Cum să vă citați clienții de design

Fiecare nouă experiență creativă trăiește acel zid familiar care uneori îi împiedică să avanseze cu un proiect – să vină cu o cotație decentă pentru client. Și nu este doar în termeni de bani; aceasta include, de asemenea, timpul necesar pentru finalizarea proiectului, lucru despre care ezită mulți creativi independenți.

Dar tu stii ce? Este în regulă. Este normal. Toți cei care abia la început au întâmpinat această piatră de poticnire din când în când. Tot ce este nevoie este o mică încercare și eroare pentru a găsi acel punct favorabil în care atât dvs., cât și clienții dvs. sunteți mulțumiți de citat.

Lucruri de luat în considerare înainte de a oferi o cotație

Nu puteți smulge pur și simplu o cantitate sau un interval de timp aleatoriu din aer. Sunt trei lucruri majore de luat în considerare de fiecare dată când încercați să pregătiți o ofertă pentru clientul dvs., atât din punct de vedere al costului, cât și al timpului.

Ce este corect pentru tine?

Nu te poți gândi întotdeauna să atragi clientul scăzând prețurile. Nu poți să zâmbești și să crezi că o reducere uriașă este în regulă, din moment ce ai început. Amintiți-vă că numărul de ore și efortul pe care îl depuneți în proiect va fi același, indiferent de preț. Acestea fiind spuse, crezi că este corect să faci totul și să fii plătit doar o fracțiune din ceea ce ar trebui să acopere toată munca grea?

Gândiți-vă la costurile care vin odată cu proiectul - materialele pe care le veți folosi, instrumentele alese, precum și orice alte costuri pe care le puteți suporta în timp ce lucrați la proiect. Luați în considerare toate acestea atunci când lucrați la cotația dvs., astfel încât să vă puteți asigura cel puțin că nu veți fi lăsat să cheltuiți mai mult pentru proiect decât ceea ce câștigați.

Ce este corect pentru client?

Desigur, nu te poți gândi doar la propriul tău timp, efort și resurse – trebuie să te gândești și la cel al clientului tău. Gândiți-vă la ce fel de serviciu solicită clientul dvs. și la ce fel de rezultate se așteaptă.

De asemenea, veți considera unele instrumente și resurse ca fiind „împărtășite” între diferiți clienți? Dacă acesta este cazul, ar fi nedrept ca clientul dvs. să adauge întreaga sumă la cotație. La urma urmei, de ce ar trebui să plătească pentru ceva pe care îl vei folosi și pentru a-ți servi ceilalți clienți?

Acestea sunt doar câteva dintre considerentele la care trebuie să te gândești pentru a vedea dacă ești corect cu clientul sau nu. Concluzia aici este aceasta – dacă ai fi în locul lor, ai simți că ești tratat corect?

Care sunt standardele actuale?

Industria creativă este uriașă și, din această cauză, au fost, de asemenea, stabilite câteva standarde pentru a menține toată lumea aliniată. Folosiți întotdeauna aceste standarde ca bază atunci când găsiți o ofertă potrivită pentru clientul dvs.

Trebuie să începeți prin a afla ce fel de servicii solicită clientul. De exemplu, au nevoie de un design web nou-nouț, de o simplă reîmprospătare sau de ajutor pentru brandingul întregii companii? Fiecare serviciu specific are adesea o gamă specifică de preț, deși există creatori care împachetează o grămadă de servicii pentru a-și face clienții să simtă că primesc o afacere bună. Totul depinde de tine – atâta timp cât rămâi în intervalul potrivit.

Același lucru este valabil și pentru intervalul dvs. de timp. Întrebați întotdeauna pe alți designeri din rețeaua dvs. să vedeți cât timp le ia de obicei să lucreze la un anumit proiect. În momentul în care observi că îți ia prea mult timp pentru a finaliza un proiect, fă-ți un moment pentru a-ți da seama de ce. Evaluați fiecare parte a procesului fluxului de lucru pentru a vedea ce cauzează întârzierea. Amintiți-vă că și clienții sunt sub un program, așa că orice întârziere din partea dvs. i-ar putea determina să meargă în altă parte.

Pentru a vă asigura că oferiți cea mai potrivită cotație posibilă, evaluați întotdeauna aceste trei perspective.

