Atribuirea veniturilor – Cum să utilizați un model în formă de U și decădere în timp

Există o serie de modele diferite de atribuire a veniturilor din care puteți alege. Unul se numește model Time-Decay, iar celălalt se numește model în formă de U. Indiferent de ce alegeți, procesul de utilizare a unui model bazat pe timp poate fi destul de util pentru a vă ajuta să înțelegeți relația dintre diversele surse de trafic și veniturile afacerii dvs.

Model în formă de U

Dacă vă întrebați ce canale de marketing sunt cele mai potrivite pentru campaniile dvs., tipul în formă de U vă poate ajuta să obțineți o imagine de ansamblu asupra întregii călătorii a clienților. Acest model este util în special pentru înțelegerea punctelor de contact care contribuie cel mai mult la conversie. De asemenea, vă ajută să găsiți cele mai reușite combinații de media.

În timp ce atribuirea în formă de U (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_(marketing)) este relativ simplu de înțeles, îți limitează vizibilitatea punctelor de contact importante din mijlocul pâlniei. Aceste atingeri sunt adesea denumite atingeri nutritive. Ei sunt factorii critici ai călătoriei clienților. Drept urmare, ele pot fi importante pentru succesul tău pe termen lung.

De exemplu, un client potențial poate face clic pe un anunț pentru compania dvs. pe Facebook, vă poate vizita site-ul, apoi se poate înscrie pentru un buletin informativ sau pentru o listă de e-mail. În acest caz, veți primi 40% credit pentru anunț și 20% pentru e-mail. Dar cum rămâne cu mijlocul?

Atribuirea în formă de U atribuie mai mult credit primului și ultimului puncte de contact și mai puțin mijlocului. Acest lucru poate duce la simplificarea excesivă a drumului pe care îl parcurge clientul. De asemenea, nu este întotdeauna ușor să aplicați acest model în cazurile în care călătoria clientului nu este clară.

O atribuire în formă de W este similară cu modelul în formă de U, dar este o soluție mai complicată. Aloca mai mult credit primului și ultimului puncte de contact înainte de cumpărare și mai puțin mijlocului. Adăugarea unei ponderi pentru etapa de oportunitate este utilă în identificarea punctelor de contact care stimulează intenția de cumpărare.

În cele din urmă, modelul în formă de U este o alegere bună pentru echipele care doresc o vedere simplistă, ușor de înțeles asupra călătoriei consumatorului. Cu toate acestea, este, de asemenea, posibil să pierdeți o vizualizare a datelor în Google Analytics, în special pentru campaniile care au un ciclu lung de cumpărare.

Model de dezintegrare în timp

Modelul de decădere a timpului este un model de atribuire care atribuie o valoare diferită diferitelor puncte de contact în funcție de apropierea acestora de o conversie. În esență, acest model este menit să vă ajute să înțelegeți ce tactici duc la conversii. Acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra tacticilor pe care să le folosiți pentru a vă conduce afacerea mai departe.

Un model Time Decay este ideal pentru cicluri mai lungi de vânzări. Acordă mai mult credit punctelor de contact cele mai apropiate de conversie. Cu toate acestea, nu reduce alte puncte de contact care au făcut parte din călătoria clientului.

De obicei, acest tip de model de atribuire utilizează un procent pentru a aloca credit fiecărui punct de contact. De exemplu, poate acorda 30% din credit primului punct de atingere, 10% punctului de atingere din mijloc și încă 10% punctelor de atingere rămase.

Deși acest model este eficient pentru cicluri lungi de vânzări, nu este grozav pentru eforturile de marketing de vârf. De exemplu, un anunț Facebook ar putea fi ultimul punct de contact înainte de vânzare, dar nu contează dacă clientul a intrat pe un site web, a descărcat o carte electronică sau s-a înscris pentru un buletin informativ.

Pe de altă parte, un model de atribuire multi-touch ia în considerare impactul fiecărui punct de contact în călătoria cumpărătorului. Pe lângă faptul că acordă mai mult credit punctului de contact mai aproape de conversie, acesta ia în considerare și costul fiecărui punct de atingere.

