Renovați-vă aplicațiile web: Cele mai bune modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorului

Experiența utilizatorului a parcurs un drum lung, deoarece site-urile web cuprindeau text și linkuri simple. Pe atunci, scopul principal era acela de a permite site-ului web să funcționeze și să ofere informațiile necesare. Cu toate acestea, clienții de astăzi au acces la aplicații web online cu drepturi depline, care îi ajută să-și gestioneze viața de zi cu zi și să-și sporească productivitatea.

Dezvoltatorii și designerii experienței utilizatorului descoperă cazuri de utilizare și creează fluxuri de lucru pentru a îmbunătăți eficiența consumatorilor. Un utilizator modern de aplicații web dorește să finalizeze sarcini cu efort minim și în cel mai scurt timp.

De ce este esențială experiența utilizatorului?

Pentru o experiență bună de utilizator, trebuie să înțelegeți nevoile, abilitățile și limitările clientului. Ideea este de a colabora cu utilizatorul și de a dezvolta un produs atrăgător care să-și îmbunătățească fluxul de lucru în afaceri.

Diverse idei dezvoltă procesul de proiectare a experienței utilizatorului, implicând hărți de călătorie a clienților, arhitectură de date, accesibilitate, design vizual, uzabilitate și design de interacțiune. Este necesară înțelegerea modului în care fiecare fațetă a procesului experienței utilizatorului modelează experiența generală a clientului dvs. și cum să o implementați.

Următoarele sunt motivele adăugate de furnizorii noștri de servicii care oferădesignul perfect al site-ului web în Bangalore pentru a vă permite să acordați o atenție deosebită experienței utilizatorului produselor dvs.:

• O experiență de utilizator concepută promovează interacțiuni bune. Atunci când clienții interacționează cu produsele dvs., compania obține rate ridicate de satisfacție, retenție și conversie ale clienților.
• Acesta creează o relație bidirecțională între dvs. și client și vă permite să definiți călătoria clientului dvs.
• O experiență de utilizator fără întreruperi poate îmbunătăți productivitatea afacerii.

Cele mai bune modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru aplicațiile web

#1 - Aveți o primă impresie bună

Utilizatorii noi ar putea avea nevoie de o primă experiență simplificată pentru a vă folosi produsul. Îndrumați-vă clienții spre ceea ce credeți că ar trebui să facă în continuare pentru a se integra. Cel mai bine este să sărbătorești primele victorii ale clienților cu o experiență încântătoare în acest proces și să oferiți cantitatea potrivită de ajutor pe parcurs.

Aplicații Enterprise și oferă documentație suplimentară pe măsură ce parcurg procesul pentru prima dată. De asemenea, oferă link-uri contextuale pentru a ajuta la încadrarea conținutului lung în interfața cu utilizatorul. Clienții Enterprise se simt confortabil să deschidă documente de instruire și instrumente de învățare.

Clienții de servicii B2C vor fi mai nerăbdători și se vor aștepta la fluxul prin produsul dvs. fără a citi documentația. Indiferent de nivelul de calificare al clientului, baza de utilizatori va vedea îndrumări pentru a utiliza aplicația dvs. web ca un semnal pentru a vă preocupa experiența lor.

#2 - Alegeți o abordare consultativă

Este esențial să înțelegeți cerințele clienților dvs. înainte de a introduce orice funcție care le îmbunătățește experiența utilizatorului. Efectuarea unei cercetări amănunțite pentru a le înțelege obiceiurile, abilitățile și nevoile este esențială pentru a-și planifica călătoria. Pentru a identifica problemele cu care se confruntă baza dvs. de utilizatori actuali și potențiali și pentru a determina cum să le rezolvați, consultați-le.

Proiectarea unei experiențe ușor de utilizat necesită date calitative și cantitative despre clienții dvs. potențiali. O modalitate de a realiza acest lucru este prin efectuarea de sondaje și sondaje pentru a identifica orice caracteristici lipsă din oferta dvs. și domeniile în care este nevoie de îmbunătățire. Lansarea unui produs pe care oamenii și-l doresc deja este mult mai ușor decât să-i convingi să adopte altele noi.

#3 - Concentrați-vă pe accesibilitatea web

Accesibilitatea web se referă la crearea și proiectarea de site-uri web pentru a le face accesibile persoanelor cu dizabilități. Implică luarea în considerare a dizabilităților, precum și a abilităților în schimbare și a limitărilor situaționale. Ghidurile privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) oferă standarde pentru a se asigura că persoanele cu dizabilități au acces egal la serviciile de pe web.