Sfaturi pentru a oferi cotații clienților

Nu este o sarcină ușoară, dar trebuie făcută. Amintiți-vă că oferta inițială pe care o oferiți poate face sau rupe afacerea – iar pentru reclamele începători, nu vă puteți permite încă să închideți oferte. Trebuie să te asiguri că începi să-ți construiești numele cu un bang, iar să fii cunoscut în industrie ca cineva care oferă cele mai corecte citate posibile este întotdeauna un început bun.

Iată câteva sfaturi pentru cei care încă se luptă să-și dea seama cum să ofere clienților lor cotațiile potrivite, fie în ceea ce privește costul total, fie în termeni.

Fă-ți întotdeauna temele

Faceți cercetări - o mulțime de ei - înainte de a vă scufunda într-un proiect. Amintiți-vă că fiecare detaliu care vine cu proiectul afectează timpul de finalizare a acestuia și costurile aferente acestuia. Cât mai devreme posibil, află cât mai multe despre asta.

Verificați online și vedeți ce au de spus alții despre proiecte similare. Cât timp le-a luat să finalizeze proiectul? Cât a costat proiectul? Ce provocări au întâmpinat? Privește toate acestea atât din perspectiva clientului, cât și a freelancerului. În acest fel, puteți vedea ce este corect pentru ambele părți.

Dați întotdeauna indemnizații

Doar pentru că cronologia pe care ați trasat-o spune că puteți finaliza un anumit proiect în câteva zile, nu înseamnă că aceasta este aceeași cronologie pe care o veți oferi clientului dvs. Așteptați-vă întotdeauna la câteva blocaje pe parcurs. Anticipați întârzierile. Amintiți-vă că nu puteți controla tot ceea ce se întâmplă în timp ce lucrați la proiect și o singură întârziere din partea dvs. vă poate afecta reputația definitiv.

Adăugați ceva timp suplimentar pentru o măsură bună. În acest fel, aveți deja ceva timp alocat în cazul în care apar unele probleme. În orice caz, acest lucru ar putea fi de fapt un lucru bun din partea ta, pentru că, în cazul în care totul decurge bine, ai putea ajunge să oferi clientului rezultatele finale cu mult timp înainte, câștigându-ți câteva puncte brownie.

Același lucru este valabil și pentru costurile dvs. Nu puneți niciodată suma minimă exactă pe preț, deoarece nu știți niciodată când se vor schimba prețurile. De asemenea, s-ar putea să aveți nevoie de niște provizii suplimentare pe parcurs, crescând costurile generale. Dacă adăugați o alocație la prețuri, veți avea cel puțin toate bazele acoperite.

Fii mereu sincer cu privire la posibilele probleme

Este întotdeauna mai bine să vă mențineți clientul aliniat cu posibilele probleme pe care le prevăzuți și să-l surprindeți cu rezultate excelente decât să îi oferiți multă pozitivitate și să ajungeți prin a-l dezamăgi.

Spuneți clientului dumneavoastră dacă există costuri suplimentare care ar putea fi suportate pe parcurs și dacă există posibile întârzieri pe care le-ați putea întâlni. Este mai bine să anunțați clientul dvs. cât mai devreme posibil, astfel încât să își poată ajusta și bugetul și termenele în consecință.

Desigur, asigurarea ar trebui să vină cu fiecare îngrijorare pe care o împărtășiți. Anunțați întotdeauna clientul că știți ce faceți și explicați de ce lucrurile s-ar putea să fi deraiat puțin. O tehnologie crucială a avut o actualizare la care nu te așteptai, a existat o urgență familială la care trebuia să te ocupi sau scopul nu era realist? Explică-i că niciun proiect nu merge perfect și vor exista întotdeauna câteva denivelări pe parcurs. Totul este o chestiune de a te pregăti pentru toate posibilitățile și de a ști cum să le gestionezi, ceva ce poți face.

Cum să găsiți strategia de preț perfectă pentru afacerea dvs. de web design

Indiferent de serviciul pe care îl vindeți, trebuie să vă cunoașteți prețul. Dar cum începi să-ți dai seama de asta? Prețul este o parte integrantă a ceea ce se numește „mixul de marketing”. (Buna b...