Cu toate acestea, modelele de atribuire multi-touch necesită mult timp și efort pentru a culege date bogate. Ar putea fi necesare câteva luni pentru ca un model de atribuire să devină complet funcțional. Și, deși ar putea fi mai ușor să calculați atribuirea veniturilor unui anumit canal, nu este la fel de ușor să determinați care canale generează de fapt cele mai multe conversii. Acesta este un fapt.

Raport bazat pe paginile care au fost vizualizate pe site-ul dvs. web

Un raport bazat pe paginile care au fost vizualizate pe site-ul dvs. este ca un raport despre activitatea clientului dvs. pe site-ul dvs. Trucul este să cercetezi datele pentru a găsi cele mai utile informații. Dacă nu faci asta, vei ajunge cu o mulțime de numere încurcate.

Din fericire, există instrumente din abundență pentru a vă ajuta să îndepliniți treaba. Acestea includ tabloul de bord Google Analytics, cel mai sexy instrument al Word Stream și chiar browserul dvs. web preferat.

Cel mai bun mod de a face acest exercițiu este să descărcați aplicația gratuită pentru desktop Google Analytics și să vă înscrieți pentru un cont Google. Odată ce sunteți activ, veți fi recompensat cu o prezentare generală a activității dvs. de trafic. Puteți apoi să detaliați până la nivelul mai detaliat dacă doriți.

În timp ce sunteți la asta, poate doriți să verificați și noua aplicație mobilă Google Analytics, care este ușor de configurat și vă va oferi date detaliate de trafic într-o clipă. Pe lângă faptul că oferă vizitatorilor un raport ușor de citit al acțiunilor lor cele mai recente, aplicația vă va permite să urmăriți vizitatorii cei mai frecvenți în timp ce vă navighează pe site.

De exemplu, puteți vedea cei mai frecventi vizitatori ai site-ului dvs. prin filtrarea după intervalul de vârstă și locație. În plus, aplicația vă va arăta chiar și ce pagini de pe site-ul dvs. sunt vizitate de ce utilizatori, asigurându-vă că site-ul dvs. nu pierde un client valoros din cauza conținutului învechit.

În cele din urmă, puteți reveni la utilizarea aplicației desktop ori de câte ori alegeți sau puteți trece la aplicația mobilă pentru o experiență mai simplă. A ține pasul cu datele de trafic este o muncă cu normă întreagă în sine, dar un instrument precum Google Analytics este un avantaj pentru orice manager de marketing digital.

Integrari infinite cu Google Suite

Există o serie de instrumente diferite disponibile pentru a vă ajuta cu atribuirea veniturilor. De exemplu, există Infinity, care este o platformă pe care o puteți folosi pentru a gestiona proiecte și rezultatele proiectelor. De asemenea, puteți utiliza Google Analytics, despre care puteți citi aici, pentru a măsura vânzările și conversiile. Dar, dacă vrei să le faci pe amândouă, trebuie să le integrezi.

Cu toate acestea, poate fi o mică provocare să reuniți datele într-un singur loc. Când lucram cu un client, echipa mea trebuia să coreleze datele campaniei cu conversațiile cu clienții. Din fericire, am reușit să găsim o soluție care ne-a permis să facem asta. Cu ajutorul câtorva integrări, am reușit să ne combinăm datele și să creăm o singură sursă de adevăr.

Integrally este o aplicație care vă permite să vă conectați rapid și ușor aplicațiile. Are milioane de integrări gata de activat. Acestea includ Google Analytics și Infinity. Nu numai că puteți face acest lucru, dar puteți obține și sprijin prietenos de la experții lor.

În plus, nu trebuie să vă faceți griji pentru a învăța o grămadă de noi abilități tehnice. De fapt, există chiar și un tutorial care vă va ajuta să începeți. Dacă tot întâmpinați probleme, puteți oricând să contactați reprezentanții de chat live ai companiei.

O altă aplicație cu care vă puteți integra este Demand base. Aceasta este o aplicație de marketing prin e-mail și integrare a calendarului care se sincronizează cu e-mailurile și evenimentele din calendar Google. Tot ce trebuie să faceți este să vă autentificați cu contul dvs. G Suite și să configurați o autentificare. După aceea, puteți începe să vă urmăriți comunicările între părțile interesate din cont.

Citeste si:

• Cel mai bun software de marketing prin e-mail din 2020
• 6 moduri de a construi o listă de e-mail de la zero
• Managementul fidelității clienților la cafenele și restaurantele cu SMS Marketing