Pentru a îmbunătăți accesibilitatea web, designerii ar trebui să folosească suficient contrast și să evite să se bazeze doar pe culoare. Dezvoltatorii ar trebui să folosească HTML semantic și ARIA pentru a sprijini tehnologii de asistență, cum ar fi cititoarele de ecran și navigarea cu tastatură. Acesta asigură o experiență digitală mai bună pentru toată lumea.

# 4 - Aveți un proces consistent

Atunci când un utilizator interacționează cu produsul sau serviciul dvs. online, este esențial să mențineți coerența procesului pentru a naviga fără probleme prin călătoria clientului. Clienții se pot distra și preferă să finalizeze acțiunile rapid. O structură de design simplă permite clienților să obțină ceea ce au nevoie, fără să știe cum să folosească produsul.

Probabilitatea ca clientul să finalizeze călătoria și să-și îndeplinească cerințele este mai mare atunci când fluxul și interfața sunt consistente. Înțelegeți cerințele clientului pe parcursul interacțiunilor acestora cu produsul dvs. Vă permite să răspundeți în mod corespunzător și să răspundeți nevoilor acestora.

#5 - Obțineți feedback-ul clienților

Pentru succes, o afacere trebuie să acorde o atenție deosebită feedback-ului oferit de clienții săi. Căutarea continuă de feedback vă va permite să rămâneți informat cu privire la orice modificări sau evoluții ale cerințelor acestora. Utilizați metode creative pentru a aduna feedback despre produse de la clienți. Echipa de asistență pentru clienți din organizația dvs. este un atu valoros în colectarea și analiza feedback-ului clienților.

Cea mai bună modalitate de a aduna feedback direct de la utilizatori cu privire la experiența lor în utilizarea produsului dvs. este efectuarea de sondaje. Când creați întrebări de sondaj, asigurați-vă că nu sunt părtinitoare. Întrebările ar trebui să permită utilizatorilor să-și dea opiniile sincere și feedback-ul constructiv. Analizați designul experienței dvs. de utilizator și implementați îmbunătățirile necesare prin colectarea răspunsului.

#6 - Scalați-vă afacerea cu Web Design

Aplicațiile web pentru uz întreprindere trebuie să aibă mai multe controale pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor dvs. Cu toate acestea, asigurați-vă că aplicația dvs. rămâne ordonată și organizată, chiar dacă sunt adăugate mai multe funcții. Clienții mai experimentați pot necesita un set de opțiuni pentru a-și îndeplini sarcinile. Prin urmare, designerii trebuie să evalueze diferite soluții de design care integrează aceste opțiuni într-o interfață care este atât ușor de navigat, cât și elegantă.

Când proiectați o aplicație web, acordați prioritate sarcinilor pe care utilizatorii dvs. încearcă să le îndeplinească. Evidențierea celor mai utilizate acțiuni îi poate ajuta pe clienții să-și finalizeze munca în mod eficient. În plus, utilizarea spațiilor albe poate facilita utilizatorilor să găsească ceea ce au nevoie, îmbunătățind în același timp ierarhia vizuală a elementelor esențiale.

#7 - Serviți mai întâi aplicația web

În lumea de astăzi, clienții se așteaptă ca site-urile web să se încarce rapid și eficient. Site-urile web cu încărcare lentă pot duce la pierderea clienților, deoarece aceștia se pot adresa unui concurent. Companiile folosesc o rețea de livrare a conținutului (CDN) pentru a îmbunătăți viteza site-ului și pentru a livra conținut în cache de la servere mai aproape de clienți, reducând timpii de încărcare a aplicațiilor și web.

Unul dintre cele mai bune CDN-uri Fastly , oferă caracteristici complet configurabile, oferind clienților control asupra modului în care conținutul lor este stocat în cache.Funcția sa Dynamic Site Acceleration (DSA) este standard, oferind conținut rapid care are un impact asupra conversiilor, ratelor de retenție și veniturilor publicitare. De asemenea, Image Optimizer by Fastly accelerează timpii de încărcare a imaginii și oferă o serie de transformări just-in-time.

Pentru a afla mai multe despre Fastly CDN, faceți cunoștință cu experții de la Indglobal Digital Private Limited, cea mai importantă companie de dezvoltare web din Bangalore , și lăsați echipa calificată să vă ajute în toate modurile posibile.

Îmbunătățiți-vă experiența cu aplicația web în 2024

Crearea unei aplicații web de înaltă calitate este un proces provocator care necesită timp, resurse și practică. Din fericire, puteți îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorului pe site-ul dvs., implementând câteva strategii cheie.

Articolul prezintă șapte moduri de a îmbunătăți călătoria vizitatorilor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a-i încânta pe clienți cu timpi mai rapidi de încărcare a aplicațiilor web.

Fără întârziere, discutați astăzi cu un expert la cea mai bună companie de dezvoltare de site-uri web din Bangalore pentru a afla mai multe.