Explorați întotdeauna toate celelalte opțiuni

Doar pentru că toți ceilalți pe care îi cunoști percepe o sumă fixă ​​pentru un întreg proiect nu înseamnă că va trebui să urmezi aceeași tendință. Puteți lua în considerare și o ofertă pe oră, mai ales dacă clientul dvs. încă nu este sigur de specificul proiectului. În acest fel, clientul vă poate trimite doar sarcinile care trebuie făcute și puteți realiza lucrurile pe bază de sarcină.

Același lucru este valabil și pentru cantitatea de forță de muncă pe care o veți folosi pentru proiect. Gândiți-vă la asta – clientul dvs. poate solicita ca proiectul să se încheie într-un interval de timp nerealist. Dar dacă adăugați o altă persoană în echipă în loc să o faceți pe cont propriu, atunci cerințele clientului ar putea fi puțin mai realiste.

Alte lucruri de luat în considerare aici sunt instrumentele pe care le veți folosi și procesele pe care le veți urma. Amintiți-vă că rămânerea la un singur mod de a face lucrurile va însemna că veți fi, de asemenea, limitat la câteva proiecte. Dacă vrei cu adevărat să te ramifică și să crești ca creativ, a fi flexibil va fi întotdeauna cel mai bun mod de a face lucrurile.

Întotdeauna faceți clienții să înțeleagă că primesc ceea ce plătesc

În cele din urmă, vei întâlni un client care va încerca să îți reducă prețul, uneori spunându-ți că a vorbit cu alți designeri care le-au promis o ofertă mai bună. Este la fel de simplu ca asta – nu ar vorbi cu tine chiar acum dacă sunt vânduți complet pe cealaltă afacere despre care vorbesc (dacă există o astfel de afacere).

Explicați că costul se potrivește întotdeauna cu serviciul. Cealaltă parte poate le-a promis ceva mai ieftin, dar ce fel de instrumente vor folosi? Cât de largă este intervalul lor de timp?

Fiți întotdeauna vocal cu privire la specializarea dvs

Unii clienți vă vor aborda cerând o ofertă pentru un proiect care ar necesita să lucrați la o serie de lucruri diferite, unele dintre ele care nu fac parte din aria dumneavoastră de expertiză. Când se întâmplă acest lucru, spuneți întotdeauna clientului că sunteți specializat doar într-o parte a proiectului, dar nu ați petrecut cu adevărat mult timp lucrând la toate celelalte.

Odată ce clientul înțelege acest lucru, oferă soluții alternative pentru a nu pierde ocazia de a lucra la proiect. Puteți oferi clientului serviciile dvs. doar pentru anumite părți ale proiectului, apoi cereți-i să lase celelalte zone altor creatori. De asemenea, puteți încerca să aduni o echipă proprie și să oferi totul ca pachet.

Ideea aici este că nu poți spune doar da la tot ceea ce solicită clientul doar de dragul încheierii tranzacției. Trimiterea unei cotații este ușoară – dar când vine vorba de execuția efectivă a proiectului, s-ar putea să ajungi să spui da la mai mult decât poți face față.

Scrieți întotdeauna fiecare detaliu înainte de a oferi o ofertă finală

Ultimul lucru pe care îl doriți este ca un client să vă convingă să lucrați la un proiect în care veți face mai mult decât va acoperi plata lui. Numai de la prima întâlnire, nu vă mulțumiți cu răspunsul obișnuit „Am nevoie de un logo și un site web”. Sapă adânc și pune toate întrebările posibile pentru a scoate fiecare detaliu de care aveți nevoie pentru a vă pregăti pe deplin pentru proiect.

Ce fel de logo au nevoie? Cât de elaborat vor să fie? La ce fel de site se uită ei? Câte pagini vor fi incluse? Ce fel de imagini au nevoie? Atâta timp cât simți că există câteva zone vagi, nu înceta niciodată să pui întrebări. Astfel, poți fi sigur că iei în considerare toate aspectele posibile ale proiectului înainte de a emite o ofertă finală. Nu reușiți să ajungeți la detalii și veți ajunge cu câteva surprize nedorite odată ce începeți.

A veni cu un citat poate fi o provocare, dar face parte din a fi creativ. Este descurajantă acum, dar nu vă faceți griji, lucrurile vor deveni mai ușor cu cât obțineți mai mulți clienți. În cele din urmă, venirea cu o ofertă decentă va fi la fel de automată pentru tine ca și lucrul la proiect.