Cum să vă regrupați și să reveniți după pierderea unui client important

De câte ori pe săptămână aude sau citește un freelancer expresia „sărbătoare sau foamete?” În afară de „fă ceea ce îți place”, este probabil cel mai des rostit clișeu în domeniul nostru de lucru, indiferent dacă ești designer, dezvoltator, scriitor sau țesător de coșuri independent.

Cu toții știm totuși clișeul despre clișee, nu? Ele sunt înrădăcinate în adevăr.

Adevărul pentru mine a fost că, în ultimii ani, am trecut pe linia dintre „sărbătoare” și „foamete” și am trăit o viață de „mese regulate și satisfăcătoare”. Am avut 2-3 contracte lunare pe perioada nedeterminata care ma platesc lunar in acelasi timp, oferindu-mi liniste sufleteasca si un sentiment de stabilitate financiara. Mă gândeam: „Sărbătoare sau foamete? Haide, pur și simplu nu o faci bine.”

M-am gândit că până când unul dintre cei mai mari și mai vechi clienți ai mei și-a schimbat direcția în planul de marketing de conținut și a reziliat contractul nostru.

Acum, în timp ce despărțirea de drumuri a fost grațioasă și plăcută și a respectat perfect clauza de reziliere din contractul nostru, a fost totuși o trezire grosolană pentru mine, în multe feluri.

În primul rând, desigur, banii. Faptul rece că unul dintre verificările de care depindeam în fiecare lună nu avea să mai apară.

În al doilea rând, realizarea că am devenit mult prea confortabil ca freelancer. Eram mulțumit de volumul meu de muncă, nefolosit de marketing și stăteam pe un site web de aproape trei ani, pentru că nu avusesem o nevoie mare de a trimite pe nimeni acolo.

Odată cu pierderea acestui client, mi-am dat seama că, nu, nu sunt o excepție. Sunt freelancer, iar un freelancer are nevoie de un plan activ în orice moment. Deci, care sunt următorii pași când tot ce vă puteți gândi este „Ce fac acum?”

Regrupați și reveniți

Ține minte, ești bun în ceea ce faci. Ai legături, ai un portofoliu și acum ai o nouă misiune: Evita foametea.

Acum, știu că ar putea fi tentant în acest moment să ieși în stradă strigând „Angajați-mă, vă rog”, dar este important să începeți de la zero... minus țipetele. Înainte de a face pași mai departe în căutarea de noi clienți, vă recomand cu căldură să:

Evaluează-ți situația banilor

Una dintre cele mai înfricoșătoare părți ale pierderii unui client independent major este incertitudinea financiară. Veți putea să plătiți chiria luna viitoare sau să faceți plata lunară pe laptop? Cel mai bun mod de a face față acestei incertitudini este să eliminați „un” din ea. Conectați-vă la conturile dvs. bancare și evaluați situația. Aveți economii stocate? Sunt plătite toate facturile pentru luna? S-ar putea să descoperi că nu te afli într-o situație atât de disperată pe cât credeai.

Dacă nu ați făcut acest lucru deja, notați fiecare cheltuială lunară pe care o aveți, asigurându-vă că țineți cont de lucruri care nu sunt neapărat facturi, cum ar fi alimente și benzină (Îmi place în special „Lista de verificare a plății facturilor” gratuită, imprimabilă de la Day Designer ). Din acest punct, puteți decide dacă trebuie sau nu să începeți să reduceți luxurile sau abonamentele lunare pentru a ajunge la pragul de rentabilitate.

Evaluează-ți profilul

Banii sunt importanți, sigur, dar nu poți câștiga bani dacă nu poți atrage clienți noi, nu? Odată ce îți găsești rațele financiare la rând (chiar dacă este un rând înfometat și îngrozit), este timpul să arunci o privire asupra profilului tău profesional. Când înmânați cuiva o carte de vizită sau răspundeți la un anunț online, doriți să trimiteți acești clienți potențiali către un centru raționalizat, plăcut, care vă comunică eficient. Acum, asta poate însemna site-ul dvs., conturile dvs. de rețele sociale... orice lucru care vă pune pe dvs. și afacerea dvs. într-un forum public.

