5 întrebări de pus înainte de a-ți extinde afacerea de comerț electronic

Indiferent dacă sunteți în cinci sau opt cifre, bugetarea corectă face parte din scalarea cu succes a unei afaceri de comerț electronic. Trebuie să vă setați ținta pentru a o atinge.

Dar, ca orice altceva în viață, scoți din bugetul tău de comerț electronic ceea ce ai investit.

Adesea, întâlnesc fondatori de comerț electronic care se concentrează exclusiv pe departamentul lor de marketing - creația publicitară, cheltuielile publicitare și rentabilitatea cheltuielilor publicitare. Deși bugetul dvs. de marketing contează, este doar o mică parte din bugetul dvs. general.

Așadar, iată-ne în Q4 – cel mai bun moment pentru a vă construi bugetul pentru anul viitor. Vânzările tale de sfârșit de an sunt planificate, iar noul an este chiar după colț.

În timp ce vă gândiți cum să vă extindeți afacerea și bugetul, vă recomand să răspundeți la următoarele întrebări pentru a vă asigura că vă setați noul buget pentru a reuși.

(Și dacă citiți acest lucru vara, știți că aceste întrebări sunt veșnic verzi și vă vor fi utile la următoarea revizuire a bugetului sau când apare din nou Q4.)

1. Îți cunoști realitățile?

Planificarea bugetului comerțului electronic ar trebui să înceapă întotdeauna cu identificarea datelor reale din ultimul an.

Nu mă refer doar la venituri aici. Și nu mă refer doar la soldul contului tău bancar. Mă refer la marja dvs. brută și marja de contribuție. Mă refer la cheltuielile totale de transport și la reducerile pe care le-ați oferit. Vorbesc despre cât ai cheltuit pe software de marketing, servicii pentru clienți, reclame, agenții și fiecare călătorie de afaceri.

Și mă refer pe bază de angajamente, nu în numerar.

Acumulare înseamnă înregistrarea veniturilor și cheltuielilor dvs. atunci când tranzacțiile dvs. au loc, chiar dacă banii nu s-au mutat încă. Numerar înseamnă înregistrarea acestor tranzacții atunci când moneda trece.

Contabilitatea de numerar este cea mai ușoară dintre cele două, dar oferă o capacitate redusă de luare a deciziilor. Contabilitatea de angajamente vă oferă o imagine mai precisă a stării de sănătate a companiei dvs. prin contabilizarea conturilor de plătit și de încasat.

În comerțul electronic, cheia pentru obținerea corectă a angajării este COGS (costul bunurilor vândute). Acolo unde venitul reprezintă vânzările tale totale, COGS este întregul cost al achiziționării produselor și vânzărilor tale. Cu cât COGS este mai mare, cu atât profitul brut este mai mic.

Acum, nu-ți face griji. Acest articol nu este despre contabilitate.

Dar de multe ori, fondatorii doresc să treacă înainte pentru a face obiective mari de creștere fără a-și cunoaște istoricul financiar. Iar realitatea este că locul unde am fost ne ajută să ne informăm unde mergem.

2. Ce obiective mici le compun pe cele mari?

Obiectivele dvs. mai mari de venituri și profitabilitate totală pun bazele bugetului dvs., dar trebuie să le separați în pași mai mici și acționați. Dacă sperați să îmbunătățiți marjele brute cu 5% anul viitor, ce pârghii mai mici veți schimba pentru a realiza acest lucru?

Veți reduce ratele de reducere sau de returnare? Veți continua să oferiți transport gratuit pentru comenzile de peste 100 USD? Cum se vor schimba procesele și cheltuielile de transport?

Fiți specific cu obiectivele dvs. - mari și mici - pentru bugetare și urmărire eficiente.

Și nu vă zgâriți să faceți analiza (sau să o delegeți cuiva) pentru a determina dacă acele pârghii mai mici vor muta de fapt acul . De exemplu, dacă rambursările și returnările sunt deja scăzute (să zicem mai puțin de 5%), este puțin probabil ca reducerea acestora să aibă un impact mare asupra marjei dvs. brute.

3. A fost verificat bugetul dumneavoastră?

Este ușor să creezi un buget într-un vid și mult mai greu să-ți comunici altcuiva bugetul. Dar va trebui să o faci oricum.

În general, proprietarii de comerț electronic sunt mai buni la marketing și la managementul produselor decât la finanțe și este în regulă. Nu poți fi grozav în orice. Dar acesta este motivul pentru care ar trebui să ai pe cineva ca mentorul tău sau directorul financiar să-ți examineze peer-review creșterea estimată a veniturilor, creșterea profitului și sustenabilitatea.

De fapt, cu cât afacerea dvs. este mai mare, cu atât ar trebui să implicați mai mulți ochi.

Cresterea veniturilor

Indiferent dacă trageți pentru o creștere a veniturilor de 20%, 30% sau 50% este destul de subiectiv. Nimeni nu vă ține picioarele de foc sau nu vă forțează mâna. Este mai mult despre ambiția și toleranța la riscuri ca proprietar.

Dar, ar trebui să vă verificați obiectivele de creștere. În mod obișnuit, văd că fondatorii încep cu un obiectiv de creștere foarte ambițios pe care trebuie să îl reducă mai târziu în cursul anului.

Dacă nu ați crescut niciodată cu 50% într-un an, este realist să vă așteptați la asta acum? Poate fi, dar numai dacă aveți un plan de expansiune capabil să vă aducă acolo.

Creșterea profitului

Împreună cu veniturile, ar trebui să vă asigurați că obiectivele dvs. de profit sunt întemeiate. Ceea ce vreau să spun prin asta este obiectivul tău procentual al venitului net.

