Cum vă afectează afacerea actualizările recente GMB

Dacă dețineți și gestionați o afacere locală, probabil că trăiți și muriți din pachetul MAP. Pentru întreprinderile mici care se bazează pe o bază locală de clienți, atunci apariția în primele rezultate face o diferență enormă în obținerea de noi clienți. De la promovarea recenziilor Google pentru a îmbunătăți clasamentul pachetului dvs. MAP până la extinderea profilului cu produse GMB, continuând să vă concentrați pe îmbunătățirea amprentei dvs. Compania mea pe Google aduce dividende pentru compania dvs.

De ce?

Pe măsură ce Google își extinde ofertele de produse din rezultatele căutării standard, acestea se adresează întreprinderilor mici. Drept urmare, lucruri precum Compania mea pe Google oferă funcții valoroase pentru companiile mici (sau de orice dimensiune). În special, actualizările GMB permit companiilor să controleze mai mult peisajul în timpul solicitărilor de căutare de marcă. În plus, acest lucru influențează importanța apariției în rezultatele pachetului MAP, deoarece dacă clienții dau clic pe înregistrarea dvs., atunci controlați ceea ce pot vedea.

Toate acestea înseamnă că profilul dvs. GMB este important pentru a vă cultiva reputația și pentru a crește gradul de conștientizare a afacerii dvs. În plus, și la fel de important, Google continuă să extindă setul de instrumente, așa că acordarea atenției actualizărilor GMB și/sau colaborarea cu un expert local cu experiență SEO vă va ajuta să rămâneți în fruntea curbei și să obțineți mai mulți clienți.

La sfârșitul anului 2020 și începutul lui 2021, Google a lansat unele dintre aceste îmbunătățiri GMB. Așadar, următoarele evidențiază noile funcții și subliniază de ce poate conta pentru afacerea dvs.

• Actualizați și/sau editați profilul GMB prin Căutare și Hărți

Este important să păstrați profilul dvs. GMB exact. În special, schimbarea orelor și a reglementărilor locale înseamnă că este posibil sau nu să puteți deservi clienții din locația dvs. Pentru a facilita actualizarea informațiilor companiei, Google a lansat o nouă funcție care permite persoanelor (cu acces la profilul GMB) posibilitatea de a face modificări direct din Căutare sau Maps (deci nu mai trebuie să acceseze prin business.google.com) .

Google prezintă pașii, dar procesul este destul de simplu și relativ simplu pentru majoritatea proprietarilor de afaceri care au acces la profilul GMB existent. În primul rând, asigurați-vă că sunteți conectat la Google prin adresa de e-mail care v-a verificat afacerea. Pe Maps, apoi atingeți fotografia de profil (dreapta sus) și selectați „Profilul dvs. de companie” pentru a accesa instrumente. În Căutare, pur și simplu căutați afacerea dvs.

La accesarea instrumentelor, proprietarii sau operatorii pot:

• actualizați informațiile comerciale
• creați postări
• răspuns la recenzii

În plus, după cum subliniază Search Engine Land, anunțul recent include și upgrade-uri ale informațiilor GMB.

„Google actualizează, de asemenea, statisticile GMB cu o „pagină de performanță reînnoită” care conține noi informații despre implicarea consumatorilor. Vor exista și date suplimentare (nespecificate), precum și „recomandări utile” despre îmbunătățirea prezenței GMB. Acestea includ beneficiile „adăugării de informații la profilul dvs. de companie, a răspunsului la recenziile recente ale clienților sau a utilizării Google Ads pentru a vă ajuta compania să iasă în evidență”.

Pentru a demonstra importanța și valoarea profilurilor GMB, Google introduce instrumente pentru a ajuta la măsurarea activității derivate din vizualizările profilului. De exemplu, actualizările includ:

• Noua pagină de performanță, astfel încât companiile să poată vedea interacțiunile clienților direct în Căutare sau Hărți.
• Meniu simplificat pe Căutare și Hărți care permite companiilor să își editeze profilul, să-și promoveze afacerea și să intre în legătură cu clienții.
• Întrebări și răspunsuri și întrebări frecvente sunt acum disponibile pentru a permite companiilor să comunice cu clienții.

De ce contează asta?

Există o cantitate limitată de informații pe care le puteți controla despre compania dvs. pe internet. Dar, vă puteți controla prezența pe Google prin revendicarea, verificarea și menținerea înregistrării companiei dvs.

Dacă dețineți sau conduceți o afacere mică care se bazează pe clienți locali, v-ați revendicat profilul GMB? Dacă nu, fii sigur că nu ești singur, dar fă din asta o prioritate. Alternativ, dacă v-ați revendicat profilul GMB, monitorizați în mod obișnuit înregistrările? Dacă nu, atunci faceți-o parte dintr-o listă de verificare lunară sau trimestrială și continuați să optimizați și să îmbunătățiți listările.