Vizitează-ți site-ul web ca și cum ai fi un potențial client. Pune-ți câteva întrebări:

• Pagina ta de pornire comunică eficient ceea ce faci?
• Îți surprinde cu acuratețe personalitatea?
• Este ușor să vă găsiți serviciile și să vă navigați în portofoliu?
• Ai măcar un portofoliu online?

Schimbarea tuturor acestor răspunsuri în „da” te va transforma într-o angajare mult mai dorită.

Același lucru este valabil și pentru profilurile tale de rețele sociale.

• Sunt toate informațiile dvs. actualizate în ceea ce privește serviciile și este ușor să ajungeți la site-ul dvs. web?
• Partajați conținut care este în concordanță cu marca dvs. și relevant pentru industria dvs.?
• Sunteți activ în forumuri legate de industrie și utilizați rețelele sociale pentru a interacționa cu jucători cheie din industria dvs.?

Este posibil să nu puteți rezolva rapid toate problemele site-ului dvs., mai ales dacă pur și simplu aveți nevoie de unul nou. În acest caz, aduceți site-ul dvs. într-o stare „accesabilă” și faceți planuri solide, limitate în timp, pentru a construi (sau angajați pe cineva pentru a construi) unul nou.

Pune-te acolo

Acum că banii tăi sunt blocați și prezența ta profesională este actualizată, este timpul să te grăbești. Recomand o combinație de marketing online și în persoană, mai ales dacă evaluarea financiară inițială a evidențiat probleme.

Lucrați pe piață

Internetul este o resursă fantastică pentru noi concerte. Panourile de locuri de muncă, piețele independente, forumurile și chiar grupurile Facebook sunt o modalitate excelentă de a aplica pentru locuri de muncă, de a-ți posta portofoliul și de a colabora cu alți liber profesioniști la proiecte. În plus, puteți oricând să vă curățați de praf trucurile de marketing digital pentru a găsi clienți noi.

Fii vizibil

Uneori, cheia noilor clienți este pur și simplu să vă puneți munca în fața lor. Trimiterea lucrării dvs. la o publicație de nișă sau, dacă aveți un talent pentru a scrie, trimiterea unei piese legate de industrie la un magazin online popular vă va arăta cunoștințele, personalitatea și expertiza.

Ieși din casă

În timp ce lumea în general este un loc mare, cu o mulțime de posibilități de angajare, ați putea fi surprins de nevoia locală pentru serviciile dumneavoastră. Căutați întâlniri locale antreprenoriale sau legate de afaceri, consultați Camera de Comerț pentru evenimente de networking și începeți să vă amestecați. Mulți proprietari de afaceri mici ajung să plătească bani mari pentru companiile mari, pur și simplu pentru că nu își dau seama că au o soluție personală, locală.

Uită-te la ceea ce iubești

Pierderea unui client poate părea un lucru rău, dar... bine, cu cine glumesc? Nu e grozav. Suntem liber profesioniști, totuși și ne rostogolim cu pumnii. Învățăm, de asemenea, să creștem din eșecuri, iar acesta este unul dintre acele momente care poate oferi o creștere serioasă.

Luați acest timp de nefuncționare recent achiziționat și transformați-l în ceva creativ. Învățați o nouă abilitate pentru a vă face mai angajat, citiți o carte despre bugetul de afaceri, începeți un proiect secundar care vă hrănește creativitatea. Cine ştie? S-ar putea să puteți realiza acel proiect secundar și să-l transformați în venit pasiv mai târziu sau să îl adăugați în portofoliu și să îl utilizați pentru a atrage noi clienți.

Acesta este, de asemenea, un moment grozav pentru o mică căutare a sufletului. Încă faci ceea ce îți place? Există anumite elemente ale comerțului dvs. care au fost neglijate? Una dintre cele mai frumoase părți ale freelancing-ului este libertatea creativă, dar anii de muncă au tendința de a vă înclina viziunea către câștigul financiar în comparație cu excelența creativă. Ar putea fi timpul să vă întoarceți la rădăcini și să vedeți cum acestea se potrivesc în modelul dvs. de afaceri actual.

Dacă puteți găsi un motiv pentru a renunța la această situație mai puțin stelară, o veți putea folosi pentru a vă construi un viitor mai de succes.