Din nou, începeți cu datele reale de anul trecut. Ai fost 5% profitabil? Ai pierdut bani?

Dacă ai pierdut bani, un loc minunat de a începe este rentabilitatea. Dacă ați atins rentabilitatea, o țintă realistă de procentaj a venitului net ar putea fi de 2,5%.

Ceea ce funcționează pentru dvs. va depinde de dimensiunea afacerii dvs. de comerț electronic. Ca o companie gigantică cu marje de profit subțiri, fiecare jumătate de procent sau chiar un sfert de procent este semnificativă. Ca o afacere mai mică, diferența dintre 2% și 3% nu este la fel de semnificativă.

Durabilitate

De asemenea, v-aș avertiza să nu vă stabiliți obiectivele prea mari în ceea ce privește venitul net. Deși o profitabilitate de 20% poate fi posibilă, aceasta înseamnă adesea că nu investești suficient în afacerea ta.

Când vine vorba de comerțul electronic, profitabilitatea de 20% până la 25% nu este de obicei durabilă.

Un CRM vă poate ajuta să estimați valoarea de viață așteptată a unui client pentru a vă ajuta să determinați cât sunteți dispus să cheltuiți pentru a obține clienți noi și a-i păstra pe cei vechi.

4. Aveți bani pentru a susține obiectivele de creștere?

Să ai suficienți bani pentru a-ți susține obiectivul la scară este esențial pentru unul, îndeplinirea aceluiași obiectiv și doi, să nu crești atât de repede încât să rămâi cu totul fără bani.

Pentru a determina dacă ai banii de care ai nevoie, evaluează ceea ce ai și împarte-l între obiectivele tale. O provocare comună pentru fondatorii comerțului electronic în acest domeniu este inventarul.

Dacă intenționați să creșteți cu 50%, este posibil să aveți nevoie de 50% mai mult stoc - și acesta este stocul pe care trebuie să îl comandați din timp, oriunde între 2 și 3 până la 6 luni. Cu cât timpul de livrare este mai lung, cu atât este mai gravă criza de numerar. În numele achiziționării numerarului de care aveți nevoie, merită să căutați să negociați cu furnizorii înainte de a apela la o bancă sau un creditor alternativ.

Dacă dvs., CFO sau contabilul dvs. determinați că obiectivele dvs. de creștere sunt prea ambițioase, acordați-vă timp pentru a vă modifica obiectivul de profit sau pașii pe care ați planificat pentru a-l atinge.

În cele din urmă, doriți spațiu de rezerva, inclusiv numerar disponibil pentru situații de urgență și oportunități neașteptate.

5. Ați setat un proces de gestionat și monitorizat?

Bugetele se destramă rapid atunci când nu există procese care să le gestioneze și să le monitorizeze.

Eșalonul superior al afacerilor va dura o lună sau chiar un sfert pentru a-și finaliza bugetul, iar atunci când o vor face, au mai mulți șefi de departament responsabili pentru porțiunile lor respective. Acest proces implică mai multe întâlniri de strategie, dar creează responsabilitate în întreaga companie.

Când este timpul să revizuiți, puteți compara ceea ce ați planificat cu veniturile și cheltuielile reale. Evaluările regulate ale bugetului vă permit să identificați problemele de la început, să sărbătoriți succesele importante și să vă adaptați pentru a menține obiectivele pe drumul cel bun.

Descărcați periodic declarațiile de profit și pierdere din software-ul dvs. de contabilitate și comparați cifrele mari: vânzări, COGS, cheltuieli publicitare, contractori și așa mai departe. Există tendința de a vă concentra pe articole mai mici, cum ar fi abonamentele și aplicațiile, și deși toate acestea ar trebui anulate dacă nu le folosiți, cele mai mari sunt cele mai importante.

Asigurați-vă că țineți cont de orice evenimente sau schimbări neașteptate în afacerea dvs., industrie sau economie. Dacă ceva nu se potrivește, confirmați că nu este o greșeală de date și evaluați de ce. Dacă trebuie făcută o schimbare, faceți un plan de urmat.

Evaluările ar trebui să fie făcute lunar sau, cel puțin, trimestrial, iar cel mai bun mod de a le realiza este să alocați timp în calendarul dvs. acum. Dacă sunteți o afacere mică și nu aveți timp, veți dori să vă bugetați pentru un serviciu de contabilitate cu jumătate de normă.

Runda bonus: este bugetul dvs. de comerț electronic vizibil pentru echipa dvs.?

În general, un buget de succes implică mai multe persoane din întreaga organizație. Și dacă aveți departamente, fiecare departament ar trebui să aibă un membru de conducere implicat în buget care să se uite la nevoile departamentului respectiv.

Constat că diferitele departamente au cerințe diferite pentru a rula eficient, iar cineva din acel departament este cel mai bine echipat pentru a împărtăși care sunt acele nevoi, precum și pentru ce instrumente sau servicii nu mai merită plătite.

În afară de crearea bugetului, este de asemenea util să împărtășiți bugetul companiei dvs. cu angajații dvs. Nu trebuie să dezvălui întregul buget sau statul de plată, dar poți împărtăși piesele relevante pentru rolurile lor.

Procedând astfel, creează un sentiment de proprietate comună, ajută la clarificarea echipei tale ce așteptări de la ei și îi încurajează să te ajute să faci bugetul de anul viitor să meargă mai departe.

Vizitați Ecom CFO pentru mai multe resurse despre cum să gestionați și să împărtășiți eficient bugetul pentru comerțul electronic.