În cele din urmă, profilurile GMB contează deoarece oferă fereastra inițială pe care clienții noi și cei existenți o observă despre compania ta. Dacă nu păstrați informațiile vitale actualizate, atunci este posibil să pierdeți potențiali clienți. Aceste noi funcții permit companiilor să păstreze informațiile actualizate într-un mod mult mai ușor.

• Google extinde mesageria și analiza hărților

Cum comunici cu potențialii clienți? De la widget-uri de chat și trimiteri de formulare de contact până la mesaje Facebook și postări etichetate pe rețelele sociale, potențialii clienți continuă să folosească noi forme de comunicare. Google înțelege că clienții se bazează pe canale diferite și pe mesajele lansate în Maps. După cum au remarcat:

„Prezentăm posibilitatea companiilor verificate de a trimite mesaje cu clienții direct din aplicația Google Maps. După ce activați mesajele din profilul dvs. de companie, puteți începe să răspundeți clienților pe Google Maps din secțiunea de mesaje de afaceri din fila „Actualizări”. În curând, veți putea să vă vedeți mesajele direct din Căutarea Google (prin meniul Clienți din profilul dvs. de companie) și să le puteți trimite clienților direct de pe computer.”

Așadar, pentru companiile care folosesc mesageria Google, această nouă funcție le permite clienților potențiali să trimită mesaje direct de pe hărți (și chiar de pe postări). Noua funcție oferă clienților potențiali o altă oportunitate de a pune întrebări atunci când vă identifică afacerea pe hărți. Desigur, dacă afacerea dvs. nu utilizează mesageria, atunci acest lucru nu vă va afecta cotidianul.

În plus, ca parte a creșterii mesajelor, Google a anunțat și analize îmbunătățite legate de GMB.

Pentru mulți experți locali SEO, împreună cu proprietarii de afaceri, analiza GMB a fost considerată vagă în cel mai bun caz. Drept urmare, Google a lansat mai multe valori de performanță care arată detalii suplimentare despre interogările de căutare utilizate pentru a vă găsi compania. În plus, noile detalii includ dacă căutarea a provenit de pe un desktop sau dispozitiv mobil și va arăta ultimele șase luni de informații.

De ce contează asta?

Comunicarea eficientă este elementul vital al oricărei afaceri. În lumea modernă cu internet, comunicarea eficientă cu clienții este esențială pentru implicare și creșterea unui brand puternic. Lansarea mesajelor prin Google Maps ajută companiile care oferă acest serviciu. Dar, chiar dacă nu utilizați mesageria, dacă observați o creștere a mesajelor sau a întrebărilor de pe hărți, atunci este posibil să doriți să planificați includerea funcției pe viitor. Și, datorită valorilor sporite de performanță, puteți înțelege unde și ce caută clienții potențiali când vă găsesc. Evident, acest lucru are un impact mare asupra identificării cuvintelor cheie fără marcă pentru activitățile tale SEO, dar te ajută și să înțelegi cât de mult trafic mobil primește site-ul tău. Dacă nu susțineți în mod activ o experiență mobilă, atunci aceasta ar evidenția și ar putea prioritiza necesitatea de a încorpora interfața de utilizare mobilă în prezența dvs. online.

• Afișați ani în afaceri

De cât timp ești în afaceri? Lucrezi într-o industrie în care longevitatea ajută la crearea unui punct de diferențiere? Dacă da, această actualizare Google este destul de importantă. Deși destul de simplu, Google afișează acum ani de afaceri în profilurile GMB.

Pentru a adăuga, pur și simplu actualizați „data deschiderii” din profilul dvs. GMB și acum se va afișa în rezultatele căutării. Search Engine Land împărtășește mai multe informații despre modul în care se prezintă anii de serviciu.

De ce contează asta?

Simplu, clienții se simt siguri că o afacere este „mai legitimă” prin longevitatea lor. De exemplu, pe măsură ce mulți proprietari caută companii de servicii precum instalatori, peisagisti, tehnicieni HVAC și altele, multe companii „zboară noaptea” apar pentru a profita de tendința actuală. Dar, proprietarii de case iau în considerare durata afacerii pentru aceste industrii (ca multe alte industrii). În schimb, companiile noi ar putea dori să includă această dată, astfel încât clienții potențiali să înțeleagă că sunteți nou și că doriți să construiți un brand și o bază de clienți. Drept urmare, dacă sunteți nou într-o zonă sau un profesionist experimentat, în general, durata afacerii va ajuta clienții să înțeleagă cum vă potriviți pe piața locală.