pe cale să fii cel mai bun manager de securitate, cu cea mai bună afacere de securitate din oraș datorită Connecteam.

Concluzia: ce face un bun manager de securitate?

Una peste alta, atunci când vine vorba de a fi cel mai bun manager de securitate pe care poți fi, totul se rezumă la o serie de calități pe care fie le înveți la locul de muncă și prin experiență, fie prin instrumente digitale care te ajută să-ți gestionezi angajatul și afacerea.

Fii cel mai bun manager de securitate care poți fi: păstrează-ți echipa fericită, demonstrează cunoștințe și înțelegere și folosește cele mai bune instrumente disponibile!

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în căsuța dvs. poștală? Abonați-vă aici